Utilizzo dei segmenti di Google Analytics per comprendere meglio i visitatori del sito web

Google Analytics è al primo posto tra i software analitici e puoi installarlo e utilizzarlo gratuitamente sul nostro sito web. L'applicazione tiene traccia delle informazioni sui visitatori del tuo sito Web e sulle loro visite per aiutarti a pianificare ed eseguire campagne di marketing più efficaci. Il primo passo è installare il software sul tuo sito web.

Se possiedi qualsiasi tipo di sito web, Google Analytics può fornire informazioni inestimabili. Se gestisci un sito Web commerciale o un blog, anche un'organizzazione no profit, ti consigliamo di conoscere alcune delle seguenti informazioni:

• Quanti visitatori ricevo in un determinato periodo di tempo?
• In che modo i miei visitatori trovano il mio sito web?
• Dove vive la maggior parte dei miei visitatori?
• Quali aree del mio sito web sono più apprezzate dai visitatori?
• Devo utilizzare applicazioni ottimizzate per dispositivi mobili?
• Quali argomenti del blog o del sito Web sono più apprezzati dai visitatori?
• Quali strategie di marketing funzionano meglio?
• In che modo le mie conversioni di vendita vengono suddivise per gruppi demografici?
• Quanto traffico mobile ricevo?

Ci sono centinaia di domande a cui Google Analytics può rispondere, quindi è importante installare il software e imparare a sfruttarlo al meglio. Le seguenti informazioni dovrebbero aiutarti a iniziare a recuperare informazioni preziose dal software di analisi:

1. Segmento di Google Analytics per URL

Aggiungere Google Analytics al tuo sito è facile con il codice diretto o utilizzando il plug-in di WordPress, Site Kit. Il software può aiutarti a migliorare le classifiche SEO e perfezionare i tuoi sforzi di marketing utilizzando i segmenti personalizzati di Google Analytics. Puoi determinare quali informazioni raccoglie Google Analytics nei vari segmenti e uno dei segmenti più fruttuosi consiste nell'identificare gli URL che ti inviano traffico web. Il segmento di Google Analytics per URL offre molti vantaggi analitici per blog e aziende. Per esempio:

(Credito immagine: esaminatore di social media)

Gli URL potrebbero provenire da collegamenti ad altri siti Web, campagne PPC, siti Web di settore, siti Web di recensioni online, referral di affiliati, ecc. È importante raccogliere informazioni sui siti Web che ti inviano traffico in modo da poter ottimizzare i risultati. Secondo support.google.com, puoi identificare meglio le informazioni critiche relative agli URL che inviano la tua attività utilizzando le seguenti tecniche di analisi:

• Puoi aggiungere parametri per gli URL che utilizzi nel marketing e analizzare i parametri di tali URL e altri URL che si collegano o visitano il tuo sito.
• I cinque parametri che puoi impostare Google Analytics per rilevare includono l'identificazione dell'origine dell'URL, il tipo di sito Web, il tipo di campagna per gli URL che stai utilizzando, le parole chiave di ricerca a pagamento e il tipo di contenuto.
• Utilizza i dati per determinare il funzionamento di ciascuna campagna.
• Scopri le aree in cui è necessario un miglioramento.
• Pubblica e monitora i risultati delle campagne sui social media.

Puoi progettare una campagna di marketing personalizzata impostando manualmente i parametri degli URL oppure puoi utilizzare il Generatore di URL della campagna su Google Analytics o Google Play per aggiungere parametri automaticamente. Ecco un esempio e un'analisi dettagliata di Google Analytics URL Builder:

(Credito immagine: Google Analytics)

Un avvertimento per i neofiti del software Google Analytics: non dovresti mai consentire a nessuno di accedere al tuo account per gestirlo da un altro account Google. Le rotture sono difficili e il "consulente" potrebbe dirottare tutti i tuoi dati se dovessi separarti. I dati potrebbero dare un grande impulso competitivo a un partner diventato concorrente.

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2. Filtri dei segmenti di Google Analytics

Puoi utilizzare sia i segmenti che i filtri per restringere i dati conformi ai criteri scelti. Ad esempio, potresti cercare dati sui clienti che convertono in una sessione o su quelli che convertono dopo aver visitato una determinata area del sito web. È possibile progettare report personalizzati basati su filtri per criteri relativamente ampi. I segmenti consentono più input per la scelta dei criteri, quindi li usi principalmente per concentrarti su criteri complessi. Puoi utilizzare i filtri dei segmenti di Google Analytics all'interno dei segmenti per creare criteri di filtro più complessi.

