19 новых тенденций дизайна электронной коммерции на 2022 год

Как тенденции дизайна электронной коммерции формируют будущее онлайн-покупок

В настоящее время мы переживаем перенос бизнеса в онлайн. Это может быть связано с ситуацией с пандемией в мире, это может быть связано с развитием технологий, а может быть, это просто естественный процесс развития бизнеса.

Covid-19 изменил мир. Мы привыкли к маскам; ездим в общественном транспорте «без рук» и не расстаемся с антисептиками. Вирус сказался и на бизнесе. Компании отказались от долгосрочных стратегий в пользу быстрого реагирования на ситуацию.

В 2021 году пострадали многие бренды, но некоторые чувствуют себя лучше с каждым днем, особенно в сфере электронной коммерции. Более того, онлайн-покупки второй год подряд демонстрируют впечатляющий рост благодаря карантину и самоизоляции.

Согласно статистике, 2,14 миллиарда человек совершают покупки в Интернете. Другими словами, каждый четвертый человек в вашем окружении является онлайн-покупателем.

Чтобы положительная тенденция продолжилась, стоит обратить внимание на некоторые развивающиеся тенденции. Итак, давайте посмотрим, на каких из этих новых тенденций дизайна электронной коммерции вам следует сосредоточиться.

Каковы главные тенденции дизайна электронной коммерции на 2022 год?

Сосредоточьтесь на зеленой электронной коммерции

На рынке постоянно происходят изменения. Потребители становятся все более экологически сознательными и ожидают, что бренды, у которых они покупают, будут нести ответственность за свое воздействие на окружающую среду. В результате более 60% американцев предпочитают покупать у «зеленых» брендов, и этот спрос привел к появлению «зеленой» электронной коммерции. Зеленая электронная коммерция относится к волне брендов, использующих экологически чистые решения в своих процессах.

Зеленая коммерция означает работу с менее вредными для окружающей среды материалами, биопластиком, многоразовой упаковкой, бумажной посудой и нетоксичными материалами. Бренды также активно поощряют покупателей не доставлять товары в тот же день и объединяют свои заказы, чтобы сократить использование упаковки. Вы можете ожидать больше служб доставки с использованием электромобилей и велосипедов для доставки посылок.

Кроме того, имейте в виду, что, чтобы не создавать новых проблем, таких как товары, которые не соответствуют ожиданиям потребителей, бренды становятся более ответственными, публикуя полные описания продуктов, фотографии реальных продуктов с подробным описанием и интегрируя отзывы и отзывы. разделы комментариев на своих веб-сайтах. Это дает покупателям всю необходимую им информацию перед выполнением заказа, что снижает вероятность возврата товара.

Голосовая коммерция

Знаете ли вы, что в 2020 году 50% всех поисковых запросов были голосовыми? По оценкам, к 2022 году объем голосовых покупок в США достигнет 40 миллиардов долларов. Более 30% пользователей Интернета в США использовали голосового помощника для поиска информации о продуктах или их покупки.

По словам экспертов, этот метод покупок постепенно превратился в тренд, в основном благодаря голосовым помощникам с искусственным интеллектом, таким как Siri и Alexa.

Однако, по данным eMarketer, более половины взрослых американцев заявили, что никогда не покупали товары с помощью голоса и не заинтересованы в голосовых покупках. Кроме того, только 9% взрослого населения США когда-либо совершали голосовые покупки, и только 2% делали это регулярно.

Таким образом, реализация функции голосового шоппинга на вашем сайте электронной коммерции будет во многом зависеть от ожиданий ваших целевых потребителей.

Визуальная коммерция

Одной из многих сложностей в работе интернет-магазина является продажа товаров потребителям, у которых нет возможности физического взаимодействия с товаром. По этой причине компаниям следует прибегать к Visual Commerce (VC), которая позволяет вывести маркетинг на новый уровень. Таким образом, вместо простого использования фотографий VC представляет другие визуальные средства: пользовательский контент (блоги, подкасты, онлайн-сайты с изображениями и видео, онлайн-обзоры), интерактивный контент, захватывающие видео и дополненную реальность, как упоминалось выше.

Визуальная коммерция медленно, но верно становится неотъемлемой частью электронной коммерции, о чем свидетельствует растущий спрос на технологии глубокого обучения. К таким технологиям относится область распознавания изображений, объем которой, по данным MarketWatch, к 2026 году должен вырасти на 19,6% до $81,88 млрд (в 2018 году он составлял $20,19 млрд).

