2022년에도 앞서 나갈 6가지 이상의 주요 B2B 마케팅 트렌드

B2B 마케팅 타운에 대한 토크는…

전통적인 리드 생성 전술은 죽었다.

분야별 전문가들이 상주하고 있습니다.

그리고 어두운 사회는 과소 평가되어서는 안됩니다.

이것은 Cognism의 CMO인 Alice de Courcy와 같은 최고의 마케터가 이 기사에서 공유하는 몇 가지 생각입니다 . 2022년 B2B 마케팅에서 핫한 것과 그렇지 않은 것에 대해 논의할 것입니다.

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1. B2B 마케팅 전술

수요 마케팅

2020년대는 특히 B2B 마케팅의 세계에서 여느 때와 같았습니다.

우리가 알고 있다고 생각했던 모든 것이 세계적 대유행과 하이브리드 작업으로 인해 변경되었습니다.

그러나 한 가지 확실한 것은 고객에게 초점을 맞추는 것은 결코 유행에서 벗어나지 않는 것입니다.

이는 고객이 무엇을 하고 있는지, 어디에 시간을 보내고 있는지, 귀하의 비즈니스가 어떻게 도움이 될 수 있는지에 더 집중한다는 의미입니다. 단순히 솔루션을 판매하고 모든 것을 잊어버리는 것이 아닙니다.

이것은 우리가 2021년 내내 집중해 온 수요 마케팅 전술입니다.

CMO인 Alice는 앞으로 이것이 훨씬 더 중요해질 것이라고 예측합니다.

"나는 신디케이트된 콘텐츠, 에어 커버 배너 광고 등과 같은 전통적인 리드 젠 전략이 사람들이 실제로 구매하는 다크 소셜 및 기타 장소로 대체될 것이라고 믿습니다."

그리고 Alice는 마케팅의 미래가 이러한 방향으로 향하고 있다고 보는 유일한 B2B 마케터가 아닙니다. 요나스 반 데 포엘,   Unmuted의 콘텐츠 마케팅 책임자 :

“한 가지 주요 추세는 귀속 가치에 대한 마케터의 인식과 관련이 있습니다. Chris Walker와 같은 B2B 마케팅 리더를 따르면 마케팅의 어두운 깔때기에 대한 그의 논의를 놓칠 수 없습니다.”

"2022년에도 마케팅 어트리뷰션은 여전히 ​​중요하지만 마케터는 콘텐츠 생성 및 배포와 같은 똑같이 중요한 마케팅 노력에 관심을 기울일 것입니다."

그리고 콘텐츠 배포와 함께 인기 있는 트렌드에 뛰어들어 경쟁업체보다 먼저 마스터합니다. 저평가된 관심이라고도 합니다.

VaynerX 회장 Gary Vaynerchuk에 따르면   VaynerMedia, LinkedIn 및 TikTok의 CEO는 현재 가장 저렴 하게 이용할 수 있는 채널입니다.

Digital Logic 의 CEO인 Seth Winterer는 다음과 같이 전적으로 동의합니다.

“2021년 TikTok의 인기가 폭발했지만 B2B 브랜드는 대부분 채널에 리소스를 투자하는 데 시간이 많이 걸렸습니다. 그러나 2022년에는 브랜드가 앱으로 일괄 이동합니다. 많은 회사들이 사무실로 복귀하고 더 많은 기회와 사람들이 촬영을 하기 때문”이라고 말했다.

구글과 SEO

TikTok의 인기 성장은 계속해서 줄어들고 있는 관심 시간과 많은 관련이 있으며 Google은 향후 몇 년 동안 이에 더 집중할 것입니다.

Mavens & Moguls의 설립자이자 CEO인 Paige Arnof-Fenn은 다음과 같이 덧붙입니다.

"모바일 퍼스트 세계에서는 구매자의 관심을 끌 시간이 적기 때문에 마케터는 모바일을 염두에 두고 참여, 견인력 및 성장을 유도하기 위해 사이트, 메시징 및 콘텐츠를 맞춤화할 것입니다."

"게다가 구글은 이제 모바일 우선 디자인을 SEO 성능의 순위 요소로 고려하고 있습니다."

그리고 이것이 2022년 Google이 우리의 마케팅 전술에 영향을 미치도록 설정된 유일한 방법은 아닙니다. Digital 22의 마케팅 전략가인 Sam Wright 는 다음과 같이 덧붙입니다.

