ไปป์ไลน์การขายหลายรายการ: มันทำงานอย่างไร

ดังนั้นคุณอ่านบทความล่าสุดของเรา คุณพบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับไปป์ไลน์การขาย และตอนนี้คุณเป็นแฟนตัวยงแล้ว กลายเป็นว่าคุณต้องการช่องทางการขายมากขึ้นในชีวิต และเราไม่โทษคุณ ขออภัย เราได้บอกคุณทุกอย่างที่เรารู้เกี่ยวกับไปป์ไลน์การขายแล้ว เราไม่มีอะไรเหลือให้ แต่เรื่องตลกเก่าๆ ดำเนินไป...

มีอะไรดีกว่าหนึ่ง? สอง!
อะไรจะดีไปกว่าสอง มากกว่าสอง!

ไปป์ไลน์การขายคืออะไร?

ไปป์ไลน์การขายคือภาพรวมของกระบวนการขายทั้งหมดของคุณ โดยปกติพบในแดชบอร์ด CRM แต่บางครั้งกรอกข้อมูลด้วยตนเอง พวกเขาช่วยให้ทีมขายเข้าใจกระบวนการขายของตนได้ พวกเขาทำเช่นนี้โดยแสดงให้เห็นว่าลีดปัจจุบันแต่ละรายที่บริษัทมีส่วนร่วมอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ ช่วยให้ทีมเข้าใจว่าต้องทำอะไรเพื่อปิดข้อตกลง

ไปป์ไลน์การขายทั่วไปมีลักษณะเช่นนี้

ไปป์ไลน์ที่นำไปใช้อย่างดีจะปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ ให้ การคาดการณ์ จัดทำรายงานการ ขายโดยอัตโนมัติ ให้ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยว กับความสำเร็จของกลยุทธ์การขายต่างๆ ช่วยให้คุณ จัดสรรทรัพยากร ในที่ที่ต้องการจัดสรร ช่วยให้คุณเข้าถึง ได้ อย่างแม่นยำและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ข้อตกลงของคุณ และ จัดข้อความและการติดต่อสื่อสาร ระหว่างทีมต่างๆ เรียบง่าย.

แต่นั่นไม่ใช่แม้แต่ข่าวดี ข่าวดีก็คือ จริงๆ แล้ว ธุรกิจของคุณมี ไปป์ไลน์หลายไปป์ไลน์ มีประสิทธิภาพมากกว่ามาก

เมื่อใดที่ฉันต้องการไปป์ไลน์มากกว่าหนึ่งไปป์ไลน์

ธุรกิจดำเนินการหลายไปป์ไลน์เมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หลากหลาย เมื่อมีกระบวนการขายที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน หรือให้ความสำคัญกับกระบวนการหลังการขายมากขึ้น เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เห็นได้ชัดว่าแต่ละธุรกิจเติมเต็มช่องของตัวเองและมีท่อส่งของตัวเอง เราได้รวบรวมกรณีศึกษากว้างๆ สามกรณีเพื่อตรวจสอบว่าท่อส่งหลายท่อมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

เมื่อคุณมีช่องทางการขายหลายช่องทาง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้รูปแบบการขายขาออกควบคู่ไปกับรูปแบบการขายขาเข้า วิธีการขายขาออกรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การโทรเย็น การส่งอีเมล งานแสดงสินค้า และโฆษณาทางโทรทัศน์ พวกมันเป็นกลยุทธ์เชิงรุกและเยือกเย็นกว่า วิธีการขายขาเข้ามีแนวโน้มที่จะเป็นแบบองค์รวมมากกว่า ด้วยแบบฟอร์มเว็บไซต์และลูกค้าที่เข้าหาคุณมากกว่าที่คุณจะเข้าหาพวกเขา คุณควรใช้วิธีการขายสองวิธีที่แตกต่างกัน เพราะจะทำให้คุณมีโอกาสปิดดีลได้มากขึ้น ในกรณีนี้ การมีไปป์ไลน์ที่แตกต่างกันสองแบบจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดการเดินทางของลูกค้าที่แตกต่างกันสองแบบเพื่อให้ลีดของคุณติดตาม

