2022 인플루언서 마케팅 모범 사례

가장 효과적인 인플루언서 마케팅 캠페인은 여러 면에서 다를 수 있지만 많은 유사점도 공유합니다. 이 게시물에서는 2022년 캠페인이 가장 많은 가시성을 확보하고, 클릭수를 늘리고, 그 과정에서 브랜드와 인플루언서 파트너를 보호하는 데 도움이 되는 12가지 인플루언서 마케팅 모범 사례 를 살펴보겠습니다.

인플루언서 마케팅이란?

먼저 이 게시물에 약간의 컨텍스트를 제공하겠습니다. 인플루언서 마케팅은 브랜드가 인플루언서(소셜 미디어 콘텐츠 제작자)를 고용하여 브랜드 및/또는 제품을 인플루언서의 팔로워에게 홍보하는 구전 마케팅의 한 형태입니다.

불행히도 인플루언서와 협력한다고 주장하는 가짜 브랜드 홍보대사 프로그램이 많기 때문에 "고용"의 의미도 명확히 해야 합니다. 실제로, 이러한 프로그램의 대부분은 아이들이 값비싼 레깅스를 사게 한 다음 소위 대사를 위한 15% 할인 쿠폰 코드를 제공하는 그늘진 인터넷 회사에서 운영합니다.

인플루언서를 고용한다는 것은 브랜드가 서비스를 제공하기 위해 인플루언서에게 비용을 지불하는 것을 의미합니다. 때때로 그 지불은 무료 제품의 형태로 이루어지지만 대부분의 브랜드는 어떤 형태의 통화로 지불하고 있습니다.

성공적인 캠페인에는 많은 움직이는 부분이 있지만 프로세스는 거의 동일합니다. 특정 목표를 달성하기 위해 캠페인을 구성하고, 다양한 인플루언서의 올바른 그룹을 가져와 이러한 목표를 중심으로 매력적인 브랜드 콘텐츠를 만들고, 해당 캠페인을 실행합니다. 타겟 고객이 사용하는 소셜 채널.

인플루언서 마케팅의 인기가 높아지고 있습니다.

인플루언서 마케팅은 빠르게 성장하는 산업으로 향후 12개월 이내에 150억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. Statista에 따르면 2016년에 인플루언서 마케팅 산업의 가치는 17억 달러였습니다.

Influencer Marketing Hub는 독립형 콘텐츠 마케팅 예산이 있는 브랜드의 75%가 마케팅 비용을 인플루언서 마케팅에도 할당하고 있다고 보고합니다. 인플루언서 캠페인을 진행할 것이라고 말한 브랜드의 35% 이상이 내년에 10만 달러 이상을 지출할 계획입니다. 꽤 중요합니다.

마케팅 담당자가 캠페인에서 직면하는 과제

인플루언서 마케팅은 마케터에게 고유한 과제를 제시합니다. 한편, 설문에 응한 마케터의 90%는 인플루언서 마케팅이 구매자에게 도달하는 효과적인 수단이라고 말했습니다. 반면에 브랜드의 67%는 인플루언서 사기가 여전히 주요 관심사라고 말했고 61%는 캠페인에 적합한 인플루언서를 찾는 것이 어렵다고 말했으며 많은 브랜드는 여전히 인플루언서 마케팅 ROI를 예측하고 측정하기조차 어렵다고 생각합니다.

얻을 것도 많고 잃을 것도 많은 상황에서 인플루언서 마케팅 캠페인이 후원 게시물 이상의 결과를 제공하도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 참여를 유도하기 위해 캠페인을 어떻게 구성합니까? 아니면 마케팅 자산 카탈로그를 구축하는 데 사용하시겠습니까? 아니면 사람들이 온라인 상점을 클릭하게 하거나 신규 고객이 되도록 하시겠습니까? (진짜 질문: 얼마나 많은 좋아요를 눌러야 매출을 올릴 수 있나요??)

생각할 것이 많죠?

잠시만요... 인플루언서 마케팅에 대한 모든 것을 배우기 전에 인플루언서 마케팅이 예술보다 훨씬 더 과학적인 것이라는 사실을 밝히고 싶습니다(또는 최소한 50/50임). 디지털 마케팅의 "와일드 웨스트"라는 평판에도 불구하고 인플루언서 캠페인을 실행하는 가장 좋은 방법은 예측 가능한 결과를 달성하기 위한 데이터 기반, 사실 기반, 논리적 프로세스입니다.

