混乱したインドのネチズンは、CEOのエヴァン・シュピーゲルの非外交的な「貧しいインド」発言をめぐって、Snapchatの代わりにSnapdealにスナップします
公開: 2017-04-17窮地に立たされていた e コマース企業の Snapdeal が最後に必要としたのは、別の論争でした。 それでも、それはまさにそれが自分自身を見つけた場所です-今回はそれ自体の過失ではありません. 競合する Flipkart への売却の最中にあるオンライン マーケットプレイスは、 Snapchat の CEO である Evan Spiegel の「貧しいインド」の発言に反応し、Snapchat のアプリではなく Snapdeal のアプリに誤って怒りをぶつけた市民の集中砲火に巻き込まれました。
すべては元– Snapchat 従業員の Anthony Pompliano の Variety 誌でのインタビューから始まりました。彼は 2015 年 9 月にアプリが海外で広まらないという懸念を表明したとき、Evan は次のように言って彼を断ったと述べています。人。 インドやスペインのような貧しい国に進出したくありません。」
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このインタビューは、会社での 3 週間という短い在職期間の物語であり、その間に彼は、会社がユーザー データを誇張し、経営陣が重要な指標について「完全に誤った情報を伝えられていた」ことを知ったと言います。
エヴァンがインドを中傷しているというポンプリアーノの主張されたコメントは、ここ数日で口コミで広まり、インド人はソーシャル メディアでアプリをボイコットし、Snapchat アプリケーションをアンインストールし、それぞれのアプリ ストアで評価を下げ、Twitter と Facebook で激しく非難しました。 騒ぎの後、インスタント画像共有アプリの評価は、アプリ ストアで 1 つ星にまで落ちました。
一方、Snapchat は、これらの主張と CEO の Evan Spiegel に対する起訴を「ばかげている」として否定しています。 ファクター・デイリーへの声明の中で、同社は次のように述べています。 インドおよび世界中のSnapchatコミュニティに感謝しています。」
人々はSnapchatの代わりにSnapdealでスナップします
この論争が激しさを増している間、スナップディールはインドの人々の怒りの犠牲者になる可能性は低い. コメントの後、写真共有アプリケーションをインストールしたことがない、またはアンインストールしたことのない多くのユーザーが、Google Play と Apple の App Store に行き、誤って Snapchat ではなく Snapdeal の評価を下げました。 彼らは、Snapdeal アプリを削除することさえしました。
#BoycottSnapchat は Twitter のトップ トレンド トピックの 1 つになりましたが、人々は実際に Snapdeal アプリをアンインストールし始め、さまざまなアプリ ストアで低い評価とレビューを付け始めました。 これは、ネチズンがTwitterに失敗の写真を投稿し始めた後に明らかになりました. 多くのユーザーは、2 つのアプリの違いについても説明しました。
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Snapdeal でますます多くの人々が暴力を振るう中、共同創設者の Kunal Bahl は最終的に介入し、次のように述べています。 」
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ありがとうつぼみ。 @snapdeal は @snapchat ではないという声明を出すよう私たちに求める Ppl は、おそらく私がこれまでに行う必要があると思っていた最後のことでした.
— Kunal Bahl (@1kunalbahl) 2017 年 4 月 16 日
彼は、次のツイートを通じて状況の不条理についてさえツイートしました –
状況のばかげたことはさておき、このスニペットは信じられないほど面白いです。 https://t.co/G2oEomZjQh
— Kunal Bahl (@1kunalbahl) 2017 年 4 月 16 日
しかし、皮肉なことに、昨年、Snapdeal は3,000 万ドル (INR 200 Cr)を費やしてブランドを刷新し、新しいロゴを発表しました。 それにもかかわらず、その運命の現在の状態を割り引いて、Snapchat の誤ったブランドアイデンティティのこのケースは、ブランド変更の効果に疑問を投げかけています.
