Migliori pratiche di marketing per influencer 2022

Le campagne di influencer marketing più efficaci possono differire in molti modi, ma condividono anche molte somiglianze. In questo post, diamo un'occhiata a 12 best practice di influencer marketing che aiuteranno le tue campagne del 2022 a ottenere la massima visibilità, ottenere clic e proteggere sia il tuo marchio che i tuoi partner influencer nel processo.

Che cos'è il marketing degli influencer?

Per prima cosa, diamo a questo post un po' di contesto. L'influencer marketing è una forma di marketing del passaparola in cui i marchi assumono influencer (creatori di contenuti sui social media) per promuovere il marchio e/o i suoi prodotti ai follower dell'influencer.

Sfortunatamente, dobbiamo anche chiarire cosa significa anche "noleggio" perché ci sono molti programmi di falsi ambasciatori del marchio che affermano di lavorare con influencer. In realtà, molti di questi programmi sono gestiti da losche società Internet che cercano di convincere i bambini a comprare leggings costosi e poi offrono uno sconto del 15% sul codice coupon per i cosiddetti ambasciatori.

Assumere un influencer significa che un marchio paga l'influencer per fornire un servizio. A volte quel pagamento è sotto forma di prodotti gratuiti, ma la maggior parte dei marchi paga in qualche forma di valuta.

Una campagna di successo ha molte parti in movimento, ma il processo è più o meno lo stesso: struttura la tua campagna per raggiungere una serie specifica di obiettivi, porta il giusto gruppo di diversi influencer per creare accattivanti contenuti brandizzati attorno a tali obiettivi ed esegui quella campagna su i canali social utilizzati dal tuo pubblico di destinazione.

L'influencer marketing sta crescendo in popolarità

L'influencer marketing è un settore in rapida crescita che dovrebbe superare i 15 miliardi di dollari entro i prossimi 12 mesi. Per mettere questo in prospettiva nel 2016, l'industria dell'influencer marketing valeva 1,7 miliardi di dollari, secondo Statista.

L'Influencer Marketing Hub riporta che il 75% dei marchi che dispongono di un budget di marketing dei contenuti autonomo sta destinando le spese di marketing anche all'influencer marketing. Più del 35% dei marchi che affermano di voler eseguire campagne di influencer hanno in programma di spendere $ 100.000 o più nel prossimo anno. È piuttosto significativo.

Le sfide che i marketer devono affrontare con le loro campagne

L'influencer marketing presenta una serie unica di sfide per i marketer. Da un lato, il 90% degli esperti di marketing intervistati afferma che l'influencer marketing è un mezzo efficace per raggiungere gli acquirenti. D'altra parte, il 67% dei marchi afferma che la frode degli influencer è ancora una delle principali preoccupazioni per loro, il 61% afferma che trovare gli influencer giusti per le proprie campagne è difficile e molti marchi trovano ancora difficile prevedere e persino misurare il ROI del marketing degli influencer.

Con così tanto da guadagnare e così tanto da perdere, come ti assicuri che la tua campagna di influencer marketing offra risultati oltre i post sponsorizzati? Come strutturi le campagne per ottenere il coinvolgimento? O lo usi per costruire il tuo catalogo di risorse di marketing? O convincere le persone a fare clic sul tuo negozio online o diventare nuovi clienti? (Domanda vera: quanti Like dobbiamo ottenere per aumentare le vendite??)

Molto su cui pensare, giusto?

Aspetta... prima di iniziare a imparare tutte le cose sull'influencer marketing, voglio stabilire che l'influencer marketing è molto più scienza che arte (o almeno sono 50/50). Nonostante la sua reputazione di essere il "selvaggio west" del marketing digitale, i modi migliori per condurre una campagna di influencer sono processi logici basati sui dati, supportati da fatti per ottenere risultati prevedibili.

