Лучшие практики маркетинга влияния на 2022 год

Наиболее эффективные кампании влиятельного маркетинга могут различаться по многим параметрам, но они также имеют много общего. В этом посте давайте рассмотрим 12 лучших практик влиятельного маркетинга , которые помогут вашим кампаниям 2022 года получить максимальную видимость, привлечь клики и защитить как ваш бренд, так и ваших влиятельных партнеров в процессе.

Что такое маркетинг влияния?

Во-первых, давайте дадим этому посту некоторый контекст. Маркетинг влияния - это форма маркетинга из уст в уста, при которой бренды нанимают влиятельных лиц (создателей контента в социальных сетях) для продвижения бренда и / или его продуктов среди последователей влиятельного лица.

К сожалению, нам также необходимо уточнить, что означает «наем», потому что существует множество поддельных программ послов бренда, которые утверждают, что работают с влиятельными лицами. На самом деле, многие из этих программ управляются сомнительными интернет-компаниями, которые пытаются убедить детей покупать дорогие леггинсы, а затем предлагают код купона со скидкой 15% для так называемых послов.

Наем влиятельного лица означает, что бренд платит влиятельному лицу за предоставление услуги. Иногда эта оплата осуществляется в виде бесплатных продуктов, но большинство брендов платят в той или иной форме.

Успешная кампания состоит из множества движущихся частей, но процесс в значительной степени такой же: структурируйте свою кампанию для достижения определенного набора целей, соберите нужную группу различных влиятельных лиц для создания привлекательного фирменного контента, ориентированного на эти цели, и запустите эту кампанию на социальные каналы, которые использует ваша целевая аудитория.

Маркетинг влияния набирает популярность

Маркетинг влияния — это быстрорастущая отрасль, которая, как ожидается, превысит 15 миллиардов долларов в течение следующих 12 месяцев. Для сравнения: по данным Statista, в 2016 году индустрия влиятельного маркетинга стоила 1,7 миллиарда долларов.

Influencer Marketing Hub сообщает, что 75% брендов, у которых есть отдельный бюджет на контент-маркетинг, также выделяют маркетинговые расходы на маркетинг влияния. Более 35% брендов, которые заявляют, что будут проводить рекламные кампании, планируют потратить в следующем году 100 000 долларов и более. Это довольно существенно.

Проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи в своих кампаниях

Маркетинг влияния ставит перед маркетологами уникальный набор задач. С одной стороны, 90% опрошенных маркетологов считают маркетинг влияния эффективным средством привлечения покупателей. С другой стороны, 67% брендов говорят, что мошенничество с влиятельными лицами по-прежнему вызывает у них серьезную озабоченность, 61% говорят, что найти подходящих влиятельных лиц для своих кампаний сложно, и многим брендам по-прежнему сложно прогнозировать и даже измерять рентабельность инвестиций в маркетинг влияния.

Имея так много преимуществ и так много потерь, как вы гарантируете, что ваша маркетинговая кампания влияния принесет результаты, выходящие за рамки спонсируемых постов? Как вы структурируете кампании, чтобы привлечь внимание? Или использовать его для создания каталога маркетинговых активов? Или заставить людей перейти в ваш интернет-магазин или стать новыми клиентами? (Реальный вопрос: сколько лайков нам нужно получить, чтобы увеличить продажи??)

Есть над чем подумать, верно?

Подождите… прежде чем вы приступите к изучению всего, что касается маркетинга влияния, я хочу установить, что маркетинг влияния — это больше наука, чем искусство (или, по крайней мере, 50/50). Несмотря на репутацию «дикого запада» цифрового маркетинга, лучшие способы проведения кампании влиятельных лиц — это основанные на данных, основанные на фактах и ​​логические процессы для достижения предсказуемых результатов.

Итак, вот некоторые передовые методы маркетинга влияния, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что все в вашей кампании, от процесса выбора до создания контента и хэштегов кампании, помогает вашим клиентам перемещаться по вашим воронкам продаж. Читать дальше.

