消費者直販のための 20 のマーケティング戦略
公開: 2022-12-02D2C や DTC といった D2C 分野が活況を呈していることは疑いの余地がありません。 ソーシャル メディアと e コマースの台頭により、ますます多くのブランドが従来の小売チャネルを迂回して、製品を消費者に直接販売しています。
インスピレーションを得たい場合は、D2C ブランドに最適な 20 の D2C マーケティング戦略を以下に示します。
1. 市場とターゲットオーディエンスの調査
D2Cブランドの立ち上げを決定する前に、ターゲットオーディエンスが誰で、彼らのニーズと欲求は何かを理解することが不可欠です? あなたの製品が解決する問題点は何ですか? これらの質問に答えることで、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを作成し、視聴者の共感を得て結果を出すことができます。
ダラー シェーブ クラブとハリーズが出現した理由は、ジレットが独占していた男性用カートリッジ カミソリ市場が、平均して 1 枚あたり 6 ドルと非常に高価だったためです。 彼らはこれを、市場を混乱させ、より手頃な価格のソリューションを提供する機会と見なしました。
2. d2c マーケティングの取り組みを顧客の問題点に集中させる
一般的な消費者の問題点を解決することで、成功が保証されます。 最も古い DTC ブランドの 1 つであるボノボスは、非常にシンプルな目標を達成するために着手しました。
調査によると、次のことがわかりました。
- 男性は物理的に外に出てパンツを探し回るのが好きではありません. 大多数の男性は、良いパンツを見つけるのに苦労しています. .
ボノボスは、両極端の中間に位置するパンツを開発しました。 製品の初期採用者は非常に肯定的なレビューを共有し、会社の成長に拍車をかけました. 2017年にウォルマートに買収された
ビジネスを消費者に直接販売する方法: 究極のガイド
Direct-to-Consumer ビジネスを開始および拡大する方法に関する戦略、洞察、およびヒント。
3. 可能であれば、サブスクリプション ベースのモデルを採用する
Dollar Shave Club、Honest Company、Harry's などの成功した D2C ブランドは、いつでもキャンセルできるサブスクリプション パッケージを顧客に提供しています。
サブスクリプション モデルは、消費者の時間、労力、およびお金を節約するのに役立ちます。 また、顧客維持率の向上にも役立ちます。
4. 選択を簡素化する
マットレス業界に対する Casper のアプローチは独特でした。 彼らは手頃な価格で 1 つのモデルのマットレスのみを提供し、製品はあなたのドアに直接届けられました。
最初の 1 か月で 100 万ドルの売り上げ、最初の 2 年間で 1 億ドルの売り上げ。
5. コンテンツファーストのアプローチを取る
毎月 1,500 万回のユニーク ビューを獲得した Weiss さんは、自身のブランド Glossier を立ち上げることにしました。
Glossier の収益は前年比で 600% 増加しました。
これは、Glossier のターゲット市場と関わり、新製品のアイデアと消費者の洞察を得るプラットフォームを提供しました。 Glossier が「あなたの夢の洗顔料は何ですか?」を投稿すると、400 以上のコメントが寄せられ、成分とコンセプトによって分類されました。
6. 簡単で手数料無料の返品を提供する
無料返品ポリシーにより、消費者はあなたから購入する安心感と自信を得ることができます. 多くの D2C ブランドはオンラインで運営し、消費者とやり取りしています。一部の消費者は、よく知らないブランドから製品を購入することを躊躇します。そのため、この種のポリシーが役立つのです。
返品ポリシーを次のレベルに引き上げる方法。
7.ティザーキャンペーン作品
Harry's を立ち上げる前は、わずか 1 週間で 100,000 件の見込み顧客のメール アドレスを取得することができました。 彼らはどうやってそれを達成したのですか？ サインアップして友人や家族にサインアップしてもらうことを奨励することにより:
- 友達5人：シェービングクリームプレゼント
- 10 人の友達: ブレードで無料のハンドルを獲得
- 25 人の友達: ウィンストン シェーブ セットを獲得
- 50 人の友人: 1 年分の無料のブレードを獲得
インセンティブ主導のスキームは非常に強力でした。 紹介による登録数は 65,000 件でした。
8. バイラルになろう！