Quindi, ecco alcune best practice di influencer marketing che puoi sfruttare per assicurarti che tutto ciò che riguarda la tua campagna, dal processo di selezione alla creazione dei contenuti agli hashtag della campagna, aiuti i tuoi clienti a muoversi attraverso i tuoi funnel di vendita. Continuare a leggere.

#1 Lavora con un team che sa come lavorare con gli influencer dei social media

Sii un brand fatto di PERSONE, per carità! L'influencer marketing riguarda quasi esclusivamente le persone. La maggior parte del processo di avvio e gestione di una campagna di influencer ruota attorno alla collaborazione e alla comunicazione. Quindi, DEVI avere un team di persone sul posto che siano brave con le persone.

Avrai bisogno delle persone del tuo team che sappiano come ricercare gli influencer e condurre la sensibilizzazione degli influencer in un modo che faccia sentire gli influencer come se la tua azienda sarebbe adatta per una partnership di influencer. Dovrai negoziare le tariffe degli influencer in modo equo in modo da non finire per essere fatto esplodere in thread, forum e podcast per essere un marchio che sottopaga gli influencer.

O uno con account manager che non rispondono. O un'azienda che è stata duramente colpita dalle Grandi Dimissioni.

O un marchio pieno di guerrieri della tastiera autorizzati che inviano sempre e-mail urgenti in maiuscolo solo per essere lenti a rispondere quando è il turno del marchio di impegnarsi. (E sì... TUTTO questo è un motivo sufficiente per gli influencer per strappartene pubblicamente uno nuovo e consigliare ad altri creatori di non lavorare con te).

Dopo aver schivato tutta quella follia, avrai ancora bisogno di qualcuno nel tuo team che possa lavorare fianco a fianco con gli influencer per creare i contenuti che aiuteranno la tua campagna a ottenere i migliori risultati. Tutto ciò per dire, hai bisogno di persone nel tuo team che siano brave con le persone.

#2 Crea campagne di influencer orientate al ROI e incentrate sugli obiettivi

Quindi, il settore degli influencer è maturato al punto che la maggior parte dei team di marketing è consapevole di dover fissare obiettivi come parte delle proprie strategie di marketing degli influencer . Cosa vuoi ottenere dalla tua campagna? Gli obiettivi della tua campagna determinano come strutturi la tua campagna di influencer, chi saranno i tuoi partner di influencer e le metriche che monitorerai per determinare il successo della tua campagna. Quindi, all'inizio, devi identificare chiaramente i KPI che contano di più per l'attivazione di questa campagna.

#3 Crea campagne mirate a ogni parte della tua canalizzazione (vita dopo la consapevolezza del marchio)

Una delle idee che ci piace impressionare i nostri clienti è che una campagna di marketing di influencer è pensata per essere utilizzata come parte di una spinta di marketing più ampia. Detto questo, puoi creare campagne per indirizzare potenziali clienti che si trovano in diverse parti della tua canalizzazione di vendita.

Che significa…

Non devi limitare le campagne alle spinte di consapevolezza del marchio top-of-funnel su Instagram, o video esplicativi per aiutare quei mid-funneler su Pinterest o unboxing e recensioni di YouTube per ottenere quei clic di affiliazione. Puoi e dovresti creare campagne per ogni parte della tua canalizzazione.

#4 Seleziona gli influencer in base a criteri predeterminati (attenzione alle metriche di vanità)

Abbiamo scritto diversi post sull'importanza della selezione degli influencer. È supercritico per la tua campagna che tu riesca a farlo bene. Idealmente, vorrai collaborare con qualcuno che sta già parlando del tuo marchio o che, per lo meno, ha mostrato interesse per il tuo settore o nicchia. Oltre a ciò, ecco alcune cose da considerare quando trovi gli influencer giusti per la tua campagna:

• C'è un allineamento tra il tuo marchio e i valori dell'influencer?
• L'influencer sembra essere interessato ad acquistare il tuo prodotto?
• Lo stile creativo dell'influencer è complementare al tuo marchio?
• L'influencer ha un track record di professionalità e (incrociamo le dita) un portfolio di contenuti che ha creato con successo per altri marchi?
• L'influencer è reattivo quando li contatti?
• L'influencer è attivo su altri canali social? Quando analizzi i loro contenuti su altri canali, è coerente? Ci sono preoccupazioni per la sicurezza del marchio?
• L'influencer crea spesso contenuti e risponde ai commenti dei follower?
• L'influencer ha una forte presenza e seguito su qualsiasi canale che supporta un ciclo di vita più lungo per i contenuti (come blog, Pinterest, YouTube, podcast)?

