Praktik Terbaik Pemasaran Influencer 2022

Kampanye pemasaran influencer yang paling efektif mungkin berbeda dalam banyak hal, tetapi mereka juga memiliki banyak kesamaan. Dalam posting ini, mari kita lihat 12 praktik terbaik pemasaran influencer yang akan membantu kampanye 2022 Anda mendapatkan visibilitas terbanyak, meningkatkan klik, dan melindungi merek Anda dan mitra influencer Anda dalam prosesnya.

Apa itu Pemasaran Influencer?

Pertama, mari kita berikan beberapa konteks pada postingan ini. Pemasaran influencer adalah bentuk pemasaran dari mulut ke mulut di mana merek menyewa influencer (pembuat konten media sosial) untuk mempromosikan merek dan/atau produknya kepada pengikut influencer.

Sayangnya, kami juga perlu mengklarifikasi apa yang dimaksud dengan “menyewa” karena ada banyak program duta merek palsu yang mengklaim bekerja dengan influencer. Pada kenyataannya, banyak dari program tersebut dijalankan oleh perusahaan internet yang curang yang mencoba membuat anak-anak membeli legging mahal kemudian menawarkan kode kupon diskon 15% untuk yang disebut duta besar.

Mempekerjakan influencer berarti merek membayar influencer untuk menyediakan layanan. Terkadang pembayaran itu dalam bentuk produk gratis, tetapi sebagian besar merek membayar dalam beberapa bentuk mata uang.

Kampanye yang sukses memiliki banyak bagian yang bergerak, tetapi prosesnya hampir sama: susun kampanye Anda untuk mencapai serangkaian tujuan tertentu, bawa kelompok yang tepat dari beragam influencer untuk membuat konten bermerek yang menarik di sekitar tujuan tersebut, dan jalankan kampanye itu di saluran sosial yang digunakan audiens target Anda.

Pemasaran Influencer Tumbuh dalam Popularitas

Pemasaran influencer adalah industri yang berkembang pesat yang diperkirakan akan melampaui $15 miliar dalam 12 bulan ke depan. Untuk menempatkan ini dalam perspektif pada tahun 2016, industri pemasaran influencer bernilai $1,7 miliar, menurut Statista.

Influencer Marketing Hub melaporkan bahwa 75 persen merek yang memiliki anggaran pemasaran konten mandiri juga mengalokasikan pengeluaran pemasaran untuk pemasaran influencer. Lebih dari 35 persen merek yang mengatakan mereka akan menjalankan kampanye influencer berencana untuk membelanjakan $100.000 atau lebih di tahun depan. Itu cukup signifikan.

Tantangan yang Dihadapi Pemasar dengan Kampanyenya

Pemasaran influencer menghadirkan serangkaian tantangan unik bagi pemasar. Di satu sisi, 90 persen pemasar yang disurvei mengatakan pemasaran influencer adalah cara yang efektif untuk menjangkau pembeli. Di sisi lain, 67 persen merek mengatakan penipuan influencer masih menjadi perhatian utama mereka, 61 persen mengatakan menemukan influencer yang tepat untuk kampanye mereka sulit, dan banyak merek masih merasa sulit untuk memprediksi dan bahkan mengukur ROI pemasaran influencer.

Dengan begitu banyak keuntungan dan kerugian, bagaimana Anda memastikan kampanye pemasaran influencer Anda memberikan hasil di luar posting yang disponsori? Bagaimana Anda menyusun kampanye untuk mendapatkan keterlibatan? Atau menggunakannya untuk membuat katalog aset pemasaran Anda? Atau membuat orang mengklik toko online Anda atau menjadi pelanggan baru? (Pertanyaan sebenarnya: berapa banyak Suka yang harus kita dapatkan untuk meningkatkan penjualan??)

Banyak yang harus dipikirkan, bukan?

Tunggu dulu… sebelum Anda mempelajari semua hal tentang pemasaran influencer, saya ingin menetapkan bahwa pemasaran influencer jauh lebih ilmiah daripada seni (atau setidaknya 50/50). Terlepas dari reputasinya sebagai “barat liar” pemasaran digital, cara terbaik untuk menjalankan kampanye influencer adalah proses logis yang didorong oleh data, didukung fakta, untuk mencapai hasil yang dapat diprediksi.