Dollar Shave Club は、2,500 万回以上再生された悪名高いバイラル ビデオを作成しました。 未見の方は是非オススメです！
上のビデオの制作費は 4,500 ドルで、CEO の Michael Dubin が皮肉を込めてさりげなくスピーチを行っています。 2012 年 3 月 6 日の午前 6 時 30 分にビデオが公開されたとき、Dollar Shave Club の Web サイトはクラッシュしていましたが、サイトが最終的にオンラインに戻ったとき、処理待ちの注文が 12,000 件ありました。
ビデオの成功は突然でしたが、ビデオがバイラルになるように多くの慎重な手順が取られました。
- 同社はいくつかの出版物に連絡を取り、ビデオへの早期アクセスを提供しました。
- 彼らはソーシャル メディアで動画を宣伝するために 10,000 ドル以上を費やしました
- 彼らは深夜テレビ用にビデオの短いバージョンを作成しました
- 彼らは、男性人口層のトレンドメーカーと見なされているサイトやブログにアプローチしました
- 彼らはハワード・スターンのようなショーで言及を得るためにお金を払った
これらのすべてのステップが、動画のリーチを拡大するのに役立ちました。 さらに、ビデオは陽気です。
9. AR を活用する
Warby Parker は、仮想試着用の AR アプリを使用して、有名な「購入する前に試してみてください」を仮想化しました。
Warby Parker は、顧客が通常、眼鏡店での視力検査に 50 ドルを費やし、同じ眼鏡店で眼鏡を購入していることに気付きました。
この広く受け入れられている傾向を混乱させるために、Warby Parker は、消費者に眼鏡店に処方箋を求めてから出て行って、スタートアップの Web サイトに詳細をアップロードできるようにすることはできないことを知っていました。
そのため、消費者がアプリを介して処方箋と瞳孔間距離を調べることができる処方箋チェック アプリを開発しました。 アプリからのデータは、結果を評価する契約検眼医に送信されます。 これは、眼鏡店に行かなくても処方箋を入手できる、迅速で便利で簡単な方法です。
10. マイクロインフルエンサーを利用する
有名人のインフルエンサーを使用する予算がない場合は、ニッチなマイクロ インフルエンサーに手を差し伸べることができます。 Glossier は、Instagram で 800,000 人の強力なコミュニティと関わり、ブランドを宣伝しました。
彼らは、顧客がコンテンツを作成して共有することを奨励する独自のカスタマイズ可能な製品を作成できるようにすることで、これを達成しました.
高品質で一貫性のある Glossier 関連のコンテンツを作成した人は、ブランド大使になるよう招待されました。
11. 顧客にコンテンツの作成を依頼する
Warby Parker は、インフルエンサーに対して別のアプローチを取りました。彼らは、自宅の試着キットを試用している写真やビデオをソーシャル メディアに投稿することで、消費者にコンテンツを作成するよう依頼しました。
同社は、コンテンツを共有した人が購入する可能性が 50% 高いことを発見しました。 そのため、Warby Parker は、友人や家族からフィードバックを求めるのではなく、消費者にさらに一歩進んで、ワールド ワイド ウェブに尋ねるよう促しました。
その結果、「Warby Parker Try On」という検索語の下に 56,500 以上の YouTube ビデオが表示されます。 もちろん、上位の結果は、Warby Parker が後援しているインフルエンサーです。
12.積極的なSEOキャンペーンを実施する
検索エンジン最適化は、今でも広く認知され、Web トラフィックを生成する確実な方法です。
キャスパーは、マットレス業界で検索エンジンのランキングを支配する中で、人々がマットレスを購入するために使用する考えられるすべての検索用語に対して複数のランディング ページを作成しました。 また、Adwords に多額の資金を投入して競合他社をしのぎ、毎月 550,000 回を超えるマットレスの Google 検索の膨大な量を達成しました。
これはトラフィックを構築するための高価な方法かもしれませんが、Casper にとって強力な切り札であることは間違いありません。
13. インフォグラフィックとミームでソーシャルメディアを混乱させる
ミームやインフォグラフィックなどのビジュアル コンテンツの力。 D2C ブランドのマーケティングでは、注目を集めるビジュアルが金鉱になる可能性があります。
