Come misurare la consapevolezza del marchio nella ricerca a pagamento

La consapevolezza del marchio è un argomento delicato. È essenziale per il successo aziendale ma è difficile da misurare. E poiché non esiste una chiara metrica in bianco e nero per definirlo, molte aziende evitano campagne di sensibilizzazione del marchio in piena regola. E questo è un errore.

Non puoi mettere il carro davanti ai buoi. Certo, le conversioni potrebbero essere l'obiettivo finale. Ma se il tuo pubblico di destinazione non capisce il tuo prodotto o semplicemente non sa nemmeno che esisti, quella conversione non avverrà mai. Quando si tratta di campagne di ricerca a pagamento, costruire la consapevolezza del marchio può essere un primo passo fondamentale per indirizzare più traffico al tuo sito web e aumentare il ROI della tua campagna. Misurare la consapevolezza del marchio è anche necessario per accedere all'efficacia dei tuoi risultati.

Non lasciare che l'oscurità ti scoraggi. Esistono alcuni indicatori chiave di prestazione (KPI) tracciabili che renderanno molto più chiara la misurazione della consapevolezza del marchio. Ma prima di entrare nei metodi di misurazione, assicuriamoci di avere una solida comprensione di cosa sia la consapevolezza del marchio e come costruirla con la ricerca a pagamento.

Che cos'è la consapevolezza del marchio?

La maggior parte definisce la consapevolezza del marchio come la parte di un pubblico di destinazione che conosce o ha sentito parlare del tuo marchio. Ma se questa è la portata della tua definizione, ti stai perdendo un grosso pezzo del puzzle.

Come mai? Bene, se una grande percentuale del tuo pubblico conosce la tua azienda ma sceglie di non fare affari con te, la consapevolezza del marchio diventa solo un'altra metrica di vanità. La consapevolezza del marchio dovrebbe essere molto più della semplice conoscenza dell'esistenza della tua azienda. Si tratta di costruire un riconoscimento positivo del nome. Più che altro, si tratta della tua reputazione come azienda.

Come aumentare la consapevolezza del marchio utilizzando la ricerca a pagamento?

Se vuoi aumentare la consapevolezza del marchio con la ricerca a pagamento, ci sono alcune cose a cui devi fare attenzione. Molte aziende che non conoscono la ricerca a pagamento presumono che una "campagna di marca", o una campagna che utilizza il nome della propria azienda come parola chiave target, sia la vittoria più rapida per la consapevolezza del marchio. Ma se la tua azienda non è ampiamente conosciuta o non ha un riconoscimento del marchio prestabilito, probabilmente non funzionerà. In che modo le persone sapranno cercare le parole chiave del tuo marchio? Se hai appena iniziato, questo è il modo in cui ti consigliamo di aumentare la consapevolezza del marchio con la ricerca a pagamento.

1. Cerca i servizi altamente ricercati come parole chiave

Il primo passo per costruire la consapevolezza del marchio è metterti in gioco. Inizia ricercando quali sono alcune delle parole chiave più ricercate nel tuo settore. La tua strategia di ricerca a pagamento dovrebbe iniziare qui. Queste parole chiave dovrebbero essere precise e specifiche. Pensa bene a cosa sta cercando il tuo pubblico di destinazione quando ha bisogno del tuo servizio.

Fai un elenco di queste parole chiave altamente specifiche e poi analizzale in uno strumento di ricerca per parole chiave . Evidenzia i termini con il volume di ricerca più alto e la difficoltà più bassa pagata. Questo ti darà il massimo per il tuo dollaro.

Ecco alcune idee per alimentare il tuo brainstorming sulle parole chiave:

• Pensa alle parole chiave che circondano gli eventi attuali nel tuo settore.
• Fai un elenco delle parole chiave di tendenza più rilevanti per i tuoi servizi.
• Ci sono parole chiave comuni e errate che vale la pena prendere di mira?

