Najlepsze praktyki influencer marketingu 2022

Najskuteczniejsze kampanie influencer marketingowe mogą różnić się pod wieloma względami, ale łączy je też wiele podobieństw. W tym poście przyjrzyjmy się 12 najlepszym praktykom w zakresie influencer marketingu , które pomogą Twoim kampaniom 2022 uzyskać największą widoczność, zwiększyć liczbę kliknięć i chronić zarówno Twoją markę, jak i Twoich partnerów influencerów.

Czym jest influencer marketing?

Najpierw nadajmy kontekst temu wpisowi. Influencer marketing to forma marketingu szeptanego, w której marki zatrudniają influencerów (twórców treści w mediach społecznościowych) do promowania marki i/lub jej produktów wśród obserwatorów influencera.

Niestety, musimy również wyjaśnić, co oznacza „zatrudnienie”, ponieważ istnieje wiele fałszywych programów ambasadorów marki, które twierdzą, że współpracują z influencerami. W rzeczywistości wiele z tych programów jest prowadzonych przez podejrzane firmy internetowe, które próbują nakłonić dzieci do kupowania drogich legginsów, a następnie oferują 15% zniżki na kod kuponu dla tzw. ambasadorów.

Zatrudnienie influencera oznacza, że ​​marka płaci influencerowi za świadczenie usługi. Czasami płatność ma formę darmowych produktów, ale większość marek płaci w jakiejś formie waluty.

Udana kampania składa się z wielu ruchomych części, ale proces jest prawie taki sam: zorganizuj kampanię, aby osiągnąć określony zestaw celów, sprowadź odpowiednią grupę różnorodnych wpływowych osób, aby stworzyć przekonujące treści markowe wokół tych celów i uruchom tę kampanię na kanały społecznościowe, z których korzystają Twoi docelowi odbiorcy.

Popularność influencer marketingu rośnie

Influencer marketing to szybko rozwijająca się branża, która ma przekroczyć 15 miliardów dolarów w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Aby spojrzeć na to z innej perspektywy, w 2016 roku branża influencer marketingu była warta 1,7 miliarda dolarów, według Statista.

Influencer Marketing Hub informuje, że 75 procent marek, które mają samodzielny budżet na content marketing, przeznacza również wydatki na marketing na influencer marketing. Ponad 35 procent marek, które deklarują, że będą prowadzić kampanie influencerów, planuje wydać 100 000 USD lub więcej w przyszłym roku. To dość znaczące.

Wyzwania, przed którymi stoją marketerzy w swoich kampaniach

Influencer marketing to wyjątkowy zestaw wyzwań dla marketerów. Z jednej strony 90 procent ankietowanych marketerów twierdzi, że influencer marketing jest skutecznym sposobem dotarcia do kupujących. Z drugiej strony, 67 procent marek twierdzi, że oszustwa influencerów nadal są dla nich głównym problemem, 61 procent twierdzi, że znalezienie odpowiednich influencerów do ich kampanii jest trudne, a wielu markom nadal trudno jest przewidzieć, a nawet zmierzyć ROI z influencer marketingu.

Mając tak wiele do zyskania i tak wiele do stracenia, w jaki sposób możesz zapewnić, że Twoja kampania marketingowa influencer przyniesie rezultaty wykraczające poza sponsorowane posty? Jak ustrukturyzować kampanie, aby uzyskać zaangażowanie? Lub użyć go do zbudowania katalogu zasobów marketingowych? Lub zachęcić ludzi do przechodzenia do Twojego sklepu internetowego lub zostania nowymi klientami? (Prawdziwe pytanie: ile polubień musimy zdobyć, aby zwiększyć sprzedaż??)

Wiele do przemyślenia, prawda?

Poczekaj… zanim zaczniesz uczyć się wszystkiego o influencer marketingu, chcę ustalić, że influencer marketing to znacznie więcej nauki niż sztuki (a przynajmniej 50/50). Pomimo swojej reputacji „dzikiego zachodu” marketingu cyfrowego, najlepszymi sposobami prowadzenia kampanii influencer są oparte na danych, poparte faktami, logiczne procesy pozwalające osiągnąć przewidywalne wyniki.

Oto kilka najlepszych praktyk influencer marketingowych, które możesz wykorzystać, aby upewnić się, że wszystko, co dotyczy Twojej kampanii, od procesu selekcji, przez tworzenie treści, po hashtagi kampanii, pomoże Twoim klientom przejść przez lejki sprzedaży. Czytaj.

