使用 Google Analytics 細分更好地了解網站訪問者

Google Analytics 在分析軟件中名列前茅，您可以在我們的網站上免費安裝和使用。 該應用程序跟踪有關您的網站訪問者及其訪問的信息，以幫助您計劃和執行更有效的營銷活動。 第一步是在您的網站上安裝軟件。

如果您擁有任何類型的網站，Google Analytics 可以提供寶貴的信息。 如果你經營一個商業網站或博客——甚至是非營利組織——你會想知道以下一些信息：

• 在給定的時間段內我會收到多少訪客？
• 我的訪問者如何找到我的網站？
• 我的大多數訪客住在哪裡？
• 我網站的哪些區域最受訪問者歡迎？
• 我需要使用適合移動設備的應用程序嗎？
• 哪些博客或網站主題最受訪問者歡迎？
• 哪種營銷策略效果最好？
• 我的銷售轉化如何按人口統計組細分？
• 我可以獲得多少移動流量？

Google Analytics 可以回答數百個問題，因此安裝該軟件並學習如何充分利用它非常重要。 以下信息應該可以幫助您開始從分析軟件中檢索寶貴的見解：

1. 谷歌分析按 URL 細分

使用直接代碼或使用 WordPress 插件 Site Kit 很容易將 Google Analytics 添加到您的網站。 該軟件可以幫助您提高 SEO 排名並使用 Google Analytics 自定義細分微調您的營銷工作。 您可以確定 Google Analytics 在各個細分中收集了哪些信息，其中最有成效的細分之一就是識別向您發送網絡流量的 URL。 Google Analytics Segment by URL 為博客和企業提供了許多分析優勢。 例如：

（圖片來源：社交媒體審查員）

URL 可能來自其他網站、PPC 活動、行業網站、在線評論網站、附屬推薦等的鏈接。收集有關向您發送流量的網站的信息非常重要，這樣您就可以優化結果。 根據 support.google.com，您可以使用以下分析技術更好地識別與向您發送業務的 URL 相關的關鍵信息：

• 您可以為營銷中使用的 URL 添加參數，並分析這些 URL 和鏈接到或訪問您的網站的其他 URL 的參數。
• 您可以設置 Google Analytics 來檢測的五個參數包括識別 URL 的來源、網站類型、您正在使用的 URL 的活動類型、付費搜索關鍵字和內容類型。
• 使用數據來確定每個活動的運作方式。
• 發現需要改進的地方。
• 發布和跟踪社交媒體活動的結果。

您可以通過手動設置 URL 參數來設計自定義營銷活動，也可以使用 Google Analytics 或 Google Play 上的 Campaign URL Builder 自動添加參數。 以下是 Google Analytics URL Builder 的示例和細分：

（圖片來源：谷歌分析）

對於 Google Analytics 軟件的新手，請注意：您絕不應允許任何人訪問您的帳戶以從另一個 Google 帳戶對其進行管理。 分手很難，如果你碰巧分道揚鑣，“顧問”可能會劫持你的所有數據。 這些數據可以極大地推動由合作夥伴轉變為競爭對手的競爭優勢。

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2.谷歌分析細分過濾器

您可以使用分段和過濾器來縮小符合您選擇的標準的數據。 例如，您可能會搜索在一次會話中轉換的客戶或在訪問網站的特定區域後轉換的客戶的數據。 您可以根據相對廣泛的標準過濾來設計自定義報告。 細分允許更多輸入來選擇標準，因此您主要使用它們來關注複雜的標準。 您可以在細分中使用 Google Analytics 細分過濾器來構建更複雜的過濾條件。

當您應用 Google Analytics 細分和過濾器來分析數據時，它們會提供略有不同的結果。 根據 Google 支持，過濾器會生成一份報告，其中僅包含與您的條件完全匹配的行。 細分將報告限制為與您的輸入相匹配的會話。 細分和過濾器之間還有其他主要區別，包括：

• 您可以在句段中使用更長的條件，但過濾器將您限制為 255 個正則表達式字符。
• 過濾器是永久性的，它們需要編輯權限，但分段是任何人都可以查看的臨時列表。
• 可以根據過去的數據查看細分，但僅過濾未來數據的工作。
• 您可以立即查看使用段過濾的效果，但可能需要幾分鐘到幾個小時才能查看過濾器的結果。
• 必須為每次使用設置細分，但您可以共享來自過濾器的數據。