Jadi, berikut adalah beberapa praktik terbaik pemasaran influencer yang dapat Anda manfaatkan untuk memastikan bahwa segala sesuatu tentang kampanye Anda, mulai dari proses pemilihan hingga pembuatan konten hingga tagar kampanye, membantu pelanggan Anda bergerak melalui saluran penjualan Anda. Baca terus.

#1 Bekerja dengan Tim yang Tahu Cara Bekerja dengan Influencer Media Sosial

Jadilah merek yang terdiri dari ORANG, demi Tuhan! Pemasaran influencer hampir secara eksklusif tentang orang-orang. SEBAGIAN besar proses peluncuran dan pengelolaan kampanye influencer sebenarnya berkisar pada kolaborasi dan komunikasi. Jadi, Anda HARUS memiliki tim yang terdiri dari orang-orang yang baik dengan orang-orang.

Anda akan membutuhkan orang-orang di tim Anda yang tahu cara meneliti influencer dan melakukan penjangkauan influencer dengan cara yang membuat influencer merasa perusahaan Anda cocok untuk kemitraan influencer. Anda harus menegosiasikan tarif influencer secara adil sehingga Anda tidak diledakkan di utas, forum, dan podcast karena menjadi merek yang membayar lebih rendah untuk influencer.

Atau yang memiliki pengelola akun yang tidak responsif. Atau perusahaan yang terpukul keras oleh Pengunduran Diri Hebat.

Atau merek yang dikemas ke kasau dengan pejuang papan ketik yang berhak yang selalu mengirim email terburu-buru dalam semua huruf besar hanya untuk lambat merespons saat giliran merek untuk terlibat. (Dan ya... SEMUA itu adalah alasan yang cukup baik bagi influencer untuk secara terbuka merobek Anda yang baru dan menyarankan pembuat konten lain agar tidak bekerja dengan Anda).

Setelah Anda menghindari semua kegilaan itu, Anda masih membutuhkan seseorang di tim Anda yang dapat bekerja bahu-membahu dengan influencer untuk membuat konten yang akan membantu kampanye Anda mendapatkan hasil terbaik. Semua itu untuk mengatakan, Anda membutuhkan orang-orang di tim Anda yang baik dengan orang-orang.

#2 Bangun Kampanye Influencer Berbasis ROI, Berfokus pada Sasaran

Jadi, industri influencer telah matang ke titik di mana sebagian besar tim pemasaran sadar bahwa mereka perlu menetapkan tujuan sebagai bagian dari strategi pemasaran influencer mereka. Apa yang Anda ingin kampanye Anda capai? Sasaran kampanye Anda menentukan bagaimana Anda menyusun kampanye influencer Anda, siapa mitra influencer Anda, dan metrik yang akan Anda pantau untuk menentukan keberhasilan kampanye Anda. Jadi, sejak awal, Anda perlu mengidentifikasi dengan jelas KPI yang paling penting untuk aktivasi kampanye ini.

#3 Bangun Kampanye yang Menargetkan Setiap Bagian dari Corong Anda (kehidupan setelah kesadaran merek)

Salah satu ide yang ingin kami berikan kepada klien kami adalah bahwa kampanye pemasaran influencer dimaksudkan untuk digunakan sebagai bagian dari dorongan pemasaran yang lebih besar. Karena itu, Anda dapat membuat kampanye untuk menargetkan prospek yang berada di berbagai bagian saluran penjualan Anda.

Yang berarti…

Anda tidak perlu membatasi kampanye pada dorongan kesadaran merek teratas di Instagram, atau video penjelasan untuk membantu saluran menengah di Pinterest, atau membuka kotak dan ulasan YouTube untuk mendapatkan klik afiliasi tersebut. Anda dapat dan harus membuat kampanye untuk setiap bagian dari corong Anda.

#4 Pilih Influencer Berdasarkan Kriteria yang Telah Ditentukan (Waspadalah terhadap metrik kesombongan)

Kami telah menulis beberapa posting tentang pentingnya pemilihan influencer. Sangat penting untuk kampanye Anda bahwa Anda melakukannya dengan benar. Idealnya, Anda ingin bermitra dengan seseorang yang sudah membicarakan merek Anda, atau yang, paling tidak, telah menunjukkan minat pada industri atau ceruk pasar Anda. Selain itu, berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika Anda menemukan influencer yang tepat untuk kampanye Anda:

• Apakah ada keselarasan antara merek Anda dan nilai-nilai influencer?
• Apakah influencer tampak seolah-olah mereka sendiri akan tertarik untuk membeli produk Anda?
• Apakah gaya kreatif influencer memuji merek Anda?
• Apakah influencer memiliki rekam jejak profesionalisme dan (semoga saja) portofolio konten yang berhasil mereka buat untuk merek lain?
• Apakah influencer responsif ketika Anda menjangkau mereka?
• Apakah influencer aktif di saluran media sosial lain? Ketika Anda menganalisis konten mereka di saluran lain, apakah itu konsisten? Apakah ada kekhawatiran keamanan merek?
• Apakah influencer sering membuat konten, dan apakah mereka menanggapi komentar pengikut?
• Apakah influencer memiliki kehadiran dan pengikut yang kuat di saluran mana pun yang mendukung siklus hidup konten yang lebih lama (seperti blog, Pinterest, YouTube, podcast)?

#5 Influencer yang Tepat Memiliki Pengikut Yang Sudah Menjadi Pelanggan Anda atau Kemungkinan Menjadi Pelanggan Anda

Waktu saus rahasia. Bagian dari apa yang membuat kampanye kami bekerja dengan sangat baik adalah kami menghabiskan banyak waktu untuk menganalisis pengikut influencer sebagai bagian normal dari proses pemilihan influencer. Harus ada banyak tumpang tindih antara target pasar Anda dan audiens influencer.

Kami ingin menganalisis apakah data menunjukkan ada segmen signifikan dari audiens influencer yang akan menjadi calon pembeli untuk klien merek kami. Influencer berpengaruh di area tertentu (penting), kan?

Jadi, influencer terbaik untuk kampanye Anda adalah mereka yang memiliki kredibilitas untuk dapat berbicara dengan audiens mereka sendiri (yaitu pelanggan Anda) tentang berbagai manfaat produk Anda dan tahu bahwa ada anggota audiens mereka yang akan menganggap info itu berharga. .

#6 Menyesuaikan Jangkauan Influencer untuk Mencerminkan Dimana Prospek Anda Berada dalam Proses Pembelian

Praktik terbaik pemasaran influencer lain yang layak disebutkan dalam posting ini berkaitan dengan penjangkauan influencer. Kunci keberhasilan kampanye pemasaran influencer adalah memahami bagaimana menyusun kampanye untuk mencapai hasil yang spesifik, bukan? Itu juga berarti mengetahui di mana prospek Anda dalam proses penjualan dan menyesuaikan kampanye Anda untuk membantu mereka pindah ke tahap berikutnya.

Misalnya, katakanlah Anda bermitra dengan 50 atau lebih influencer Instagram untuk kampanye selama setahun. Di musim semi, Anda meluncurkan kampanye dengan beberapa makro-influencer untuk menyebarkan berita tentang produk baru dan untuk benar-benar mengeluarkan nama merek Anda.

Di musim gugur, Anda bekerja dengan sekelompok influencer tingkat menengah yang dapat menjamin produk Anda, memberikan beberapa kasus penggunaan yang keren, dan melakukan beberapa penjelasan. Selama kampanye itu, Anda melakukan sedikit daftar putih untuk membantu Anda benar-benar membidik jenis orang yang menunjukkan minat pada produk Anda dan yang kemungkinan akan tertarik untuk membeli produk Anda saat musim liburan tiba.

Ketika Oktober akhirnya tiba, tujuan Anda sebenarnya adalah untuk mengarahkan pelanggan Anda dari media sosial ke halaman penjualan – mungkin untuk mendapatkan kode kupon, atau memanfaatkan penawaran VIP, atau mendapatkan daftar email Anda sehingga Anda dapat memelihara hubungan di minggu-minggu mendatang ke Jumat Hitam. Saat itulah Anda memanggil influencer yang paling mahir dalam menghasilkan keterlibatan – mikro-influencer dan nano-influencer.

Orang-orang ini mungkin memiliki audiens yang lebih kecil, tetapi audiens yang lebih kecil itu memberi mereka ruang untuk masuk ke sana dan melakukan percakapan penting tentang poin rasa sakit pengikut mereka, solusi yang berhasil, solusi yang gagal, dan tentu saja, produk Anda.

