Как измерить узнаваемость бренда в платном поиске

Узнаваемость бренда — сложная тема. Это важно для успеха в бизнесе, но его трудно измерить. И поскольку нет четкой черно-белой метрики для ее определения, многие компании уклоняются от полномасштабных кампаний по повышению узнаваемости бренда. И это ошибка.

Нельзя ставить телегу впереди лошади. Конечно, конверсии могут быть конечной целью. Но если ваша целевая аудитория не понимает ваш продукт или просто не знает о вашем существовании, такой конверсии никогда не произойдет. Когда дело доходит до платных поисковых кампаний, повышение узнаваемости бренда может стать важным первым шагом к привлечению большего трафика на ваш веб-сайт и повышению рентабельности инвестиций в кампанию. Измерение узнаваемости бренда также необходимо для получения доступа к тому, насколько эффективны ваши результаты.

Не позволяйте неизвестности сдерживать вас. Есть несколько отслеживаемых ключевых показателей эффективности (KPI), которые значительно упростят измерение узнаваемости бренда. Но прежде чем мы перейдем к методам измерения, давайте убедимся, что у нас есть четкое представление о том, что такое узнаваемость бренда и как ее повысить с помощью платного поиска.

Что такое узнаваемость бренда?

Большинство определяет узнаваемость бренда как часть целевой аудитории, которая знает или слышала о вашем бренде. Но если это предел вашего определения, вы упускаете большую часть головоломки.

Почему? Что ж, если большой процент вашей аудитории знает о вашей компании, но предпочитает не иметь с вами дела, узнаваемость бренда становится еще одним показателем тщеславия. Осведомленность о торговой марке должна быть намного больше, чем просто знание о существовании вашей компании. Речь идет о создании положительного признания имени. Больше всего на свете речь идет о вашей деловой репутации.

Как повысить узнаваемость бренда с помощью платного поиска?

Если вы хотите повысить узнаваемость бренда с помощью платного поиска, вам нужно быть осторожным с несколькими вещами. Многие компании, которые плохо знакомы с платным поиском, предполагают, что «фирменная кампания» или кампания, использующая название их компании в качестве целевого ключевого слова, является самым быстрым способом повысить узнаваемость бренда. Но если ваша компания малоизвестна или не имеет заранее установленного узнаваемого бренда, это, вероятно, не сработает. Как люди узнают, что нужно искать ключевые слова вашего бренда? Если вы только начинаете, мы рекомендуем повысить узнаваемость бренда с помощью платного поиска.

1. Используйте популярные сервисы в качестве ключевых слов

Первый шаг к повышению узнаваемости бренда — заявить о себе. Начните с изучения наиболее популярных ключевых слов в вашей отрасли. Ваша стратегия платного поиска должна начинаться здесь. Эти ключевые слова должны быть точными и конкретными. Подумайте хорошенько о том, что ищет ваша целевая аудитория, когда им нужны ваши услуги.

Составьте список этих очень конкретных ключевых слов, а затем проанализируйте их с помощью инструмента исследования ключевых слов . Выделите термины с наибольшим объемом поиска, но с наименьшей платной сложностью. Это даст вам максимальную отдачу от затраченных средств.

Вот несколько идей для мозгового штурма по ключевым словам:

• Подумайте о ключевых словах, связанных с текущими событиями в вашей отрасли.
• Составьте список самых популярных ключевых слов, имеющих отношение к вашим услугам.
• Есть ли какие-либо распространенные ключевые слова с ошибками, на которые стоит ориентироваться?