"2023년 1분기에 Google의 타사 쿠키 금지가 임박함에 따라 2022년은 마케팅 담당자가 CRM 시스템의 콘텐츠에 중점을 두고 자사 소유의 자사 데이터를 강화하는 해가 될 것입니다."

하지만 그게 다가 아닙니다!

SEO는 그 어느 때보다 우리 전략의 중요한 부분이 될 것이며, 이것이 SupplyDrop 의 설립자인 Danavir Sarria가 백링크를 구축할 때 원래의 연구로 돌아갈 것이라고 예측하는 이유입니다.

“ 독창적인 리서치가 B2B 블로그에 대한 백링크를 구축하는 더 인기 있는 전술이 될 것이라고 생각합니다. 생성하기 어렵고 비용이 많이 들지만 결국 장기적으로 백링크를 구축하는 가장 쉽고 비용 효율적인 방법이 됩니다.”

ABM과 향수 마케팅

이것은 우리로 하여금 과거를 되돌아보는 것이 우리가 생각하는 것보다 마케팅에서 더 중요한 역할을 하게 될까요?

Thrive Internet Marketing Agency의 수요 창출 마케팅 관리자인 Tristan Harris는 다음과 같이 믿습니다.

“ 노스탤지어 마케팅은 점점 더 관련성이 높은 도구가 되었습니다. 보다 진정한 마케팅에 큰 역할을 할 것입니다. 기업은 문화적 트렌드로부터 더 많은 혜택을 누리고 구매자가 오랫동안 놓쳤던 단종된 제품이나 서비스를 재도입할 것입니다.”

"노스탤지어는 친숙하고, 신뢰할 수 있으며, 고무적이며, 이는 우리 세계가 현재 그리고 2022년의 미래에 필요로 하는 것입니다. 이 접근 방식을 사용하면 마케터가 2022년에 TAM 에 더 잘 도달할 수 있도록 보다 개인화된 콘텐츠로 디지털 중심 시장에 적응하는 데 도움이 될 것입니다."

내년에 시행될 것으로 예상되는 전술은 이뿐만이 아닙니다. Sam Wright 및 Jonas van de Poel과 같은 B2B 전문가는 계정 기반 마케팅이 신기술과 변화하는 환경으로 인해 부활할 것이라고 믿습니다.

샘 말한다:

"2022년에는 점점 더 많은 B2B 기업이 ABM 풀에 뛰어들 것이라고 생각합니다. 인바운드 리드 생성 캠페인을 ABM과 혼합할 수 있는 새롭고 독특한 방법을 찾음으로써 보다 효율적인 퍼널을 만들고 가장 가치 있는 잠재 고객을 전환할 수 있습니다."

Jonas는 다음과 같이 덧붙입니다.

“평균보다 큰 거래 규모와 고객 가치를 지닌 B2B 비즈니스에는 내년 마케팅 계획 에 ABM 전략이 포함될 것 입니다. 복잡한 구매 위원회는 이러한 회사가 전통적인 스프레이 및 기도 마케팅을 사용할 때 전환하지 않을 것입니다.”

“B2B 기업이 큰 돈을 들이지 않고 계정 기반 마케팅을 실행하는 데 도움이 되는 몇 가지 현명한 성장 전략이 있습니다. 그러나 영업, 마케팅, 심지어 고객 서비스 팀이 이러한 작업을 수행할 수 있도록 완전히 조정하는 것이 중요할 것입니다.”

"제 조언은 RevOps 에 투자하고 2022년에 에이스하려면 이러한 레이저 컷 ICP를 만들기 시작하는 것입니다."

2. 신입사원

새로운 전략과 함께 새로운 직원이 등장합니다.

“마케팅 팀에 해당 주제 전문가의 등장은 매우 흥미로운 역할입니다. 오늘날 다크 소셜 채널에서 승리하는 데 필요한 콘텐츠의 품질과 일관성을 확장하는 열쇠라고 생각합니다.”

다크 소셜과 다크 퍼널의 큰 요인은 커뮤니티입니다. 앞으로 수요 마케팅에 큰 초점을 맞추는 상황에서 해당 분야 전문가가 내년에 새로 채용되는 유일한 사람은 아닐 것입니다.

B2B 마케팅 작가이자 연사인 Jason Bradwell은 다음과 같이 말합니다.