#5 L'influencer giusto ha follower che sono già tuoi clienti o che probabilmente diventeranno tuoi clienti

Tempo segreto della salsa. Parte di ciò che fa funzionare le nostre campagne così bene è che trascorriamo molto tempo ad analizzare i follower di un influencer come parte normale del processo di selezione degli influencer. Dovrebbe esserci una notevole sovrapposizione tra il tuo mercato di riferimento e il pubblico di un influencer.

Ci piace analizzare se i dati suggeriscono che esiste un segmento significativo del pubblico dell'influencer che sarebbe potenziali acquirenti per i clienti del nostro marchio. Gli influencer influenzano in aree specifiche (importante), giusto?

Quindi, i migliori influencer per la tua campagna sono quelli che hanno la credibilità per poter parlare con il proprio pubblico (cioè i tuoi clienti) dei vari vantaggi del tuo prodotto e sapere che ci sono membri del loro pubblico che troverebbero preziose informazioni .

#6 Sensibilizzazione degli influencer su misura per riflettere dove si trovano i tuoi potenziali clienti nel processo di acquisto

Un'altra best practice di influencer marketing che vale la pena menzionare in questo post ha a che fare con la sensibilizzazione degli influencer. La chiave per campagne di influencer marketing di successo è capire come strutturare le campagne per ottenere risultati specifici, giusto? Bene, questo significa anche sapere dove si trovano i tuoi potenziali clienti nel processo di vendita e personalizzare le tue campagne per aiutarli a passare alla fase successiva.

Ad esempio, supponiamo che tu stia collaborando con circa 50 influencer di Instagram per una campagna di un anno. In primavera, lanci una campagna con una manciata di macro-influencer per diffondere le notizie su un nuovo prodotto e far conoscere davvero il tuo marchio.

In autunno, lavori con un gruppo di influencer di livello medio che possono garantire il tuo prodotto, fornire alcuni casi d'uso interessanti e fornire alcune spiegazioni. Durante quella campagna, fai un po' di whitelist per aiutarti a concentrarti davvero sui tipi di persone che mostrano interesse per il tuo prodotto e che probabilmente saranno interessate ad acquistare il tuo prodotto quando le festività natalizie si avvicinano.

Quando finalmente arriva ottobre, il tuo obiettivo è guidare i tuoi clienti dai social media alle pagine di vendita, magari per ottenere codici coupon, o approfittare delle offerte VIP, o entrare nella tua mailing list in modo da poter coltivare la relazione nelle settimane precedenti al Black Friday. È allora che chiami gli influencer più abili nel generare coinvolgimento: micro-influenzatori e nano-influenzatori.

Questi ragazzi possono avere un pubblico più piccolo, ma quel pubblico più piccolo dà loro spazio per entrare e avere conversazioni importanti sui punti deboli dei loro follower, soluzioni che hanno funzionato, soluzioni che non sono state all'altezza e, naturalmente, il tuo prodotto.

#7 Negoziare i diritti sui contenuti per iscritto prima dell'inizio di una campagna di marketing di influencer

Ehi, amico, devo solo dirtelo: tu (il marchio o l'agenzia) non hai ASSOLUTAMENTE alcun diritto sui contenuti che un influencer crea fino a quando ea meno che tu non negozi i diritti sui contenuti. Non importa quanto hai pagato il creatore per i suoi servizi, devi comunque chiedere il permesso a un influencer (e probabilmente pagare un premio) per utilizzare o riutilizzare il prodotto finale. Quindi, negozia i diritti sui contenuti sul front-end, non dopo aver visto che un post sta andando bene e pensi che sarebbe fantastico per un annuncio a pagamento. Tsk. Tsk.

