다중 판매 파이프라인: 어떻게 작동합니까?

그래서, 당신은 우리의 마지막 기사를 읽었습니다. 판매 파이프라인에 대해 알아야 할 모든 것을 알게 되었고 이제 열렬한 팬이 되었습니다. 당신의 삶에 더 많은 판매 파이프라인이 필요하며 우리는 당신을 비난하지 않습니다. 불행히도, 우리는 이미 판매 파이프라인에 대해 알고 있는 모든 것을 완전히 이야기했습니다. 우리는 줄 것이 없습니다. 그러나 오래된 농담이 진행됨에 따라 ...

하나보다 나은 것은 무엇입니까? 둘!
2개보다 뭐가 좋을까요? 둘 이상!

판매 파이프라인이란 무엇입니까?

판매 파이프라인은 전체 판매 프로세스의 시각적 스냅샷입니다. 일반적으로 CRM 대시보드에서 찾을 수 있지만 때로는 수동으로 작성하여 영업 팀이 영업 프로세스를 파악하는 데 도움이 됩니다. 그들은 회사가 참여하는 각 현재 리드가 구매자 여정에서 어디에 있는지 보여줌으로써 팀이 거래를 성사시키기 위해 해야 할 일을 이해하도록 돕습니다.

일반적인 판매 파이프라인은 다음과 같습니다.

잘 구현된 파이프라인은 판매 프로세스를 개선하고, 예측 을 제공하고, 판매 보고 를 자동화하고, 다양한 판매 전략의 성공에 대한 통찰력 을 제공하고, 할당이 필요한 곳에 리소스를 할당 하고, 보다 정확하고 개인화 된 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다 . 다른 팀 간의 메시지와 홍보 를 조정합니다. 단순한.

그러나 그것은 좋은 소식도 아닙니다. 좋은 소식 파이프라인 팬은 실제로 비즈니스에 여러 파이프라인을 보유하는 것이 훨씬 더 효과적일 수 있다는 것입니다.

둘 이상의 파이프라인이 필요한 경우는 언제입니까?

기업은 여러 제품이나 서비스를 제공할 때, 다양한 고객에 대해 다른 판매 프로세스를 가질 때, 또는 고객 관계를 유지하기 위해 판매 후 프로세스에 더 중점을 둘 때 여러 파이프라인을 구현합니다. 분명히 각 비즈니스는 고유한 틈새 시장을 채우고 고유한 개별 파이프라인을 가지고 있습니다. 여러 파이프라인이 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있는지 정확히 조사하기 위해 세 가지 광범위한 사례 연구를 작성했습니다.

여러 판매 채널이 있는 경우.

예를 들어, 인바운드 판매 모델과 함께 아웃바운드 판매 모델을 추구할 수 있습니다. 아웃바운드 판매 방법에는 콜드 콜, 이메일 폭파, 무역 박람회 및 텔레비전 광고와 같은 것들이 포함됩니다. 그들은 능동적이고 냉정한 전술입니다. 인바운드 판매 방법은 웹사이트 양식과 고객이 고객에게 접근하기보다 접근하므로 보다 총체적인 경향이 있습니다. 더 많은 거래를 성사시킬 수 있는 기회가 더 많기 때문에 두 가지 다른 판매 방법을 추구하는 것이 좋습니다. 이 경우 두 개의 서로 다른 파이프라인을 사용하면 리드가 따라야 할 두 가지 고객 여정을 설정할 수 있습니다.

NetHunt CRM은 인바운드 및 아웃바운드 영업 사원 모두에게 가장 좋은 친구입니다. 당사의 대량 이메일 캠페인은 템플릿, 메일 병합, 이메일 추적 및 무제한 전송 용량을 사용하여 기업이 매번 개인화된 콜드 아웃리치 캠페인을 수행할 수 있도록 지원합니다. Zapier 통합을 통해 웹사이트 양식을 시스템에 첨부할 수 있으므로 인바운드 리드가 가입하는 즉시 귀하의 파이프라인에 도달합니다!

인바운드 파이프라인과 아웃바운드 파이프라인의 차이점을 찾으십시오.

마찬가지로 별도의 판매 채널에서 더 정확하고 더 나은 데이터를 원할 수 있습니다.

Amazon FBA 판매자는 2개 이상의 판매 채널을 보유할 가능성이 높습니다. FBA는 Fulfillment by Amazon(아마존 주문처리 서비스)의 약자이며, Jeff Bezos가 약간의 수수료로 제품 관리, 주문 이행, 화난 고객 처리를 처리한다는 의미입니다. 그럼에도 불구하고 그들은 Amazon에 구속되지 않으며 가능한 한 많은 돈을 벌기 위해 유사한 다른 판매 채널을 활용하기를 원할 수 있습니다. 이 경우 서로 다른 판매 채널에 대한 별도의 보고서를 만들고 비즈니스에 가장 유익한 채널을 결정할 수 있습니다.

포스트 세일즈 게임을 하고 싶을 때.