Freecharge の創設者である Kunal Shah も、Facebook で次のように適切な点を指摘しました。
- A) 彼に激怒して低い評価を付けるか、彼のアプリを削除します。
- B) それを考えるきっかけにして、持ち前の頭の良さを活かして自国の国と比べて一人当たりの収入を調べ、自分の貢献で一人当たりの収入を上げていく努力を始めましょう。」
しかし今日、論争に関するSnapdealアプリの否定的なレビューは見つかりませんでした. ちなみに、Snapdeal は 2015 年 9 月にも同様の誤った方向への消費者の怒りを受けており、その大使であるボリウッド俳優の Aamir Khan が、同国で拡大する不寛容について政治的声明を発表しました。
活況を呈しているデジタル インディア V/s が Snapchat に及ぼす圧力の高まり
Snapchat が好戦的なインドのユーザー ベースを鎮圧するためにどのように反応するかを見るのは興味深いことです。 インドでは Instagram や Facebook ほど人気はありませんが、インドのデジタル人口が急増している (2017 年 6 月までに 4 億 5000 万人に達する) という事実を考えると、すべてのテクノロジー企業の注目を集めています。 Evan の意図は、市場としてのインドは、主に Android デバイスが支配的であり、アプリのユーザー エンゲージメントのほとんどが iOS で行われていることを考えると、Snapchat が収益化するにはあまり適していないかもしれないと言うことだったかもしれません。何年も前にアプリをスープに入れました。 インドでも、Snapchat のユーザーベースは約 400 万人と推定されています。
さらに、Snapchat は、写真共有アプリがInstaストーリー、ローカライズされたステッカーなどを含むほぼ同じ機能セットを導入した後、ライバルの Instagram からの強い圧力に直面しています.は、Snapchat のアプリが 2016 年 6 月頃にヒットしたと報告されているユーザー数と同じです。現在、Snapchat には 1 億 5,800 万人のアクティブ ユーザーがおり、主な成長は米国の 10 代の人口に由来しています。
先月、Snapchat の親会社である Snap Inc は、新規株式公開 (IPO) を通じて34 億ドルを調達しました。 しかし、 Snapchat での損失は昨年 38% に急増しました。 Instagram からの圧力は、サンフランシスコに本拠を置く会社が、2014 年に公開データを公開して以来、四半期で最低の成長率を記録したという事実からも明らかです。 Snapchat の他に、Snap Incは Spectacles と呼ばれるウェアラブル カメラを開発および製造しています。ユーザーの Snapchat アカウントに接続し、任意の向きで調整可能な円形のビデオ形式でビデオを記録するスマート グラスの。
一方、インドでは格付けが下がり続けています。 Bangalore Mirror によると、App Store のアプリ情報によると、アプリの現在のバージョンの「顧客評価」は「1 つ星」(6,099 の評価に基づく) であり、すべてのバージョンの評価は「1.5 つ星」(に基づく) でした。日曜日の朝のように）。
そして、それはここで止まりません。
India Today のレポートによると、匿名のインドのハッカーが 170 万人の Snapchat ユーザーのデータベースを漏らしたと主張しており、彼らは昨年、Evan Spiegel の発言に対する憤りを示すためにハッキングしました。 ハッカーの主張によると、彼らは昨年 Snapchat データベースに脆弱性を発見し、170 万人のユーザーの詳細にアクセスしていました。 ただし、Snapchat は、ハッキングやリークの成功をまだ確認していません。
編集者注
Evan の明らかに不適切な言葉の選択はほとんど正当化できませんが、彼の根底にある意図はそうではないかもしれません。 Snapchat のエンゲージメントは主に iOS ユーザーで行われ、推定 1 億 5,800 万人のアクティブ ユーザー ベースのうち、インドには 400 万人のユーザーしかいないことを考えると、ビジネス経済の観点から問題の発言を考えると、彼は的外れではないかもしれません。
インドで 1億 6,600 万人近くのユーザーを抱える Facebook の場合を考えてみましょう。インドはたまたま米国外で 2 番目に大きな市場でもあります。 ただし、昨年のインドの収益は 43% 増加して INR 177 Cr になりましたが、このソーシャル ネットワークはユーザーあたり INR 16 を獲得しました。これに対して、米国ではユーザーあたり INR 610 を獲得しています。
インドでのモバイル データの使用が急速に拡大していることを考えると、獲得した収益のこのギャップは、インドの巨大な成長の可能性を示しています。 しかし、それはまた、成熟した地域と新興の地域という 2 つの大きく異なる地域からの収益化の格差も指摘しています。 成熟した経済がクリティカル マスに達すると、Facebook、LinkedIn、Twitter の収益をさらに押し上げるのは、デジタル人口が増加するインドなどの新興経済国です。 現時点では、インドは Snapchat の主要な広告および収益市場に適合しない可能性がありますが、適合する場合、Evan の非外交的な発言は、IPO されたユニコーンの橋の下に水を張ることになります。