# 1 Работайте с командой, которая знает, как работать с влиятельными лицами в социальных сетях

Ради всего святого, будьте брендом, состоящим из ЛЮДЕЙ! Маркетинг влияния почти исключительно о людях. БОЛЬШАЯ часть процесса фактического запуска и управления кампанией влияния вращается вокруг сотрудничества и общения. Итак, у вас ДОЛЖНА быть команда людей, которые хорошо ладят с людьми.

Вам понадобятся люди в вашей команде, которые знают, как исследовать влиятельных лиц и проводить работу с ними таким образом, чтобы они чувствовали, что ваша компания хорошо подходит для партнерства с влиятельными лицами. Вам нужно будет честно договориться о рейтингах влиятельных лиц, чтобы вас не раскритиковали в тредах, форумах и подкастах за то, что вы являетесь брендом, который недоплачивает влиятельным лицам.

Или тот, у которого есть неотвечающие менеджеры по работе с клиентами. Или компания, которая сильно пострадала от Великой Отставки.

Или бренд, забитый под завязку титулованными воинами-клавиатурниками, которые всегда отправляют срочные электронные письма всеми заглавными буквами только для того, чтобы медленно отвечать, когда наступает очередь бренда вмешиваться. (И да… ВСЕ это — достаточно веская причина, по которой инфлюенсеры публично разорвут вас на новую и отсоветуют другим создателям не работать с вами).

После того, как вы избежите всего этого сумасшествия, вам все еще понадобится кто-то в вашей команде, кто может работать плечом к виртуальному плечу с лидерами мнений, чтобы создавать контент, который поможет вашей кампании добиться наилучших результатов. Все это говорит о том, что вам нужны люди в вашей команде, которые хорошо ладят с людьми.

№ 2 Создавайте ориентированные на окупаемость и ориентированные на цели кампании влиятельных лиц

Таким образом, индустрия влиятельных лиц достигла такого уровня, когда большинство маркетинговых команд осознают, что им необходимо ставить цели в рамках своих маркетинговых стратегий влияния . Чего вы хотите добиться от своей кампании? Цели вашей кампании определяют, как вы структурируете свою кампанию влиятельных лиц, кто будет вашими влиятельными партнерами, а также показатели, которые вы будете отслеживать, чтобы определить успех вашей кампании. Итак, на раннем этапе вам необходимо четко определить ключевые показатели эффективности, которые наиболее важны для активации этой кампании.

# 3 Создавайте кампании, нацеленные на каждую часть вашей воронки (жизнь после узнаваемости бренда)

Одна из идей, которую мы хотели бы внушить нашим клиентам, заключается в том, что маркетинговая кампания с участием влиятельных лиц предназначена для использования в рамках более крупного маркетингового толчка. Тем не менее, вы можете создавать кампании, ориентированные на потенциальных клиентов, которые находятся в разных частях вашей воронки продаж.

Что значит…

Вам не нужно ограничивать кампании продвижением узнаваемости бренда в верхней части воронки в Instagram или объясняющими видео, чтобы помочь тем, кто находится в середине воронки, в Pinterest, или распаковками и обзорами на YouTube, чтобы получить эти партнерские клики. Вы можете и должны создавать кампании для каждой части вашей воронки продаж.

# 4 Выберите влиятельных лиц на основе заранее определенных критериев (остерегайтесь показателей тщеславия)

Мы написали несколько постов о важности выбора влиятельного лица. Для вашей кампании крайне важно, чтобы вы поняли это правильно. В идеале вы захотите сотрудничать с кем-то, кто уже говорит о вашем бренде или, по крайней мере, проявил интерес к вашей отрасли или нише. Помимо этого, вот несколько вещей, которые следует учитывать при поиске подходящих лидеров мнений для своей кампании:

• Есть ли соответствие между вашим брендом и ценностями влиятельного лица?
• Кажется ли влиятельному лицу, что он сам заинтересован в покупке вашего продукта?
• Дополняет ли творческий стиль влиятельного лица ваш бренд?
• Есть ли у инфлюенсера послужной список профессионализма и (скрестим пальцы) портфолио контента, который он успешно создал для других брендов?
• Отвечает ли инфлюенсер, когда вы обращаетесь к нему?
• Активен ли влиятельный человек в других социальных сетях? Когда вы анализируете их контент по другим каналам, согласуется ли он? Есть ли опасения по поводу безопасности бренда?
• Часто ли влиятельный человек создает контент и отвечает ли он на комментарии подписчиков?
• Есть ли у влиятельного лица сильное присутствие и подписка на каком-либо канале, поддерживающем более длительный жизненный цикл контента (например, в блогах, Pinterest, YouTube, подкастах)?

# 5 У правильного инфлюенсера есть последователи, которые либо уже являются вашими клиентами, либо могут стать вашими клиентами

Время секретного соуса. Часть того, что заставляет наши кампании работать так хорошо, заключается в том, что мы тратим много времени на анализ подписчиков влиятельного лица, что является нормальной частью процесса выбора влиятельного лица. Между вашим целевым рынком и аудиторией влиятельного лица должно быть значительное совпадение.

Нам нравится анализировать, указывают ли данные на наличие значительного сегмента аудитории влиятельных лиц, которые могли бы стать потенциальными покупателями для клиентов нашего бренда. Инфлюенсеры влияют в определенных областях (важных), верно?

Таким образом, лучшие влиятельные лица для вашей кампании — это те, у кого есть доверие, чтобы иметь возможность говорить со своей аудиторией (т. е. с вашими клиентами) о различных преимуществах вашего продукта и знать, что есть члены их аудитории, которые сочли бы эту информацию ценной. .

# 6 Адаптируйте охват влиятельных лиц, чтобы отразить, где ваши потенциальные клиенты находятся в процессе покупки

Еще одна передовая практика влиятельного маркетинга, о которой стоит упомянуть в этом посте, связана с охватом влиятельных лиц. Ключом к успешным маркетинговым кампаниям влияния является понимание того, как структурировать кампании для достижения конкретных результатов, верно? Ну, это также означает знать, на каком этапе процесса продаж находятся ваши потенциальные клиенты, и настраивать свои кампании, чтобы помочь им перейти на следующий этап.

Например, предположим, что вы сотрудничаете с 50 или около того влиятельными лицами Instagram для годовой кампании. Весной вы запускаете кампанию с несколькими влиятельными лицами, чтобы распространять новости о новом продукте и действительно продвигать свой бренд.

Осенью вы работаете с группой влиятельных лиц среднего звена, которые могут поручиться за ваш продукт, предложить несколько интересных вариантов использования и дать несколько пояснений. Во время этой кампании вы делаете небольшой белый список, чтобы помочь вам действительно сосредоточиться на типах людей, которые проявляют интерес к вашему продукту и которые, вероятно, будут заинтересованы в покупке вашего продукта, когда наступит сезон праздников.

Когда, наконец, наступит октябрь, ваша цель на самом деле состоит в том, чтобы привлечь ваших клиентов из социальных сетей на страницы продаж — может быть, чтобы получить коды купонов, или воспользоваться VIP-предложениями, или попасть в ваш список адресов электронной почты, чтобы вы могли развивать отношения в предшествующие недели. к черной пятнице. Именно тогда вы вызываете влиятельных лиц, которые лучше всего умеют создавать взаимодействие — микро-влиятельных лиц и нано-влиятельных лиц.

У этих парней может быть меньшая аудитория, но эта меньшая аудитория дает им возможность войти туда и провести важные разговоры о болевых точках своих подписчиков, решениях, которые сработали, решениях, которые не оправдали ожиданий, и, конечно же, о вашем продукте.