NetHunt CRM เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานขายทั้งขาเข้าและขาออก แคมเปญอีเมลจำนวนมากของเราใช้เทมเพลต จดหมายเวียน การติดตามอีเมล และความสามารถในการส่งแบบไม่จำกัดเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงแคมเปญ Cold Outreach ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ทุกครั้ง การผสานรวม Zapier ของเราหมายความว่าคุณสามารถแนบแบบฟอร์มเว็บไซต์เข้ากับระบบของเราได้ ดังนั้นลีดขาเข้าจึงเข้าสู่ไปป์ไลน์ของคุณทันทีที่ลงชื่อสมัครใช้!

สังเกตความแตกต่างระหว่างไปป์ไลน์ขาเข้าและไปป์ไลน์ขาออก

ในทำนองเดียวกัน คุณอาจต้องการข้อมูลที่ดีขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้นในช่องทางการขายที่แยกจากกัน

ผู้ขาย Amazon FBA มีแนวโน้มที่จะมีช่องทางการขายมากกว่าสองช่องทาง FBA ย่อมาจาก Fulfillment by Amazon และหมายความว่า Jeff Bezos จะดูแลผลิตภัณฑ์ของคุณ ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และจัดการกับลูกค้าที่โกรธเคือง... โดยเสียค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ผูกมัดกับ Amazon และพวกเขาอาจต้องการใช้ช่องทางการขายอื่นที่คล้ายคลึงกันเพื่อทำเงินให้ได้มากที่สุด ในกรณีนี้ พวกเขาจะสามารถสร้างรายงานแยกกันในช่องทางการขายต่างๆ และกำหนดว่ารายงานใดจะมีผลกับธุรกิจมากที่สุด

เมื่อคุณต้องการอัพเกมหลังการขายของคุณ

ในการขายสมัยใหม่ การได้มาซึ่งลูกค้าไม่ใช่ทั้งหมดและจบทั้งหมด การขายเคยเป็นเกมตัวเลข ยิ่งคุณมีโอกาสในการขายมากเท่าไร ก็ยิ่งมีดีลที่คุณคาดว่าจะปิดได้มากเท่านั้น นั่นเป็นความจริงและจะเป็นตลอดไป แต่เมื่อเวลาเปลี่ยนไป การขายผ่านโซเชียลก็ยังคงอยู่ ตลาดมีความอิ่มตัวมากขึ้น หมายความว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณมีขนาดเล็กลง และ coronavirus อยู่ที่นี่ทำให้กำลังซื้อของทุกคนคาดเดาน้อยลง

คุณต้องมีแผนเกมหลังการขายเพื่อเพิ่มมูลค่าที่ลูกค้าแต่ละรายมอบให้ธุรกิจของคุณ

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์รายใดจะบอกคุณว่ากลยุทธ์หลังการขายมีความสำคัญในโลกอสังหาริมทรัพย์ ลูกค้ารายหนึ่งสามารถมีค่ามากสำหรับนายหน้าเมื่อพวกเขาซื้อบ้าน แนะนำเพื่อนในพื้นที่ และใช้ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์รายเดิมอีกครั้งเพราะเป็นคนที่พวกเขาไว้วางใจ นอกจากการกำหนดวงจรหลังการขายสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์แล้ว ไปป์ไลน์ที่สองยังปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากใครก็ตามที่ไม่ต้องการเห็นข้อมูลนั้น

นี่คือลักษณะของท่อส่งหลังการขายของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

เมื่อคุณเป็นบริษัทเดียว แต่คุณขายสินค้าที่แตกต่างกัน

มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะมีไปป์ไลน์เดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ท้ายที่สุดแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณคือการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผลลัพธ์เหล่านั้นมาจากไหน ขั้นตอนหนึ่งในเส้นทางของผลิตภัณฑ์อาจต้องมีการปรับแต่งสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ แต่อาจสมบูรณ์แบบสำหรับขั้นตอนต่อไป คุณอาจใช้เวลานานหลายชั่วโมงในการทำสต็อกสินค้าเพราะคุณไม่ได้บันทึกตัวเลขของผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการที่คุณขาย รายการดำเนินต่อไป มันสมเหตุสมผลแล้ว