“ 점점 더 많은 B2B 브랜드가 커뮤니티 중심의 역할을 채용하고 1년 365일 24시간 연중무휴로 가치 있는 드럼 비트를 제공하기 위한 도구로 자체 디지털 포럼을 시작하는 것을 보기 시작했습니다. 쥬로 와 스펜데스크 가 좋은 예입니다.”

"따라서 더 많은 조직이 그들의 발자취를 따르고 시장 외 고객을 염두에 두는 실험을 하기를 기대합니다."

Writecream 의 마케팅 팀장인 Rishika Patel은 다음 과 같이 설명합니다.

“ 판매 프로세스를 재설계해야 합니다. 따라서 B2B 회사의 20%는 영업 및 마케팅 팀을 병합하거나 조정합니다. 차세대 성장 마케터는 2022년에 성공이 결정되고, 추구되고, 평가되는 방식을 형성할 가능성이 가장 큽니다.”

그리고 어떤 종류의 성장과 함께 더 나은 첨단 기술을 찾고 있습니다. 즉, 이러한 도구를 사용하여 비즈니스 성장을 지원할 수 있는 직원을 고용해야 합니다.

Defy The Status Quo의 설립자이자 브랜드 마케팅 전략가인 Ruthie Bowles 는 다음과 같이 말합니다.

“최고 마케팅 책임자 및 마케팅 관리자 채용이 증가할 것입니다. 특히 새로운 기술이나 기술을 새로운 방식으로 적용한 경험이 있는 사람. 얼리 어답터에게는 엄청난 이점이 있으며 혁신적이고 미래 지향적인 기업은 자신의 주장을 펼칠 방법을 찾고 있습니다.”

그러나 많은 마케터가 정규직으로 돌아가고 싶어하지 않습니다. 따라서 프리랜서 고용이 유입될 가능성이 있습니다. 세스 윈터러는 다음과 같이 설명합니다.

“ 2021년의 큰 사임 이후, 풀타임으로 일하던 많은 재능 있는 마케터들이 이제는 프리랜서로 풀타임으로 일하고 있습니다. 이러한 변화로 인해 프리랜서와 시간제 고용이 증가하여 격차를 메울 것으로 예상합니다.”

3. 기술 및 대상

MQL 감소 더 많은 수익

규모가 커질수록 직원과 조직은 기술에 정통해야 합니다.

“MQL로 측정되는 마케팅 팀이 감소하고 있습니다. 대신 수익 목표로 측정될 것입니다.”

Jonas van de Poel은 다음과 같이 동의합니다.

“B2B 마케터는 창조에 더 집중하고 측정에 대해서는 덜 걱정할 것입니다. 마케팅에서 가장 높은 품질의 결과 중 일부는 측정이 거의 불가능하며 최근 연구에 따르면 B2B 구매자의 5%만이 지금 구매할 준비가 되어 있습니다."

“나머지 95%는 구매할 준비가 되었을 때 '검색보다 메모리를 주로 사용'합니다. 따라서 귀하의 고품질, 덜 측정 가능한 마케팅 노력은 측정 가능한 광고 캠페인보다 순간이 오면 브랜드가 가장 마음에 들도록 하는 데 더 많이 기여할 것입니다.”

그러나 아직 모든 사람이 MQL의 죽음에 동참하는 것은 아닙니다. Folks의 디지털 마케팅 이사인 Catherine Maheux-Rochette 는 다음과 같이 말합니다.

“2022년에는 MQL이 사라질 것입니까? 나는 그렇게 생각하지 않는다. "허영 척도"라는 용어가 점점 더 많이 사용됩니다. 개인적으로 MQL은 고객 여정의 일부이며 간과되어서는 안 되지만 주도적인 지표가 되어서도 안 되는 중요한 지표가 되어서도 안 된다고 생각합니다.”

정렬을 위한 기술 스택

어떤 방식으로 보든 성과를 측정하는 방식은 변하고 있습니다. Rishika Patel에게 물어보세요.

“2015년부터 CMO 대시보드에서 마케팅 소스 메트릭이 크게 감소했습니다. 이는 기업이 비즈니스 결과를 달성하는 데 있어 마케팅이 수행하는 역할과 분리된 상태로 가치를 제공할 것으로 예상되는 방식과 일치하지 않음을 보여줍니다.”

"수익 엔진에 대한 마케팅의 영향력을 더 잘 전달하기 위해 선구적인 B2B 마케터는 확실히 리프트 기반 성과 측정의 새로운 비전을 채택할 수 있습니다."