Стирание границ между физическим и цифровым

Этот дизайн существует из-за нашей ситуации во время пандемии. В результате нам пришлось скорректировать наше покупательское поведение. Несмотря на это, мы все равно должны удовлетворять наши потребности. Таким образом, предприятия полагаются на платформы электронной коммерции, чтобы привлечь потребителей, совершающих покупки через обычные магазины. И с медленным возвращением к нормальной жизни спрос на платформы, которые прокладывают путь для цифрового и физического взаимодействия, остается.

В дополнение к электронным магазинам или веб-сайтам электронной коммерции растет число многоцелевых приложений, удовлетворяющих потребности пользователей в удобстве и превосходном цифровом обслуживании клиентов. Платформа сокращает путь покупателя на несколько дополнительных шагов, если он совершает покупки в магазине. Например, физический магазин требует, чтобы вы шли, делали покупки в толпе и стояли в очереди, чтобы заплатить за свои товары.

С этой новой тенденцией дизайна электронной коммерции потребители получают больше преимуществ, поскольку они могут проверять, какие продукты доступны в их ближайшем магазине, назначать встречи и оплачивать свои счета в цифровом виде. Они также могут интегрировать обслуживание клиентов через поддержку в режиме реального времени через чат или видеозвонки. Кроме того, на рынке, который зависит от смартфонов, приложения могут творить чудеса для компаний и их конечных пользователей.

Целостный опыт электронной коммерции

Имея более 500 000 брендов и миллиарды платформ электронной коммерции по всему миру, захват рынков с множеством потребностей является сложной задачей. Таким образом, крупные компании должны стать универсальными магазинами, расширяя то, что они предлагают, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Более известные бренды электронной коммерции могут взять пример с Facebook. После приобретения нескольких платформ социальных сетей, помимо Facebook, они теперь расширяются в области социальных технологий. Поэтому ребрендинг на Meta. С их расширением все больше и больше пользователей склонны использовать Meta для своих потребностей в социальных сетях и социальных технологиях.

Аналогичное расширение делает Amazon, крупнейшая в мире компания электронной коммерции, перейдя от продажи продуктов в различных категориях к предоставлению веб-сервисов Amazon. Диверсификация за счет добавления новых продуктов и выхода на смежные рынки позволяет предприятиям электронной коммерции расширяться и захватывать более крупный рынок.

Повышенная персонализация

Пандемия вызвала движение во многих компаниях в поддержку мер реагирования на COVID-19. Многие используют подход, основанный на двойном результате, когда они занимаются бизнесом для получения финансовой выгоды и для оказания положительного социального воздействия на общество. Примеры включают компании, которые проводят сбор средств, программы бесплатных подарков и предлагают значительные скидки. Как говорится: Делать добро полезно для бизнеса.

Обращение к чувствам

Этот дизайн электронной коммерции связан с эмоциями пользователя. Там, где они ожидают, что пользователи улучшат свой мультисенсорный цифровой опыт, вы можете использовать менее сложный метод. Мастерское сочетание цвета, градиентов, великолепно снятых фотографий, стильных шрифтов и использование абстрактных — даже интерактивных — форм в ваших макетах создадут настроение.

Вы можете добавить звуковые эффекты, чтобы улучшить дизайн вашего пользовательского интерфейса, например, удовлетворительный «динь», когда вы нажимаете кнопку для подтверждения заказа. Этот метод полезен для доступности, потому что вы можете создавать звуки и изображения в качестве руководств пользователя. Кроме того, вы можете включить наводящие на размышления описательные и привлекательные тексты, чтобы лучше поддержать ваш визуальный контент и погрузить пользователей в дизайн.

Вы также должны помнить, чтобы выбрать большие изображения. Выбирайте качественные изображения, которые передают то, как вы хотите, чтобы потребители реагировали на ваш бренд. Например, сайты о еде с аппетитными соусами и тарелкой мяса на гриле могут сделать человека голодным. Мягкая, шелковистая текстура средств по уходу за кожей, нанесенных на женское лицо, может понравиться тем, кто ищет нежное и глубоко увлажняющее средство для кожи.