#1 Pracuj z zespołem, który wie, jak pracować z influencerami w mediach społecznościowych

Bądź marką składającą się z LUDZI, na miłość boską! Influencer marketing dotyczy prawie wyłącznie ludzi. WIĘKSZOŚĆ procesu faktycznego uruchomienia kampanii influencer i zarządzania nią dotyczy współpracy i komunikacji. Tak więc MUSISZ mieć zespół ludzi, którzy są dobrzy w kontaktach z ludźmi.

Będziesz potrzebować ludzi z Twojego zespołu, którzy wiedzą, jak badać influencerów i prowadzić ich kontakt w sposób, który sprawi, że influencerzy poczują, że Twoja firma będzie pasować do partnerstwa z influencerami. Będziesz musiał uczciwie negocjować stawki wpływowych, aby nie zostać wysadzanym w wątkach, forach i podcastach za to, że jesteś marką, która płaci mniej wpływowym osobom.

Lub taki, który ma niereagujących menedżerów kont. Albo firmy, która mocno ucierpiała w wyniku Wielkiej Rezygnacji.

Albo marka, która jest wypełniona po brzegi uprawnionymi klawiszowymi wojownikami, którzy zawsze wysyłają e-maile w pośpiechu, wielkimi literami, tylko po to, by wolno odpowiadać, gdy nadejdzie kolej marki na zaangażowanie. (I tak… WSZYSTKO to wystarczający powód, aby influencerzy publicznie rozerwali Cię na nowe i odradzali innym twórcom współpracę z Tobą).

Po uniknięciu całego tego szaleństwa nadal będziesz potrzebować w swoim zespole kogoś, kto będzie mógł pracować ramię w ramię z wpływowymi osobami, aby tworzyć treści, które pomogą Twojej kampanii osiągnąć najlepsze wyniki. Podsumowując, potrzebujesz w swoim zespole ludzi, którzy są dobrzy w kontaktach z ludźmi.

#2 Twórz kampanie influencerów ukierunkowane na ROI i ukierunkowane na cele

Tak więc branża influencerów dojrzała do tego stopnia, że ​​większość zespołów marketingowych zdaje sobie sprawę, że muszą wyznaczać cele w ramach swoich strategii marketingowych dla influencerów . Co chcesz osiągnąć w swojej kampanii? Twoje cele kampanii określają, w jaki sposób ustrukturyzujesz kampanię z influencerami, kim będą Twoi wpływowi partnerzy oraz jakie wskaźniki będziesz monitorować w celu określenia sukcesu kampanii. Tak więc na samym początku musisz jasno określić KPI, które mają największe znaczenie dla tej aktywacji kampanii.

#3 Twórz kampanie, które są ukierunkowane na każdą część Twojej ścieżki (życie po świadomości marki)

Jednym z pomysłów, który lubimy zaimponować naszym klientom, jest to, że kampania marketingowa influencer ma być wykorzystywana jako część większego nacisku marketingowego. To powiedziawszy, możesz tworzyć kampanie skierowane do potencjalnych klientów znajdujących się w różnych częściach lejka sprzedaży.

Co znaczy…

Nie musisz ograniczać kampanii do najświeższych działań promujących świadomość marki na Instagramie ani filmów wyjaśniających, które pomogą tym środkowym lejkom na Pintereście, ani do unboxingu i recenzji YouTube, aby uzyskać te kliknięcia partnerskie. Możesz i powinieneś tworzyć kampanie dla każdej części swojego lejka.

#4 Wybierz Influencerów w oparciu o z góry określone kryteria (uważaj na wskaźniki próżności)

Napisaliśmy kilka postów na temat znaczenia doboru influencerów. Nadkrytyczne dla Twojej kampanii, że masz rację. Najlepiej byłoby współpracować z kimś, kto już mówi o Twojej marce lub przynajmniej wykazał zainteresowanie Twoją branżą lub niszą. Poza tym oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, gdy znajdziesz odpowiednich influencerów do swojej kampanii:

• Czy istnieje zgodność między Twoją marką a wartościami influencera?
• Czy influencer wydaje się, że sam byłby zainteresowany zakupem Twojego produktu?
• Czy styl twórczy influencera dopełnia Twoją markę?
• Czy influencer ma doświadczenie w profesjonalizmie i (ze skrzyżowanymi palcami) portfolio treści, które z powodzeniem stworzył dla innych marek?
• Czy influencer reaguje, gdy do niego docierasz?
• Czy influencer jest aktywny w innych kanałach social media? Czy analizowanie ich treści w innych kanałach jest spójne? Czy istnieją obawy dotyczące bezpieczeństwa marki?
• Czy influencer często tworzy treści i czy odpowiada na komentarze obserwatorów?
• Czy influencer jest silnie obecny i obserwowany na jakimkolwiek kanale, który obsługuje dłuższy cykl życia treści (takich jak blogi, Pinterest, YouTube, podcasty)?