# 7 Обсудите права на контент в письменной форме до начала маркетинговой кампании влияния

Эй, друг, я просто должен тебе сказать: ты (бренд или агентство) не имеешь АБСОЛЮТНО никаких прав на контент, который создает влиятельный человек, до тех пор, пока ты не договоришься о правах на контент. Неважно, сколько вы заплатили создателю за их услуги, вам все равно придется спрашивать разрешения у влиятельного лица (и, вероятно, платить надбавку) для использования или повторного использования конечного продукта. Итак, договаривайтесь о правах на контент во внешнем интерфейсе, а не после того, как вы увидите, что пост работает хорошо, и вы думаете, что это было бы здорово для платной рекламы. Тск. Тск.

# 8 Перепрофилируйте как можно больше контента

Когда у вас есть права на ваш спонсируемый контент (также известный как контент, созданный влиятельными лицами или контент, созданный пользователями), вы можете внедрить стратегию контент-маркетинга на уровне Гэри Ви, чтобы перепрофилировать и повторно использовать контент, созданный влиятельными лицами, который исходит от вашего кампания.

Такие бренды, как Gymshark и Shein, полагаются на пользовательский контент (UGC) для заполнения страниц одежды на своих сайтах. В отличие от дней, когда нашим мамам доставляли каталоги Ньюпорт-Ньюс с одними и теми же 5 красотками, демонстрирующими каждый наряд, зрители хотят видеть немного больше разнообразия в моделях. А контент, созданный влиятельными лицами, может обеспечить массу разнообразия, и вашей творческой команде не придется проводить долгие дни в фотостудии.

Наши менеджеры по работе с клиентами всегда советуют влиятельным лицам делать несколько снимков с разным освещением, под разными углами и даже в разных условиях, чтобы предоставить брендам хороший выбор изображений, из которых можно выбрать контент кампании. Если вы договорились о правах на контент, у вас не только будет доступ к этому контенту влиятельных лиц, но вы сможете использовать его в своих собственных фирменных каналах и даже в рекламных кампаниях.

# 9 Используйте концепции, чтобы связать контент воедино (чтобы не получить кучу контента, который выглядит одинаково)

Одной из отличительных черт кампаний влиятельных лиц в предыдущие годы было то, что бренды выбирали влиятельных лиц, которые были одинаковыми — с одинаковым демографическим профилем, одинаковым психографическим профилем, одним и тем же чрезмерно курируемым каналом IG и часто с одинаковыми цветовыми схемами в этих каналах.

Назовите нас странными, но даже если вы возьмете лучших влиятельных лиц в мире, если все они стилистически одинаковы, вы получите десятки или даже сотни фрагментов контента, которые выглядят одинаково. Таким образом вы серьезно ограничите свои возможности по охвату целевой аудитории.

В прошлом году, во время Расовой расплаты 2020 года, отсутствие разнообразия в индустрии маркетинга влияния, особенно среди компаний, которые сотрудничали с влиятельными лицами Instagram, вызвало глобальные дебаты и заставило бренды искать укрытие, пытаясь исправить все свои маркетинговые ошибки.

Итак, как вы удерживаете свои маркетинговые кампании влиятельных лиц от эстетического несоответствия, если вы не привлекаете нескольких влиятельных лиц, которые создают однотипные вещи?

Ваши концепции!

У нас в The Shelf есть креативные стратеги, которые чертовски хороши в предоставлении инфлюенсерам основы для их творчества, не микроуправлением, а объединением единых концепций на протяжении всей кампании. Таким образом, независимо от того, является ли это одиночной праздничной кампанией или годовой кампанией с несколькими активациями, весь контент подходит друг другу, но не является одинаковым. Эклектика против хаотичности. Тонкая грань.

# 10 Расширьте свою маркетинговую стратегию влияния на новые каналы

Мы знаем — это почти так, как если бы Instagram изобрел инфлюенс-маркетинг (это не так). Хотя в 2022 году 3 из 4 кампаний влиятельных лиц будут проводиться в Instagram, существует гораздо больше социальных сетей и каналов контента, которые отлично подходят для маркетинга влияния.