따라서, 특히 팀을 정렬하는 것과 관련하여 다가오는 해에 수많은 실험이 이루어지기를 기대하십시오. Omniscient Digital의 공동 설립자인 Alex Birkett 은 다음과 같이 말합니다.

" B2B는 일반적으로 CRO를 랜딩 페이지 노력으로 간주했으며 때로는 프리미엄 제품의 경우 제품 실험 모션이 있습니다."

"장벽이 허물어지고 있으며 조직에서는 조직 전반에 걸쳐 작업하고 모든 팀과 디지털 기능에 실험을 구축할 실험 팀을 만들고 있습니다."

이는 기술 스택을 재고하는 것을 의미합니다. Rishika는 우리에게 이렇게 말했습니다.

“B2B 마케터는 자율 또는 자동화 솔루션을 활용하는 보다 복잡한 기술 스택으로 눈을 돌릴 수 있습니다. 그러나 전반적인 구매자 이해는 개선이 필요하거나 자동화된 맞춤형 상호 작용을 설정하기 위한 노력의 75%가 ROI 목표를 달성하지 못할 수 있습니다."

CRM 을 업데이트하면 이를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. SEOBlog.com의 영업 이사인 Tim Clarke 는 다음과 같이 덧붙입니다.

"2022년에는 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼이 경쟁력을 유지하고 마케팅 트렌드를 따라가는 데 중요할 것입니다."

“CRM 플랫폼은 이메일 캠페인을 효과적으로 자동화할 수 있습니다. 이러한 모든 최신 기술과 마케팅 접근 방식이 어떻게 상호 연결되어 있는지 놀랍습니다.”

"또한 CRM 플랫폼은 고객 유지를 강화하기 위한 마케팅 및 영업 활동을 위한 새로운 리드를 생성하는 데 유용합니다."

AI의 부상

Sam Wright는 고객 관계 및 유지율 향상에 대한 자신의 생각을 덧붙입니다.

“대화형 마케팅 기법과 챗봇의 활용이 증가할 것이라고 생각합니다. 이를 통해 기업은 데이터를 수집하고 리드를 검증하며 점점 더 원활한 방식으로 리드를 영업 팀에 연결할 수 있습니다.”

그리고 Sam은 챗봇 사용이 증가하는 추세를 보이는 유일한 마케팅 리더가 아닙니다.

Tim Clark은 챗봇 및 AI와 같은 혁신적인 기술 덕분에 마케팅 캠페인이 더욱 효과적이 될 것으로 보고 있습니다.

"이미지 및 오디오와 같은 새로운 유형의 검색에 대한 최적화는 2022년 트래픽을 포착하는 데 중요할 수 있습니다. AI 및 마케팅 챗봇의 도움으로 마케터는 더 많은 고객에게 도달하고 잠재 고객 대기 시간을 줄일 수 있습니다."

Physicians Thrive의 마케팅 컨설턴트인 Hamna Amjad 는 다음과 같이 덧붙입니다.

“ VR과 AR은 마케팅 게임의 판도를 높이며 챗봇은 차세대 시장입니다. 이를 통해 고객은 전화, 이메일 또는 양식 작성의 필요성을 없애면서 주문을 하고 다른 문제를 해결할 수 있습니다.”

“또한 고객의 문제에 대한 빠른 솔루션을 제공하여 브랜드에 대한 원활한 경험을 촉진합니다. 그리고 이를 위해 이 기술은 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 2020년에는 점점 더 많은 브랜드가 이를 실험적으로 보게 될 것이라고 믿습니다.”

이 모든 이야기는 Web 3.0으로의 전환이 B2B 마케팅에 얼마나 큰 영향을 미칠지 궁금하게 만듭니다. 결국 Gary Vee 는 이미 NFT 커뮤니티에 뛰어들었습니다.

과소평가된 관심을 발견하는 데 자부심을 느끼는 남자에게 그보다 더 적은 것을 기대해야 합니까?

당연히 아니지!

그러나 Ruthie Bowles는 다음과 같이 설명합니다.

" 2022년까지 메타버스 열풍이 계속될 것이라고 믿습니다. 논의된 내용의 대부분은 B2C 마케팅에 대한 것이지만, B2B 및 B2G 회사는 확장 현실(XR) 기술(예: 가상 및 증강 현실) 고객과 고객의 요구를 충족시키는 데 도움이 될 수 있습니다.”

