Jak grzecznie odrzucać prośby o spotkanie od nieznajomych?
Opublikowany: 2016-10-09Różnica między ludźmi sukcesu a ludźmi sukcesu polega na tym, że ludzie sukcesu mówią „nie” prawie wszystkim. — Warren Buffett
Jeśli jesteś konsultantem, autorem, trenerem lub odnosisz duże sukcesy w swojej dziedzinie, bez wątpienia otrzymujesz e-maile i wiadomości LinkedIn od osób, które chcą z Tobą porozmawiać. I chociaż bardzo chciałbyś pomóc każdej osobie, nie masz po prostu wystarczająco dużo czasu.
Jak więc to zrobić, aby druga osoba się na ciebie nie wściekała?
Żeby było jasne, zapewniam, że wystarczy „nie”. Nie jesteś nikomu winien, żeby powiedzieć coś więcej. Ale są chwile, kiedy każdy z nas ma problem z odrzuceniem prośby. Może to od przyjacielskiego kolegi lub przyjaciela, a nawet od przyjaciela przyjaciela. W takich przypadkach, jaki jest najlepszy sposób, aby kogoś odrzucić?
Osobiście codziennie odpowiadam na liczne e-maile od nieznajomych, ale rzadko akceptuję codzienne prośby o „kup filiżankę kawy” lub „15-minutową rozmowę telefoniczną”. Często wysyłam wiadomość e-mail z odpowiedzią rozpoczynającą się od „Dziękujemy za kontakt”, a następnie:
1. „… ale mam teraz termin i nie biorę żadnych nowych spotkań, dopóki nie skończę”.
Często stosuję to podejście do nieznajomych, którzy kontaktują się ze mną na zimno. Nie precyzuję, jaki jest termin. Ponieważ są obcy, nie muszą znać moich danych i nie powinni oczekiwać, że się podzielę. A słowo „ termin ostateczny ” ma w sobie magię, moc, z którą większość ludzi może się odnieść.
2. „…ale niestety mój grafik jest w tej chwili tak napięty, że mogę odbierać telefony i spotkania tylko z płacącymi klientami. Dzięki za zrozumienie."
Stosuję to podejście dla osób, które szukają bezpłatnych porad, które przyniosą ogromne korzyści im i ich firmie.
To naprawdę niewiarygodne, jak często ludzie, którzy już mają przyzwoite dochody i majątek, proszą o czas i informacje, które przyniosą im mnóstwo pieniędzy, ale nie myślą o zatrudnieniu kogoś do odpowiedzi. Powyższe podejście jest delikatnym bodźcem, że jeśli naprawdę chcą ze mną porozmawiać o swoim problemie biznesowym, mogą to zrobić, jeśli są gotowi zapłacić. Zamiast tego prawie zawsze znikają.
3. „… i cieszę się, że mogę się połączyć, ale w moim kalendarzu nie ma światła dziennego do godziny 14:15 czasu wschodniego [wybierz datę za pięć miesięcy w przyszłości].”
To zwykle mówię komuś, kogo nie znam osobiście, ale kto jest w jakiś sposób powiązany (np. przyjaciel kogoś, kto pracował dla mnie kilka lat temu). Intencją tego podejścia jest nie odrzucanie ich wprost, ale poinformowanie ich, że pracuję i mam bardzo napięty kalendarz.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Ta odpowiedź wysyła wiadomość, że lepiej, aby ich problem był dość ważny, a jeśli naprawdę chcą się z tobą spotkać, w odległej przyszłości skorzystają z oferowanego przedziału czasowego. Zauważyłem, że większość z tych ludzi po prostu odpowiada i mówi: „Och, nie martw się, brzmisz na zawalonego. Połączmy się, gdy jesteś mniej zajęty.” I odchodzą.
4. „… a mój następny wolny czas na rozmowę telefoniczną to 2:00 w nocy do 2:15 ET w czwartek przyszłego tygodnia. Daj mi znać, jeśli to Ci odpowiada.
