Cara Menolak Permintaan Pertemuan dari Orang Asing dengan Sopan
Diterbitkan: 2016-10-09Perbedaan antara orang sukses dan orang yang sangat sukses adalah orang yang sangat sukses mengatakan 'tidak' pada hampir semua hal. — Warren Buffett
Jika Anda seorang konsultan, penulis, pelatih, atau sangat sukses di bidang Anda, Anda pasti mendapatkan email dan pesan LinkedIn dari orang-orang yang ingin berbicara dengan Anda. Dan sebanyak Anda ingin membantu setiap orang, tidak ada cukup waktu.
Jadi bagaimana Anda melakukannya tanpa orang lain marah pada Anda?
Untuk lebih jelasnya, saya ingin meyakinkan Anda bahwa "tidak" sudah cukup. Anda tidak berutang kepada siapa pun untuk mengatakan lebih dari itu. Tetapi ada kalanya salah satu dari kita berjuang dengan menolak permintaan. Mungkin dari teman atau kolega yang ramah atau bahkan dari teman teman. Dalam kasus tersebut, apa cara terbaik untuk menolak seseorang?
Saya pribadi menjawab banyak email dari orang asing setiap hari, tetapi saya jarang menerima permintaan harian untuk "membelikan Anda secangkir kopi" atau "panggilan telepon 15 menit." Saya sering mengirim email tanggapan yang diawali dengan “Terima kasih telah menghubungi”, diikuti dengan:
1. “… tapi saya sedang dalam tenggat waktu sekarang dan tidak akan mengikuti rapat baru sampai saya selesai.”
Saya sering menggunakan pendekatan ini dengan orang asing yang menghubungi saya dengan dingin. Saya tidak menentukan batas waktunya. Karena mereka orang asing, mereka tidak perlu mengetahui detail saya dan tidak mengharapkan saya untuk berbagi. Dan kata tenggat waktu memiliki keajaiban, kekuatan yang dapat dihubungkan dengan kebanyakan orang.
2. “… tapi sayangnya jadwal saya sangat padat saat ini sehingga saya hanya bisa menerima telepon dan rapat dengan klien yang membayar. Terima kasih atas pengertian."
Saya menggunakan pendekatan ini untuk orang-orang yang mencari saran gratis yang akan sangat bermanfaat bagi mereka dan perusahaan mereka.
Sungguh luar biasa betapa seringnya orang yang sudah memiliki pendapatan dan aset yang layak akan meminta waktu dan informasi yang akan menghasilkan banyak uang, tetapi mereka tidak berpikir untuk mempekerjakan seseorang untuk jawabannya. Pendekatan di atas adalah dorongan lembut bahwa jika mereka benar-benar ingin berbicara dengan saya tentang masalah bisnis mereka, mereka dapat melakukannya jika mereka bersedia membayar. Mereka hampir selalu menghilang sebagai gantinya.
3. “… dan saya senang terhubung, tetapi tidak ada waktu siang di kalender saya hingga pukul 14:15 ET [pilih tanggal lima bulan ke depan].”
Inilah yang biasanya saya katakan kepada seseorang yang tidak saya kenal secara pribadi tetapi secara samar-samar terhubung dalam beberapa hal (seperti teman seseorang yang pernah bekerja untuk saya beberapa tahun yang lalu). Maksud dari pendekatan ini adalah untuk tidak menolak mereka secara langsung, tetapi untuk memberi tahu mereka bahwa saya sedang terburu-buru dan memiliki kalender yang sangat sibuk.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Tanggapan ini mengirimkan pesan bahwa masalah mereka sebaiknya cukup penting, dan jika mereka benar-benar ingin bertemu dengan Anda, mereka akan mengambil slot waktu yang ditawarkan di masa depan yang jauh. Saya telah menemukan bahwa sebagian besar dari orang-orang ini hanya menanggapi dan berkata, “Oh, jangan khawatir, Anda terdengar sibuk. Mari kita terhubung saat Anda tidak terlalu sibuk. ” Dan mereka pergi.