#5 Właściwy influencer ma zwolenników, którzy są już Twoimi klientami lub prawdopodobnie staną się Twoimi klientami

Sekretny czas na sos. Częścią tego, co sprawia, że ​​nasze kampanie działają tak dobrze, jest to, że spędzamy dużo czasu na analizie obserwujących influencerów, co jest normalną częścią procesu selekcji influencerów. Powinna istnieć znaczna część nakładania się między rynkiem docelowym a odbiorcami influencera.

Lubimy analizować, czy dane sugerują, że istnieje znaczący segment odbiorców influencera, którzy byliby potencjalnymi nabywcami dla klientów naszej marki. Influencerzy wpływają w określonych obszarach (ważne), prawda?

Tak więc najlepszymi influencerami dla Twojej kampanii są ci, którzy mają wiarygodność, aby móc porozmawiać z własnymi odbiorcami (tj. Twoimi klientami) o różnych zaletach Twojego produktu i wiedzą, że są członkowie ich odbiorców, którzy uznają te informacje za wartościowe .

#6 Dopasuj się do influencerów, aby odzwierciedlić, gdzie są Twoi potencjalni klienci w procesie zakupu

Kolejna najlepsza praktyka w zakresie influencer marketingu, o której warto wspomnieć w tym poście, dotyczy zasięgu influencerów. Kluczem do udanych kampanii influencer marketingowych jest zrozumienie, jak organizować kampanie, aby osiągnąć określone wyniki, prawda? Cóż, oznacza to również, że wiesz, na jakim etapie procesu sprzedaży znajdują się Twoi potencjalni klienci i dostosowuj swoje kampanie, aby pomóc im przejść do następnego etapu.

Załóżmy na przykład, że współpracujesz z około 50 influencerami na Instagramie w ramach całorocznej kampanii. Wiosną rozpoczynasz kampanię z garstką makroinfluencerów, aby rozpowszechniać informacje o nowym produkcie i naprawdę wypromować swoją markę.

Jesienią pracujesz z grupą influencerów średniego szczebla, którzy mogą poręczyć za Twój produkt, podać kilka fajnych przypadków użycia i zrobić kilka wyjaśnień. Podczas tej kampanii robisz trochę białej listy, aby naprawdę skupić się na typach osób, które wykazują zainteresowanie Twoim produktem i które prawdopodobnie będą zainteresowane kupnem Twojego produktu, gdy nadejdzie sezon świąteczny.

Kiedy w końcu nadejdzie październik, Twoim celem jest tak naprawdę przekierować klientów z mediów społecznościowych na strony sprzedażowe – na przykład po to, by zdobyć kody kuponów, skorzystać z ofert VIP lub dostać się na listę e-mailową, aby pielęgnować relacje w ciągu poprzedzających tygodni do Czarnego Piątku. Właśnie wtedy wzywasz influencerów, którzy są najlepsi w generowaniu zaangażowania – mikroinfluencerów i nano influencerów.

Ci faceci mogą mieć mniejszą publiczność, ale ta mniejsza publiczność daje im miejsce, aby się tam dostać i prowadzić ważne rozmowy na temat problemów swoich obserwujących, rozwiązań, które się sprawdziły, rozwiązań, które zawiodły, i oczywiście twojego produktu.

#7 Negocjuj prawa do treści podczas pisania przed rozpoczęciem kampanii influencer marketingowej

Hej, przyjacielu, muszę ci tylko powiedzieć: ty (marka lub agencja) NIE masz ABSOLUTNIE żadnych praw do treści, które tworzy influencer, dopóki nie wynegocjujesz praw do treści. Bez względu na to, ile zapłaciłeś twórcy za jego usługi, nadal musisz poprosić influencera o zgodę (i prawdopodobnie zapłacić premię), aby użyć lub ponownie wykorzystać produkt końcowy. Tak więc negocjuj prawa do treści w interfejsie użytkownika, a nie po tym, jak zobaczysz, że post działa dobrze i uważasz, że byłby świetny w przypadku płatnej reklamy. Tsk. Tsk.

