Cum să refuzi politicos cererile de întâlnire de la străini
Publicat: 2016-10-09Diferența dintre oamenii de succes și oamenii de mare succes este că oamenii de mare succes spun „nu” la aproape orice. — Warren Buffett
Dacă ești consultant, autor, antrenor sau de mare succes în domeniul tău, fără îndoială primești e-mailuri și mesaje LinkedIn de la oameni care doresc să vorbească cu tine. Și oricât de mult ai vrea să ajuți fiecare persoană, nu există doar suficient timp.
Deci, cum o faci fără ca cealaltă persoană să se enerveze pe tine?
Pentru a fi clar, vreau să vă asigur că „nu” este suficient. Nu ești dator nimănui să spui mai mult decât atât. Dar există momente când oricare dintre noi se luptă să refuze o cerere. Poate că e de la un coleg sau un prieten prietenos sau chiar de la un prieten al unui prieten. În aceste cazuri, care este cel mai bun mod de a refuza pe cineva?
Personal răspund la numeroase e-mailuri de la străini în fiecare zi, dar rareori accept solicitările zilnice de „cumpără-ți o ceașcă de cafea” sau „apel telefonic de 15 minute”. Trimit adesea un e-mail de răspuns care începe cu „Mulțumesc pentru contact”, urmat de:
1. „… dar am un termen limită acum și nu iau nicio întâlnire nouă până nu termin.”
Folosesc des această abordare cu străini care mă contactează la rece. Nu precizez care este termenul limită. Deoarece sunt străini, nu trebuie să-mi cunoască detaliile și nu ar trebui să se aștepte să le împărtășesc. Și cuvântul termen limită are o magie, o putere la care majoritatea oamenilor se pot raporta.
2. „… dar, din păcate, programul meu este atât de plin în acest moment încât pot prelua apeluri și întâlniri doar cu clienții plătitori. Mulțumesc pentru înțelegere."
Folosesc această abordare pentru persoanele care caută sfaturi gratuite care să le beneficieze enorm de mult pentru ei și compania lor.
Este cu adevărat incredibil cât de des oamenii care au deja venituri și active decente vor cere timp și informații care le vor face o mulțime de bani, dar nu se gândesc să angajeze pe cineva pentru răspuns. Abordarea de mai sus este un ghiont blând că, dacă chiar doresc să vorbească cu mine despre problema lor de afaceri, o pot face dacă sunt dispuși să plătească. În schimb, ele dispar aproape întotdeauna.
3. „… și sunt fericit să mă conectez, dar nu există lumină în calendarul meu până la 2:15 pm ET pe [alegeți o dată cinci luni în viitor].”
Aceasta este ceea ce spun de obicei cuiva pe care nu-l cunosc personal, dar care are o legătură vag într-un fel (cum ar fi un prieten al cuiva care a lucrat pentru mine acum câțiva ani). Intenția acestei abordări este să nu-i respingem definitiv, ci să-i anunț că mă grăbesc și că am un calendar foarte încărcat.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Acest răspuns transmite mesajul că problema lor ar trebui să fie destul de importantă și, dacă chiar doresc să se întâlnească cu tine, vor accepta intervalul de timp oferit în viitorul îndepărtat. Am descoperit că cei mai mulți dintre acești oameni doar răspund și spun: „Oh, nu vă faceți griji, sună învăluit. Să ne conectăm când ești mai puțin ocupat.” Și ei pleacă.
4. „… și următorul loc deschis pentru un apel telefonic este între 2:00 și 2:15 ET în joia săptămânii viitoare. Spune-mi dacă asta funcționează pentru tine.”
Observați că intervalul orar este am, nu pm; asta intenționat. Folosesc această linie doar o dată sau de două ori pe an, deoarece dacă persoana îmi sună bluff-ul, va trebui să stau până târziu sau să-mi trag fundul din pat pentru a prelua apelul. Dar folosesc asta pentru oameni care sunt cu adevărat, foarte persistenti. Dacă știu că sunt un străin persistent care încearcă doar să-mi vândă ceva, pot spune cu ușurință nu. Dar dacă un prieten sau partener de afaceri mi-a sugerat să mă sune, nu vreau să-i ignor din politețe față de prietenul meu.
Dar această abordare pune o povară înapoi pe solicitant. Cât de mult vor să vorbească cu mine? Sunt cu adevărat dispuși să facă apelul în miezul nopții? De obicei, ei răspund astfel: „Sigur, joia viitoare după-amiaza este grozav, dar ai avut o greșeală de tipar și ai scris AM, cu siguranță ar fi o perioadă nebună!” Apoi scriu înapoi: „Fără greșeli de scriere. Sunt un tip 24/7, iar acesta este singurul meu slot deschis pentru următoarele câteva luni. Îl vrei?"
Nu am avut niciodată o persoană în această situație să ceară apelul, ceea ce este cu adevărat uimitor. Cererea lor inițială este, de obicei, ceva de genul „Kevin, ești un autor de bestselleruri din New York Times și vreau să devin și eu unul” sau „Kevin, ești un milionar și vreau să devin și eu”. Cu toate acestea, nu vor prelua apelul la 2 dimineața pentru a ajunge pe listele cu bestselleruri sau pentru a deveni milionari. Și, dacă cineva spune vreodată: „Pariezi, te sun atunci”, pot întotdeauna să răspund și să spun că am găsit o modalitate de a muta ceva și că putem vorbi în timpul orelor normale de lucru.
5. „… dar nu cred că sunt cea mai bună persoană; Aș dori să vă recomand la [NUME].”
Acesta este unul ușor. Oamenii îți solicită adesea timpul pentru că cred că știi ceva care îi poate ajuta sau că ești un factor de decizie care poate cumpăra ceva. Dacă nu ești sau dacă ai „delegat” acea putere de decizie cuiva din echipa ta, folosește această abordare.
Îl poți califica oricând spunând ceva de genul „Cea mai rapidă modalitate de a progresa în acest sens este să vorbești direct cu colega mea Paulina. Dar nu-ți face griji. Când vorbești cu Paulina, vorbești cu mine. Ea este cea mai importantă hotărâtoare aici.”
6. „… dar nu mai pot prelua întâlniri sau apeluri în timpul orelor normale de lucru. Dar adesea pot ajunge din urmă cu e-mailurile în timpul călătoriei sau noaptea. Doriți să comunicați prin e-mail?”
Acesta este probabil răspunsul pe care îl folosesc cel mai des. Chiar încerc să răspund la fiecare e-mail pe care îl primesc de la cititori, abonați la buletinul informativ prin e-mail, recomandări etc. Și e-mailul este mult mai eficient decât apelurile telefonice live.
7. „… și, de regulă, programez doar 15 minute pentru primele apeluri. Dacă sunteți interesat, ați putea trimite o schiță de ordine de zi, astfel încât să văd ce vom acoperi și ce rezultat dorit așteptați?”
Din nou, dacă nu vrei să respingi persoana, acest tip de răspuns este o modalitate bună de a-i spune că ești foarte ocupat, așa că dacă chiar vrea să vorbească cu tine, ar fi bine să fie dispus să facă unele prelucrări. De obicei, nu mai aud niciodată de la acești oameni.
Și iată-l – șapte moduri nedureroase de a spune nu. Pentru că nu uitați:
Fiecare „da” este un „nu” la altceva.
Kevin Kruse este autorul cărții 15 secrete pe care oamenii de succes le cunosc despre managementul timpului și „The Millionaire Day Planner: A 1-Page Planning Tool”.