I segmenti e i filtri di Google Analytics forniscono risultati leggermente diversi quando li applichi per analizzare i tuoi dati. Secondo l'assistenza di Google, i filtri producono un rapporto che include solo quelle righe che corrispondono esattamente ai tuoi criteri. I segmenti limitano i rapporti alle sessioni che corrispondono al tuo input. Esistono altre differenze chiave tra segmenti e filtri che includono:

• Puoi utilizzare criteri molto più lunghi nei segmenti, ma i filtri ti limitano a 255 caratteri Regex.
• I filtri sono permanenti e richiedono diritti di modifica, ma i segmenti sono elenchi temporanei che chiunque può visualizzare.
• I segmenti possono essere visualizzati sui dati passati, ma filtra solo il lavoro dei dati in futuro.
• È possibile visualizzare l'effetto del filtro immediatamente con i segmenti, ma la visualizzazione dei risultati dei filtri può richiedere da alcuni minuti a diverse ore.
• I segmenti devono essere impostati per ogni utilizzo, ma puoi condividere i dati dai filtri.

(Credito immagine: supporto Google)

L'uso di filtri e segmenti sembra complesso, ma puoi prenderne il controllo con tentativi ed errori. Imparare a manipolare le visualizzazioni di pagina e i dati può generare lead, preparare elenchi per il marketing stagionale e attivare e-mail e offerte di marketing istantaneo basate su comportamenti in tempo reale.

3. Generatore di segmenti di Google Analytics

Google fornisce molti dati grezzi sull'attività sul tuo sito web, ma sfortunatamente devi fare un piccolo lavoro di configurazione per ottenere le migliori informazioni. Uno dei più critici di questi lavori, secondo blog.ladder.io, è la creazione di segmenti o report di dati personalizzati. È possibile accedere al Generatore di segmenti di Google Analytics da Google Analytics > Amministrazione > Visualizza > Strumenti e risorse personali > Segmenti. Ecco un esempio:

(Credito immagine: scala)

Idealmente, l'obiettivo più importante di Google Analytics è trovare i motivi per cui i clienti si convertono. Potresti usare questa frase esatta in una ricerca di Google o in un segmento GA, ma il termine è così ampio da essere quasi privo di significato. Devi restringere i tuoi risultati e il segment builder ti aiuta a fare proprio questo. Esempi di restringimento dei criteri potrebbero includere:

• Conversioni basate su prodotti di qualità superiore
• Conversioni basate su un prezzo basso
• Facilità di navigazione nel sito
• Semplici opzioni di contatto per il servizio clienti, domande e risposte o chat dal vivo
• Contenuti che fanno appello all'orgoglio della proprietà
• Conversioni del marketing della posizione basate sulla tecnologia GPS

I segmenti lasciano molto spazio per inserire criteri complessi. Come probabilmente avrai capito dai tuoi sforzi di marketing del sito web, le parole chiave a coda lunga funzionano meglio e lo stesso vale per criteri più complessi per determinare il motivo per cui i clienti si convertono.

I vantaggi dell'utilizzo dei segmenti includono:

• Capacità di indirizzare il traffico mobile per il marketing GPS
• Prova sotto forma di dati statistici del successo del marketing
• Comprensione trasparente del successo o del fallimento di una campagna
• Capacità di scoprire opportunità di marketing nascoste
• Possibilità di importare i segmenti predefiniti di esperti dalla Galleria delle soluzioni di Google Analytics

Puoi stratificare i criteri per approfondire ulteriormente per identificare le informazioni più forti che generano conversioni.

Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questo articolo.

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Caterina Gage
Direttore delle operazioni in ahoymatey.com.au

4. Come creare segmenti in Google Analytics

Google ti spiegherà come creare segmenti in Google Analytics con consigli, l'utilità per la creazione di segmenti, segmenti predefiniti e istruzioni intuitive. È utile sfogliare la galleria per avere una buona idea di ciò che altri proprietari di attività utilizzano per costruire i loro segmenti.