"많은 기업이 모바일 앱을 통해 클라이언트/고객 경험을 향상시킬 수 있는 방법을 모색했을 때와 마찬가지로 XR이 테이블에 가져올 수 있는 새로운 마케팅 기회도 살펴볼 것입니다."

“특히 B2B 기업들이 메타버스에서 마케팅을 어떻게 창의적으로 하는지 기대가 됩니다!”

4. 팬데믹의 영향

이벤트

글로벌 COVID-19 대유행으로 인해 마케터는 일하는 방식을 다시 살펴봐야 합니다.

사무실 공간부터 내부 프로세스 및 이벤트까지.

이것은 곧 변경될 예정입니까?

디지털 및 소셜 미디어 마케팅 전문가인 Tom Basgil은 다음과 같이 말합니다.

“팬데믹이 완화된 후에도 B2B 마케터는 하이브리드 대면 및 온라인 이벤트를 계속 제공할 것입니다. 결과: 이벤트 예산의 일부를 다른 이니셔티브에 재할당할 수 있는 가능성과 함께 참석자가 증가했습니다.”

우리는 예산을 좀 더 자유롭게 사용하는 데 익숙해졌고 이는 이벤트 시장에 대한 완전히 새로운 전망으로 이어졌습니다. 페이지 아노프-펜은 다음과 같이 설명합니다.

" 한때 계획된 마케팅 활동의 핵심으로 이벤트 달력에 의존했던 산업은 전염병이 시작된 이후로 거대한 디지털 도약을 했습니다."

“온라인 콘텐츠 중심의 대안이 그 격차를 메웠고, 기존에 이벤트 전시 비용으로 할당되었던 예산이 콘텐츠 및 인바운드 마케팅 등 다른 방식으로 리디렉션되었습니다.”

"행사는 더 이상 참석자의 양에 관한 것이 아니라 참석자의 질에 관한 것입니다. 사람들이 시간을 보내는 방법에 대해 더 까다로워지기 때문입니다."

Jason Bradwell은 다음과 같이 동의합니다.

"나는 B2B 마케터들이 계속해서 대부분의 예산을 '소유' 채널에 할당하고 투자하기로 결정한 무역 박람회에 대해 훨씬 더 선별적일 것으로 기대합니다."

"이벤트가 2022년에 다소 팬데믹 이전 수준으로 돌아갔음에도 불구하고 대부분의 B2B 조직은 단순히 청중을 임대하는 것이 아니라 청중을 '소유'하는 데 투자함으로써 마케팅 비용을 더 늘릴 수 있고 일반적으로 더 나은 결과를 얻을 수 있다는 것을 깨달았다고 생각합니다."

모바일 우선 전략

전염병의 영향을 받은 것은 사건뿐만이 아닙니다. 원격 근무가 일반화되면서 소비자들은 점점 더 많은 시간을 모바일에서 보내기 시작했습니다.

Tristan Harris는 다음과 같이 말합니다 .

“B2B 마케팅 노력은 2022년까지 모바일 및 디지털 광고가 계속해서 주도할 것입니다. 동시에 마케터도 재택근무 현실에 적응하고 있습니다. B2B 소비자와 통제하는 구매자의 약 60%는 공급업체와의 원격 또는 디지털 상호 작용을 선호합니다.”

모바일 우선 디지털 환경으로의 전환은 소비자가 영향력을 만들기 위해 시각적 요소에 점점 더 많이 의존한다는 것을 의미합니다.

페이지 말한다:

"팬데믹 기간 동안 더 많은 사람들이 온라인으로 전환함에 따라 라이브 스트림은 Twitch와 같은 플랫폼에서 공개 이벤트와 회의를 주최하는 데 사용되었습니다."

“독서보다 시청하는 세대가 늘어나면서 유튜브, 인스타그램, 틱톡 같은 플랫폼이 인기를 얻었습니다.”

이에 따라 사진과 영상, 밈, 인포그래픽 등의 비주얼 콘텐츠가 성장하는 트렌드가 될 것”이라고 말했다.

5. 브랜드 구축

웨비나

물론, 모든 새로운 기술과 전략으로 인해 판매자가 눈에 띄어야 하는 많은 소음이 있을 것입니다.

Konstruct Digital의 마케팅 파트너인 Amanda Thomas 는 다음 과 같이 말합니다.

“세계화와 디지털의 성장은 B2B 구매자의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 기업의 수를 상당히 증가시켰습니다. 따라서 소음에서 눈에 띄고 브랜드와 목소리에 집중할 수 있는 방법을 찾는 것이 중요합니다.”