Живые покупки

Покупки в реальном времени могут быть частью социальной коммерции, поскольку они могут происходить на платформах социальных сетей. Основное внимание уделяется взаимодействию покупателя с продавцом или влиятельным лицом (как представителем продвигаемого бренда), которое происходит в прямом эфире.

Промоутер показывает товар, его дизайн и функциональность, а у клиентов есть возможность задать вопросы. Кроме того, есть ссылка на интернет-магазин в рамках прямой трансляции. Этот метод продажи является простым и относительно новым, поэтому мы можем ожидать, что он значительно вырастет в первой половине 2022 года.

Покупки в социальных сетях

Преимущество прямых продаж на таких платформах, как Instagram и Snapchat, очевидно: эти визуальные носители идеально подходят для онлайн-покупок. Эта стратегия также очевидна на самих платформах социальных сетей, и новые функции разрабатываются для магазинов электронной коммерции.

Более разнообразные способы оплаты

Удовлетворенность клиентов заключается в мелочах. Одним из них является разнообразие способов оплаты. Это последний шаг во всем процессе покупки, и отсутствие предпочтительных способов оплаты может привести к отказу от корзины. Позвольте клиентам платить так, как они хотят, и упростите процесс.

Знаете ли вы, что, по данным eMarketer, к 2025 году более 50% всех покупок будет совершаться через смартфон? ApplePay и GooglePay выглядят отличным решением для этого сценария. Оба позволяют оформить заказ прямо со страницы продукта.

В дополнение к оплате кредитной картой, банковским переводом, PayPal и т. д. растет тенденция к покупке в рассрочку. Например, в Европе Twisto предлагает покупки на треть. Это означает, что вы можете разделить сумму на три месяца. Кроме того, в США доступно больше услуг через разные компании. В результате это может выиграть от приобретения клиентов, которые не могли позволить себе продукты в случайных обстоятельствах.

Нетрадиционные макеты

Макет помогает организовать информацию на веб-сайте привлекательно и функционально. Многие компании используют для этого платформы электронной коммерции, такие как Shopify. Они, как правило, предлагают множество стандартных шаблонов дизайна, которые следуют небольшому количеству определенных структур, таких как макеты с одним столбцом или F-макеты. Проблема с ними в том, что, хотя их легко настроить, они стали настолько обычными, что больше не предоставляют пользователю элемент неожиданности.

Благодаря нетрадиционной планировке некоторые предприятия ломают шаблоны и процветают за счет причуд. Их веб-сайты, приложения и онлайн-страницы включают темы в свой дизайн, например, хорошо подобранную современную художественную галерею с бесконечной прокруткой. Некоторые также включают элементы, такие как интерактивные видеоролики и анимированные фотографии, чтобы сделать процесс увлекательным. Возможный исход? Более продолжительное взаимодействие с пользователем, более высокое удержание бренда и более высокий коэффициент конверсии.

Вертикально выровненные меню

Первоначально платформы электронной коммерции предназначались для пользователей с устройствами с большим экраном, такими как настольные компьютеры или ноутбуки. Поэтому на веб-сайте использовалось горизонтальное меню. Однако сегодняшние потребители посещают веб-сайты в основном со своих мобильных телефонов, экраны которых меньше, чем у настольных компьютеров или ноутбуков. В связи с этими изменениями вы, возможно, заметили растущее число веб-сайтов электронной коммерции с вертикально выровненными меню.

Поскольку вертикальные меню могут располагаться с любой стороны страницы, они не занимают много места и их легче масштабировать. Кроме того, при просмотре на рабочем столе вертикальные меню позволяют добавлять навигационные ссылки, при этом раскрывающиеся меню не мешают содержимому страницы. И поскольку они напоминают списки, вертикальные меню служат для пользователей эффективным руководством по тому, как вы хотите, чтобы они беспрепятственно перемещались по вашей странице.

Проще говоря, вертикально выровненные меню интуитивно понятны и практичны. Веб-сайты даже начинают комбинировать горизонтальные меню для основных навигационных ссылок с вертикальными меню для дополнительных ссылок. Такой подход максимально увеличивает пространство, предлагая запоминающуюся альтернативу стандартным навигационным представлениям, к которым мы так привыкли.

Безголовая электронная коммерция

Технологические инновации открывают путь к уникальным платформам и функциям, таким как интеллектуальные голосовые помощники и виртуальная реальность. Однако, несмотря на то, что наличие нескольких платформ полезно для расширения охвата, их интеграция в единую систему может навредить управлению вашим сервером и отнять много времени и усложнить работу.

