Menggunakan Segmen Google Analytics untuk Lebih Memahami Pengunjung Situs Web

Google Analytics menempati peringkat teratas dalam perangkat lunak analitik, dan Anda dapat menginstal dan menggunakannya secara gratis di situs web kami. Aplikasi ini melacak informasi tentang pengunjung situs web Anda dan kunjungan mereka untuk membantu Anda merencanakan dan melaksanakan kampanye pemasaran yang lebih efektif. Langkah pertama adalah menginstal perangkat lunak di situs web Anda.

Jika Anda memiliki situs web apa pun, Google Analytics dapat memberikan informasi yang sangat berharga. Jika Anda menjalankan situs web komersial atau blog — bahkan nirlaba — Anda pasti ingin mengetahui beberapa informasi berikut:

• Berapa banyak pengunjung yang saya terima selama periode waktu tertentu?
• Bagaimana pengunjung saya menemukan situs web saya?
• Di mana sebagian besar pengunjung saya tinggal?
• Area mana dari situs web saya yang paling populer di kalangan pengunjung?
• Apakah saya perlu menggunakan aplikasi yang ramah seluler?
• Topik blog atau situs web mana yang paling populer di kalangan pengunjung?
• Strategi pemasaran mana yang paling berhasil?
• Bagaimana konversi penjualan saya dikelompokkan menurut grup demografis?
• Berapa banyak lalu lintas seluler yang saya dapatkan?

Ada ratusan pertanyaan yang dapat dijawab oleh Google Analytics, jadi penting untuk menginstal perangkat lunak dan mempelajari cara memanfaatkannya sebaik mungkin. Informasi berikut akan membantu Anda memulai mengambil wawasan berharga dari perangkat lunak analitik:

1. Segmen Google Analytics berdasarkan URL

Menambahkan Google Analytics ke situs Anda mudah dengan kode langsung atau menggunakan plugin WordPress, Site Kit. Perangkat lunak ini dapat membantu Anda meningkatkan peringkat SEO dan menyempurnakan upaya pemasaran Anda menggunakan segmen khusus Google Analytics. Anda dapat menentukan informasi apa yang dikumpulkan Google Analytics di berbagai segmen, dan salah satu segmen yang paling bermanfaat adalah mengidentifikasi URL yang mengirimkan lalu lintas web kepada Anda. Segmen Google Analytics berdasarkan URL memberikan banyak manfaat analitis untuk blog dan bisnis. Misalnya:

(Kredit Gambar: Penguji Media Sosial)

URL mungkin berasal dari tautan ke situs web lain, kampanye PPC, situs web industri, situs web ulasan online, rujukan afiliasi, dll. Penting untuk mengumpulkan informasi tentang situs web yang mengirimkan lalu lintas kepada Anda sehingga Anda dapat mengoptimalkan hasilnya. Menurut support.google.com, Anda dapat mengidentifikasi informasi penting terkait dengan URL yang mengirimkan bisnis kepada Anda dengan lebih baik menggunakan teknik analisis berikut:

• Anda dapat menambahkan parameter untuk URL yang Anda gunakan dalam pemasaran dan menganalisis parameter URL tersebut dan URL lain yang tertaut ke atau mengunjungi situs Anda.
• Lima parameter yang dapat Anda tetapkan untuk dideteksi oleh Google Analytics termasuk mengidentifikasi sumber URL, jenis situs web, jenis kampanye untuk URL yang Anda gunakan, kata kunci penelusuran berbayar, dan jenis konten.
• Gunakan data untuk menentukan cara kerja setiap kampanye.
• Temukan area di mana perbaikan diperlukan.
• Posting dan lacak hasil kampanye media sosial.

Anda dapat merancang kampanye pemasaran khusus dengan menyetel parameter URL secara manual, atau Anda dapat menggunakan Pembuat URL Kampanye di Google Analytics atau Google Play untuk menambahkan parameter secara otomatis. Berikut adalah contoh dan perincian Pembuat URL Google Analytics:

(Kredit Gambar: Google Analytics)

Sebuah kata peringatan untuk pemula untuk perangkat lunak Google Analytics: Anda tidak boleh mengizinkan siapa pun untuk mengakses akun Anda untuk mengelolanya dari akun Google lain. Perpisahan itu sulit, dan "konsultan" dapat membajak semua data Anda jika Anda harus berpisah. Data tersebut dapat memberikan dorongan kompetitif yang besar bagi mitra yang berubah menjadi pesaing.

