أفضل ممارسات التسويق عبر المؤثرين لعام 2022

قد تختلف الحملات التسويقية المؤثرة الأكثر فاعلية من نواحٍ عديدة ، لكنها تشترك أيضًا في العديد من أوجه التشابه. في هذا المنشور ، دعنا نلقي نظرة على 12 من أفضل ممارسات التسويق المؤثر التي ستساعد حملاتك لعام 2022 في الحصول على أكبر قدر من الظهور ، وحشد النقرات ، وحماية علامتك التجارية وشركائك المؤثرين في هذه العملية.

ما هو التسويق المؤثر؟

أولا ، دعونا نعطي هذا المنشور بعض السياق. التسويق المؤثر هو شكل من أشكال التسويق الشفهي حيث توظف العلامات التجارية المؤثرين (منشئو محتوى الوسائط الاجتماعية) للترويج للعلامة التجارية و / أو منتجاتها لمتابعي المؤثر.

لسوء الحظ ، نحتاج أيضًا إلى توضيح معنى "التوظيف" أيضًا نظرًا لوجود الكثير من برامج سفراء العلامات التجارية المزيفة التي تدعي أنها تعمل مع المؤثرين. في الواقع ، يتم تشغيل الكثير من هذه البرامج من قبل شركات الإنترنت المشبوهة في محاولة لجعل الأطفال يشترون طماق باهظة الثمن ثم تقدم كوبون خصم بنسبة 15٪ لمن يسمى السفراء.

تعيين مؤثر يعني أن العلامة التجارية تدفع للمؤثر لتقديم الخدمة. في بعض الأحيان يكون هذا الدفع في شكل منتجات مجانية ، ولكن معظم العلامات التجارية تدفع في شكل من أشكال العملة.

تحتوي الحملة الناجحة على الكثير من الأجزاء المتحركة ، ولكن العملية متشابهة إلى حد كبير: قم ببناء حملتك لتحقيق مجموعة محددة من الأهداف ، وجلب المجموعة المناسبة من المؤثرين المتنوعين لإنشاء محتوى مقنع بعلامة تجارية حول تلك الأهداف ، وتشغيل تلك الحملة على القنوات الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف.

التسويق المؤثر آخذ في الازدياد في شعبيته

التسويق عبر المؤثرين هو صناعة سريعة النمو ومن المتوقع أن تتجاوز 15 مليار دولار في غضون الاثني عشر شهرًا القادمة. لوضع هذا في المنظور الصحيح في عام 2016 ، بلغت قيمة صناعة التسويق المؤثر 1.7 مليار دولار ، وفقًا لشركة Statista.

أفاد Influencer Marketing Hub أن 75 بالمائة من العلامات التجارية التي لديها ميزانية تسويق محتوى قائمة بذاتها تخصص إنفاقًا تسويقيًا للتسويق المؤثر أيضًا. ما يزيد عن 35 في المائة من العلامات التجارية التي تقول إنها ستدير حملات مؤثرة تخطط لإنفاق 100000 دولار أو أكثر في العام المقبل. هذا مهم جدًا.

التحديات التي يواجهها المسوقون في حملاتهم

يقدم التسويق المؤثر مجموعة فريدة من التحديات للمسوقين. من ناحية أخرى ، قال 90٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أن التسويق المؤثر وسيلة فعالة للوصول إلى المشترين. من ناحية أخرى ، تقول 67 في المائة من العلامات التجارية إن احتيال المؤثرين لا يزال مصدر قلق كبير بالنسبة لهم ، ويقول 61 في المائة إن العثور على المؤثرين المناسبين لحملاتهم أمر صعب ، ولا تزال العديد من العلامات التجارية تجد صعوبة في التنبؤ بل وقياس عائد الاستثمار في التسويق عبر المؤثرين.