衣料品ブランドの Everlane は、シャツを作るための実際の総コストと、卸売業者と小売業者によって追加されたマークアップをレイアウトした 1 つのインフォグラフィックを作成しました。 いくつかのソーシャル メディア キャンペーンを通じてインフォグラフィックを宣伝することで、Everlane は 200,000 人のオーガニック ユーザーを獲得しました。
14. エンドツーエンドの顧客体験を提供する
これにはアフターセールスも含まれます。
Bonobos は、以下を提供する、非常に応答性の高いカスタマー サポートの文化を発展させました。
- 30 分以内の通話応答成功率 90%
- 「素晴らしい」メール評価の 90% の成功率
- 電子メールの平均応答時間は 24 時間未満
ボノボは、業界最高の 53.5% の直接トラフィック率の増加を確認しました。
15. コミュニティを開始または参加する
食事代替ブランドの Soylent は、製品の発売直後に出現した Reddit フォーラムに積極的に関与するようになりました。
Soylent は、創業者兼 CEO の Rob Rhinehart が「How I Stopped Eating Food」というタイトルのブログを投稿し、彼が開発した食事代替プログラムを共有した後に誕生しました。 この投稿では、彼はすべての成分と方法をリストしました.
Soylent subreddit が登場すると、経験豊富な Soylent メンターが材料、レシピ、投与量について話し合うためのコミュニティになりました。 Soylent ブランド自体が、ディスカッションに参加し、AMA (Ask Me Anything) を実施することで、コミュニティに深く関与するようになりました。
Reddit ユーザー a16z からの 2,000 万ドルの投資。
16. Facebook マーケティング
Facebook 広告には、特定の人口統計をターゲティングおよびリターゲティングする機能があります。 また、Casper の SEO キャンペーンと同様に、できるだけ多くの人口統計を対象とする複数のキャンペーンも実施しました。
17. インスタグラム広告
2,500 万のビジネス プロファイル。
Instagram のビジネスで最も人気のある機能の 1 つは広告です。 Instagram 広告は、新しい顧客にリーチし、製品やサービスを宣伝するための優れた方法であり、提供するものに最も関心を持つ可能性が最も高い人々をターゲットにすることができます。
18. YouTube 広告
60% の人はテキストを読むよりも動画を見ることを好み、視聴者の 50% は、動画広告に関与していなくても、動画広告を思い出すことができると述べています。
YouTube 広告の配信にはさまざまなオプションがあります。ユーザーが 5 秒後に広告をスキップできるスキップ可能な広告、30 秒未満の動画であるスキップ不可の広告、スキップ不可で最大 6 回のバンパー広告があります。秒の長さ。
19. フルフィルメント会社を利用する
D2C を販売するには、ロジスティクス、ストレージ、およびフルフィルメント機能が必要です。 ほとんどの D2C ブランドでは、これには高い資本コストが発生する必要があります。 しかし、Amazon などのフルフィルメント会社を利用することで、売上の一部または固定の月額料金と引き換えに、その物流および配送施設にアクセスできます。
20. ヘッドレス化してあらゆる場所の消費者にリーチ
ヘッドレス コマースには、Magento のような従来のコマース プラットフォームよりも多くの利点があります。 ヘッドレス コマースは、IoT 時代の絶え間なく変化する消費者トレンドに柔軟かつ適応可能であり、より優れた、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを消費者に提供できます。
コア DNA ヘッドレス コマース プラットフォームは、Tivoli のような D2C ブランドが 50 か国以上で販売と流通を行うグローバル企業になるのを支援してきました。 同社の Magento サイトは多くのプラグインと高度なカスタマイズに依存しており、ソリューションは不安定で拡張性がありませんでした。
Core dna に移行することで、コンバージョン率が 30% 以上に向上し、リソースを解放してマーケティングと販売キャンペーンに集中できるようになりました。
デジタルトランスフォーメーション: 決定版ガイド
デジタル トランスフォーメーションについて知っておく必要があるすべての情報に加えて、グラフと労力のタスクを追跡するために社内で使用するボーナスのデジタル トランスフォーメーション シート。