Pahami Google Analytics + uji SEO Anda dalam 60 detik!

Diib dengan mudah menyinkronkan dengan Google Analytics dan kemudian menggunakan kekuatan data besar untuk membantu Anda meningkatkan lalu lintas dan peringkat Anda dengan cepat dan mudah. Kami bahkan akan memberi tahu Anda jika Anda sudah pantas mendapatkan peringkat lebih tinggi untuk kata kunci tertentu. Seperti yang terlihat di Pengusaha!

• Alat SEO otomatis yang mudah digunakan
• Pemantauan + ide kata kunci dan backlink
• Kecepatan, keamanan, + Pelacakan Vital Inti

• Secara cerdas menyarankan ide untuk meningkatkan SEO
• Lebih dari 250.000 ribu anggota global
• Pembandingan dan analisis pesaing bawaan

Misalnya “www.diib.com”

Daftar gratis

Digunakan oleh lebih dari 250k perusahaan dan organisasi:

• 
• 
• 
• 

Sinkronkan dengan

2. Filter Segmen Google Analytics

Anda dapat menggunakan segmen dan filter untuk mempersempit data yang sesuai dengan kriteria yang Anda pilih. Misalnya, Anda dapat menelusuri data tentang pelanggan yang berkonversi dalam satu sesi atau mereka yang berkonversi setelah mengunjungi area tertentu di situs web. Anda dapat merancang laporan khusus berdasarkan pemfilteran untuk kriteria yang relatif luas. Segmen memungkinkan lebih banyak masukan untuk memilih kriteria, jadi Anda menggunakannya terutama untuk berfokus pada kriteria yang kompleks. Anda dapat menggunakan filter segmen Google Analytics dalam segmen untuk membuat kriteria pemfilteran yang lebih kompleks.

Segmen dan Filter Google Analytics memberikan hasil yang sedikit berbeda saat Anda menerapkannya untuk menganalisis data Anda. Menurut Dukungan Google, filter menghasilkan laporan yang hanya menyertakan baris yang sama persis dengan kriteria Anda. Segmen membatasi laporan ke sesi yang cocok dengan masukan Anda. Ada perbedaan utama lainnya antara segmen dan filter yang mencakup:

• Anda dapat menggunakan kriteria yang lebih panjang dalam segmen, tetapi filter membatasi Anda hingga 255 karakter Regex.
• Filter bersifat permanen, dan memerlukan hak pengeditan, tetapi segmen adalah daftar sementara yang dapat dilihat siapa saja.
• Segmen dapat dilihat pada data sebelumnya, tetapi filter hanya berfungsi pada data yang akan datang.
• Anda dapat langsung melihat efek pemfilteran dengan segmen, tetapi perlu beberapa menit hingga beberapa jam untuk melihat hasil filter.
• Segmen harus disetel untuk setiap penggunaan, tetapi Anda dapat membagikan data dari filter.

(Kredit Gambar: Dukungan Google)

Menggunakan filter dan segmen terdengar rumit, tetapi Anda dapat menguasainya dengan upaya coba-coba. Belajar memanipulasi tampilan halaman dan data dapat menghasilkan prospek, menyiapkan daftar untuk pemasaran musiman, dan memicu email dan penawaran pemasaran instan berdasarkan perilaku waktu nyata.

3. Pembuat Segmen Google Analytics

Google menyediakan banyak data mentah tentang aktivitas di situs web Anda, tetapi sayangnya, Anda harus melakukan sedikit pekerjaan penyiapan untuk mendapatkan wawasan terbaik. Salah satu yang paling penting dari pekerjaan ini, menurut blog.ladder.io, adalah membangun segmen, atau laporan data khusus. Pembuat Segmen Google Analytics dapat diakses di Google Analytics > Admin > Tampilan > Alat & Aset Pribadi > Segmen. Berikut ini contohnya:

(Kredit Gambar: Tangga)