مع وجود الكثير لتكسبه والكثير لتخسره ، كيف تضمن أن حملتك التسويقية المؤثرة تحقق نتائج تتجاوز المنشورات الدعائية؟ كيف تنظم الحملات للحصول على المشاركة؟ أو استخدامه لبناء كتالوج الأصول التسويقية الخاصة بك؟ أو اجعل الناس ينقرون على متجرك عبر الإنترنت أو يصبحوا عملاء جدد؟ (سؤال حقيقي: كم عدد الإعجابات التي يجب أن نحصل عليها لزيادة المبيعات ؟؟)

الكثير لتفكر فيه ، أليس كذلك؟

انتظر ... قبل الشروع في تعلم كل الأشياء المتعلقة بالتسويق المؤثر ، أريد أن أثبت أن التسويق المؤثر هو علم أكثر بكثير من الفن (أو أنهم 50/50 ، على الأقل). على الرغم من سمعتها لكونها "الغرب المتوحش" للتسويق الرقمي ، فإن أفضل الطرق لإدارة حملة المؤثرين هي العمليات المنطقية المدعومة بالبيانات والمدعومة بالحقائق لتحقيق نتائج يمكن التنبؤ بها.

لذلك ، إليك بعض أفضل ممارسات التسويق عبر المؤثرين التي يمكنك الاستفادة منها للتأكد من أن كل شيء يتعلق بحملتك ، بدءًا من عملية الاختيار إلى إنشاء المحتوى وحتى علامات التجزئة الخاصة بالحملة ، يساعد عملائك على التنقل عبر مسارات تحويل المبيعات الخاصة بك. واصل القراءة.

# 1 اعمل مع فريق يعرف كيفية العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

كن علامة تجارية مكونة من الناس ، من أجل الخير! التسويق المؤثر يدور حول الناس فقط. تتمحور معظم عملية الإطلاق الفعلي لحملة المؤثرين وإدارتها حول التعاون والتواصل. لذلك ، يجب أن يكون لديك فريق من الأشخاص في مكان جيد مع الناس.

ستحتاج إلى الأشخاص في فريقك الذين يعرفون كيفية البحث عن المؤثرين وإجراء التوعية بالمؤثرين بطريقة تجعلهم يشعرون أن شركتك ستكون مناسبة تمامًا لشراكة المؤثرين. ستحتاج إلى التفاوض بشأن أسعار المؤثرين بشكل عادل حتى لا ينتهي بك الأمر في الخيوط والمنتديات والبودكاست لكونك علامة تجارية تدفع للمؤثرين أقل من قيمتها.

أو الذي لديه مديري حسابات غير مستجيبين. أو شركة تضررت بشدة من قبل "الاستقالة العظيمة".

أو علامة تجارية ممتلئة عن آخرها مع محاربي لوحة المفاتيح المؤهلين الذين يرسلون دائمًا رسائل بريد إلكتروني مستعجلة بأحرف كبيرة فقط ليكونوا بطيئين في الاستجابة عندما يحين دور العلامة التجارية للمشاركة. (ونعم ... كل هذا سبب وجيه كافٍ للمؤثرين لتمزيقك علنًا شخصًا جديدًا وتنصح منشئي المحتوى الآخرين بعدم العمل معك).

بعد تفادي كل هذا الجنون ، ستظل بحاجة إلى شخص في فريقك يمكنه العمل جنبًا إلى جنب مع المؤثرين لإنشاء المحتوى الذي سيساعد حملتك في الحصول على أفضل النتائج. كل هذا لتقوله ، أنت بحاجة إلى أشخاص في فريقك يجيدون التعامل مع الناس.

# 2 بناء حملات المؤثرين القائمة على عائد الاستثمار والتي تركز على الأهداف

لذلك ، فقد نضجت صناعة المؤثرين لدرجة أن معظم فرق التسويق تدرك أنهم بحاجة إلى تحديد أهداف كجزء من استراتيجيات التسويق المؤثر الخاصة بهم. ماذا تريد أن تحقق حملتك؟ تحدد أهداف حملتك كيفية هيكلة حملتك المؤثرة ، ومن سيكون شركاؤك المؤثرون ، والمقاييس التي ستراقبها لتحديد نجاح حملتك. لذلك ، في وقت مبكر ، عليك أن تحدد بوضوح مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية لتنشيط هذه الحملة.

