Akhir Garis Untuk Outsourcer TI India – Atau Awal Baru?
Diterbitkan: 2017-05-23"Pembantaian di TI India," membaca berita utama di India tentang penghematan dalam industri outsourcing karena pasar mandek dan pembatasan visa AS mengikis keuntungan. Industri teknologi informasi India menghasilkan pendapatan $150 Miliar tetapi menghadapi krisis eksistensial yang sebagian besar disebabkan olehnya sendiri karena menjadi puas diri dan terlalu percaya diri bahkan ketika teknologi dan pasar berubah. Itu dapat bertahan hanya jika keluar dari bisnis yang telah membuatnya sukses dan menemukan kembali dirinya sendiri.
Outsourcing India berkembang pesat selama krisis Y2K di akhir tahun 90-an karena ada urgensi dalam memperbaiki sistem teknologi informasi perusahaan. Setelah chief information officer (CIO) merasa nyaman dengan pemeliharaan sistem mereka di seluruh dunia, mereka mulai mengalihdayakan proyek skala besar ke perusahaan India, dan kontrak bernilai miliaran dolar diumumkan hampir setiap minggu.
Namun dengan munculnya tablet dan smartphone serta aplikasinya di tahun 2010, pengguna memperoleh akses ke teknologi yang lebih baik daripada yang dapat disediakan oleh departemen teknologi informasi perusahaan. Mereka dapat mengunduh aplikasi yang murah, elegan, dan kuat di tablet mereka yang membuat sistem perusahaan mereka terlihat primitif. Melalui komputasi awan, perusahaan seperti Amazon.com, Microsoft dan Google mulai mengambil alih fungsi pusat data . Jadi CIO kehilangan kekuatan, dan pentingnya outsourcing menurun. Kontrak outsourcing miliaran dolar menguap .
Aplikasi modern juga tidak memerlukan tim besar insinyur yang melakukan pengembangan perangkat lunak: Mereka dapat disesuaikan pengguna dan dapat dibangun oleh siapa saja dengan keterampilan pemrograman dasar. Untuk menawarkan nilai lebih, agen outsourcing bekerja untuk mengurangi biaya dengan meningkatkan proses back-end. Mereka menawarkan pembangunan lepas pantai berbiaya rendah dan tenaga kerja murah di Amerika Serikat dan ini menimbulkan reaksi balik dari para pekerja terlantar.
Kemajuan teknologi yang sama yang menghancurkan keunggulan India menawarkan peluang baru yang dapat memungkinkan sektor teknologi informasi India untuk menemukan kembali dirinya sendiri dan bahkan mendapatkan dukungan dari orang Amerika yang telah bersatu menentangnya: untuk membantu Amerika memodernisasi infrastrukturnya yang sudah tua dan memungkinkannya untuk membawa manufaktur kembali dari Cina. Teknologi seperti robotika, kecerdasan buatan, dan sensor yang murah dan kuat memungkinkan pengembangan kota pintar dan pabrik otomatis serta peningkatan besar-besaran infrastruktur nasional.
Robot, misalnya, sudah sangat maju sehingga kini bisa melakukan pekerjaan manusia di bidang manufaktur. Dengan kemajuan komputasi dan penurunan harga yang dramatis dari komponen perangkat keras seperti bagian inti dari sebagian besar pekerjaan bagian dalam robot, pengontrol sumbu tunggal, robot telah memperoleh ketangkasan untuk merakit papan sirkuit dan membuat mobil. Mereka sekarang lebih murah untuk beroperasi daripada upah pekerja di Cina. Dan perangkat serta sensor yang terhubung di Industrial Internet of Things memungkinkan pemantauan setiap aspek operasi pabrik manufaktur.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
China sangat menyadari ancaman terhadap industrinya dan memimpin pembangunan pabrik tanpa tenaga kerja, dengan robot melakukan hampir semua pekerjaan. Tetapi robotnya tidak memiliki keunggulan dibandingkan robot Amerika; semuanya bekerja sama kerasnya dan mengkonsumsi tidak lebih dari energi. Manufaktur sekarang dapat kembali ke pantai Amerika tanpa menaikkan biaya.
Namun, ada kendala. Bisnis Amerika tidak siap untuk memanfaatkan robot manufaktur karena mereka tidak memiliki pengetahuan . Di sinilah agen outsourcing India dapat membantu. Mereka dapat menguasai teknologi baru dan membantu perusahaan Amerika merancang lantai pabrik baru dan memprogram serta memasang robot. Mereka dapat memberikan konsultasi manajemen dalam mengoptimalkan rantai pasokan dan manajemen inventaris. Dan mereka dapat mengelola operasi pabrik dari jarak jauh. Ini adalah bisnis dengan margin yang lebih tinggi daripada layanan teknologi informasi lama. Dan orang Amerika akan menyemangati India karena membawa manufaktur kembali ke negara mereka daripada memprotes karena mengambil alih pekerjaan teknologi informasi mereka.
Tidak, tidak akan ada banyak pekerjaan di setiap pabrik seperti sebelumnya. Tetapi banyak pekerjaan baru bergaji tinggi akan diciptakan untuk membangun pabrik dan mengelolanya.
Dimungkinkan juga untuk membangun kota pintar, dengan sensor yang memantau setiap aspek fungsi kota, termasuk parkir, kemacetan lalu lintas, penerangan, pengelolaan limbah, polusi, dan kebocoran air. Instalasi dan desain ini membutuhkan keterampilan manajerial dan analitis; fungsi pemantauannya tidak berbeda dengan fungsi pengelolaan pusat data.
Dan kemudian ada peluang untuk membuat aplikasi yang dapat merevolusi bidang-bidang seperti perawatan kesehatan dan pendidikan dan untuk membangun teknologi bagi mereka yang kurang mampu — sesuatu yang tidak menjadi fokus para pengusaha Silicon Valley karena mereka tidak memahami kebutuhan yang mendesak. Ini semua adalah hal yang dapat dilakukan oleh perusahaan teknologi informasi India.
Bukannya perusahaan India tidak menyadari ancaman itu. CEO Tech Mahindra, CP Gurnani, mengatakan kepada kelas saya di Carnegie Mellon's College of Engineering di Silicon Valley pada 1 Mei bahwa dia bekerja keras untuk mengubah fokus perusahaannya dari layanan ke produk teknologi dan untuk memecahkan masalah di luar teknologi informasi. Dia berbicara tentang pasar yang berubah dengan cepat dan kebutuhan mendesak bagi perusahaannya untuk membangun penawaran di berbagai bidang seperti perawatan kesehatan, manufaktur, ritel, dan layanan terkelola.
Akankah sektor teknologi informasi India akhirnya bangun dan mencium peluang? Masih harus dilihat. Satu hal yang pasti: Serangan balik akan meningkat jika tidak — dan sektor teknologi informasi India akan mempercepat penurunannya hingga terlupakan.
[Postingan oleh Vivek Wadhwa ini muncul di situs web resmi dan telah direproduksi dengan izin.]