Конец пути для индийских ИТ-аутсорсеров — или новое начало?
Опубликовано: 2017-05-23«Бойня в индийских ИТ», — гласили заголовки в Индии о сокращениях в индустрии аутсорсинга, поскольку рынки стагнируют, а визовые ограничения США подрывают прибыль. Индийская индустрия информационных технологий приносит доход в размере 150 миллиардов долларов , но сталкивается с экзистенциальным кризисом, в значительной степени вызванным ею самой, потому что она стала самодовольной и самоуверенной, даже когда технологии и рынки изменились. Она может выжить только в том случае, если выйдет из бизнеса, который принес ей успех, и изобретет себя заново.
Бум аутсорсинга в Индии произошел во время кризиса 2000 года в конце 90-х, потому что возникла острая необходимость в ремонте корпоративных систем информационных технологий. Как только директора по информационным технологиям (CIO) привыкли к тому, что их системы обслуживаются по всему миру, они начали передавать крупномасштабные проекты индийским компаниям на аутсорсинг, и почти каждую неделю объявлялись контракты на миллиарды долларов.
Но с появлением в 2010-х годах планшетов, смартфонов и их приложений пользователи получили доступ к более совершенным технологиям, чем могли предоставить отделы информационных технологий компаний. Они могли загружать на свои планшеты дешевые, элегантные и мощные приложения, по сравнению с которыми их корпоративные системы выглядели примитивно. С помощью облачных вычислений такие компании, как Amazon.com, Microsoft и Google, стали брать на себя функции дата-центров . Таким образом, ИТ-директора потеряли власть, и значение аутсорсеров уменьшилось. Контракты на аутсорсинг на миллиарды долларов испарились .
Современные приложения также не требуют больших групп инженеров, занимающихся разработкой программного обеспечения: они настраиваются пользователем и могут быть созданы любым человеком, обладающим базовыми навыками программирования. Чтобы предложить большую ценность, аутсорсеры работали над снижением затрат за счет улучшения внутренних процессов. Они предлагали дешевую оффшорную разработку и дешевую рабочую силу в Соединенных Штатах, что вызвало негативную реакцию уволенных рабочих.
Те же технологические достижения, которые уничтожили преимущество Индии, открывают новую возможность, которая может позволить индийскому сектору информационных технологий заново изобрести себя и даже заручиться поддержкой американцев, выступавших против него: помочь Америке модернизировать свою стареющую инфраструктуру и дать ей возможность принести Производство обратно из Китая. Такие технологии, как робототехника, искусственный интеллект и недорогие и мощные датчики, позволяют развивать умные города и автоматизированные заводы, а также массово модернизировать национальную инфраструктуру.
Роботы, например, продвинулись настолько далеко, что теперь могут выполнять работу людей на производстве. Благодаря достижениям в области вычислительной техники и резкому падению цен на аппаратные компоненты, такие как одноосевой контроллер, являющийся основной частью внутренней работы большинства роботов, роботы научились собирать печатные платы и строить автомобили. Сейчас они обходятся дешевле, чем заработная плата рабочих в Китае. А подключенные устройства и датчики в промышленном Интернете вещей позволяют контролировать каждый аспект работы производственного предприятия.
Рекомендуется для вас:
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Китай хорошо осознает угрозу своей промышленности и лидирует в строительстве заводов с нулевой рабочей силой, где роботы выполняют практически всю работу. Но у его роботов нет никаких преимуществ перед американскими роботами; все они работают одинаково усердно и потребляют не более чем энергию. Теперь производство может вернуться на американские берега без увеличения затрат.
Однако есть препятствие. Американские предприятия не готовы воспользоваться преимуществами производства роботов, потому что у них просто нет ноу-хау . В этом могут помочь индийские аутсорсеры. Они могли бы освоить новые технологии и помочь американским фирмам проектировать новые заводские цеха, программировать и устанавливать роботов. Они могут предоставлять управленческие консультации по оптимизации цепочек поставок и управлению запасами. И они могли удаленно управлять производственным предприятием. Это более прибыльный бизнес, чем услуги старых информационных технологий. И американцы приветствовали бы Индию за то, что она вернула производство к своим берегам, а не протестовали бы против того, чтобы она лишила их рабочих мест в области информационных технологий.
Нет, на каждом производственном предприятии не будет столько рабочих мест, сколько было раньше. Но будет создано много новых высокооплачиваемых рабочих мест для строительства заводов и управления ими.
Также возможно строить умные города с датчиками, контролирующими каждый аспект функционирования города, включая парковку, пробки на дорогах, освещение, управление отходами, загрязнение и утечки воды. Их установка и проектирование требуют управленческих и аналитических навыков; их функции мониторинга ничем не отличаются от функций управления центрами обработки данных.
Кроме того, есть возможности для создания приложений, которые могут произвести революцию в таких областях, как здравоохранение и образование, и для создания технологий для неимущих — то, на чем предприниматели Силиконовой долины не сосредотачиваются, потому что они не понимают острых потребностей. Это все, что могут сделать индийские компании, занимающиеся информационными технологиями.
Дело не в том, что индийские компании не осознают угрозы. Исполнительный директор Tech Mahindra С. П. Гурнани 1 мая рассказал моему классу в Инженерном колледже Карнеги-Меллона в Силиконовой долине, что он усердно работает над тем, чтобы сместить акцент своей компании с услуг на технологические продукты и решить проблемы, не связанные с информационными технологиями. Он рассказал о быстро меняющихся рынках и о срочной необходимости для его компании создавать предложения в таких областях, как здравоохранение, производство, розничная торговля и управляемые услуги.
Проснется ли, наконец, индийский сектор информационных технологий и почует открывающуюся возможность? Это еще предстоит увидеть. Одно можно сказать наверняка: негативная реакция будет нарастать, если этого не произойдет, и индийский сектор информационных технологий ускорит свое забвение.
[Это сообщение Вивека Вадхвы появилось на официальном сайте и воспроизведено с его разрешения.]