มาดูบริษัท SaaS ซึ่งมีทั้ง ระบบ CRM ที่ชนะโลก สำหรับธุรกิจ SME และจากนั้นระบบระดับองค์กรสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่...แต่ด้วยงานที่ปรึกษาการขายจำนวนมากที่เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อเสนอ. พวกเขาต้องการท่อหลายท่อสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากวงจรการขายของผลิตภัณฑ์หนึ่งสั้นกว่าอีกวงจรหนึ่งมาก อันที่จริง พวกเขาไม่สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรึกษาได้หากไม่ได้ใช้ไปป์ไลน์ที่สอง มันเป็นสิ่งจำเป็น

ในกรณีแรก ดีลสามารถปิดได้โดยไม่ต้องมีการประชุมมาก

ในตัวอย่างที่สอง โอกาสในการขายมักใช้เวลาเป็นเดือนและต้องปิดการประชุมหลายครั้ง

การอ่านที่แนะนำ: วิธีดำเนินการตรวจสอบไปป์ไลน์การขาย

วิธีสร้างหลายไปป์ไลน์

พูดตามตรง การสร้างไปป์ไลน์หลายรายการใน NetHunt CRM นั้นง่ายพอๆ กับการสร้างไปป์ไลน์เดียว สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณสามารถสร้างไปป์ไลน์ได้มากเท่าที่คุณต้องการในระบบของเรา! ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ไปที่โฟลเดอร์ " ดีล" และจัดเรียง "มุมมองการ์ด" ตาม "ขั้นตอน"

ในโฟลเดอร์ ' ดีล' เรามีขั้นตอนไปป์ไลน์ที่กำหนดไว้ตามค่าเริ่มต้น: ใหม่ การนำเสนอ การเจรจา ชนะหรือแพ้ หากคุณไม่ต้องการเห็นบางขั้นตอนในไปป์ไลน์ใหม่ของคุณ (เช่น ' ชนะ ' และ ' แพ้ ') ให้กรองออก บันทึกมุมมองของคุณ และ … คุณเพิ่งสร้าง ไปป์ ไลน์เดียว

คุณยังสามารถตั้งค่าชุดขั้นตอนของคุณเองในโฟลเดอร์ 'ดีล' หากกระบวนการขายของคุณแตกต่างออกไป

ในการสร้างรูปแบบอื่นของไปป์ไลน์ ให้ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการสร้างและจัดเรียงเรคคอร์ดในตัวแปรอื่น ในภาพด้านล่าง เราจะจัดเรียงไปป์ไลน์ที่สองตาม ' ผู้จัดการ ' คุณยังสามารถทำได้ตาม Product , Subscription Plan , Property ฯลฯ

หรือหากไปป์ไลน์ใหม่ของคุณต้องการชุดสเตจใหม่ทั้งหมด คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์ดีลอื่น:

จากนั้นไปที่ 'กำหนดฟิลด์เอง' และกำหนดชุดของขั้นตอนใหม่ที่นั่น: คุณสมบัติ ติดต่อ สาธิต ข้อเสนอ ปิด

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเพิ่มข้อตกลงใหม่ให้กับโฟลเดอร์ใหม่นี้และสร้างไปป์ไลน์ใหม่:

ไปป์ไลน์ที่หลากหลายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ช่องทางการขายที่หลากหลาย และสำหรับกลยุทธ์หลังการขายที่ยกระดับ ไปป์ไลน์จำนวนมากช่วยให้ทีมขายของคุณ มี ระเบียบ ยิ่งขึ้น มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และทำกำไรได้ มากกว่า เมื่อเราพิจารณาว่า NetHunt CRM มีราคาเพียง $24 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหลังจากทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ไปป์ไลน์หลายรายการจะช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนมหาศาลจากเงินที่จ่ายไป