Idealnya, tujuan terpenting Google Analytics adalah menemukan alasan mengapa pelanggan berkonversi. Anda dapat menggunakan frasa yang tepat ini dalam pencarian Google atau segmen GA, tetapi istilahnya sangat luas sehingga hampir tidak berarti. Anda harus mempersempit hasil Anda, dan pembuat segmen membantu Anda melakukan hal itu. Contoh penyempitan kriteria mungkin termasuk:

• Konversi berdasarkan produk berkualitas lebih tinggi
• Konversi berdasarkan harga murah
• Kemudahan navigasi situs web
• Opsi kontak yang mudah untuk layanan pelanggan, Tanya Jawab, atau Obrolan Langsung
• Konten yang menarik bagi kebanggaan kepemilikan
• Konversi pemasaran lokasi berdasarkan teknologi GPS

Segmen memungkinkan cukup banyak ruang untuk memasukkan kriteria yang kompleks. Seperti yang mungkin Anda sadari dari upaya pemasaran situs web Anda, kata kunci berekor panjang bekerja lebih baik, dan hal yang sama berlaku untuk kriteria yang lebih kompleks untuk menentukan mengapa pelanggan berkonversi.

Manfaat menggunakan segmen meliputi:

• Kemampuan untuk menargetkan lalu lintas seluler untuk pemasaran GPS
• Bukti berupa data statistik keberhasilan pemasaran
• Pemahaman yang transparan tentang keberhasilan atau kegagalan kampanye
• Kemampuan untuk mengungkap peluang pemasaran tersembunyi
• Kemampuan untuk mengimpor segmen pakar yang telah dibuat sebelumnya dari Galeri Solusi Google Analytics

Anda dapat melapisi kriteria untuk menelusuri lebih jauh guna mengidentifikasi informasi terkuat yang menghasilkan konversi.

Kami harap Anda menemukan artikel ini bermanfaat.

Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak hal menarik tentang kesehatan situs Anda, dapatkan rekomendasi dan peringatan pribadi, pindai situs web Anda dengan Diib. Hanya membutuhkan waktu 60 detik.

Masukkan Situs Web Anda

Misalnya “www.diib.com”

Daftar gratis

Saya tidak bisa mendapatkan cukup dari DIIB!! Alat terbaik dan saya sangat bersyukur telah menemukannya. Saya sangat menyukainya!! Semoga Anda tidak menaikkan harga karena ini sangat sempurna.

Katarina Gage
Direktur Operasi di ahoymatey.com.au

4. Cara Membuat Segmen di Google Analytics

Google akan memberi tahu Anda cara membuat segmen di Google Analytics dengan rekomendasi, utilitas pembuat segmen, segmen yang dibuat sebelumnya, dan petunjuk intuitif. Ini berguna untuk menelusuri galeri untuk mendapatkan ide bagus tentang apa yang digunakan pemilik bisnis lain untuk membangun segmen mereka.

Menurut support.google.com, segmen dapat menampung hingga 20 filter, yang dapat Anda gunakan untuk menentukan kriteria yang tepat — seperti operator, metrik, cakupan, dimensi, atau fungsi komparatif. Nilai operator dapat cukup jelas seperti usia atau jenis kelamin. Metrik dapat menentukan karakteristik rasio konversi apa pun. Anda dapat menetapkan nilai untuk perbandingan, dan cakupan data yang Anda cari mungkin mencakup kecocokan persis, kecocokan sebagian, dan rentang pendapatan.

Klik adalah tindakan tunggal — seperti pelanggan memulai video atau memeriksa deskripsi katalog. Sesi adalah semua tindakan yang dilakukan pelanggan Anda selama kunjungan situs web. Pembuat segmen otomatis membantu Anda mengatasi kerumitan pemahaman logika komputer dengan meminta Anda menetapkan nilai dan memilih opsi lain untuk segmen Anda.

Kondisi dan Urutan

Filter kondisi dan urutan dapat menyertakan data dimensi dan metrik serta opsi pemfilteran lainnya. Anda dapat menyertakan atau mengecualikan data tertentu. Misalnya, Anda mungkin ingin menyertakan konversi dari tautan sambil mengecualikan konversi dari pengunjung situs berulang.

Menggunakan kondisi AND atau OR, Anda dapat menentukan apakah akan mengembalikan data dengan semua kondisi benar, dalam hal ini Anda menautkan kondisi dengan AND, atau apakah akan mengembalikan semua data yang cocok dengan salah satu kondisi, dalam hal ini Anda memilih ATAU.