# 8 Zmień przeznaczenie tak wielu treści, jak to tylko możliwe

Jeśli masz prawa do swoich sponsorowanych treści (zwanych również treściami tworzonymi przez influencerów lub treściami tworzonymi przez użytkowników), możesz wprowadzić strategię marketingu treści na poziomie Gary'ego Vee, aby zmienić cel i ponownie wykorzystać treści generowane przez influencerów, które pochodzą z Twojego kampania.

Marki takie jak Gymshark i Shein polegają na treściach generowanych przez użytkowników (UGC), aby zapełniać strony z odzieżą w swoich witrynach. W przeciwieństwie do dni, kiedy nasze mamy dostawały katalogi Newport News z tymi samymi 5 pięknościami, które modelowały każdy strój, widzowie chcą, aby modele były bardziej zróżnicowane. A treści tworzone przez influencerów mogą zapewnić mnóstwo różnorodności bez konieczności spędzania długich dni w studiu fotograficznym przez zespół kreatywny.

Nasi menedżerowie ds. kont zawsze doradzają wpływowym osobom, aby robili wiele zdjęć przy różnym oświetleniu, pod różnymi kątami, a nawet w różnych ustawieniach, aby zapewnić markom dobry wybór zdjęć, z których można wybrać treść kampanii. Jeśli wynegocjowałeś prawa do treści, nie tylko będziesz mieć dostęp do tych treści, które mają wpływ, ale będziesz mógł z nich korzystać we własnych kanałach marki, a nawet w kampaniach reklamowych.

#9 Użyj koncepcji, aby powiązać treści (aby uniknąć wielu treści, które wyglądają tak samo)

Jedną z cech charakterystycznych kampanii influencerów w poprzednich latach jest to, że marki wybierały influencerów, którzy byli wszyscy tacy sami – ten sam profil demograficzny, ten sam profil psychograficzny, ten sam nadmiernie wyselekcjonowany kanał IG i często z tymi samymi schematami kolorów w tych kanałach.

Nazwij nas dziwnymi, ale nawet jeśli złapiesz najlepszych influencerów na świecie, jeśli wszyscy są identyczni stylistycznie, otrzymasz dziesiątki, a nawet setki treści, które wyglądają tak samo. Poważnie ograniczysz swoją zdolność dotarcia do grupy docelowej w ten sposób.

W zeszłym roku, podczas Racial Reckoning w 2020 r., brak różnorodności w branży influencer marketingu, a zwłaszcza wśród firm, które współpracowały z influencerami na Instagramie, wywołał globalne debaty i wysłał marki do szukania okładki, próbując naprawić wszystkie swoje błędy marketingowe.

Jak więc sprawić, by kampanie influencer marketingowe nie wypadły z torów pod względem estetycznym, jeśli nie angażujesz wielu influencerów, którzy tworzą ten sam rodzaj rzeczy?

Twoje koncepcje!

W The Shelf mamy kreatywnych strategów, którzy są niesamowicie dobrzy w dostarczaniu influencerom ram dla ich kreatywności, nie poprzez mikrozarządzanie, ale poprzez łączenie w wątki ujednoliconych koncepcji w ramach kampanii. W ten sposób, bez względu na to, czy jest to pojedyncza kampania świąteczna, czy całoroczna kampania z wieloma aktywacjami, wszystkie treści pasują do siebie, ale nie są takie same. Eklektyczny kontra chaotyczny. Cienka linia.

#10 Rozszerz swoją strategię influencer marketingową na nowe kanały

Wiemy – to prawie tak, jakby Instagram wymyślił influencer marketing (nie zrobił tego). Podczas gdy 3 na 4 kampanie influencerów będą prowadzone na Instagramie w 2022 roku, istnieje mnóstwo sieci społecznościowych i kanałów treści, które doskonale nadają się do marketingu influencerów.

Na przykład możesz dotrzeć do doświadczonych technicznie wpływowych młodych mężczyzn na Twitchu. I ludzi, którzy są zachwyceni oglądaniem transmisji na żywo z życia nowojorskiego posłańca rowerowego (o wiele bardziej urzekającego, niż mogłoby się wydawać).

