Koniec linii dla indyjskich outsourcerów IT – czy nowy początek?
Opublikowany: 2017-05-23„Rzeź w indyjskim IT”, czytamy w nagłówkach gazet w Indiach o oszczędnościach w branży outsourcingowej, gdy rynki są w stagnacji, a ograniczenia wizowe w USA niszczą zyski. Indyjski przemysł informatyczny generuje 150 miliardów dolarów przychodu , ale stoi w obliczu kryzysu egzystencjalnego, głównie własnego, ponieważ stał się samozadowolony i zbyt pewny siebie, nawet gdy zmieniły się technologie i rynki. Może przetrwać tylko wtedy, gdy wyjdzie z biznesu, który przyniósł mu sukces, i wymyśli się na nowo.
Outsourcing w Indiach rozkwitł podczas kryzysu roku 2000 pod koniec lat 90., ponieważ pojawiła się pilna potrzeba naprawy korporacyjnych systemów informatycznych. Gdy dyrektorzy ds. informacji (CIO) poczuli się komfortowo, mając swoje systemy utrzymywane na całym świecie, zaczęli zlecać duże projekty indyjskim firmom, a prawie co tydzień ogłaszano miliardowe kontrakty.
Jednak wraz z pojawieniem się tabletów i smartfonów oraz ich aplikacji w 2010 roku użytkownicy uzyskali dostęp do lepszej technologii, niż mogły zapewnić działy informatyczne firm. Mogli pobierać na tablety tanie, eleganckie i potężne aplikacje, dzięki którym ich systemy korporacyjne wyglądały prymitywnie. Za pośrednictwem przetwarzania w chmurze firmy takie jak Amazon.com, Microsoft czy Google zaczęły przejmować funkcje centrów danych . Tak więc CIO stracili władzę, a znaczenie outsourcerów spadło. Wyparowały miliardowe kontrakty outsourcingowe .
Współczesne aplikacje również nie wymagają dużych zespołów inżynierów zajmujących się tworzeniem oprogramowania: są one dostosowywane przez użytkownika i mogą być tworzone przez każdego, kto ma podstawowe umiejętności programowania. Aby zaoferować większą wartość, outsourcerzy pracowali nad zmniejszeniem kosztów poprzez poprawę procesów zaplecza. Oferowali tani rozwój offshore i tanią siłę roboczą w Stanach Zjednoczonych, co wywołało reakcję wysiedlonych pracowników.
Te same postępy technologiczne, które zdziesiątkowały przewagę Indii, oferują nową szansę, która może pozwolić indyjskiemu sektorowi technologii informacyjnych na wymyślenie się na nowo, a nawet zdobycie poparcia Amerykanów, którzy zjednoczyli się przeciwko niemu: pomóc Ameryce w modernizacji starzejącej się infrastruktury i umożliwieniu jej produkcja z powrotem z Chin. Technologie takie jak robotyka, sztuczna inteligencja oraz niedrogie i wydajne czujniki umożliwiają rozwój inteligentnych miast i zautomatyzowanych fabryk oraz hurtową modernizację infrastruktury krajowej.
Na przykład roboty są tak zaawansowane, że mogą teraz wykonywać pracę ludzi w produkcji. Wraz z postępem komputerowym i drastycznym spadkiem cen komponentów sprzętowych, takich jak rdzeń większości robotów, kontroler jednoosiowy, roboty nabyły zręczności, by montować płytki drukowane i budować samochody. Teraz kosztują mniej niż pensje pracowników w Chinach. A podłączone urządzenia i czujniki w Przemysłowym Internecie Rzeczy umożliwiają monitorowanie każdego aspektu pracy zakładu produkcyjnego.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Chiny doskonale zdają sobie sprawę z zagrożenia dla swojego przemysłu i przodują w budowie zakładów produkcyjnych o zerowej sile roboczej, a roboty wykonują praktycznie całą pracę. Ale jej roboty nie mają przewagi nad robotami amerykańskimi; wszystkie pracują równie ciężko i nie zużywają nic poza energią. Produkcja może teraz powrócić na amerykańskie wybrzeża bez podnoszenia kosztów.
Jest jednak przeszkoda. Amerykańskie przedsiębiorstwa nie są przygotowane do korzystania z robotów produkcyjnych, ponieważ po prostu nie mają know-how . Tutaj mogą pomóc indyjscy outsourcerzy. Mogliby opanować nowe technologie i pomóc amerykańskim firmom w projektowaniu nowych hal fabrycznych oraz programowaniu i instalowaniu robotów. Mogliby zapewnić doradztwo w zakresie zarządzania w zakresie optymalizacji łańcuchów dostaw i zarządzania zapasami. I mogli zdalnie zarządzać operacjami zakładu produkcyjnego. Jest to biznes o wyższej marży niż stare usługi informatyczne. A Amerykanie kibicowaliby Indiom, że sprowadziły produkcję z powrotem na swoje brzegi, zamiast protestować, że odebrano im stanowiska w dziedzinie technologii informatycznych.
Nie, w każdym zakładzie produkcyjnym nie będzie tylu miejsc pracy, ile było wcześniej. Powstałoby jednak wiele nowych, dobrze płatnych miejsc pracy w celu budowy fabryk i zarządzania nimi.
Możliwe jest również budowanie inteligentnych miast, z czujnikami monitorującymi każdy aspekt funkcjonowania miasta, w tym parkowanie, natężenie ruchu, oświetlenie, gospodarkę odpadami, zanieczyszczenia i wycieki wody. Ich instalacja i projektowanie wymagają umiejętności menedżerskich i analitycznych; ich funkcje monitorowania nie różnią się od funkcji zarządzania centrami danych.
A potem pojawiają się możliwości tworzenia aplikacji, które mogą zrewolucjonizować takie dziedziny, jak opieka zdrowotna i edukacja, a także tworzyć technologie dla pokrzywdzonych — coś, na czym przedsiębiorcy z Doliny Krzemowej nie skupiają się, ponieważ nie rozumieją strasznych potrzeb. To wszystko, co mogą robić indyjskie firmy informatyczne.
Nie chodzi o to, że indyjskie firmy nie zdają sobie sprawy z zagrożenia. Dyrektor naczelny Tech Mahindra, CP Gurnani, powiedział mojej klasie w College of Engineering Carnegie Mellon w Dolinie Krzemowej 1 maja, że ciężko pracuje, aby zmienić ukierunkowanie swojej firmy z usług na produkty technologiczne i rozwiązywać problemy poza informatyką. Mówił o szybko zmieniających się rynkach i pilnej potrzebie budowania przez jego firmę oferty w obszarach takich jak opieka zdrowotna, produkcja, handel detaliczny i usługi zarządzane.
Czy indyjski sektor informatyczny wreszcie się obudzi i poczuje szansę? To się okaże. Jedno jest pewne: jeśli tego nie zrobi, spór będzie się nasilał — a indyjski sektor informatyczny przyspieszy jego popadanie w zapomnienie.
[Ten post autorstwa Viveka Wadhwy pojawił się na oficjalnej stronie internetowej i został powielony za zgodą.]