Sfârșitul liniei pentru externalizatorii IT din India – sau un nou început?
Publicat: 2017-05-23„Carnage în IT-ul indian”, citeau titlurile din India despre retragerile din industria sa de outsourcing, pe măsură ce piețele stagnează și restricțiile privind vizele din SUA erodează profiturile. Industria indiană a tehnologiei informaționale generează venituri de 150 de miliarde de dolari, dar se confruntă cu o criză existențială în mare parte creată de ea, deoarece a devenit mulțumită și prea încrezătoare chiar și pe măsură ce tehnologiile și piețele s-au schimbat. Poate supraviețui doar dacă iese din afacerea care i-a adus succes și se reinventează.
Externalizarea Indiei a crescut în timpul crizei anului 2000 de la sfârșitul anilor '90, deoarece a existat o urgență în repararea sistemelor de tehnologie a informației corporative. Odată ce șefii de informații (CIO) s-au simțit confortabil cu sistemele lor întreținute pe tot globul, au început să externalizeze proiecte la scară largă către companii indiene, iar contracte de miliarde de dolari au fost anunțate aproape în fiecare săptămână.
Dar odată cu apariția tabletelor și a smartphone-urilor și a aplicațiilor acestora în anii 2010, utilizatorii au obținut acces la o tehnologie mai bună decât ar putea oferi departamentele de tehnologie a informației ale companiilor. Ei puteau descărca aplicații ieftine, elegante și puternice pe tabletele lor, care făceau ca sistemele lor corporative să pară primitive. Prin cloud computing, companii precum Amazon.com, Microsoft și Google au început să preia funcțiile centrelor de date . Așa că directorii CIO și-au pierdut puterea, iar importanța externalizatorilor a scăzut. Contractele de outsourcing de miliarde de dolari s-au evaporat .
Aplicațiile moderne, de asemenea, nu necesită echipe mari de ingineri care efectuează dezvoltarea de software: sunt personalizabile de utilizator și pot fi create de oricine are abilități de programare de bază. Pentru a oferi mai multă valoare, externalizatorii au lucrat pentru a reduce costurile prin îmbunătățirea proceselor back-end. Au oferit dezvoltare offshore la costuri reduse și forță de muncă ieftină în Statele Unite și acest lucru a stimulat o reacție a lucrătorilor strămuți.
Aceleași progrese tehnologice care au decimat avantajul indian oferă o nouă oportunitate care ar putea permite sectorului indian de tehnologie a informației să se reinventeze și chiar să obțină sprijinul americanilor care s-au adunat împotriva lui: să ajute America să-și modernizeze infrastructura îmbătrânită și să îi permită să aducă producție înapoi din China. Tehnologii precum robotica, inteligența artificială și senzorii ieftini și puternici permit dezvoltarea orașelor inteligente și a fabricilor automatizate și o modernizare angro a infrastructurii naționale.
Roboții, de exemplu, au avansat până acum, încât acum pot face munca oamenilor în producție. Odată cu progresele în calcul și scăderile dramatice ale prețurilor componentelor hardware, cum ar fi o parte centrală a funcționării interioare a majorității roboților, controlerul cu o singură axă, roboții au dobândit dexteritatea de a asambla plăci de circuite și de a construi mașini. Acum costă mai puțin de funcționare decât salariile muncitorilor din China. Iar dispozitivele și senzorii conectați din Internetul Industrial al Lucrurilor permit monitorizarea fiecărui aspect al operațiunilor unei fabrici de producție.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
China este bine conștientă de amenințarea la adresa industriei sale și preia conducerea în construirea de fabrici de producție fără forță de muncă, roboții făcând practic toată munca. Dar roboții săi nu au niciun avantaj față de roboții americani; toți muncesc la fel de mult și nu consumă nimic mai mult decât energie. Producția se poate întoarce acum pe țărmurile americane fără a crește costurile.
Există, totuși, un obstacol. Întreprinderile americane nu sunt pregătite să profite de producția de roboți pentru că pur și simplu nu au know-how . Aici ar putea ajuta contractorii din India. Ei ar putea stăpâni noile tehnologii și să ajute firmele americane să proiecteze noi podele de fabrică și să programeze și să instaleze roboți. Aceștia ar putea oferi consultanță de management în optimizarea lanțurilor de aprovizionare și gestionarea stocurilor. Și ar putea gestiona operațiunile fabricii de producție de la distanță. Aceasta este o afacere cu o marjă mai mare decât vechile servicii de tehnologie a informației. Iar americanii ar încuraja India pentru că a adus producția înapoi pe țărmurile lor, mai degrabă decât să protesteze că le ia locurile de muncă din tehnologia informației.
Nu, nu vor mai fi atât de multe locuri de muncă în fiecare fabrică de producție ca înainte. Dar multe noi locuri de muncă bine plătite ar fi create pentru a construi fabrici și a le gestiona.
De asemenea, este posibil să se construiască orașe inteligente, cu senzori care monitorizează fiecare aspect al funcționării unui oraș, inclusiv parcarea, congestionarea traficului, iluminatul, gestionarea deșeurilor, poluarea și scurgerile de apă. Instalarea și proiectarea acestora necesită abilități manageriale și analitice; funcțiile lor de monitorizare nu sunt diferite de cele de gestionare a centrelor de date.
Și apoi există oportunități de a crea aplicații care pot revoluționa domenii precum îngrijirea sănătății și educația și de a construi tehnologii pentru cei defavorizați - ceva asupra căruia antreprenorii din Silicon Valley nu se concentrează pentru că nu înțeleg nevoile extreme. Acestea sunt toate lucrurile pe care companiile indiene de tehnologie a informației le pot face.
Nu este că companiile indiene nu își dau seama de amenințare. Directorul executiv al Tech Mahindra, CP Gurnani, a spus clasei mele de la Carnegie Mellon's College of Engineering din Silicon Valley pe 1 mai că lucrează din greu pentru a schimba concentrarea companiei sale de la servicii la produse tehnologice şi pentru a rezolva problemele din afara tehnologiei informaţiei. El a vorbit despre piețele în schimbare rapidă și despre nevoia urgentă a companiei sale de a construi oferte în domenii precum îngrijirea sănătății, producția, comerțul cu amănuntul și serviciile gestionate.
Sectorul tehnologiei informației din India se va trezi în sfârșit și va simți mirosul oportunității? Rămâne de văzut. Un lucru este sigur: reacția se va dezvolta dacă nu se va dezvolta – iar sectorul indian al tehnologiei informației își va accelera declinul în uitare.
[Această postare de Vivek Wadhwa a apărut pe site-ul oficial și a fost reprodusă cu permisiunea.]