# 8 Riutilizza più contenuti possibile

Quando hai i diritti sui tuoi contenuti sponsorizzati (noti anche come contenuti generati da influencer o contenuti generati dagli utenti), puoi mettere in atto una strategia di content marketing a livello di Gary Vee per riutilizzare e riutilizzare i contenuti generati dagli influencer che provengono dal tuo campagna.

Marchi come Gymshark e Shein si affidano ai contenuti generati dagli utenti (UGC) per popolare le pagine di abbigliamento sui loro siti. A differenza dei giorni in cui le nostre mamme ricevevano quei cataloghi di Newport News con le stesse 5 bellezze che modellavano ogni outfit, il pubblico vuole vedere un po' più di varietà nei modelli. E i contenuti generati dagli influencer possono offrire un'infinità di varietà senza che il tuo team creativo debba trascorrere lunghe giornate in uno studio fotografico.

I nostri account manager consigliano sempre agli influencer di scattare più foto con illuminazione diversa, da angolazioni diverse e anche in impostazioni diverse per offrire ai marchi una buona selezione di immagini da cui scegliere i contenuti della campagna. Se hai negoziato i diritti sui contenuti, non solo avrai accesso a quel contenuto dell'influencer, ma sarai in grado di utilizzarlo attraverso i tuoi canali brandizzati e persino nelle campagne pubblicitarie.

#9 Usa i concetti per legare insieme i contenuti (per evitare di ottenere un mucchio di contenuti che sembrano uguali)

Uno dei tratti distintivi delle campagne di influencer negli anni precedenti è che i marchi avrebbero scelto influencer che fossero tutti più o meno uguali: stesso profilo demografico, stesso profilo psicografico, stesso feed IG eccessivamente curato e spesso con le stesse combinazioni di colori in quei feed.

Chiamaci strani, ma anche se prendi i migliori influencer del mondo, se stilisticamente sono tutti uguali, ti ritroverai con dozzine o addirittura centinaia di contenuti che sembrano tutti uguali. Limiterai fortemente la tua capacità di raggiungere il tuo pubblico di destinazione in questo modo.

L'anno scorso, durante la Racial Reckoning del 2020, la mancanza di diversità nel settore dell'influencer marketing, e in particolare tra le aziende che hanno collaborato con gli influencer di Instagram, ha acceso dibattiti globali e inviato i marchi in cerca di copertura, cercando di rimediare a tutti i loro errori di marketing.

Quindi, come puoi evitare che le tue campagne di marketing di influencer escano dai binari esteticamente se non stai coinvolgendo più influencer che creano tutti lo stesso tipo di cose?

I tuoi concetti!

In The Shelf, abbiamo strateghi creativi che sono incredibilmente bravi a fornire agli influencer una struttura per la loro creatività, non tramite microgestione, ma inserendo concetti unificanti durante una campagna. In questo modo, indipendentemente dal fatto che si tratti di una singola campagna per le vacanze o di una campagna della durata di un anno con più attivazioni, tutti i contenuti si integrano senza essere gli stessi. Eclettico vs caotico. Linea sottile.

# 10 Espandi la tua strategia di marketing di influencer a nuovi canali

Lo sappiamo: è quasi come se Instagram avesse inventato l'influencer marketing (non l'ha fatto). Mentre 3 campagne di influencer su 4 verranno eseguite su Instagram nel 2022, ci sono molti più social network e canali di contenuti che sono ottimi per il marketing degli influencer.

Ad esempio, puoi raggiungere giovani uomini influenti esperti di tecnologia su Twitch. E le persone che sono ingordate nel guardare il live streaming della vita di un fattorino in bicicletta di New York (molto più accattivante di quanto potresti pensare).

