複数の販売パイプライン：それらはどのように機能しますか？

だから、あなたは私たちの最後の記事を読んだ。 あなたは販売パイプラインについて知る必要があるすべてを絶対に見つけました、そして今あなたは大ファンです。 結局のところ、あなたはあなたの人生でより多くの販売パイプラインを必要としています、そして私たちはあなたを責めません。 残念ながら、販売パイプラインについて私たちが知っていることはすべて、すでにお伝えしました。 与えるものは何も残っていません。 しかし、古いジョークが進むにつれて...

1つより良いものは何ですか？ 二！
2つより良いものは何ですか？ 2つ以上！

販売パイプラインとは何ですか？

販売パイプラインは、販売プロセス全体の視覚的なスナップショットです。 通常はCRMダッシュボード内にありますが、手動で入力することもあり、営業チームが営業プロセスを把握するのに役立ちます。 彼らは、会社が従事している現在の各リードがバイヤージャーニーのどこにあるかを示し、チームが取引を成立させるために何をする必要があるかを理解するのを助けることによってこれを行います。

典型的な販売パイプラインは次のようになります。

適切に実装されたパイプラインは、販売プロセスを改善し、予測を提供し、販売レポートを自動化し、さまざまな販売戦略の成功への洞察を提供し、割り当てが必要な場所にリソースを割り当てることができ、より正確でパーソナライズされたアウトリーチを提供し、あなたの取引、そして異なるチーム間のメッセージングとアウトリーチを調整します。 単純。

しかし、それは良いニュースでもありません。 良いニュースのパイプラインファンは、複数のパイプラインを持つことは実際にはあなたのビジネスにとってはるかに効果的である可能性があるということです。

複数のパイプラインが必要なのはいつですか？

企業は、複数の製品やサービスを提供する場合、顧客ごとに販売プロセスが異なる場合、または顧客との関係を維持するために販売後のプロセスをより重視する場合に、複数のパイプラインを実装します。 明らかに、各ビジネスは独自のニッチを満たし、独自のパイプラインを持っています。 複数のパイプラインがビジネスにどのように役立つかを正確に調べるために、3つの広範なケーススタディをまとめました。

複数の販売チャネルがある場合。

たとえば、インバウンド販売モデルと一緒にアウトバウンド販売モデルを追求する場合があります。 アウトバウンド販売方法には、コールドコール、電子メールブラスト、トレードショー、テレビ広告などがあります。 彼らは積極的で冷静な戦術です。 インバウンド販売方法は、ウェブサイトのフォームや顧客があなたにアプローチするのではなく、あなたにアプローチするという、より全体的な傾向があります。 より多くの取引を成立させる可能性が高くなるため、2つの異なる販売方法を追求することは理にかなっています。 この場合、2つの異なるパイプラインを持つことで、リードがたどる2つの異なるカスタマージャーニーを設定できます。

NetHunt CRMは、インバウンドとアウトバウンドの両方の営業担当者にとって親友です。 当社の一括メールキャンペーンでは、テンプレート、メールマージ、メールトラッキング、無制限の送信容量を使用して、企業が毎回パーソナライズされたコールドアウトリーチキャンペーンを実施できるようにします。 Zapierとの統合により、Webサイトのフォームをシステムに添付できるため、インバウンドリードは、サインアップするとすぐにパイプラインに到達します。

インバウンドパイプラインとアウトバウンドパイプラインの違いを見つける。

同様に、個別の販売チャネルに関するより優れた、より正確なデータが必要になる場合があります。

Amazon FBAの出品者は、2つ以上の販売チャネルを持っている可能性があります。 FBAはFulfillmentbyAmazonの略で、Jeff Bezosが商品の世話をし、注文を処理し、怒っている顧客に対応することを意味します…わずかな料金で。 それにもかかわらず、彼らはアマゾンに縛られておらず、できるだけ多くのお金を稼ぐために他の同様の販売チャネルを利用したいと思うかもしれません。 この場合、彼らはさまざまな販売チャネルについて個別のレポートを作成し、どのチャネルがビジネスにとって最も有益であるかを判断することができます。

