4 cara untuk membuat browser Chrome Anda lebih ramah CRM

Ada banyak cara untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan Anda dan kepuasan pelanggan. Salah satunya adalah CRM yang kuat.

Jika Anda baru saja menerapkan sistem CRM mutakhir, Anda mungkin sudah merasakan bagaimana hal itu berdampak positif pada alur kerja, manajemen tugas, identifikasi masalah, dll. Selain itu, Anda mungkin ingin mengikat Browser Chrome Anda ke CRM. Ini tidak hanya memastikan kenyamanan tetapi juga mengotomatiskan tugas-tugas rutin, memberikan kesempatan untuk berkonsentrasi pada operasi bisnis penting dan mengurangi beban kerja tim Anda. Bersamaan dengan itu, ini dapat membantu menemukan lebih banyak cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menarik lebih banyak mitra bisnis.

Namun, bagaimana Anda dapat menyiapkan CRM untuk Browser Chrome tanpa kerumitan? Mari kita lihat empat metode yang telah dicoba dan diuji untuk membuat browser Anda ramah CRM.

4 Metode Mengintegrasikan CRM dan Browser Chrome Anda

Ada beberapa sumber yang akan memberi Anda banyak informasi tentang topik ini. Untuk mempermudahnya, kami telah membuatkan sedikit panduan untuk Anda.

Instal perangkat lunak yang dapat diintegrasikan ke dalam Chrome dengan mudah

Pertama dan terpenting, bahkan sebelum Anda memilih CRM tertentu, pilih produk yang mudah disambungkan ke browser Anda. Ini akan menghemat waktu dan uang Anda.

Fitur apa yang harus dimiliki aplikasi CRM?

Ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan:

1. Harga

Harga dapat bervariasi tergantung pada fungsi CRM dan reputasinya di pasar global. Tapi itu jauh dari keseluruhan daftar faktor yang dapat menyebabkan kenaikan harga. Ada solusi di mana Anda membayar untuk setiap pengguna baru, jumlah kontak, penyimpanan dan pencadangan data, dll. Jadi, analisis prioritas dan rencana Anda saat ini untuk masa depan sebelum menentukan seberapa banyak Anda siap untuk berinvestasi dalam alat CRM.

Pada saat yang sama, hindari alat yang terlalu murah. Dengan mencoba menghemat uang pada aplikasi CRM, Anda dapat mengorbankan kualitas.

2. Intuitif

Desain yang bagus itu penting; desain intuitif sangat penting. Jadi, periksa apakah solusi yang akan Anda pilih benar-benar mudah digunakan. Semakin cepat staf Anda belajar bagaimana bekerja dengannya, semakin baik. Pengaturan dan UI/UX harus sederhana.

3. Integrasi

Sekarang, lanjutkan dengan mempelajari fitur integrasi dan sinkronisasi. Prioritas utama adalah integrasi tanpa batas dengan ekstensi Gmail dan Chrome. Jika deskripsi produk tidak berisi informasi tentang fitur ini, hubungi spesialis dukungan pelanggan untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda.

4. Manajemen alur kerja

Lihat alurnya: apakah jelas bagaimana prosesnya mengalir? Apakah mudah untuk mengelolanya? Apakah ada cara untuk mengoptimalkannya? Ada kemungkinan CRM pilihan Anda memiliki presentasi video yang akan menunjukkan seperti apa manajemen alur kerja.

5. Manajemen kontak

Bekerja dengan CRM, Anda mengharapkan kontak Anda disimpan di satu tempat. Jika Anda mengintegrasikan CRM Anda dengan browser, informasi tentang email, obrolan, dan konferensi online yang Anda ikuti harus disimpan di tempat yang sama. Jadi cobalah untuk mencari tahu lebih lanjut tentang fungsi manajemen kontak CRM Anda.

6. Fitur analitik

Aplikasi CRM juga harus dapat membantu Anda dengan analitik dan perkiraan. CRM browser Chrome yang memungkinkan pelacakan aktivitas karyawan, serta metrik konversi dan penjualan, akan sangat membantu bisnis Anda.

7. Layanan pelanggan

Pasti akan ada pertanyaan. Jadi, pastikan solusi pilihan Anda memiliki tim pendukung yang kuat di belakangnya. Lihatlah ulasan dan pastikan komunikasi online mereka sempurna.

Aplikasi CRM apa yang harus dipilih?

Kami telah menganalisis solusi yang ada, dan berikut adalah aplikasi CRM yang siap kami rekomendasikan:

Zoho CRM

Peringkat tinggi, harga terjangkau, dukungan pelanggan yang luar biasa – semua faktor ini terpenuhi dalam produk Zoho. Dengan hampir 45 juta pengguna, itu terus mencapai ketinggian baru dan memberikan solusi canggih untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi bisnis.