#7 Negosiasikan Hak Konten Secara Tertulis Sebelum Kampanye Pemasaran Influencer Dimulai

Hei, teman, saya hanya ingin memberi tahu ya: Anda (merek atau agensi) BENAR-BENAR tidak memiliki hak atas konten yang dibuat oleh influencer sampai dan kecuali Anda menegosiasikan hak konten. Tidak peduli berapa banyak Anda membayar pencipta untuk layanan mereka, Anda masih harus meminta izin influencer (dan kemungkinan membayar premi) untuk menggunakan atau menggunakan kembali produk akhir. Jadi, negosiasikan hak konten di bagian depan, bukan setelah Anda melihat bahwa sebuah postingan berkinerja baik dan menurut Anda akan bagus untuk iklan berbayar. Ck. Ck.

#8 Gunakan Ulang Konten Sebanyak Mungkin

Ketika Anda memiliki hak atas konten bersponsor Anda (juga dikenal sebagai konten yang dibuat oleh pemberi pengaruh atau konten yang dibuat oleh pengguna), Anda dapat menerapkan strategi pemasaran konten tingkat Gary Vee untuk menggunakan kembali dan menggunakan kembali konten yang dibuat oleh pemberi pengaruh yang berasal dari Anda. kampanye.

Merek seperti Gymshark dan Shein mengandalkan konten buatan pengguna (UGC) untuk mengisi halaman pakaian di situs mereka. Tidak seperti hari-hari ketika ibu kami mengirimkan katalog Newport News dengan 5 model cantik yang sama untuk setiap pakaian, audiens ingin melihat lebih banyak variasi dalam modelnya. Dan konten yang dibuat oleh influencer dapat memberikan banyak variasi tanpa tim kreatif Anda harus menghabiskan hari-hari yang panjang di studio fotografi.

Manajer akun kami selalu menyarankan influencer untuk mengambil banyak gambar dengan pencahayaan yang berbeda, dari sudut yang berbeda, dan bahkan dalam pengaturan yang berbeda untuk memberi merek pilihan gambar yang bagus untuk memilih konten kampanye. Jika Anda telah menegosiasikan hak konten, Anda tidak hanya akan memiliki akses ke konten influencer itu, tetapi Anda akan dapat menggunakannya di seluruh saluran bermerek Anda sendiri, dan bahkan dalam kampanye iklan.

#9 Gunakan Konsep untuk Mengikat Konten (agar tidak mendapatkan sekumpulan konten yang terlihat sama)

Salah satu keunggulan kampanye influencer di tahun-tahun sebelumnya adalah bahwa merek akan memilih influencer yang semuanya serupa – profil demografis yang sama, profil psikografis yang sama, umpan IG yang terlalu dikurasi, dan seringkali dengan skema warna yang sama di umpan tersebut.

Sebut kami aneh, tetapi bahkan jika Anda mengambil influencer terbaik di dunia, jika mereka semua bergaya sama, Anda akan berakhir dengan lusinan atau bahkan ratusan konten yang semuanya terlihat sama. Anda akan sangat membatasi kapasitas Anda untuk menjangkau audiens target Anda seperti ini.

Tahun lalu, selama Racial Reckoning tahun 2020, kurangnya keragaman dalam industri pemasaran influencer, dan terutama di antara perusahaan yang bermitra dengan influencer Instagram, memicu perdebatan global dan membuat merek berebut mencari perlindungan, mencoba memperbaiki semua kesalahan pemasaran mereka.

Jadi, bagaimana Anda menjaga agar kampanye pemasaran influencer Anda tidak keluar jalur secara estetis jika Anda tidak membawa banyak influencer yang semuanya menciptakan jenis hal yang sama?

Konsep Anda!

Di The Shelf, kami memiliki ahli strategi kreatif yang sangat ahli dalam menyediakan kerangka kerja bagi para influencer untuk kreativitas mereka, bukan dengan mengelola mikro, tetapi dengan merangkai konsep pemersatu di seluruh kampanye. Dengan begitu, tidak peduli apakah itu kampanye liburan tunggal atau kampanye sepanjang tahun dengan beberapa aktivasi, semua konten cocok bersama tanpa harus sama. Eklektik vs kacau. Garis halus.

#10 Perluas Strategi Pemasaran Influencer Anda ke Saluran Baru

Kami tahu – seolah-olah Instagram menciptakan pemasaran influencer (bukan). Sementara 3 dari 4 kampanye influencer akan berjalan di Instagram pada tahun 2022, ada lebih banyak jejaring sosial dan saluran konten yang bagus untuk pemasaran influencer.

Misalnya, Anda dapat menjangkau pria muda berpengaruh yang paham teknologi di Twitch. Dan orang-orang yang asyik menonton siaran langsung kehidupan seorang kurir sepeda New York (jauh lebih menawan dari yang Anda kira).