Zauważ, że przedział czasowy to am, a nie pm; to jest celowe. Używam tej linii tylko raz lub dwa razy w roku, ponieważ jeśli ktoś zadzwoni do mojego blefu, będę musiał siedzieć do późna lub wyciągać tyłek z łóżka, aby odebrać połączenie. Ale używam tego na ludziach, którzy są naprawdę, bardzo wytrwali. Jeśli wiem, że to uporczywy nieznajomy, który tylko próbuje mi coś sprzedać, mogę spokojnie odmówić. Ale jeśli przyjaciel lub partner biznesowy zasugerował, aby do mnie zadzwonić, nie chcę ich ignorować z uprzejmości wobec mojego przyjaciela.
Ale takie podejście ponownie obciąża wnioskodawcę. Jak bardzo chcą ze mną rozmawiać? Czy naprawdę chcą wykonać telefon w środku nocy? Zwykle odpowiadają: „Jasne, w następny czwartek po południu jest super, ale popełniłeś literówkę i napisałeś AM, to z pewnością byłby szalony czas!” Następnie odpisuję: „Bez literówki. Jestem typem faceta 24/7 i to mój jedyny wolny slot na następne kilka miesięcy. Chcesz to?"
Właściwie nigdy nie miałem osoby w takiej sytuacji, która poprosiła o telefon, co jest naprawdę niesamowite. Ich pierwotna prośba brzmi zazwyczaj w stylu: „Kevinie, jesteś autorem bestsellerów New York Times i ja też chcę nim zostać” lub „Kevinie, jesteś milionerem, który sam się dorobił i ja też chcę nim zostać”. Jednak nie odbiorą telefonu o drugiej nad ranem, aby trafić na listy bestsellerów lub zostać milionerem. A jeśli ktoś kiedykolwiek powie: „Założę się, że wtedy do ciebie zadzwonię”, zawsze mogę odpowiedzieć i powiedzieć, że znalazłem sposób, aby coś przenieść i że możemy porozmawiać w normalnych godzinach pracy.
5. „… ale nie sądzę, że jestem najlepszą osobą; Chciałbym skierować Cię do [IMIĘ]”.
To jest proste. Ludzie często proszą o Twój czas, ponieważ myślą, że wiesz coś, co może im pomóc lub że jesteś decydentem, który może coś kupić. Jeśli nie jesteś lub jeśli „przekazałeś” uprawnienia decyzyjne komuś z zespołu, zastosuj to podejście.
Zawsze możesz to zakwalifikować, mówiąc coś w stylu: „Najszybszym sposobem na osiągnięcie postępu jest rozmowa bezpośrednio z moją koleżanką Pauliną. Ale nie martw się. Kiedy rozmawiasz z Pauliną, mówisz do mnie. To ona decyduje tutaj.
6. „… ale nie mogę odbierać więcej spotkań ani telefonów w normalnych godzinach pracy. Ale często mogę nadrobić e-maile w podróży lub w nocy. Czy chciałbyś komunikować się przez e-mail?”
To chyba odpowiedź, której używam najczęściej. Naprawdę staram się odpowiadać na każdy e-mail, który otrzymuję od czytelników, subskrybentów biuletynów e-mail, skierowań itp. A e-maile są o wiele bardziej wydajne niż rozmowy telefoniczne na żywo.
7. „… i z reguły na pierwsze rozmowy przeznaczam tylko 15 minut. Jeśli jesteś zainteresowany, czy mógłbyś przesłać projekt porządku dziennego, abym mógł zobaczyć, co będziemy omawiać i na jaki pożądany wynik masz nadzieję?”
Ponownie, jeśli nie chcesz po prostu odrzucić tej osoby, ten rodzaj odpowiedzi jest dobrym sposobem, aby dać jej znać, że jesteś bardzo zajęty, więc jeśli naprawdę chcą z tobą porozmawiać, lepiej, aby byli gotowi to zrobić trochę pracy wstępnej. Zwykle nigdy więcej nie słyszę od tych ludzi.
I oto masz — siedem bezbolesnych sposobów na odmowę. Bo pamiętaj:
Każde „tak” jest „nie” dla czegoś innego.
Kevin Kruse jest autorem 15 Secrets Successful People Know About Time Management oraz „The Millionaire Day Planner: 1-Page Planning Tool”.