현대 판매에서 고객 확보가 전부가 아닙니다. 판매는 숫자 게임이었습니다. 더 많은 리드를 얻을수록 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다. 그것은 사실이며 항상 그럴 것입니다. 그러나 시대가 변화함에 따라 사회적 판매는 계속되고 시장은 훨씬 더 포화 상태가 되어 리드 풀이 더 작아지고 코로나바이러스가 모든 사람의 구매력을 예측하기 어렵게 만들고 있습니다.

각 고객이 귀하의 비즈니스에 제공하는 가치를 높이려면 판매 후 게임 계획이 필요합니다.

모든 부동산 중개인은 사후 판매 전략이 부동산 세계에서 중요하다고 말할 것입니다. 한 고객은 집을 사고, 그 지역의 친구를 소개하고, 그들이 신뢰하는 사람이기 때문에 같은 부동산 중개인을 다시 이용할 때 부동산 중개인에게 매우 가치가 있을 수 있습니다. 부동산 중개인을 위한 판매 후 주기를 설정하는 것 외에도 두 번째 파이프라인은 볼 필요가 없는 사람으로부터 민감한 정보를 보호합니다.

부동산 중개인의 판매 후 파이프라인은 다음과 같습니다.

하나의 회사지만 다른 제품을 판매하는 경우.

다른 제품에 대해 동일한 파이프라인을 갖는 것은 이치에 맞지 않습니다. 결국 다른 제품은 다른 결과를 낳습니다. 비즈니스에서 이러한 결과가 어디에서 왔는지 완전히 이해하는 것이 중요합니다. 제품 여정의 한 단계는 한 제품에 대해 조정이 필요할 수 있지만 다음 제품에는 완벽할 수 있습니다. 당신은 당신이 판매하는 하나의 제품의 번호를 기록하지 않기 때문에 재고 테이크를 하는 데 오랜 시간을 보낼 수 있습니다. 목록은 계속됩니다. 그것은 의미가 있습니다.

중소기업을 위한 세계 최고 수준의 CRM 시스템 과 대기업을 위한 엔터프라이즈급 시스템을 모두 제공하는 SaaS 회사를 살펴보겠습니다. 거래. 한 제품의 판매 주기가 다른 제품보다 훨씬 짧기 때문에 제품에 대해 여러 파이프라인이 필요합니다. 사실, 그들은 두 번째 파이프라인을 구현하지 않고는 컨설팅 제품을 제공할 수 없었을 것입니다. 필수품입니다.

첫 번째 경우, 거래는 회의 없이 종료될 수 있습니다.

두 번째 경우 리드를 마치는 데 몇 달과 여러 회의가 소요될 수 있습니다.

추천 읽기: 판매 파이프라인 검토를 수행하는 방법

여러 파이프라인을 만드는 방법

솔직히 말해서 NetHunt CRM에서 여러 파이프라인을 만드는 것은 단일 파이프라인을 만드는 것만큼 쉽습니다. 가장 좋은 점은 우리 시스템에서 필요한 만큼 파이프라인을 생성할 수 있다는 것입니다! 그렇게 하려면 '거래' 폴더로 이동하여 '단계' 별로 '카드 보기' 를 정렬하세요.

'Deals' 폴더에는 New, Presentation, Negotiation, Won 또는 Lost와 같은 파이프라인 단계가 기본적으로 설정되어 있습니다. 새 파이프라인에서 특정 단계(예: ' Won ' 및 ' Lost ')를 보고 싶지 않은 경우 필터링하고 보기를 저장한 다음 bam ... 방금 하나의 파이프라인을 만들었습니다.

판매 프로세스가 다른 경우 '거래' 폴더에서 고유한 단계 집합을 설정할 수도 있습니다.

파이프라인의 다른 변형을 생성하려면 생성하려는 폴더로 이동하여 다른 변수의 레코드를 정렬합니다. 아래 그림에서 우리는 두 번째 파이프라인을 ' Manager '로 정렬할 것입니다. 제품 , 구독 계획 , 속성 등으로 할 수도 있습니다.

또는 새 파이프라인에 완전히 새로운 단계 세트가 필요한 경우 다른 Deals 폴더를 생성할 수 있습니다.

그런 다음 '필드 사용자 정의' 로 이동하여 새 단계 세트를 정의하십시오: 검증, 연락, 데모, 제안, 마감.

이 작업이 완료되면 이 새 폴더에 새 거래를 추가하고 새 파이프라인을 만들 수 있습니다.

여러 제품, 여러 판매 채널 및 수준 높은 판매 후 전략을 위한 여러 파이프라인. 여러 파이프라인을 사용하면 영업 팀 이 훨씬 더 조직화되고 더 효과적이며 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다. NetHunt CRM이 14일 무료 평가판 후 사용자당 월 $24에 불과하다는 점을 고려할 때 여러 파이프라인을 사용하면 비용 대비 큰 효과를 얻을 수 있습니다.