따라서 선택 프로세스에서 콘텐츠 생성, 캠페인 해시태그에 이르기까지 캠페인에 대한 모든 것이 고객이 판매 유입경로를 통해 이동할 수 있도록 하기 위해 활용할 수 있는 몇 가지 인플루언서 마케팅 모범 사례가 있습니다. 읽어.

#1 소셜 미디어 인플루언서와 협력하는 방법을 알고 있는 팀과 협력

선의를 위해 PEOPLE로 구성된 브랜드가 되십시오! 인플루언서 마케팅은 거의 전적으로 사람에 관한 것입니다. 실제로 인플루언서 캠페인을 시작하고 관리하는 프로세스의 대부분은 협업과 커뮤니케이션을 중심으로 이루어집니다. 따라서 사람들과 잘 어울리는 사람들로 구성된 팀이 있어야 합니다.

인플루언서를 조사하고 인플루언서가 귀하의 회사가 인플루언서 파트너십에 적합하다고 느끼게 하는 방식으로 인플루언서 홍보를 수행하는 방법을 알고 있는 팀의 사람들이 필요합니다. 인플루언서에 대한 낮은 급여를 받는 브랜드라는 이유로 스레드, 포럼 및 팟캐스트에서 비난을 받지 않도록 인플루언서 요금을 공정하게 협상해야 합니다.

또는 응답하지 않는 계정 관리자가 있는 계정입니다. 또는 중대한 사직으로 큰 타격을 입은 회사.

또는 항상 모든 대문자로 된 러시 이메일을 보내고 브랜드가 참여할 차례가 되었을 때 응답이 느린 자격 있는 키보드 워리어로 가득 차 있는 브랜드입니다. (그리고 네... 이 모든 것은 인플루언서가 공개적으로 새 것을 찢어버리고 다른 제작자에게 당신과 함께 일하지 말라고 충고할 충분한 이유가 됩니다.)

그런 미친 짓을 모두 피한 후에도 캠페인이 최상의 결과를 얻는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만들기 위해 인플루언서와 어깨 를 나란히 하고 협력할 수 있는 팀의 누군가가 여전히 필요합니다. 즉, 팀에 사람들과 잘 어울리는 사람들이 필요합니다.

#2 ROI 중심의 목표 중심 인플루언서 캠페인 구축

따라서 인플루언서 산업은 대부분의 마케팅 팀이 인플루언서 마케팅 전략 의 일부로 목표를 설정해야 한다는 사실을 인지할 정도로 성숙했습니다. 캠페인이 달성하기를 바라는 것은 무엇입니까? 캠페인 목표는 인플루언서 캠페인을 구성하는 방법, 인플루언서 파트너가 누구인지, 캠페인의 성공을 결정하기 위해 모니터링할 메트릭을 결정합니다. 따라서 초기에 이 캠페인 활성화에 가장 중요한 KPI를 명확하게 식별해야 합니다.

#3 유입경로의 모든 부분을 대상으로 하는 캠페인 구축(브랜드 인지도 이후의 삶)

우리가 고객에게 깊은 인상을 남기고 싶은 아이디어 중 하나는 인플루언서 마케팅 캠페인이 더 큰 마케팅 추진의 일부로 사용되도록 의도되었다는 것입니다. 즉, 판매 깔때기의 다른 부분에 있는 잠재 고객을 대상으로 캠페인을 만들 수 있습니다.

즉…

Instagram의 최상위 퍼널 브랜드 인지도 푸시, Pinterest의 중간 퍼널러를 돕기 위한 설명 동영상, 제휴사 클릭을 얻기 위한 YouTube 언박싱 및 리뷰로 캠페인을 제한할 필요가 없습니다. 유입경로의 모든 부분에 대해 캠페인을 만들 수 있고 만들어야 합니다.

#4 미리 결정된 기준에 따라 인플루언서 선택(허영 지표에 주의)