Безголовая электронная коммерция удаляет различные пользовательские интерфейсы (внешний интерфейс) со стороны сервера (бэкэнд). Это позволяет вам объединять критически важные функции в вашей цифровой экосистеме — веб-сайты, микросайты, несколько приложений и функции виртуальной или дополненной реальности — проектировать и настраивать их наиболее эффективно, сохраняя при этом целостность серверной части.

Каждый жизненно важный компонент также можно легко редактировать и обновлять независимо, не полагаясь на разработчиков программного обеспечения. В результате безголовая торговля обеспечивает гибкость масштабирования и быстрое удовлетворение неограниченных потребностей ваших пользователей, что обеспечивает бесперебойную работу пользователей по всем каналам.

Микро анимации

Несмотря на то, что люди привыкли больше работать в Интернете, это не означает, что они хотят уделять больше времени поиску, исследованию и покупке продуктов и услуг. Дизайнеры могут помочь покупателям быстро найти то, что им нужно, с помощью удобной микроанимации.

Микроанимация позволяет покупателям быстро находить интерактивные части магазина. Эффекты наведения, в частности, также полезны, когда речь идет о поиске продукта. Они могут мгновенно показать больше просмотров или вариантов продуктов. Они также могут предоставить покупателям ярлыки для популярных действий, таких как добавить в корзину, поделиться, добавить в избранное и т. д.

Улучшенные параметры фильтрации

По мере роста спроса на онлайн-покупки мы также увидим рост цифровых запасов. Кроме того, по мере того, как магазины расширяют свой ассортимент товаров — часто с большим количеством похожих товаров — покупателям потребуется лучший способ поиска среди всех вариантов.

В этом уже помогают фильтры товаров. Однако в 2022 году предстоит дальнейшая оптимизация и улучшение опыта онлайн-покупок. Вот почему мы увидим, как фильтры продуктов пойдут по пути контактных форм, где каждое поле предназначено для максимально быстрого ввода.

Функции электронной коммерции, подобные приложениям, на мобильных устройствах

Хотя количество клиентов, совершающих покупки со своих смартфонов, уже давно превысило количество клиентов, совершающих покупки с настольных компьютеров, они довольно стесняются совершать покупки на мобильных устройствах. Но поскольку в наши дни все больше людей зависят от интернет-магазинов, мы увидим, что они станут меньше сомневаться в покупках с мобильных устройств.

Чтобы побудить покупателей смартфонов делать это, мы увидим больше сайтов электронной коммерции, разработанных с функциями, подобными мобильным приложениям. Поскольку потребители уже проводят большую часть своего цифрового времени в мобильных приложениях, интерфейс и функциональность такого типа заставят их чувствовать себя более комфортно на мобильном сайте.

Самый простой способ сделать это — добавить липкие элементы — заголовки, нижние панели, плавающие кнопки и т. д.

Изображения продукта

Тенденции дизайна электронной коммерции на 2022 год включают дизайн движения и использование более сложной графики. Кроме того, вы можете ожидать больше фильмов, фильмов, анимации и микровзаимодействий.

Мы не видели, чтобы такие компоненты моушн-дизайна широко использовались в прошлом, но наиболее часто используемая технология — это современная технология. Сайты электронной коммерции больше полагаются на них, чем на внимание, среди других секторов.

Нарисованные от руки иллюстрации

За прошедшие годы иллюстрации претерпели несколько модификаций. В последние годы наблюдается увеличение количества векторных рисунков и персонализированных иллюстраций персонажей. В 2022 году нарисованные от руки изображения и графика добавят человечности интернет-магазинам.

Такие веб-сайты, как Mailchimp, эффективно используют черно-белую графику. Они успешно привлекают внимание пользователей простой и привлекательной графикой. Эта художественная графика демонстрирует изобретательность, придает особый оттенок и возвращает людей во времена черно-белых печатных СМИ.

Многокадровые панорамы

Инновационная тенденция дизайна электронной коммерции на 2022 год — показывать изображения продуктов в одном представлении. Традиционно изображения продуктов демонстрируются в виде карусели. Чтобы просмотреть различные представления продуктов, пользователям приходилось нажимать «Далее», и они не могли одновременно просматривать несколько представлений продуктов. Новая тенденция дизайна решает эти проблемы, позволяя потребителям просматривать несколько изображений продукта в одном окне.