Marki produktów do higieny osobistej mogą przyciągnąć uwagę fanów piękna na Pintereście, gdy oglądają cotygodniową transmisję na żywo Manny'ego Gutierreza.

Społeczność fitness ma również dość dużą obecność na platformie – idealne miejsce do pozyskiwania influencerów dla marek zdrowotnych i fitness, które chcą prowadzić kampanie influencerów.

Lub złap dzieciaki z college'u, korzystając z miejsc docelowych w YouTube, gdy są po kolana w zsynchronizowanych sesjach nauki w połowie semestru.

Są chwile, kiedy kanał na Instagramie nie byłby najlepszym miejscem dla Twojego produktu. Może Twój produkt jest zbyt złożony, aby można go było zrozumieć na ładnym zdjęciu.

Osoby mające wpływ na podcasty mogą wykonać dobrą robotę, wyjaśniając korzyści płynące z twojej dziwnej rzeczy. Celem jest ustalenie, gdzie Twoi odbiorcy spędzają czas w Internecie i wymyślenie kreatywnych sposobów na dotarcie do nich.

Dlatego podczas planowania kampanii uwzględnij kanały marketingowe, które nie tylko dotrą do odbiorców, ale także zapewnią najlepszą scenę dla Twojej marki i produktu, aby zabłysnąć. I pamiętaj, że większość ludzi korzysta z więcej niż jednej sieci społecznościowej.

# 11 Nadążaj za trendami

To bardzo ważne, aby być na bieżąco z trendami influencer marketingu. Coś, co wydaje się tak nieistotne, jak muzyka w tle w filmie, może prowadzić do wyrównania lub [przygnębienia] niedopasowania do grupy docelowej.

Nadążanie za nowościami na platformach mediów społecznościowych może pomóc w wykorzystaniu nowych funkcji w miarę ich udostępniania (i zanim zostaną nasycone i przepełnione). Możesz także przeskoczyć na nowe strategie monetyzacji w miarę ich wdrażania. Tak więc… Nawet jeśli w Twoim zespole jest tylko jedna osoba odpowiedzialna za wykrywanie trendów, upewnij się, że Twój zespół faktycznie ma tę osobę.

#12 Przeanalizuj właściwe metryki

Czasami widzimy, jak menedżerowie ds. marketingu wymykają się niskim konwersjom, gdy ich talia specjalnie poprosiła nas o zbudowanie kampanii uświadamiającej. Zdarza się, prawda?

Rozwiązaniem tego problemu jest zorganizowanie kampanii tak, aby osiągnąć zamierzone cele, a następnie wiedza, które dane są najważniejszymi wskaźnikami sukcesu kampanii, którą tworzysz.

W ciągu ostatnich 18 miesięcy wiele marek prowadzących kampanie influencerów przeszło z prowadzenia kampanii na rzecz wzrostu marki na chęć kliknięć i ruchu w witrynie z kampanii marketingowej influencer. Zespoły marketingowe muszą wiedzieć, że wyniki marki to konkretna kampania z własnym zestawem kryteriów, a kampania nastawiona na kliknięcia to kolejny typ kampanii.

To powiedziawszy, sukces mierzy się różnymi zestawami kryteriów. W przypadku kampanii podnoszenia marki ważne wskaźniki KPI obejmują zasięg, zaangażowanie i wzmianki o marce. Kampania skoncentrowana na kliknięciach wymaga przyjrzenia się przesunięciom, kliknięciom linków, zwiększonemu ruchowi w witrynie lub stronach docelowych kampanii, a nawet sprzedaży.

Tak więc podczas procesu wdrażania kampanii influencer zastanów się, które KPI będą Ci potrzebne, i ustrukturyzuj kampanię w sposób, który pozwoli Ci dokładnie zmierzyć Twój sukces.

Najlepsze praktyki influencer marketingowe pomagają kampaniom marketingowym uzyskać lepszy zwrot z inwestycji

Zazwyczaj nie myślimy o tym w ten sposób, ale najlepsze praktyki w zakresie influencer marketingu są tworzone na zamówienie, aby pomóc markom osiągnąć lepsze wyniki dzięki ogólnym naciskom na marketing cyfrowy. Więc nie myśl o nich jako o zestawie twardych i szybkich zasad, w których FTC potrząsa palcem (chociaż…). Zamiast tego pomyśl o nich jako o wskazówkach dotyczących sukcesu, aby uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji z aktywacji influencerów…. i nie zostać odwołanym lub pozwanym na koniec tego wszystkiego.