우리는 인플루언서 선택의 중요성에 대해 여러 게시물을 작성했습니다. 당신이 이 권리를 얻는 것은 당신의 캠페인에 매우 중요합니다. 이상적으로는 이미 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 있거나 최소한 귀하의 산업이나 틈새 시장에 관심을 보인 사람과 파트너가 되기를 원할 것입니다. 그 외에도 캠페인에 적합한 인플루언서를 찾을 때 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 브랜드와 인플루언서의 가치 사이에 일치가 있습니까?
• 인플루언서 자신이 귀하의 제품을 구매하는 데 관심이 있는 것처럼 보입니까?
• 인플루언서의 창의적인 스타일이 당신의 브랜드를 칭찬합니까?
• 인플루언서가 전문성과 다른 브랜드를 위해 성공적으로 제작한 콘텐츠 포트폴리오를 보유하고 있습니까?
• 당신이 그들에게 다가갈 때 인플루언서가 반응합니까?
• 인플루언서는 다른 소셜 미디어 채널에서 활동합니까? 다른 채널에서 콘텐츠를 분석할 때 일관성이 있습니까? 브랜드 안전성에 대한 우려가 있습니까?
• 인플루언서는 콘텐츠를 자주 만들고 팔로워 댓글에 반응합니까?
• 인플루언서가 콘텐츠의 더 긴 수명 주기를 지원하는 채널(예: 블로그, Pinterest, YouTube, 팟캐스트)에서 강력한 존재감과 팔로워를 보유하고 있습니까?

#5 올바른 인플루언서에는 이미 귀하의 고객이거나 귀하의 고객이 될 가능성이 있는 추종자가 있습니다.

시크릿 소스 타임. 우리 캠페인이 잘 작동하는 이유 중 하나는 인플루언서 선택 프로세스의 일반적인 부분으로 인플루언서의 팔로워를 분석하는 데 많은 시간을 할애하기 때문입니다. 타겟 시장과 인플루언서의 청중 사이에는 상당한 양의 중복이 있어야 합니다.

우리는 데이터가 우리 브랜드 고객의 잠재 구매자가 될 인플루언서 청중의 상당한 부분이 있음을 시사하는지 분석하고 싶습니다. 인플루언서는 특정 영역에 영향을 미치죠(중요), 그렇죠?

따라서 캠페인에 가장 큰 영향을 미치는 사람은 자신의 청중(예: 고객)과 제품의 다양한 이점에 대해 이야기할 수 있고 해당 정보가 가치 있다고 생각하는 청중의 구성원이 있다는 것을 신뢰할 수 있는 사람들입니다. .

#6 구매 프로세스에서 잠재 고객의 위치를 ​​반영하는 맞춤형 인플루언서 아웃리치

이 게시물에서 언급할 가치가 있는 또 다른 인플루언서 마케팅 모범 사례는 인플루언서 홍보와 관련이 있습니다. 성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인의 핵심은 특정 결과를 달성하기 위해 캠페인을 구성하는 방법을 이해하는 것입니다. 그렇죠? 이는 또한 잠재 고객이 판매 프로세스에서 어디에 있는지 파악하고 다음 단계로 이동할 수 있도록 캠페인을 사용자 지정하는 것을 의미합니다.

예를 들어, 1년 동안의 캠페인을 위해 50명 정도의 Instagram 인플루언서와 파트너 관계를 맺고 있다고 가정해 보겠습니다. 봄에는 새로운 제품에 대한 소식을 알리고 브랜드 이름을 알리기 위해 소수의 매크로 인플루언서와 함께 캠페인을 시작합니다.

가을에는 제품을 보증하고 멋진 사용 사례를 제공하며 몇 가지 설명을 할 수 있는 중간 계층 인플루언서 그룹과 협력합니다. 그 캠페인 동안, 당신은 당신의 제품에 관심을 보이고 있고 휴가철이 다가왔을 때 당신의 제품을 구매하는데 관심을 가질 가능성이 있는 사람들의 유형에 정말로 집중할 수 있도록 약간의 화이트리스트를 작성합니다.

마침내 10월이 오면 당신의 목표는 고객을 소셜 미디어에서 판매 페이지로 유도하는 것입니다. 아마도 쿠폰 코드를 얻거나 VIP 제안을 이용하거나 이메일 목록에 올라 앞으로 몇 주 동안 관계를 발전시킬 수 있습니다. 블랙프라이데이까지. 이때가 바로 참여를 생성하는 데 가장 능숙한 인플루언서인 마이크로 인플루언서와 나노 인플루언서를 부르는 때입니다.

이 사람들은 청중이 적을 수 있지만 청중이 적으면 거기에 들어가서 추종자의 고충, 효과가 있었던 솔루션, 미흡한 솔루션, 그리고 물론 귀하의 제품에 대해 중요한 대화를 나눌 수 있는 공간을 제공합니다.