I marchi per la cura della persona possono attirare l'attenzione dei fan della bellezza su Pinterest mentre guardano il live streaming settimanale di Manny Gutierrez.

Anche la community del fitness ha una presenza piuttosto ampia sulla piattaforma, il luogo perfetto per trovare influencer per marchi di salute e fitness che vogliono eseguire campagne di influencer.

Oppure prendi i ragazzi del college con i posizionamenti su YouTube mentre sono fino alle ginocchia in sessioni di studio sincronizzate di medio termine.

Poi ci sono momenti in cui un feed di Instagram non sarebbe il posto migliore per il tuo prodotto. Forse il tuo prodotto è un po' troppo complesso per essere compreso in una bella foto.

Gli influencer di podcast possono fare un buon lavoro nello spiegare i vantaggi della tua cosa strana. L'obiettivo è capire dove si trova il tuo pubblico online e trovare modi creativi per raggiungerlo.

Quindi, mentre pianifichi la tua campagna, incorpora i canali di marketing che non solo raggiungerebbero il tuo pubblico, ma fornirebbero anche il palcoscenico migliore per far brillare il tuo marchio e prodotto. E ricorda che la maggior parte delle persone è su più di un social network.

# 11 Tieni il passo con le tendenze

È così importante stare al passo con le tendenze del marketing degli influencer. Qualcosa che sembra insignificante come la musica di sottofondo in un video può portare a un allineamento o [rabbrividire] un disallineamento con il tuo pubblico di destinazione.

Tenere il passo con i nuovi sviluppi sulle piattaforme di social media può aiutarti a sfruttare le nuove funzionalità man mano che vengono rilasciate (e prima che siano saturate e superate). Puoi anche sfruttare nuove strategie di monetizzazione non appena vengono implementate. Quindi... anche se c'è solo una persona nella tua squadra che si occupa di individuare le tendenze, assicurati che la tua squadra abbia effettivamente quella persona.

# 12 Analizza le metriche giuste

Di tanto in tanto, vedremo i responsabili marketing uscire dai binari per le basse conversioni quando il loro mazzo ci ha chiesto specificamente di creare una campagna di sensibilizzazione. Succede, vero?

La soluzione a questo problema è strutturare le campagne per raggiungere gli obiettivi che desideri che raggiungano, quindi sapere quali metriche sono gli indicatori più importanti del successo della campagna per la campagna che crei.

Negli ultimi 18 mesi circa, molti marchi che gestiscono campagne di influencer sono passati dall'esecuzione di campagne per l'incremento del marchio alla ricerca di clic e traffico sul sito Web da una campagna di marketing di influencer. È importante che i team di marketing sappiano che l'impatto del brand è una campagna specifica con la propria serie di criteri e che quella incentrata sui clic è un altro tipo di campagna.

Detto questo, il successo è misurato da diversi insiemi di criteri. Con una campagna di miglioramento del marchio, i KPI importanti includono copertura, coinvolgimento e menzioni del marchio. Una campagna incentrata sui clic richiede di esaminare gli swipe-up, i clic sui collegamenti, l'aumento del traffico verso il tuo sito Web o le pagine di destinazione della campagna e persino le vendite.

Quindi, durante il processo di implementazione di una campagna di influencer, scopri quali KPI ti serviranno per raggiungere e struttura la tua campagna in un modo che ti permetta di misurare con precisione il tuo successo.

Le migliori pratiche di influencer marketing aiutano le tue campagne di marketing a ottenere un ROI migliore

In genere non la pensiamo in questo modo, ma le migliori pratiche per l'influencer marketing sono personalizzate per aiutare i marchi a ottenere risultati migliori con le loro spinte di marketing digitale complessive. Quindi, non pensare a queste come a un insieme di regole rigide in cui la FTC sta agitando un dito (sebbene...). Invece, considerali come suggerimenti di successo per ottenere il miglior ROI dalle tue attivazioni di influencer…. e non essere cancellato o citato in giudizio alla fine di tutto.