Например, вы можете связаться с влиятельными молодыми людьми, разбирающимися в технологиях, на Twitch. И люди, увлеченные просмотром прямой трансляции из жизни нью-йоркского велогонщика (намного интереснее, чем вы думаете).

Бренды средств личной гигиены могут привлечь внимание поклонников красоты на Pinterest, пока они смотрят еженедельную прямую трансляцию Мэнни Гутьерреса.

Фитнес-сообщество также довольно широко представлено на платформе — идеальное место для поиска влиятельных лиц для брендов здоровья и фитнеса, которые хотят проводить рекламные кампании.

Или пригласите студентов из колледжа с местами размещения на YouTube, поскольку они по колено в синхронизированных промежуточных учебных занятиях.

Бывают случаи, когда лента Instagram не будет лучшим местом для вашего продукта. Возможно, ваш продукт слишком сложен, чтобы его можно было понять на красивой картинке.

Инфлюенсеры подкастов могут хорошо объяснить преимущества вашей странной вещи. Цель состоит в том, чтобы выяснить, где ваша аудитория проводит время в Интернете, и придумать творческие способы достучаться до них.

Итак, когда вы планируете свою кампанию, включите маркетинговые каналы, которые не только охватят вашу аудиторию, но и обеспечат наилучшие условия для продвижения вашего бренда и продукта. И помните, что большинство людей зарегистрированы более чем в одной социальной сети.

# 11 Идти в ногу с тенденциями

Очень важно не отставать от трендов влиятельного маркетинга. Что-то такое незначительное, как фоновая музыка в видео, может привести к совмещению или [съежиться] несоответствию с вашей целевой аудиторией.

Отслеживание новых разработок на платформах социальных сетей может помочь вам использовать новые функции по мере их выпуска (и до того, как они станут насыщенными и чрезмерными). Вы также можете использовать новые стратегии монетизации по мере их развертывания. Итак… Даже если в вашей команде есть только один человек, отвечающий за выявление тенденций, убедитесь, что в вашей команде действительно есть этот человек.

# 12 Анализируйте правильные показатели

Время от времени мы видим, как менеджеры по маркетингу сходят с ума по поводу низких конверсий, когда их колода специально просит нас создать информационную кампанию. Бывает, да?

Решение этой проблемы заключается в структурировании кампаний для достижения целей, которые вы хотите, чтобы они достигли, а затем в знании того, какие показатели являются наиболее важными показателями успеха кампании, которую вы создаете.

За последние 18 месяцев или около того многие бренды, проводящие кампании влияния, перешли от проведения кампаний по продвижению бренда к получению кликов и посещаемости веб-сайтов из маркетинговой кампании влияния. Маркетинговым командам важно знать, что повышение узнаваемости бренда — это отдельная кампания со своим собственным набором критериев, а кампания, ориентированная на клики, — это другой тип кампании.

Тем не менее, успех измеряется различными наборами критериев. В кампании по продвижению бренда важными ключевыми показателями эффективности являются охват, вовлеченность и упоминание бренда. Кампания, ориентированная на клики, требует, чтобы вы обращали внимание на пролистывания, переходы по ссылкам, увеличение трафика на ваш веб-сайт или целевые страницы кампании и даже на продажи.

Итак, в процессе развертывания кампании влиятельных лиц выясните, какие ключевые показатели эффективности вам понадобятся, и структурируйте свою кампанию таким образом, чтобы вы могли точно измерить свой успех.

Лучшие практики Influencer Marketing помогут вашим маркетинговым кампаниям повысить рентабельность инвестиций

Обычно мы не думаем об этом в таком ключе, но передовые методы маркетинга влияния создаются специально для того, чтобы помочь брендам достичь лучших результатов с их общим цифровым маркетингом. Так что не думайте об этом как о наборе жестких правил, в которых Федеральная торговая комиссия качает пальцем (хотя…). Вместо этого думайте о них как о советах по достижению наилучшего ROI от ваших активаций влиятельных лиц…. и не получить отмены или судебного иска в конце всего этого.