# 3 أنشئ حملات تستهدف كل جزء من مسار التحويل (الحياة بعد الوعي بالعلامة التجارية)

إحدى الأفكار التي نود إقناع عملائنا بها هي أن حملة التسويق المؤثر تهدف إلى استخدامها كجزء من دفعة تسويقية أكبر. ومع ذلك ، يمكنك صياغة حملات لاستهداف العملاء المحتملين الموجودين في أجزاء مختلفة من مسار مبيعاتك.

مما يعني ...

لا يتعين عليك قصر الحملات على دفعات التوعية بالعلامة التجارية على أعلى مستوى على Instagram ، أو مقاطع الفيديو التوضيحية لمساعدة هؤلاء القائمين المتوسطين على Pinterest ، أو فتح علب المنتجات والمراجعات على YouTube للحصول على تلك النقرات التابعة. يمكنك ويجب عليك إنشاء حملات لكل جزء من مسار التحويل الخاص بك.

# 4 حدد المؤثرين بناءً على معايير محددة مسبقًا (احذر من مقاييس الغرور)

لقد كتبنا عدة مشاركات حول أهمية اختيار المؤثرين. من الأهمية بمكان بالنسبة لحملتك أن تحصل على هذا الحق. من الناحية المثالية ، سترغب في الدخول في شراكة مع شخص يتحدث بالفعل عن علامتك التجارية ، أو أبدى ، على الأقل ، اهتمامًا بمجال عملك أو مكانتك. علاوة على ذلك ، إليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند العثور على المؤثرين المناسبين لحملتك:

• هل هناك توافق بين علامتك التجارية وقيم المؤثر؟
• هل يبدو المؤثر كما لو كانوا هم أنفسهم مهتمين بشراء منتجك؟
• هل الأسلوب الإبداعي للمؤثر يكمل علامتك التجارية؟
• هل يتمتع المؤثر بسجل حافل من الاحتراف و (عبر الأصابع) مجموعة من المحتوى الذي أنشأه بنجاح لعلامات تجارية أخرى؟
• هل المؤثر مستجيب عند التواصل معهم؟
• هل المؤثر نشط على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى؟ عندما تقوم بتحليل المحتوى الخاص بهم عبر القنوات الأخرى ، هل هو متسق؟ هل هناك مخاوف تتعلق بسلامة العلامة التجارية؟
• هل ينشئ المؤثر محتوى في كثير من الأحيان ، وهل يستجيب لتعليقات المتابعين؟
• هل يتمتع المؤثر بحضور قوي ومتابعة على أي قناة تدعم دورة حياة أطول للمحتوى (مثل المدونات و Pinterest و YouTube والبودكاست)؟

# 5 المؤثر المناسب له أتباع هم إما عملاء بالفعل أو من المحتمل أن يصبحوا عملاء لك

وقت الصلصة السرية. جزء مما يجعل حملاتنا تعمل بشكل جيد هو أننا نقضي وقتًا طويلاً في تحليل أتباع المؤثر كجزء طبيعي من عملية اختيار المؤثر. يجب أن يكون هناك قدر كبير من التداخل بين السوق المستهدف وجمهور المؤثر.

نود تحليل ما إذا كانت البيانات تشير إلى وجود شريحة كبيرة من جمهور المؤثر الذين سيكونون مشترين محتملين لعملاء علامتنا التجارية. المؤثرون يؤثرون في مجالات محددة (مهمة) ، أليس كذلك؟

لذلك ، فإن أفضل المؤثرين لحملتك هم أولئك الذين لديهم المصداقية ليكونوا قادرين على التحدث إلى جماهيرهم (أي عملائك) حول الفوائد المختلفة لمنتجك ويعرفون أن هناك أفرادًا من جمهورهم سيجدون هذه المعلومات ذات قيمة .

# 6 التواصل مع المؤثرين المصمم خصيصًا ليعكس مكان عملائك المحتملين في عملية الشراء

أفضل ممارسات التسويق المؤثر الأخرى الجديرة بالذكر في هذا المنشور تتعلق بالتواصل مع المؤثرين. مفتاح حملات التسويق المؤثر الناجحة هو فهم كيفية تنظيم الحملات لتحقيق نتائج محددة ، أليس كذلك؟ حسنًا ، هذا يعني أيضًا معرفة مكان عملائك المحتملين في عملية المبيعات وتخصيص حملاتك لمساعدتهم على الانتقال إلى المرحلة التالية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تشارك مع 50 أو نحو ذلك من المؤثرين في Instagram لحملة مدتها عام كامل. في الربيع ، تطلق حملة مع عدد قليل من المؤثرين الكبار لنشر الأخبار حول منتج جديد والحصول على اسم علامتك التجارية حقًا.