#7 인플루언서 마케팅 캠페인이 시작되기 전에 서면으로 콘텐츠 권리 협상하기

이봐, 친구, 당신(브랜드 또는 대행사)은 당신이 콘텐츠 권리를 협상하기 전까지 그리고 당신이 콘텐츠 권리를 협상하지 않는 한 인플루언서가 만드는 콘텐츠에 대해 절대적으로 권리가 없습니다. 서비스에 대해 제작자에게 얼마를 지불했는지에 상관없이 최종 제품을 사용하거나 재사용하려면 인플루언서의 허가를 받아야 합니다(그리고 프리미엄을 지불할 가능성이 높음). 따라서 게시물이 잘 작동하고 유료 광고에 적합하다고 생각한 후에가 아니라 프런트 엔드에서 콘텐츠 권한을 협상하십시오. 츠크. 츠크.

#8 가능한 한 많은 콘텐츠의 용도 변경

귀하의 후원 콘텐츠(인플루언서 생성 콘텐츠 또는 사용자 생성 콘텐츠라고도 함)에 대한 권리가 있는 경우 Gary Vee 수준 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하여 귀하의 운동.

Gymshark 및 Shein과 같은 브랜드는 UGC(사용자 생성 콘텐츠)에 의존하여 사이트의 의류 페이지를 채웁니다. 우리 엄마가 모든 의상을 모델링하는 동일한 5명의 미녀와 함께 Newport News 카탈로그를 받았을 때와 달리 관객은 모델에서 조금 더 다양한 것을 보고 싶어합니다. 그리고 인플루언서가 생성한 콘텐츠는 크리에이티브 팀이 사진 스튜디오에서 오랜 시간을 보내지 않고도 수많은 다양성을 제공할 수 있습니다.

당사의 계정 관리자는 브랜드에 캠페인 콘텐츠를 선택할 수 있는 멋진 이미지를 제공하기 위해 항상 인플루언서에게 다양한 조명, 다른 각도, 심지어 다른 설정에서 여러 장의 사진을 찍을 것을 조언합니다. 콘텐츠 권한을 협상했다면 해당 인플루언서 콘텐츠에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 자체 브랜드 채널과 광고 캠페인에서도 사용할 수 있습니다.

#9 개념을 사용하여 콘텐츠 연결

지난 몇 년 동안 인플루언서 캠페인의 특징 중 하나는 브랜드가 동일한 인구 통계학적 프로필, 동일한 심리 프로필, 동일한 과도하게 선별된 IG 피드, 그리고 종종 해당 피드에서 동일한 색상 구성표와 같이 모든 종류의 인플루언서를 선택한다는 것입니다.

저희를 이상하게 부르세요. 하지만 세계 최고의 인플루언서를 만나더라도 스타일이 모두 같다면 결국 똑같은 모양의 수십 또는 수백 개의 콘텐츠가 생길 것입니다. 이와 같이 타겟 청중에게 도달할 수 있는 능력을 심각하게 제한할 것입니다.

작년 2020년 인종 계산 기간 동안 인플루언서 마케팅 업계, 특히 Instagram 인플루언서와 파트너 관계를 맺은 회사 간의 다양성 부족으로 인해 글로벌 논쟁이 촉발되었으며 브랜드는 모든 마케팅 오류를 바로 잡기 위해 은폐를 위해 분주하게 움직였습니다.

그렇다면, 모든 종류의 동일한 유형의 것을 만드는 여러 인플루언서를 데려오지 않는다면 인플루언서 마케팅 캠페인이 미학적으로 궤도를 벗어나지 않도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

당신의 개념!

The Shelf에는 세세한 관리가 아니라 캠페인 전반에 걸쳐 통합된 개념을 연결하여 인플루언서에게 창의성을 위한 프레임워크를 제공하는 데 매우 능숙한 창의적인 전략가가 있습니다. 이렇게 하면 단일 휴일 캠페인이든 여러 번 활성화되는 1년 동안의 캠페인이든 관계없이 모든 콘텐츠가 동일하지 않고 서로 맞습니다. 절충주의 대 혼란. 가는 선.

#10 인플루언서 마케팅 전략을 새로운 채널로 확장

우리는 알고 있습니다. Instagram이 인플루언서 마케팅을 발명한 것과 같습니다(그렇지 않음). 인플루언서 캠페인 4개 중 3개는 2022년에 Instagram에서 실행되지만 인플루언서 마케팅에 적합한 소셜 네트워크와 콘텐츠 채널은 훨씬 더 많습니다.