Dasar CRM

Perusahaan telah menyediakan alat untuk percepatan penjualan selama lebih dari 10 tahun. Meskipun Anda tidak akan mendapatkan dukungan 24/7 di sini, layanan ini masih layak untuk dicoba.

Tembaga

Aplikasi ini membantu ratusan ribu pengguna di seluruh dunia menjual lebih banyak. Dengan bantuannya, Anda dapat menghilangkan tugas rutin, mengelola data dan saluran, mendapatkan informasi tentang kinerja email, dll.

NetHunt CRM

Ini adalah produk hebat lainnya yang terintegrasi dengan Gmail dalam sekejap mata! Anda mendapatkan semua informasi penting di satu tempat, tepat di sebelah email Anda.

Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan alat ini dengan browser Chrome Anda tanpa meminta bantuan eksternal apa pun.

Gunakan ekstensi yang sempurna

Jika solusi CRM yang Anda minati tidak tercantum di atas, Anda dapat menemukan ekstensi Chrome CRM untuk membuatnya berfungsi dengan baik di browser Anda. Pemasangan ekstensi hanya membutuhkan beberapa menit dan menyelamatkan Anda dari kemungkinan masalah di masa mendatang. Anda dapat menemukan semua opsi yang tersedia di Toko Web Chrome.

Ada beberapa solusi yang menurut kami menarik:

• CRM beruntun;
• Kotak Masuk Bersama dan CRM Gmail;
• Klik untuk Memanggil untuk CRM;
• CRM Sosial, dll.

Perlu diingat bahwa belum ada yang berfungsi di Android, dan hanya beberapa yang berfungsi dengan Google Drive.

Minta rekomendasi vendor

Daftar plugin Chrome CRM agak terbatas, dan sangat mungkin Anda belum menemukan alat yang sesuai di Toko Web Chrome. Dalam hal ini, inilah saatnya untuk menjangkau vendor CRM pilihan Anda dan mencari tahu apa yang dapat mereka tawarkan. Beberapa perusahaan pengembangan CRM memiliki solusi mereka sendiri, sementara yang lain mungkin menawarkan pengembangan ekstensi kustom.

Pesan perangkat lunak khusus

Ada kemungkinan bahwa tidak ada ekstensi CRM yang Anda temukan yang sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Sangat mungkin tidak ada ekstensi yang akan membuat CRM dan Browser Chrome Anda bekerja sama untuk pertumbuhan bisnis Anda. Setiap bisnis adalah unik, dan solusi satu-untuk-semua tidak ada. Dalam hal ini, Anda perlu menuliskan daftar kebutuhan Anda dan mulai bertindak.

Saat ini, ada banyak perusahaan pengembangan perangkat lunak, agensi atau spesialis independen yang dapat mengembangkan solusi khusus untuk Anda. Harga dan tingkat layanan yang diberikan dapat bervariasi. Namun, Anda masih memiliki banyak pilihan.

Tim internal

Dalam hal ini, Anda perlu mempekerjakan seluruh tim yang terdiri dari beberapa insinyur untuk mengembangkan produk yang unik. Ini adalah opsi yang paling mahal dan memakan waktu.

Spesialis lepas

Platform khusus seperti Upwork memungkinkan Anda menemukan pengembang yang dapat memberikan ekstensi Gmail CRM untuk browser Google Chrome.

Namun cukup berisiko karena beberapa faktor:

• pengembang lepas dapat mengambil 50% dari pembayaran di muka dan menghilang;
• proses pengembangan mungkin memakan waktu lebih lama dari yang direncanakan;
• produk yang dikirimkan mungkin tidak berkualitas tinggi.

Perusahaan outsourcing

Metode kerjasama ini lebih cepat dan lebih murah daripada pengembangan in-house. Selain itu, jauh lebih aman untuk bisnis Anda. Menggunakan model outsourcing, Anda membangun kemitraan dengan kontraktor jarak jauh (dalam hal ini, perusahaan pengembangan), mendiskusikan semua persyaratan dan detail sebelumnya, menandatangani kontrak dengan tenggat waktu dan NDA yang tepat, dan menunggu produk dikirimkan. Jika Anda ingin manajemen tetap berada di pihak Anda, dengan cara ini Anda juga dapat menyewa tim pengembangan dekat pantai atau lepas pantai yang hanya terdiri dari pengembang yang berdedikasi.

Kesimpulannya

Dengan artikel ini, Anda selangkah lebih dekat ke posisi terdepan di pasar lokal. Kami telah menjelaskan metode paling sederhana untuk meningkatkan bisnis Anda. Ini adalah bagaimana Anda mendapatkan kesempatan untuk mengoptimalkan dan mengotomatisasi proses Anda dengan mudah.

Pilih metode yang sesuai untuk membuat Chrome Anda ramah CRM dan lihat pendapatan Anda tumbuh!