4. “… dan slot terbuka saya berikutnya untuk panggilan telepon adalah pukul 2:00 pagi hingga 2:15 pagi ET pada hari Kamis minggu depan. Beri tahu saya jika itu berhasil untuk Anda. ”
Perhatikan slot waktunya adalah am, bukan pm; itu sengaja. Saya hanya menggunakan saluran ini sekitar sekali atau dua kali setahun, karena jika orang tersebut menelepon gertakan saya, saya benar-benar harus begadang atau menyeret pantat saya keluar dari tempat tidur untuk menerima telepon itu. Tapi saya menggunakan ini pada orang-orang yang benar-benar gigih. Jika saya tahu mereka adalah orang asing yang gigih hanya mencoba menjual sesuatu kepada saya, saya dapat dengan mudah mengatakan tidak. Tetapi jika seorang teman atau mitra bisnis menyarankan agar mereka menelepon saya, saya tidak ingin mengabaikannya karena sopan santun kepada teman saya.
Tetapi pendekatan ini membebani pemohon. Seberapa buruk mereka ingin berbicara dengan saya? Apakah mereka benar-benar bersedia melakukan panggilan di tengah malam? Biasanya mereka menjawab dengan, “Tentu, Kamis sore nanti bagus, tapi kamu salah ketik dan menulis AM, itu pasti waktu yang gila!” Saya kemudian menulis kembali, “Tidak ada kesalahan ketik. Saya tipe pria 24/7, dan itu satu-satunya slot terbuka saya untuk beberapa bulan ke depan. Apakah kamu menginginkannya?"
Saya tidak pernah benar-benar meminta seseorang dalam situasi ini untuk menelepon, yang benar-benar menakjubkan. Permintaan awal mereka biasanya seperti, “Kevin, kamu adalah penulis buku laris New York Times dan saya juga ingin menjadi salah satunya,” atau “Kevin, kamu adalah seorang jutawan yang dibuat sendiri dan saya juga ingin menjadi seorang jutawan.” Namun mereka tidak akan menerima telepon pada jam 2 pagi untuk mencapai daftar buku terlaris atau menjadi jutawan. Dan, jika ada yang pernah berkata, "Anda bertaruh, saya akan menelepon Anda nanti," saya selalu dapat menjawab dan mengatakan bahwa saya menemukan cara untuk memindahkan sesuatu dan bahwa kita dapat berbicara selama jam kerja normal.
5. “… tapi saya rasa saya bukan orang terbaik; Saya ingin merujuk Anda ke [NAME].”
Ini adalah hal yang mudah. Orang sering meminta waktu Anda karena mereka pikir Anda tahu sesuatu yang dapat membantu mereka atau bahwa Anda adalah pengambil keputusan yang dapat membeli sesuatu. Jika Anda tidak, atau jika Anda telah "mendelegasikan" kekuatan pengambilan keputusan itu kepada seseorang di tim Anda, gunakan pendekatan ini.
Anda selalu dapat memenuhi syarat dengan mengatakan sesuatu seperti, “Cara tercepat untuk membuat kemajuan dalam hal ini adalah Anda berbicara langsung dengan rekan saya Paulina. Tapi jangan khawatir. Ketika Anda berbicara dengan Paulina, Anda sedang berbicara dengan saya. Dia adalah penentu utama di sini.”
6. “… tetapi saya tidak dapat melakukan rapat atau telepon lagi selama jam kerja normal. Tapi saya sering dapat mengejar email selama perjalanan atau di malam hari. Apakah Anda ingin berkomunikasi melalui email?”
Ini mungkin respon yang paling sering saya gunakan. Saya benar-benar mencoba untuk menanggapi setiap email yang saya dapatkan dari pembaca, pelanggan buletin email, referensi, dll. Dan email jauh lebih efisien daripada panggilan telepon langsung.
7. “… dan sebagai aturan, saya hanya menjadwalkan 15 menit untuk panggilan pertama. Jika Anda tertarik, dapatkah Anda mengirimkan draft agenda sehingga saya dapat melihat apa yang akan kami liput dan hasil yang Anda harapkan?”
Sekali lagi, jika Anda tidak ingin menolaknya begitu saja, jenis respons ini adalah cara yang baik untuk memberi tahu mereka bahwa Anda sangat sibuk, jadi jika mereka benar-benar ingin berbicara dengan Anda, mereka sebaiknya bersedia melakukannya. beberapa pekerjaan awal. Saya biasanya tidak pernah mendengar kabar dari orang-orang ini lagi.
Dan begitulah—tujuh cara tanpa rasa sakit untuk mengatakan tidak. Karena ingat:
Setiap "ya" adalah "tidak" untuk sesuatu yang lain.
Kevin Kruse adalah penulis dari 15 Rahasia Orang Sukses yang Tahu Tentang Manajemen Waktu dan “The Millionaire Day Planner: A 1-Page Planning Tool.”