Saat Anda memilih aturan berbasis sesi atau berbasis pengguna dalam filter, AND digunakan. Laporan hanya akan menampilkan data yang memenuhi kedua kondisi tersebut. Prinsip yang sama dapat diterapkan saat mengatur urutan: AND mengharuskan setiap kalimat untuk mengikuti secara berurutan sementara OR memungkinkan urutan berikutnya untuk mengikuti hasil penyaringan sebelumnya.

Memang, perlu waktu untuk memahami cara membuat segmen di Google Analytics. Anda dapat berlatih dengan data lama, menguji ide Anda, dan melihat seberapa baik hasil Anda berkorelasi dengan statistik konversi.

5. Segmen Lanjutan Google Analytics

Menggunakan Segmen Lanjutan Google Analytics memungkinkan Anda menentukan kondisi kompleks dan menampilkan data Anda dengan cara yang unik. Segmen default tidak selalu berlaku untuk setiap industri atau sasaran pemasaran. Anda mungkin ingin menelusuri kata kunci satu kata yang membawa pengunjung ke situs Anda, tetapi kata kunci ini jarang memberikan pengembalian nilai biaya yang besar karena semua orang menargetkannya.

Pembuatan segmen lanjutan memungkinkan Anda untuk fokus pada lalu lintas Google, yang merupakan mesin telusur paling populer, dan menelusuri rujukan dari berbagai platform seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dll. Anda dapat memfilter data lebih lanjut dengan menyertakan tautan yang menggunakan empat-atau-lebih-kata sebagai frase kata kunci. Anda juga dapat menyaring daftar Anda berdasarkan lokasi geografis, data demografis, tampilan halaman situs web yang berbeda. dll. Gambar di bawah ini menunjukkan contoh halaman demografi lanjutan:

(Kredit Gambar: Metrik Online)

Membangun segmen adalah strategi ideal ketika Anda memiliki segmen kompleks yang ingin sering Anda gunakan. Satu segmen lanjutan umum melibatkan perusahaan yang memiliki blog sosial yang menghasilkan prospek dan lalu lintas. Anda mungkin merasa berguna untuk memisahkan tautan dan lalu lintas, dan segmen lanjutan dapat disimpan ke Akun Sulingan Anda agar mudah digunakan lagi dan lagi.

Google Analytics menawarkan banyak preset segmen lanjutan yang menyaring grup pengunjung paling umum seperti pengunjung baru, pengunjung tidak berbayar, dan lalu lintas PPC. Namun, konten sosial, ulasan bisnis, dan opsi pemasaran lainnya menghasilkan semua jenis pengunjung yang tidak sesuai dengan template pemfilteran standar. Beberapa segmen khusus ini yang mungkin terbukti berguna untuk bisnis Anda meliputi:

• Tingkat Konversi menurut Jumlah Kunjungan Situs Web: Banyak bisnis tidak mengharapkan untuk mengonversi pengunjung pertama kali. Konversi berdasarkan Hitungan Kunjungan sangat berguna untuk perusahaan perawatan kesehatan, pemasok B2B, dan perusahaan lain yang mengonversi pelanggan setelah beberapa kunjungan situs. Anda dapat menyaring lebih lanjut segmen Anda dengan menentukan konten mana yang menghasilkan konversi paling banyak. Anda juga dapat melacak konversi berdasarkan produk dan layanan tertentu.
• Memfilter Lalu Lintas dari Sumber yang Mencurigakan: Setiap situs web mendapatkan bagiannya dari lalu lintas yang mencurigakan. Mengidentifikasi penyedia layanan internet yang bertanggung jawab atas lalu lintas yang mencurigakan terbukti bermanfaat. Anda dapat memfilter ISP paling umum untuk meninggalkan daftar yang kemungkinan berisi lalu lintas samar yang ingin Anda hilangkan.
• Memetakan Efek Riak: Segmen lanjutan dapat mengisolasi lalu lintas dari kota dan wilayah tertentu, dan perbandingan dapat mengungkapkan peluang pemasaran B2B, afinitas geografis untuk merek produk, dan sikap pembelian di kota vs. kota kecil.
• Rasio Pentalan Blog: Blog mendapatkan rasio pentalan tinggi karena ribuan orang menelusuri internet mencari topik yang menarik. Dapat dimengerti bahwa banyak pengunjung akan menghabiskan waktu yang berbeda-beda sebelum memantul. Segmen ini dapat menghapus pemirsa yang hanya mengunjungi satu halaman tanpa sepenuhnya menghapus mereka dari lalu lintas blog Anda. Anda dapat membandingkan halaman arahan untuk blog Anda untuk menyempurnakan strategi Anda untuk menarik audiens yang lebih luas.
• Pengabaian Keranjang: Setiap situs web dapat memperoleh manfaat dari mengetahui mengapa orang meninggalkan keranjang belanja mereka. Anda dapat mengurutkan tingkat pengabaian Anda berdasarkan dari mana pelanggan berasal — Facebook, LinkedIn atau posting Twitter oleh Donald Trump atau Nancy Pelosi. Membandingkan tingkat penurunan dapat mengungkapkan pola penurunan berdasarkan segmen per segmen atau tingkat pengabaian universal.