2. Используйте ключевые слова конкурентов

Отслеживание ключевых слов и стратегии вашего конкурента — это умная тактика, которая может помочь вам повысить узнаваемость бренда и даже украсть долю рынка. Особенно, если вы являетесь новым или менее известным брендом в своей отрасли, постоянное появление рядом с некоторыми из самых известных брендов в поиске может значительно повлиять на узнаваемость бренда. Вот несколько советов, которые помогут вам справиться с конкурентами:

• Найдите, на какие продукты или услуги они делают ставки, и используйте эти ключевые слова.
• Узнайте, на какую аудиторию они ориентированы.
• Проанализируйте любые пробелы в их стратегии. Есть ли какие-либо ключевые слова, которые они упускают из виду?
• Делайте ставки на брендированные ключевые слова конкурентов, если у них есть хорошо известная торговая марка, рядом с которой может быть выгодно отображаться вашей компании.

3. Продемонстрируйте свой бренд с помощью стратегически продуманного рекламного текста

Текст объявления так же важен (если не больше), как и ключевые слова, на которые вы делаете ставки. При создании рекламного текста убедитесь, что вы показываете правильную информацию, чтобы оставить неизгладимое впечатление о вашем бренде. Помните, что в кампаниях по повышению узнаваемости бренда ваше платное поисковое объявление должно представлять ваш бренд и то, как оно может помочь решить проблему, на которую ищут ответы пользователи. В конце концов, цель состоит в том, чтобы название вашего бренда стало синонимом отрасли, в которой вы работаете, или проблемы, которую вы решаете.

Итак, какую информацию важно включить для представления бренда? Не забывайте об основах в своем рекламном тексте:

• Название бренда
• Лозунг
• Интернет сайт

4. Начните делать ставки на брендовые ключевые слова

Как только вы запустите платную поисковую кампанию и начнете постепенно привлекать посетителей на свой веб-сайт, вы, вероятно, начнете видеть людей, которые ищут вашу компанию. Именно тогда имеет смысл начать включать брендированные ключевые слова.

Вы можете подумать, что немного глупо тратить деньги на фирменные ключевые слова, когда вы уже ранжируетесь по ним в органическом поиске. Но существует доказанная окупаемость инвестиций в покупку вашего пути к вершине результатов поиска. В ходе исследования Google обнаружил, что платные поисковые кампании увеличивают органический рейтинг. Они обнаружили, что при отсутствии платной рекламы примерно 85% всего трафика кликов теряется и не заменяется органическими кликами.

Брендированные поисковые кампании также позволяют вам контролировать разговор. Конечно, вы можете занимать позицию № 1 в органическом рейтинге Google для своего бренда, но как выглядит этот список? Возьмем пример Gartner, многомиллиардной консалтинговой фирмы в области ИТ. Вот как выглядит их список в органическом поиске:

Обратите внимание, как отображается «Моя учетная запись» с метаописанием «Извините, мы не распознаем это имя пользователя или пароль». Google изучает веб-сайт Gartner и извлекает то, что считает наиболее важным. Но, к сожалению, это не очень хорошо сказывается на узнаваемости бренда Gartner. Если они решат запустить платное поисковое объявление по ключевому слову своего бренда, их объявление будет показываться над этим органическим списком. Затем они могли бы контролировать каждое расширение объявления, отображать копию, отражающую их бренд, и направлять пользователей на нужные им страницы.

Фирменные поисковые кампании помогают улучшить имидж компании и дают вам возможность полностью контролировать язык, используемый пользователями, осуществляющими поиск. Это также отличный способ повысить осведомленность о конкретном продукте или услуге, которые ваш бренд, возможно, только что запустил.

Измерение узнаваемости бренда в платных поисковых кампаниях

Теперь, когда мы знаем, как повышать осведомленность, пришло время научиться ее измерять. Хотя прямой метрики нет, есть несколько различных KPI, которые вы можете проанализировать и которые покажут вам, насколько вы продвигаетесь к своим целям в области узнаваемости бренда.

1. Впечатления

Независимо от того, какова цель вашей кампании, всегда важно отслеживать показы. В кампании по повышению узнаваемости бренда показы точно скажут вам, сколько людей увидели вашу рекламу и были ознакомлены с вашим брендом.