（圖片來源：谷歌支持）

使用過濾器和細分聽起來很複雜，但您可以通過反複試驗來掌握它。 學習操縱頁面瀏覽量和數據可以產生潛在客戶，為季節性營銷準備列表，並根據實時行為觸發即時營銷電子郵件和優惠。

3. 谷歌分析細分生成器

谷歌提供了大量有關您網站上活動的原始數據，但不幸的是，您必須做一些設置工作才能獲得最佳見解。 根據 blog.ladder.io 的說法，這些工作中最關鍵的一項是構建細分或自定義數據報告。 可以通過 Google Analytics > Admin > View > Personal Tools & Assets > Segments 訪問 Google Analytics Segment Builder。 這是一個例子：

（圖片來源：梯子）

理想情況下，谷歌分析最重要的目標是找出客戶轉化的原因。 您可以在 Google 搜索或 GA 細分中使用這個確切的短語，但該術語過於寬泛以至於幾乎毫無意義。 您必須縮小結果範圍，而細分構建器可以幫助您做到這一點。 縮小標準的例子可能包括：

• 基於更高質量產品的轉化
• 基於低價的轉化
• 易於網站導航
• 客戶服務、問答或在線聊天的簡單聯繫方式
• 吸引所有權自豪感的內容
• 基於 GPS 技術的位置營銷轉換

段允許相當多的空間來輸入複雜的標準。 正如您可能已經從您的網站營銷工作中意識到的那樣，長尾關鍵字效果更好，對於確定客戶轉化原因的更複雜的標準也是如此。

使用分段的好處包括：

• 能夠針對 GPS 營銷的移動流量
• 營銷成功的統計數據形式的證明
• 透明地了解活動的成功或失敗
• 發現隱藏的營銷機會的能力
• 能夠從 Google Analytics 解決方案庫中導入預先構建的專家細分

您可以對標准進行分層以進一步深入以確定產生轉化的最強信息。

我們希望您發現這篇文章很有用。

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4. 如何在 Google Analytics 中創建細分

谷歌會告訴你如何在谷歌分析中創建細分，包括推薦、細分構建器實用程序、預建細分和直觀說明。 瀏覽圖庫可以很好地了解其他企業主使用什麼來構建他們的細分市場。

根據 support.google.com 的說法，細分最多可以容納 20 個過濾器，您可以使用這些過濾器來定義精確的標準——例如運算符、指標、範圍、維度或比較函數。 運算符值可以是不言自明的，例如年齡或性別。 指標可以定義轉化率的任何特徵。 您可以為比較設置一個值，您尋找的數據范圍可能包括完全匹配、部分匹配和收入範圍。

點擊是單一的操作——例如客戶開始播放視頻或查看目錄描述。 會話是您的客戶在網站訪問期間採取的所有操作。 自動細分生成器通過提示您設置值並為細分選擇其他選項來幫助您克服理解計算機邏輯的複雜性。

條件和順序

條件和序列過濾器可以包括維度和指標數據以及其他過濾選項。 您可以包含或排除某些數據。 例如，您可能希望包含來自鏈接的轉化，同時排除來自重複網站訪問者的轉化。

使用 AND 或 OR 條件，您可以指定是否返回所有條件都為真的數據，在這種情況下，您使用 AND 鏈接條件，或者是否返回與任何條件匹配的所有數據，在這種情況下您選擇或者。

當您在過濾器中選擇基於會話或基於用戶的規則時，將使用 AND。 報告將僅顯示同時滿足這兩個條件的數據。 設置序列時可以應用相同的原則：AND 要求每個句子連續跟隨，而 OR 允許任何後續序列跟隨任何先前的過濾結果。

誠然，掌握如何在 Google Analytics 中創建細分需要一些時間。 您可以練習舊數據，測試您的想法，並查看您的結果與轉化統計數據的相關性如何。

5. 谷歌分析高級細分

使用 Google Analytics Advanced Segments，您可以指定複雜的條件並以獨特的方式顯示您的數據。 默認細分並不總是適用於每個行業或營銷目標。 您可能希望搜索能夠將訪問者帶到您的網站的單字關鍵字，但這些關鍵字很少能提供巨大的成本價值回報，因為每個人都在瞄準它們。