販売後のゲームを盛り上げたいとき。

現代の販売では、顧客獲得がすべてではありません。 売上高はかつてナンバーゲームでした。 ドアを通過するリードが多ければ多いほど、成約が期待できる取引が増えます。 それは真実であり、常にそうなるでしょう。 しかし、時代が変化するにつれて、ソーシャルセリングは定着し、市場ははるかに飽和状態になり、リードプールが小さくなり、コロナウイルスがここですべての人の購買力を予測しにくくしています。

各顧客があなたのビジネスに与える価値を高めるために、販売後のゲームプランが必要です。

不動産業者なら誰でも、不動産業界では販売後の戦略が不可欠であると言うでしょう。 ある顧客は、家を購入し、その地域の友人を紹介し、信頼できる人であるため、同じ不動産業者を再び利用するため、不動産業者にとって非常に価値があります。 不動産業者の販売後のサイクルを設定することに加えて、2番目のパイプラインは機密情報を見る必要のない人からも保護します。

不動産業者の販売後のパイプラインは次のようになります。

あなたが1つの会社であるが、異なる製品を販売している場合。

異なる製品に同じパイプラインを使用することは意味がありません。 結局のところ、製品が異なれば結果も異なります。 あなたのビジネスにとって、それらの結果がどこから来るのかを完全に理解することは重要です。 製品ジャーニーの1つのステップでは、1つの製品を微調整する必要があるかもしれませんが、次の製品には最適かもしれません。 販売する1つの製品の数を記録しないため、棚卸しに長い時間を費やす可能性があります。 リストは続きます。 それは理にかなっています。

中小企業向けの世界最高のCRMシステムと、大企業向けのエンタープライズレベルのシステムの両方を提供するSaaS企業を見てみましょう...しかし、その一環として多くの販売コンサルタント業務が投入されています。対処。 1つの製品の販売サイクルは他の製品よりもはるかに短いため、製品には複数のパイプラインが必要です。 実際、2つ目のパイプラインを実装しなければ、コンサルタント製品を提供することはできません。 それは必需品です。

第一に、取引は会議なしで成約することができます。

2番目の例では、リードが閉じるまでに数か月と数回の会議が必要になることがよくあります。

推奨読書：販売パイプラインレビューの実施方法

複数のパイプラインを作成する方法

正直なところ、NetHunt CRMで複数のパイプラインを作成するのは、単一のパイプラインを作成するのと同じくらい簡単です。 最良の点は、システムで必要な数のパイプラインを作成できることです。 これを行うには、 「Deals」フォルダに移動し、「Cardview 」を「Stage」で並べ替えます。

'Deals'フォルダーには、デフォルトで次のパイプラインステージが設定されています：New、Presentation、Negotiation、WonまたはLost。 新しいパイプラインの特定のステージ（たとえば、「勝ち」と「負け」）を表示したくない場合は、それらをフィルターで除外し、ビューを保存して、バム…1つのパイプラインを作成しました。

販売プロセスが異なる場合は、「Deals」フォルダに独自のステージセットを設定することもできます。

パイプラインの別のバリエーションを作成するには、パイプラインを作成するフォルダーに移動し、レコードを別の変数に並べ替えます。 次の図では、2番目のパイプラインを「マネージャー」で並べ替えています。 製品、サブスクリプションプラン、プロパティなどで行うこともできます。

または、新しいパイプラインでまったく新しいステージのセットが必要な場合は、別の取引フォルダを作成できます。

次に、 [フィールドのカスタマイズ]に移動し、そこで新しいステージのセットを定義します：資格、連絡、デモ、提案、終了。

これが完了したら、この新しいフォルダに新しい取引を追加して、新しいパイプラインを作成できます。

複数の製品、複数の販売チャネル、およびレベルアップされた販売後戦略のための複数のパイプライン。 複数のパイプラインにより、営業チームはさらに組織化され、より効果的で、さらに収益性が高くなります。 NetHunt CRMが14日間の無料トライアル後、ユーザーあたり月額わずか24ドルであると考えると、複数のパイプラインにより、かなりの利益が得られます。