2. Vai dopo le parole chiave della concorrenza

Curiosare sulle parole chiave e sulla strategia della concorrenza è una tattica intelligente che può aiutarti ad aumentare la consapevolezza del marchio e persino a rubare una quota di mercato. Soprattutto se sei un marchio nuovo o meno noto nel tuo settore, apparire costantemente accanto ad alcuni dei marchi più noti nella ricerca può avere un impatto significativo sulla consapevolezza del marchio. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti ad affrontare i tuoi concorrenti:

• Trova su quali prodotti o servizi stanno facendo offerte e segui queste parole chiave.
• Scopri a quale pubblico si rivolgono.
• Analizza eventuali lacune nella loro strategia. Ci sono parole chiave molto ricercate che si stanno perdendo?
• Fai offerte per le parole chiave del marchio della concorrenza se hanno un marchio noto a cui la tua azienda potrebbe trarre vantaggio dalla visualizzazione accanto.

3. Metti in mostra il tuo marchio con una copia dell'annuncio strategicamente realizzata

Il testo pubblicitario è altrettanto importante (se non di più) delle parole chiave su cui fai un'offerta. Quando crei il testo pubblicitario, assicurati di visualizzare le informazioni giuste per lasciare un'impressione duratura del tuo marchio. Ricorda, nelle campagne di sensibilizzazione del marchio, il tuo annuncio di ricerca a pagamento dovrebbe presentare il tuo marchio e come può aiutare a risolvere il problema a cui gli utenti cercano risposte. Alla fine, l'obiettivo è fare in modo che il tuo marchio diventi sinonimo del settore in cui ti trovi o del problema che risolvi.

Quindi quali informazioni è importante includere per l'esposizione del marchio? Non dimenticare le nozioni di base nel testo pubblicitario:

• Marchio
• Slogan
• Sito web

4. Inizia a fare offerte su parole chiave di marca

Una volta che hai avviato la tua campagna di ricerca a pagamento e inizi ad attirare lentamente i visitatori sul tuo sito web, probabilmente inizierai a vedere le persone che cercano la tua azienda. È allora che ha senso iniziare a includere parole chiave di marca.

Potresti pensare che sia un po' sciocco spendere soldi per parole chiave di marca quando ti stai già classificando organicamente per loro. Ma c'è un ROI comprovato nell'acquistare la tua strada verso la cima dei risultati di ricerca. In uno studio , Google ha scoperto che le campagne di ricerca a pagamento sono incrementali rispetto al ranking organico. Hanno scoperto che in assenza di annunci a pagamento, si stima che l'85% di tutto il traffico di clic venga perso e non sostituito da clic organici.

Le campagne di ricerca brandizzate ti consentono anche di controllare la conversazione. Certo, potresti classificarti organicamente nella posizione n. 1 su Google per il tuo marchio, ma che aspetto ha quell'elenco? Prendi questo esempio da Gartner, una società di consulenza IT multimiliardaria. Ecco come appare il loro elenco di ricerca organica:

Nota come "Il mio account" viene visualizzato con una meta descrizione, "Siamo spiacenti, non riconosciamo questo nome utente o password". Google sta raschiando il sito Web di Gartner e estraendo ciò che ritiene più rilevante. Ma sfortunatamente, questo non è molto vantaggioso per il riconoscimento del marchio di Gartner. Se scegliessero di pubblicare un annuncio di ricerca a pagamento sulla loro parola chiave con marchio, il loro annuncio verrebbe pubblicato sopra questo elenco organico. Potrebbero quindi controllare ogni estensione annuncio, visualizzare il testo che riflette il loro marchio e indirizzare gli utenti alle pagine che desiderano.

Le campagne di ricerca brandizzate aiutano con l'immagine dell'azienda e ti danno la possibilità di assumere il controllo completo e completo della lingua offerta agli utenti che effettuano ricerche. È anche un ottimo modo per aumentare la consapevolezza di un particolare prodotto o servizio che il tuo marchio potrebbe aver appena lanciato.

Misurare la consapevolezza del marchio nelle campagne di ricerca a pagamento

Ora che sappiamo come creare consapevolezza, è tempo di imparare a misurarla. Sebbene non ci sia una metrica diretta, ci sono diversi KPI che puoi analizzare che ti diranno se stai facendo progressi sui tuoi obiettivi di consapevolezza del marchio.

1. Impressioni

Indipendentemente dall'obiettivo della tua campagna, le impressioni sono sempre importanti da monitorare. In una campagna di sensibilizzazione del marchio, le impressioni ti diranno esattamente quante persone hanno visto il tuo annuncio e sono state esposte al tuo marchio.