في الخريف ، أنت تعمل مع مجموعة من المؤثرين من الطبقة المتوسطة الذين يمكنهم أن يشهدوا لمنتجك ، ويقدمون بعض حالات الاستخدام الرائعة ، ويقومون ببعض الشرح. خلال هذه الحملة ، تقوم ببعض الإدراج في القائمة البيضاء لمساعدتك حقًا في التركيز على أنواع الأشخاص الذين يبدون اهتمامًا بمنتجك والذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بشراء منتجك عندما يحل موسم العطلات.

عندما يصل شهر أكتوبر أخيرًا ، يكون هدفك حقًا هو توجيه عملائك من وسائل التواصل الاجتماعي إلى صفحات المبيعات - ربما للحصول على أكواد قسيمة ، أو الاستفادة من عروض VIP ، أو الحصول على قائمة بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من رعاية العلاقة في الأسابيع التي تسبقها إلى الجمعة السوداء. هذا عندما تستدعي الأشخاص المؤثرين الأكثر مهارة في توليد التفاعل - أصحاب النفوذ الجزئي والمؤثرون النانويون.

قد يكون لدى هؤلاء الأشخاص جمهور أصغر ، لكن هذا الجمهور الأصغر يمنحهم مجالًا للدخول إلى هناك وإجراء محادثات مهمة حول نقاط ألم أتباعهم ، والحلول التي نجحت ، والحلول التي لم تنجح ، وبالطبع منتجك.

# 7 تفاوض على حقوق المحتوى في الكتابة قبل أن تبدأ حملة تسويق المؤثر

مرحبًا ، صديق ، يجب أن أخبرك: أنت (العلامة التجارية أو الوكالة) ليس لديك مطلقًا أي حقوق في المحتوى الذي ينشئه المؤثر حتى وما لم تتفاوض بشأن حقوق المحتوى. بغض النظر عن المبلغ الذي دفعته لمنشئ المحتوى مقابل خدماته ، لا يزال يتعين عليك طلب إذن المؤثر (ومن المحتمل أن تدفع علاوة) لاستخدام المنتج النهائي أو إعادة استخدامه. لذلك ، تفاوض بشأن حقوق المحتوى في الواجهة الأمامية ، وليس بعد أن ترى أن المنشور يؤدي أداءً جيدًا وتعتقد أنه سيكون رائعًا للإعلان المدفوع. تسك. تسك.

# 8 أعد توظيف أكبر قدر ممكن من المحتوى

عندما يكون لديك حقوق المحتوى المدعوم الخاص بك (المعروف أيضًا باسم المحتوى الذي ينشئه المؤثر أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم) ، يمكنك وضع استراتيجية تسويق محتوى على مستوى Gary Vee لإعادة توظيف وإعادة استخدام المحتوى الذي أنشأه المؤثر والذي يأتي من موقعك. الحملة الانتخابية.

تعتمد العلامات التجارية مثل Gymshark و Shein على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) لملء صفحات الملابس على مواقعهم. على عكس الأيام التي حصلت فيها أمهاتنا على كتالوجات Newport News التي تم تسليمها بنفس الجمال الخمس الذي يصمم كل جماعة ، يرغب الجمهور في رؤية المزيد من التنوع في النماذج. ويمكن للمحتوى الذي ينشئه المؤثر تقديم الكثير من التنوع دون أن يضطر فريقك الإبداعي إلى قضاء أيام طويلة في استوديو التصوير الفوتوغرافي.