高級細分構建讓您可以專注於最流行的搜索引擎 Google 流量，並深入了解來自不同平台（如 Facebook、Twitter、LinkedIn 等）的推薦。您可以通過包含使用的鏈接進一步過濾您的數據四個或更多單詞作為關鍵字詞組。 您還可以通過地理位置、人口統計數據、不同網站頁面的瀏覽量來優化您的列表。 等。下圖顯示了高級人口統計頁面的示例：

（圖片來源：在線指標）

當您有一個想要經常使用的複雜細分時，細分構建是一種理想的策略。 一個常見的高級細分市場涉及擁有可產生潛在客戶和流量的社交博客的公司。 您可能會發現將鏈接和流量分開很有用，並且可以將高級細分保存到您的蒸餾帳戶中，以便一次又一次地輕鬆使用。

Google Analytics 提供了大量高級細分預設，可過濾最常見的訪問者群體，如新訪問者、非付費訪問者和 PPC 流量。 然而，社交內容、商業評論和其他營銷選項會產生各種不符合標準過濾模板的訪問者。 其中一些可能對您的業務有用的自定義細分包括：

• 按網站訪問次數統計的轉化率：許多企業不希望轉化首次訪問者。 按訪問次數進行轉換對於醫療保健公司、B2B 供應商和其他在多次現場訪問後轉換客戶的公司特別有用。 您可以通過確定哪些內容帶來最多的轉化來進一步細化您的細分。 您還可以按特定產品和服務跟踪轉化。
• 過濾來自可疑來源的流量：每個網站都會獲得其可疑流量的份額。 確定負責可疑流量的互聯網服務提供商可能很有用。 您可以過濾掉最常見的 ISP，留下一個可能包含您想要消除的粗略流量的列表。
• 繪製漣漪效應圖：高級細分可以隔離來自特定城市和地區的流量，比較可以揭示 B2B 營銷機會、產品品牌的地理親和力以及城市與城鎮的購買態度。
• 博客跳出率：博客的跳出率很高，因為成千上萬的人瀏覽互聯網尋找感興趣的主題。 可以理解的是，許多訪問者在彈跳之前會花費不同的時間。 此細分可以刪除僅訪問一個頁面的查看者，而不會將他們從您的博客流量中完全刪除。 您可以比較博客的登錄頁面，以微調您的策略以吸引更廣泛的受眾。
• 放棄購物車：每個網站都可以從了解人們放棄購物車的原因中受益。 您可以按照客戶的來源（Facebook、LinkedIn 或唐納德特朗普或南希佩洛西的 Twitter 帖子）對您的放棄率進行排序。 比較丟棄率可以揭示逐段的丟棄模式或普遍的放棄率。

6.谷歌分析添加細分

Google Analytics 添加細分過程簡單易學。 根據 Google 支持文章，可隨時將提取的細分用作您的報告的過濾器，並且激活的細分將保持活動狀態，直到它被刪除。 默認情況下，會自動應用“所有會話”部分，您可以選擇一個日期範圍。 創建細分涉及以下步驟：

• 確定段的範圍：這涉及確定是應用一個段還是多個段。 您可以選擇移動流量或 Facebook 鏈接段。 在細分中，您可以過濾各種條件。 其中包括按城市、轉化率、訪問的頁面等進行過濾。您可以使用多個細分來比較移動流量、社交媒體鏈接等之間的比率。
• 應用細分：您可以通過登錄您的 Google Analytics（分析）帳戶、打開包含您要分析的報告的視圖並打開報告來將細分應用到您的報告中。 在報告頂部，單擊添加細分按鈕。
• 段列表：該按鈕打開現有段的列表，其中包括內置段和您創建的段。 選中要應用於報告的每個細分的框。 您可以打開菜單從報告中刪除任何細分。
• 創建新段：使用段構建器實用程序創建和命名新段。 構建器將引導您完成創建和應用組件過濾器、選擇度量或維度以及輸入值和其他變量的過程。

（圖片來源：谷歌支持）

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