Одни только показы могут быть показателем тщеславия. Эти люди могут увидеть вашу рекламу, познакомиться с вашим брендом, но никогда не сконвертируются. Хотя реклама — это один из шагов к запоминанию бренда, имейте в виду, что эти пользователи могли также увидеть рекламу конкурента. Возможно, они даже конвертировались на сайте этого конкурента. Важно оценивать показы наряду с другими важными KPI.

2. Процент полученных показов

Думайте о доле показов как о доле рынка. Это процент показов, полученных вашим объявлением, по сравнению с общим количеством показов, которые могли бы получить ваши объявления.

Давайте посмотрим на пример. Скажем, ваше ключевое слово — видеонаблюдение . Вы получаете долю показов 90%. Это означает, что когда кто-то выполняет поиск по этому ключевому слову, ваше объявление показывается в 9 из 10 раз. Девяносто процентов вашей аудитории видят только вас. Это явный показатель узнаваемости бренда.

3. Доля потерянных показов

Отрицательный показатель, по которому вы не хотите получать высокие баллы. Процент потерянных показов (потерянные показы) – это процент времени, в течение которого ваша реклама не показывалась из-за недостаточного бюджета. Это ключевые показы, которые могут помочь вам захватить большую долю рынка. Стремитесь к потерянному IS не выше 50%.

Вам не обязательно тратить больше денег, чтобы улучшить Lost IS. Вы можете усилить свою кампанию с помощью других передовых методов платного поиска, таких как добавление минус-слов или использование тактики таргетинга на аудиторию .

4. Средняя позиция

Ваше объявление не обязательно должно быть на первом месте, но объявление, которое постоянно занимает позиции 1–3, обеспечит вам значительно большую узнаваемость бренда, чем объявления, появляющиеся на любой другой странице. Измерение вашего рейтинга по сравнению с конкурирующими рекламными объявлениями даст вам хорошее представление о том, насколько широко представлена ​​ваша торговая марка. Если вы соревнуетесь с известными конкурентами и постоянно занимаете одно из первых мест рядом с ними, вы можете сделать вывод, что ваша реклама обеспечивает высокую узнаваемость бренда и, следовательно, высокую рентабельность инвестиций.

5. Рейтинг кликов

Если вы проводите брендированную кампанию, показатель кликабельности (CTR) может многое сказать вам об успехе вашей кампании и о том, повышаете ли вы узнаваемость бренда. Высокий рейтинг кликов означает, что вы генерируете много трафика на свой сайт. И если люди нажимают на фирменную ссылку, это означает, что они узнают вашу компанию достаточно, чтобы поверить, что они найдут решение на вашем сайте.

Имейте в виду, что средний CTR в Google Ads составляет около 2%. Так что все, что находится в этом диапазоне или выше, является хорошим эталоном, к которому нужно стремиться. Вот отличный ресурс от Wordstream , который разбивает средний CTR по отраслям.

Лучшее измерение узнаваемости бренда? Общая производительность

Отдельные показатели, перечисленные выше, дадут вам ценную информацию о том, насколько хорошо работают ваши объявления. Если вашей целью является узнаваемость бренда, то реальная, измеримая разница, которую вы увидите, будет заключаться в общей производительности всего вашего веб-сайта. Поскольку почти 70% потребителей , как известно, ищут бренды, которые они узнают, когда решают, на какие результаты поиска они нажимают, вы можете сделать вывод, что, если больше людей нажимают на ваш сайт, вы установили известное доверие.

Итак, наш главный совет по измерению узнаваемости бренда в платном поиске? Сохраняйте целостное мышление. Общая эффективность вашей платной поисковой кампании многое скажет вам об узнаваемости бренда. Если общий трафик сайта вырос, теперь приоритетом является конверсия. Наша команда платных медиа-экспертов может помочь вам оптимизировать ваши кампании и сделать следующий шаг в вашем путешествии по контекстной рекламе.