ينصح مديرو حساباتنا دائمًا المؤثرين بالتقاط صور متعددة بإضاءة مختلفة ، ومن زوايا مختلفة ، وحتى في إعدادات مختلفة لمنح العلامات التجارية مجموعة رائعة من الصور لاختيار محتوى الحملة من بينها. إذا كنت قد تفاوضت بشأن حقوق المحتوى ، فلن تتمكن فقط من الوصول إلى هذا المحتوى المؤثر ، ولكن ستتمكن من استخدامه عبر القنوات التي تحمل علامتك التجارية ، وحتى في الحملات الإعلانية.

# 9 استخدم المفاهيم لربط المحتوى معًا (لتجنب الحصول على مجموعة من المحتويات التي تبدو متشابهة)

تتمثل إحدى السمات المميزة لحملات المؤثرين في السنوات السابقة في أن العلامات التجارية ستختار المؤثرين الذين كانوا جميعًا من نفس النوع - نفس الملف الشخصي الديموغرافي ، نفس الملف الشخصي النفسي ، نفس موجز IG المنظم بشكل مفرط ، وغالبًا مع نفس أنظمة الألوان في تلك الخلاصات.

اتصل بنا غريبًا ، ولكن حتى إذا استحوذت على أفضل المؤثرين في العالم ، إذا كانوا جميعًا متشابهين من حيث الأسلوب ، فسوف ينتهي بك الأمر مع عشرات أو حتى مئات الأجزاء من المحتوى التي تبدو جميعها متشابهة. ستحد بشدة من قدرتك على الوصول إلى جمهورك المستهدف مثل هذا.

في العام الماضي ، خلال الحساب العنصري لعام 2020 ، أثار نقص التنوع في صناعة التسويق المؤثر ، وخاصة بين الشركات التي دخلت في شراكة مع المؤثرين على Instagram ، نقاشات عالمية وأرسلت العلامات التجارية تتدافع من أجل التغطية ، في محاولة لتصحيح جميع أخطاء التسويق الخاصة بهم.

لذا ، كيف تحافظ على حملات التسويق المؤثرة الخاصة بك من الخروج عن المسار الجمالي إذا كنت لا تجلب العديد من المؤثرين الذين ينشئون نفس النوع من الأشياء؟

مفاهيمك!

في The Shelf ، لدينا استراتيجيون مبدعون بارعون بشكل غريب في تزويد المؤثرين بإطار عمل لإبداعهم ، ليس من خلال الإدارة التفصيلية ، ولكن من خلال توحيد المفاهيم خلال الحملة. بهذه الطريقة ، بغض النظر عما إذا كانت حملة عطلة واحدة أو حملة لمدة عام مع عمليات تنشيط متعددة ، فإن كل المحتوى يتناسب معًا دون أن يكون هو نفسه. انتقائي مقابل الفوضى. خط رفيع.

# 10 قم بتوسيع إستراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك إلى قنوات جديدة

نحن نعلم - يبدو الأمر كما لو أن Instagram اخترع التسويق المؤثر (لم يحدث). بينما سيتم تشغيل 3 من كل 4 حملات مؤثرة على Instagram في عام 2022 ، هناك الكثير من الشبكات الاجتماعية وقنوات المحتوى التي تعد رائعة للتسويق المؤثر.

على سبيل المثال ، يمكنك الوصول إلى الشباب المؤثرين والمتمرسين في مجال التكنولوجيا على Twitch. والأشخاص المنغمسون في مشاهدة البث المباشر لحياة رسول دراجات في نيويورك (بطريقة أكثر جاذبية مما قد تعتقد).

يمكن لعلامات العناية الشخصية جذب انتباه عشاق الجمال على Pinterest أثناء مشاهدتهم البث المباشر الأسبوعي لـ Manny Gutierrez.

يتمتع مجتمع اللياقة البدنية بحضور كبير جدًا على المنصة أيضًا - وهو المكان المثالي لمصدر المؤثرين للعلامات التجارية للصحة واللياقة البدنية التي ترغب في تشغيل حملات المؤثرين.

أو احصل على أطفال جامعيين باستخدام مواضع على YouTube لأنهم يتعمقون في الركبة في جلسات الدراسة النصفية المتزامنة.

ثم هناك أوقات لا تكون فيها خلاصة Instagram هي أفضل مكان لمنتجك. ربما يكون منتجك معقدًا بعض الشيء بحيث لا يمكن فهمه في صورة جميلة.