Le impressioni da sole possono essere una metrica di vanità. Queste persone potrebbero vedere il tuo annuncio, essere state esposte al tuo marchio, ma potrebbero non convertirsi mai. Sebbene l'esposizione sia un passo verso il ricordo del marchio, tieni presente che questi utenti potrebbero aver visto anche l'annuncio di un concorrente. Forse si sono persino convertiti sul sito di quel concorrente. È importante valutare le impressioni insieme ad altri importanti KPI.

2. Quota impressioni

Pensa alla quota impressioni come alla quota di mercato. È la percentuale di impressioni ricevute dal tuo annuncio rispetto al numero totale di impressioni che i tuoi annunci avrebbero potuto ricevere.

Diamo un'occhiata a un esempio. Supponiamo che la tua parola chiave sia videosorveglianza . Ricevi una quota impressioni del 90%. Ciò significa che quando qualcuno cerca quella parola chiave, il tuo annuncio viene mostrato 9 volte su 10. Il novanta percento del tuo pubblico vede solo te. Questo è un solido segno rivelatore di consapevolezza del marchio.

3. Quota impressioni persa

Una metrica negativa su cui non vuoi ottenere un punteggio elevato, la quota impressioni persa (QI persa) è la percentuale di volte in cui il tuo annuncio non è stato mostrato a causa di un budget insufficiente. Queste sono impressioni chiave che potrebbero aiutarti a conquistare più quote di mercato. Puntare a un IS perso non superiore al 50%.

Non devi necessariamente spendere più soldi per migliorare il tuo IS perso. Puoi rafforzare la tua campagna con altre best practice di ricerca a pagamento, come l'aggiunta di parole chiave a corrispondenza inversa o l'utilizzo di tattiche di targeting per pubblico .

4. Posizione media

Il tuo annuncio non deve essere necessariamente al primo posto, ma un annuncio che si posiziona costantemente nelle posizioni 1-3 ti darà una consapevolezza del marchio significativamente maggiore rispetto agli annunci visualizzati su qualsiasi altra pagina. Misurare la posizione in cui ti posizioni rispetto agli annunci concorrenti ti darà una buona idea di quanta esposizione del marchio stai ottenendo. Se stai gareggiando contro concorrenti famosi e ti posizioni costantemente in uno dei primi posti accanto a loro, puoi concludere che i tuoi annunci stanno generando un'elevata quantità di esposizione del marchio e quindi un ROI elevato.

5. Tasso di clic

Se stai eseguendo una campagna di marca, la tua percentuale di clic (CTR) può dirti molto sul successo della tua campagna e se stai generando o meno consapevolezza del marchio. Un'elevata percentuale di clic significa che stai generando molto traffico sul tuo sito. E se le persone fanno clic su un link brandizzato, significa che riconoscono la tua azienda abbastanza da fidarsi che troveranno la soluzione sul tuo sito.

Tieni presente che il CTR medio con Google Ads è di circa il 2%. Quindi qualsiasi cosa in questa gamma o superiore è un buon punto di riferimento per cui lottare. Ecco una grande risorsa di Wordstream che suddivide il CTR medio per settore.

La migliore misurazione della consapevolezza del marchio? Prestazioni complessive

Le singole metriche sopra elencate ti forniranno informazioni preziose sul rendimento dei tuoi annunci. Se il tuo obiettivo è la consapevolezza del marchio, la differenza reale e misurabile che vedrai sarà nelle prestazioni complessive dell'intero sito web. Con quasi il 70% dei consumatori noti per cercare marchi che riconoscono quando decidono su quali risultati di ricerca fanno clic, puoi dedurre che se più persone fanno clic sul tuo sito, hai stabilito una certa credibilità.

Quindi il nostro consiglio più grande per misurare la consapevolezza del marchio nella ricerca a pagamento? Mantieni una mentalità olistica. Il rendimento complessivo della tua campagna di ricerca a pagamento ti dirà molto sul riconoscimento del marchio. Se il traffico complessivo del sito web è in aumento, ora la priorità è la conversione. Il nostro team di esperti di media a pagamento può aiutarti a ottimizzare le tue campagne e fare il passo successivo nel tuo viaggio PPC.