Продолжающееся влияние Covid-19 на электронную коммерцию

Эксперты отмечают, что коронавирус, вероятно, оказал наиболее значительное влияние на электронную коммерцию в 2020 году. По мере того, как правительства по всему миру закрывали магазины и вводили карантинные ограничения, все больше людей обращались за покупками в онлайн-магазины.

Эксперты прогнозируют, что последствия коронавируса станут долгосрочным стимулом для развития электронной коммерции. Новые покупатели продолжат покупать товары онлайн, потому что это удобно, быстро, безопасно (за счет безналичной оплаты и гарантированного возврата денег, если товар не подошел).

Кроме того, согласно прогнозу, к 2025 году объем розничных продаж электронной коммерции в США вырастет до 23,6% от всех продаж, что на 13,7% больше, чем в годовом исчислении, а общий объем продаж составит 1,648 долларов США, что является самым высоким прогнозом на сегодняшний день.

В то же время из-за негативного влияния пандемии в ближайшие пять лет прогнозируется закрытие 100 000 обычных магазинов.

Оправдание ожиданий пользователей электронной коммерции в 2022 году

В 1995 году первый покупатель электронной коммерции заказал первый товар через веб-сайт Amazon. Это была книга. С тех пор прошло более 25 лет, и, по данным Statista, в 2022 году эта цифра превысит $4,5 трлн.

Как один из наиболее активно развивающихся секторов экономики, электронная коммерция порождает различные дизайнерские тренды, которые помогают бизнесу оставаться успешным. Компании должны оптимизировать дизайн своей электронной коммерции и интернет-магазина для мобильных потребителей, чтобы оставаться конкурентоспособными.

С 2016 года продажи с использованием мобильных устройств выросли на 15%. По данным Statista, к концу 2022 года 73% продаж электронной коммерции будут осуществляться на смартфонах. В связи со спросом на этот способ шоппинга среди миллениалов и поколения Z.

В 2022 году не существует единого «золотого правила» развития электронной коммерции. Хотя тенденции дизайна электронной коммерции меняются каждый год, некоторые вещи остаются неизменными. Так что придется делать все, что в итоге выльется в:

• Формирование и улучшение пользовательского опыта.
• Максимальное использование персонализации.
• Создание фан-сообщества, работа с инфлюенсерами и PR
• Использование ИИ и, при необходимости, дополненной реальности.
• Повышение поискового рейтинга и видимости.

Вы хотите обеспечить лучший опыт покупок в Интернете?

Хотите создать функциональный, продуманный и удобный сайт электронной коммерции? Наша команда профессиональных дизайнеров будет рада помочь вам в этом. Во-первых, посмотрите наше портфолио и прочитайте наши тематические исследования. Тогда, если вы считаете, что мы хорошо подходим для ваших потребностей в электронной коммерции, давайте поговорим!

Мы предлагаем полный спектр консультационных и дизайнерских услуг в области электронной коммерции для предприятий и товарных брендов, включая индивидуальный веб-дизайн и разработку, решения для электронной коммерции, многоязычный веб-дизайн, поисковую оптимизацию и оптимизацию WordPress.

Наша команда выслушает ваши опасения, проанализирует любые проблемы и препятствия, стоящие между вашей аудиторией и вашим сайтом электронной коммерции, и способы их преодоления. Таким образом, вы можете сосредоточиться на ведении и развитии своего онлайн-бизнеса. Это звучит хорошо для вас? Тогда давай поговорим!

Вы реализуете текущие тенденции дизайна?

Оправдает ли ваш интернет-магазин ожидания требовательных потребителей в 2022 году? Планируете ли вы реализовать какую-либо из этих тенденций дизайна электронной коммерции? Есть ли у вас какие-либо другие советы или предложения по обеспечению лучшего опыта покупок? Мы хотели бы узнать о них.

Поделитесь ими с нашей аудиторией в комментариях. Кроме того, не забудьте захватить нашу ленту, чтобы не пропустить обновления. И помогите любым владельцам онлайн-бизнеса среди ваших друзей и коллег, поделившись с ними этим постом.

Благодарю вас! Мы ценим вашу помощь в борьбе с плохими бизнес-сайтами, по одному пикселю за раз!

Грегор Сайта

Соучредитель / главный исполнительный директор

@gregorsaita