يمكن لأصحاب النفوذ في البودكاست القيام بعمل جيد في شرح فوائد الشيء الغريب الخاص بك. الهدف هو معرفة المكان الذي يتواجد فيه جمهورك عبر الإنترنت والتوصل إلى طرق مبتكرة للوصول إليهم.

لذلك ، أثناء التخطيط لحملتك ، قم بتضمين القنوات التسويقية التي لن تصل إلى جمهورك فحسب ، بل توفر أيضًا أفضل مرحلة لعلامتك التجارية ومنتجك للتألق. وتذكر أن معظم الأشخاص موجودون على أكثر من شبكة اجتماعية.

# 11 مواكبة الاتجاهات

من المهم جدًا مواكبة اتجاهات التسويق المؤثر. يمكن لشيء يبدو غير مهم مثل موسيقى الخلفية في مقطع فيديو أن يؤدي إلى محاذاة أو [تضاؤل] عدم التوافق مع الجمهور المستهدف.

يمكن أن تساعدك مواكبة التطورات الجديدة على منصات الوسائط الاجتماعية في الاستفادة من الميزات الجديدة عند إصدارها (وقبل أن تصبح مشبعة ومتفوقة). يمكنك أيضًا الانتقال إلى استراتيجيات جديدة لتحقيق الدخل عند طرحها. لذا ... حتى لو كان هناك شخص واحد فقط في فريقك مسؤول عن اكتشاف الاتجاهات ، فتأكد من أن فريقك لديه هذا الشخص بالفعل.

# 12 تحليل المقاييس الصحيحة

من حين لآخر ، سنرى مديري التسويق يخرجون عن المسار بشأن التحويلات المنخفضة عندما يطلب منا فريقهم على وجه التحديد بناء حملة توعية. يحدث صحيح؟

إصلاح ذلك هو تنظيم الحملات لتحقيق الأهداف التي تريد منهم تحقيقها ، ثم معرفة المقاييس التي تعد أهم مؤشرات نجاح الحملة للحملة التي تقوم بإنشائها.

على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية أو نحو ذلك ، تحولت العديد من العلامات التجارية التي تدير حملات مؤثرة من تشغيل حملات لرفع العلامة التجارية إلى الرغبة في النقرات وحركة مرور موقع الويب من حملة تسويقية مؤثرة. من المهم أن تعرف فرق التسويق أن تأثير العلامة التجارية عبارة عن حملة محددة لها مجموعة معايير خاصة بها وأن التركيز على النقر هو نوع آخر من الحملات.

ومع ذلك ، يُقاس النجاح بمجموعات مختلفة من المعايير. مع حملة رفع العلامة التجارية ، تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية مدى الوصول والمشاركة والإشارة إلى العلامة التجارية. تتطلب الحملة التي تركز على النقرات إلقاء نظرة على عمليات التمرير السريع ونقرات الارتباط وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب أو الصفحات المقصودة للحملة ، وحتى المبيعات.

لذلك ، أثناء عملية إطلاق حملة المؤثرين ، اكتشف مؤشرات الأداء الرئيسية التي ستحتاج إليها للوصول إلى حملتك وتنظيمها بطريقة تسمح لك بقياس نجاحك بدقة.

تساعد أفضل ممارسات التسويق عبر المؤثرين حملاتك التسويقية في الحصول على عائد استثمار أفضل

عادة لا نفكر في الأمر بهذه الطريقة ، ولكن أفضل الممارسات للتسويق المؤثر مصممة خصيصًا لمساعدة العلامات التجارية على تحقيق نتائج أفضل من خلال عمليات التسويق الرقمي الشاملة. لذلك ، لا تفكر في هذه على أنها مجموعة من القواعد الصارمة والسريعة حيث تهز FTC إصبعًا (على الرغم من ...). بدلاً من ذلك ، فكر فيها كنصائح نجاح للحصول على أفضل عائد استثمار من عمليات التنشيط المؤثرة…. ولا يتم إلغاؤها أو مقاضاتها في نهاية كل ذلك.