Merek perawatan pribadi dapat menarik perhatian penggemar kecantikan di Pinterest saat mereka menonton siaran langsung mingguan Manny Gutierrez.

Komunitas kebugaran juga memiliki kehadiran yang cukup besar di platform – tempat yang sempurna untuk mencari influencer untuk merek kesehatan dan kebugaran yang ingin menjalankan kampanye influencer.

Atau ajak anak kuliahan dengan penempatan YouTube saat mereka menjalani sesi belajar tengah semester yang disinkronkan.

Lalu ada kalanya feed Instagram tidak akan menjadi tempat terbaik untuk produk Anda. Mungkin produk Anda agak terlalu rumit untuk dipahami dalam gambar yang cantik.

Influencer podcast dapat melakukan pekerjaan yang baik untuk menjelaskan manfaat dari hal aneh Anda. Tujuannya adalah untuk mencari tahu di mana audiens Anda nongkrong online dan menemukan cara kreatif untuk menjangkau mereka.

Jadi, saat Anda merencanakan kampanye, gabungkan saluran pemasaran yang tidak hanya menjangkau audiens Anda, tetapi juga memberikan panggung terbaik untuk merek dan produk Anda bersinar. DAN ingat bahwa kebanyakan orang berada di lebih dari satu jejaring sosial.

#11 Ikuti Tren

Sangat penting untuk mengikuti tren pemasaran influencer. Sesuatu yang tampaknya tidak penting seperti musik latar dalam video dapat menyebabkan keselarasan atau ketidakselarasan dengan audiens target Anda.

Mengikuti perkembangan baru di platform media sosial dapat membantu Anda memanfaatkan fitur-fitur baru saat dirilis (dan sebelum mereka jenuh dan super over). Anda juga dapat menggunakan strategi monetisasi baru saat diluncurkan. Jadi… Bahkan jika hanya ada satu orang di tim Anda yang bertanggung jawab atas trendpotting, pastikan tim Anda benar-benar memiliki orang itu.

#12 Analisis Metrik yang Tepat

Kadang-kadang, kita akan melihat manajer pemasaran keluar jalur tentang konversi yang rendah ketika dek mereka secara khusus meminta kami untuk membangun kampanye kesadaran. Terjadi, kan?

Perbaikan untuk ini adalah menyusun kampanye untuk mencapai tujuan yang Anda inginkan, lalu mengetahui metrik mana yang merupakan indikator terpenting keberhasilan kampanye untuk kampanye yang Anda buat.

Selama sekitar 18 bulan terakhir, banyak merek yang menjalankan kampanye influencer telah beralih dari menjalankan kampanye untuk peningkatan merek menjadi menginginkan klik dan lalu lintas situs web dari kampanye pemasaran influencer. Penting bagi tim pemasaran untuk mengetahui bahwa peningkatan merek adalah kampanye tertentu dengan serangkaian kriterianya sendiri dan berfokus pada klik adalah jenis kampanye lainnya.

Konon, kesuksesan diukur dengan serangkaian kriteria yang berbeda. Dengan kampanye peningkatan merek, KPI penting mencakup jangkauan, keterlibatan, dan penyebutan merek. Kampanye yang berfokus pada klik mengharuskan Anda untuk melihat geser ke atas, klik tautan, peningkatan lalu lintas ke situs web atau halaman arahan kampanye Anda, dan bahkan penjualan.

Jadi, selama proses peluncuran kampanye influencer, cari tahu KPI mana yang Anda perlukan dan susun kampanye Anda dengan cara yang memungkinkan Anda mengukur kesuksesan Anda secara akurat.

Praktik Terbaik Pemasaran Influencer Membantu Kampanye Pemasaran Anda Mendapatkan ROI yang Lebih Baik

Kami biasanya tidak memikirkannya seperti ini, tetapi praktik terbaik untuk pemasaran influencer dibuat khusus untuk membantu merek mencapai hasil yang lebih baik dengan dorongan pemasaran digital mereka secara keseluruhan. Jadi, jangan menganggap ini sebagai seperangkat aturan keras dan cepat di mana FTC menggoyangkan jari (walaupun…). Sebaliknya, anggap itu sebagai kiat sukses untuk mendapatkan ROI terbaik dari aktivasi influencer Anda…. dan tidak dibatalkan atau digugat pada akhirnya.