예를 들어, Twitch에서 기술에 정통한 영향력 있는 젊은이들에게 다가갈 수 있습니다. 그리고 뉴욕 바이크 메신저의 생중계를 보는 데 열중하는 사람들(생각보다 훨씬 더 매력적입니다).

퍼스널 케어 브랜드는 Pinterest에서 주간 Manny Gutierrez 라이브 스트림을 시청하는 동안 뷰티 팬의 관심을 끌 수 있습니다.

피트니스 커뮤니티는 플랫폼에서도 상당한 영향력을 가지고 있습니다. 이는 인플루언서 캠페인을 운영하려는 건강 및 피트니스 브랜드의 인플루언서를 소싱하기에 완벽한 장소입니다.

또는 동기화된 중간 학습 세션에서 무릎을 꿇을 때 YouTube 게재위치로 대학생을 잡아보세요.

그러면 Instagram 피드가 제품에 가장 적합한 위치가 아닐 때가 있습니다. 어쩌면 당신의 제품은 예쁜 사진으로 이해하기에는 너무 복잡합니다.

팟캐스트 인플루언서는 당신의 이상한 일의 이점을 잘 설명할 수 있습니다. 목표는 청중이 온라인에서 어디에서 어울리고 있는지 파악하고 그들에게 도달할 수 있는 창의적인 방법을 찾는 것입니다.

따라서 캠페인을 계획할 때 잠재 고객에게 다가갈 뿐만 아니라 브랜드와 제품이 빛날 수 있는 최고의 무대를 제공하는 마케팅 채널을 통합하십시오. 그리고 대부분의 사람들이 하나 이상의 소셜 네트워크에 있다는 것을 기억하십시오.

#11 트렌드 따라잡기

인플루언서 마케팅 트렌드를 따라가는 것은 매우 중요합니다. 비디오의 배경 음악처럼 중요하지 않은 것처럼 보이는 것이 타겟 청중과 일치하지 않거나 불일치로 이어질 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼의 새로운 개발을 따라가면 새로운 기능이 출시될 때(그리고 포화 상태가 되기 전에) 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 새로운 수익 창출 전략이 출시되면 바로 실행할 수도 있습니다. 그래서… 트렌드 스포팅을 담당하는 사람이 팀에 단 한 명이라도 있더라도 팀에 실제로 그 사람 이 있는지 확인하십시오.

#12 올바른 지표 분석

때때로 마케팅 관리자가 인지도 캠페인 구축을 구체적으로 요청했을 때 낮은 전환율에 대해 의아해하는 모습을 볼 수 있습니다. 그렇죠?

이에 대한 수정은 달성하고자 하는 목표를 달성할 수 있도록 캠페인을 구성한 다음 구축한 캠페인의 캠페인 성공을 나타내는 가장 중요한 지표가 무엇인지 파악하는 것입니다.

지난 18개월 동안 인플루언서 캠페인을 실행하는 많은 브랜드가 브랜드 상승을 위한 캠페인을 실행하는 것에서 인플루언서 마케팅 캠페인에서 클릭수 및 웹사이트 트래픽을 원하는 것으로 전환했습니다. 마케팅 팀은 브랜드 광고효과가 고유한 기준 세트가 있는 특정 캠페인이고 클릭 중심이 또 다른 캠페인 유형이라는 것을 아는 것이 중요합니다.

즉, 성공은 다양한 기준으로 측정됩니다. 브랜드 광고효과 캠페인의 경우 중요한 KPI에는 도달범위, 참여 및 브랜드 언급이 포함됩니다. 클릭 중심 캠페인에서는 스와이프업, 링크 클릭, 웹사이트 또는 캠페인 방문 페이지로의 트래픽 증가, 판매까지 살펴봐야 합니다.

따라서 인플루언서 캠페인을 시작하는 과정에서 달성해야 할 KPI를 파악하고 성공을 정확하게 측정할 수 있는 방식으로 캠페인을 구성해야 합니다.

인플루언서 마케팅 모범 사례는 마케팅 캠페인이 더 나은 ROI를 얻을 수 있도록 도와줍니다.

우리는 일반적으로 이런 식으로 생각하지 않지만 인플루언서 마케팅의 모범 사례는 브랜드가 전반적인 디지털 마케팅 추진을 통해 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 맞춤 제작되었습니다. 따라서 이것을 FTC가 손가락을 흔들고 있는(비록…) 대신, 인플루언서 활성화에서 최고의 ROI를 얻기 위한 성공 팁으로 생각하십시오. 결국 취소되거나 소송을 당하지 마십시오.