6. Tambahkan Segmen Google Analytics

Proses Tambahkan Segmen Google Analytics sangat mudah dan mudah dipelajari. Menurut artikel Dukungan Google, Segmen Hasil Penyulingan dapat digunakan sebagai filter untuk laporan Anda kapan saja, dan segmen yang diaktifkan akan tetap aktif hingga dihapus. Secara default, segmen Semua Sesi diterapkan secara otomatis, dan Anda memilih rentang tanggal. Membuat segmen melibatkan langkah-langkah berikut:

• Menentukan Cakupan Segmen: Ini melibatkan penentuan apakah akan menerapkan satu segmen atau beberapa segmen. Anda dapat memilih segmen Lalu Lintas Seluler atau Tautan Facebook. Di dalam segmen, Anda dapat memfilter berbagai kondisi. Ini termasuk pemfilteran menurut kota, rasio konversi, halaman yang dikunjungi, dll. Anda dapat menggunakan beberapa segmen untuk membandingkan rasio antara lalu lintas seluler, tautan media sosial, dll.
• Terapkan Segmen: Anda dapat menerapkan segmen ke laporan Anda dengan masuk ke akun Google Analytics, membuka tampilan yang memiliki laporan yang ingin Anda analisis, dan membuka laporan. Di bagian atas laporan, klik tombol Tambahkan Segmen.
• Daftar Segmen: Tombol membuka daftar segmen yang ada yang menyertakan segmen bawaan dan segmen yang telah Anda buat. Centang kotak setiap segmen yang ingin Anda terapkan pada laporan Anda. Anda dapat membuka menu untuk menghapus setiap segmen dari laporan Anda.
• Buat Segmen Baru: Gunakan utilitas pembuat segmen untuk membuat dan memberi nama segmen baru. Builder memandu Anda melalui proses pembuatan dan penerapan filter komponen, memilih metrik atau dimensi, dan memasukkan nilai dan variabel lainnya.

(Kredit Gambar: Dukungan Google)

Diib Dapat Membantu Menguraikan Segmen GA Anda!

Ada lebih banyak hal yang terjadi di balik layar situs web Anda daripada yang dapat Anda pahami pada awalnya, dan akan sangat disayangkan jika Anda menyia-nyiakan kecerdasan berharga yang hanya dapat Anda manfaatkan untuk kesuksesan bisnis. Segmen dan filter memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk analisis pemasaran ahli. Integrasi dengan Dasbor Pengguna Diib mulus; memberi Anda analitik dan penyesuaian terbaik. Berikut adalah beberapa fitur yang melengkapi Segmen Google Analytics:

• Pemantauan dan perbaikan tingkat bouncing
• Integrasi dan kinerja media sosial
• Halaman rusak di mana Anda memiliki backlink (404 checker)
• Kata kunci, backlink, dan alat pemantauan dan pelacakan pengindeksan
• Pengalaman pengguna dan pengoptimalan kecepatan seluler
• Pemantauan SEO teknis

Klik di sini untuk pemindaian gratis Anda atau cukup hubungi 800-303-3510 untuk berbicara dengan salah satu pakar pertumbuhan kami.