Secondo support.google.com, i segmenti possono contenere fino a 20 filtri, che puoi utilizzare per definire criteri precisi, come un operatore, una metrica, un ambito, una dimensione o una funzione comparativa. Il valore dell'operatore può essere autoesplicativo come l'età o il sesso. Le metriche possono definire qualsiasi caratteristica dei tassi di conversione. Puoi impostare un valore per i confronti e l'ambito dei dati che cerchi potrebbe includere corrispondenze esatte, corrispondenze parziali e intervalli di entrate.

Gli hit sono singole azioni, ad esempio i clienti che avviano un video o controllano la descrizione di un catalogo. Le sessioni sono tutte le azioni che i tuoi clienti intraprendono durante una visita al sito web. Il generatore di segmenti automatizzato ti aiuta a superare le complessità della comprensione della logica del computer chiedendoti di impostare valori e scegliere altre opzioni per il tuo segmento.

Condizioni e sequenze

I filtri di condizioni e sequenze possono includere dati di dimensioni e metriche, nonché altre opzioni di filtro. Puoi includere o escludere determinati dati. Ad esempio, potresti voler includere le conversioni dai link escludendo le conversioni dai visitatori abituali del sito.

Usando le condizioni AND o OR, puoi specificare se restituire i dati in cui tutte le condizioni sono vere, nel qual caso colleghi le condizioni con AND, o se restituire tutti i dati che soddisfano una qualsiasi delle condizioni, nel qual caso scegli O.

Quando si scelgono regole basate sulla sessione o basate sull'utente all'interno di un filtro, viene utilizzato AND. I rapporti mostreranno solo i dati che soddisfano entrambe le condizioni. Lo stesso principio può essere applicato quando si imposta una sequenza: AND richiede che ogni frase segua consecutivamente mentre OR consente a qualsiasi sequenza successiva di seguire qualsiasi risultato di filtraggio precedente.

Certo, ci vuole del tempo per capire come creare segmenti in Google Analytics. Puoi esercitarti sui vecchi dati, testare le tue idee e vedere quanto bene i tuoi risultati sono correlati alle statistiche di conversione.

5. Segmenti avanzati di Google Analytics

L'utilizzo dei segmenti avanzati di Google Analytics ti consente di specificare condizioni complesse e visualizzare i tuoi dati in modi unici. I segmenti predefiniti non si applicano sempre a ogni settore o obiettivo di marketing. Potresti voler cercare parole chiave di una sola parola che portino visitatori al tuo sito, ma queste raramente forniscono un grande ritorno in termini di costi perché tutti si rivolgono a loro.

La costruzione avanzata dei segmenti ti consente di concentrarti sul traffico di Google, che è il più popolare dei motori di ricerca, e di approfondire i referral da diverse piattaforme come Facebook, Twitter, LinkedIn, ecc. Potresti filtrare ulteriormente i tuoi dati includendo collegamenti che utilizzano quattro o più parole come frasi chiave. Puoi anche perfezionare i tuoi elenchi per posizione geografica, dati demografici, visualizzazioni di diverse pagine del sito web. ecc. L'immagine seguente mostra un esempio della pagina dei dati demografici avanzati:

(Credito immagine: metriche online)

La costruzione di segmenti è una strategia ideale quando si dispone di un segmento complesso che si desidera utilizzare spesso. Un segmento avanzato comune coinvolge le aziende che hanno un social blog che genera lead e traffico. Potresti trovare utile separare collegamenti e traffico e un segmento avanzato può essere salvato nei tuoi Distilled Account per renderlo facile da usare ancora e ancora.

Google Analytics offre numerosi preset di segmenti avanzati che filtrano i gruppi di visitatori più comuni come i nuovi visitatori, i visitatori non pagati e il traffico PPC. Tuttavia, i contenuti social, le recensioni aziendali e altre opzioni di marketing generano tutti i tipi di visitatori che non si adattano a un modello di filtro standard. Alcuni di questi segmenti personalizzati che potrebbero rivelarsi utili per la tua attività includono:

• Tasso di conversione per numero di visite al sito web: molte aziende non si aspettano di convertire i visitatori per la prima volta. La conversione in base al conteggio delle visite è particolarmente utile per le aziende sanitarie, i fornitori B2B e altre società che convertono i clienti dopo più visite in loco. Puoi perfezionare ulteriormente il tuo segmento determinando quali contenuti hanno generato il maggior numero di conversioni. Puoi anche monitorare le conversioni per prodotti e servizi specifici.
• Filtraggio del traffico da fonti sospette: ogni sito Web riceve la sua quota di traffico sospetto. L'identificazione del provider di servizi Internet responsabile del traffico sospetto può rivelarsi utile. Puoi filtrare gli ISP più comuni per lasciare un elenco che potrebbe contenere traffico impreciso che desideri eliminare.
• Tracciare un effetto a catena: i segmenti avanzati possono isolare il traffico da città e regioni specifiche e un confronto può rivelare opportunità di marketing B2B, affinità geografica per un marchio di prodotto e atteggiamenti di acquisto tra città e paesi.
• Frequenza di rimbalzo del blog: i blog ottengono una frequenza di rimbalzo elevata perché migliaia di persone navigano in Internet alla ricerca di argomenti di interesse. È comprensibile che molti visitatori trascorrano diverse quantità di tempo prima di rimbalzare. Questo segmento può rimuovere gli spettatori che visitano solo una pagina senza rimuoverli completamente dal traffico del tuo blog. Puoi confrontare le pagine di destinazione del tuo blog per mettere a punto la tua strategia per attirare un pubblico più ampio.
• Abbandono del carrello: ogni sito web può trarre vantaggio dalla conoscenza del motivo per cui le persone abbandonano il carrello. Puoi ordinare il tuo tasso di abbandono in base alla provenienza dei clienti: Facebook, LinkedIn o un post su Twitter di Donald Trump o Nancy Pelosi. Il confronto dei tassi di abbandono può rivelare un modello di abbandono segmento per segmento o un tasso di abbandono universale.

6. Google Analytics aggiunge segmenti

Il processo di aggiunta dei segmenti di Google Analytics è semplice e facile da imparare. Secondo un articolo dell'assistenza di Google, i segmenti distillati possono essere utilizzati come filtro per i tuoi rapporti in qualsiasi momento e un segmento attivato rimarrà attivo finché non verrà rimosso. Per impostazione predefinita, il segmento Tutte le sessioni viene applicato automaticamente e tu scegli un intervallo di date. La creazione di un segmento prevede questi passaggi:

• Determinare l'ambito del segmento: Ciò implica determinare se applicare un segmento o più segmenti. Puoi scegliere un segmento Traffico mobile o Link Facebook. All'interno del segmento, puoi filtrare per varie condizioni. Questi includono il filtraggio per città, tasso di conversione, pagine visitate, ecc. Puoi utilizzare più segmenti per confrontare le tariffe tra traffico mobile, collegamenti ai social media, ecc.
• Applica segmenti: puoi applicare segmenti al tuo rapporto accedendo al tuo account Google Analytics, aprendo una vista che contiene i rapporti che desideri analizzare e aprendo il rapporto. Nella parte superiore del rapporto, fai clic sul pulsante Aggiungi segmento.
• Elenco di segmenti: il pulsante apre un elenco di segmenti esistenti che include segmenti incorporati e segmenti che hai creato. Seleziona la casella di ogni segmento che desideri applicare al tuo rapporto. Puoi aprire il menu per rimuovere qualsiasi segmento dal rapporto.
• Crea un nuovo segmento: utilizza l'utilità di creazione segmenti per creare e assegnare un nome a un nuovo segmento. Il builder guida l'utente attraverso il processo di creazione e applicazione dei filtri dei componenti, la scelta di una metrica o una dimensione e l'immissione di valori e altre variabili.

(Credito immagine: supporto Google)

Diib può aiutarti a decifrare i tuoi segmenti GA!

C'è molto di più dietro le quinte del tuo sito Web di quanto tu possa capire all'inizio, e sarebbe un peccato sprecare questa preziosa intelligenza che solo tu puoi sfruttare per il successo aziendale. I segmenti e i filtri ti offrono gli strumenti di cui hai bisogno per un'analisi di marketing esperta. L'integrazione con Diib User Dashboard è perfetta; fornendoti il ​​massimo in termini di analisi e personalizzazione. Ecco alcune delle funzioni che completano i segmenti di Google Analytics:

• Monitoraggio e riparazione della frequenza di rimbalzo
• Integrazione e prestazioni con i social media
• Pagine rotte in cui hai backlink (controllo 404)
• Strumenti di monitoraggio e monitoraggio di parole chiave, backlink e indicizzazione
• Ottimizzazione dell'esperienza utente e della velocità mobile
• Monitoraggio tecnico SEO

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