브랜드 인지도는 눈에 띄는 한 가지 방법입니다.

또한 호스팅된 웨비나와 같은 가상 플랫폼을 통해 마스터 클래스 형태로 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

Carla Andre-Brown, Mailbird 콘텐츠 전략가 :

“2022년에는 마스터 클래스가 큰 인기를 끌 것으로 예상할 수 있습니다. 모든 산업에서 주제 전문가는 사이트 또는 구독의 제한된 섹션 뒤에 내부 지식을 떨어뜨릴 것입니다. 1월에서 3월 사이에 많은 것이 나타날 것으로 예상할 수 있으며 기업이 연간 목표 및 예산과 함께 조기에 활용하도록 장려할 수 있습니다.”

팟캐스트

청중 앞에서 더 많은 가치를 얻을 수 있는 방법에 집중하는 데 많은 시간을 할애하고 싶을 것입니다. 제이슨 브래드웰:

“ B2B 기업들이 단기 리드 제네레이션 에 과도하게 투자함으로써 발생하는 어려움을 상쇄하기 위해 더 나은 균형을 찾으려고 노력함에 따라 마케팅 추동이 '브랜드'로 돌아가기 시작하는 것을 보게 될 것입니다 .”

"바이어들이 실제로 시간을 보내고 있는 새로운 채널에 걸쳐 장기적이고 창의적으로 풍부한 캠페인에 투자하는 C-suite는 더 많은 관용을 갖게 될 것입니다."

구매자 는 팟캐스트를 제공하는 스트리밍 플랫폼에서 더 많은 시간을 보낼 것으로 예상됩니다.

2022년 많은 사람들이 팟캐스트를 최우선 과제로 삼았습니다. Voxpopme의 콘텐츠 전략 이사인 Christoph Trappe는 다음과 같이 말했습니다 .

“라이브 스트리밍, 팟캐스팅, 콘텐츠 전략은 B2B 기업들이 한 단계 끌어올릴 것입니다. 좋은 콘텐츠와 브랜드가 좋은 팟캐스트는 차별화 요소이며 더 많은 B2B 기업이 이미 그 대열에 합류하고 있습니다. 그렇다면 더 많은 사람들에게 다가가기 위해 팟캐스트를 라이브 스트리밍하지 않으시겠습니까?”

“목표 고객이 관심을 갖는 주제에 대해 내부 및 외부 전문가, 고객 및 잠재 고객과 인터뷰하는 것이 좋습니다. 그런 다음 블로그와 소셜 미디어에서 더 많은 콘텐츠로 전환하세요. SEO를 위한 훌륭한 콘텐츠를 얻는 동시에 관계를 구축하고 성장시키는 데 도움이 됩니다.”

Alex Birkett은 다음과 같이 덧붙입니다.

“팟캐스팅이 판매 개발의 큰 부분이 되고 있다고 봅니다. ABM은 마법의 단어이지만 아무도 그것을 하는 방법을 모릅니다.”

“팟캐스트의 확산으로 잠재 고객의 첫 번째 대화 접점이 팟캐스트 대화로 이어졌습니다. 사람들을 브랜드 세계로 끌어들이고, 따뜻한 접점이 되며, 잠재 고객에게 가치를 부여합니다. 콜드 아웃리치와는 많이 다릅니다.”

Seth Winterer가 설명하는 대로 팟캐스트는 스토리텔링과 함께 작동하도록 설정되어 있습니다.

“2022년에 B2B 마케터는 관점을 갖고 브랜드에 대한 내러티브를 만드는 힘을 깨닫게 될 것입니다. 경쟁자들이 단순히 키워드 중심의 콘텐츠를 만들고 SEO 순위를 놓고 경쟁하는 동안 현명한 마케터는 군중에서 눈에 띄게 만드는 스토리라인을 만들 것입니다.”

개인 브랜딩

2022년에 눈에 띄는 또 다른 방법은 직원들이 소셜에서 자신의 개인 브랜드를 구축하도록 장려하는 것입니다.

이것은 점점 더 많은 사내 사고 리더가 조직을 위해 큰 일을 하도록 이끌 것입니다.

루시 볼스:

“더 많은 회사가 C-suite가 개인 브랜딩에 참여하도록 권장할 것입니다. 이는 회사 리더의 개인 플랫폼을 높이는 동시에 회사에도 긍정적인 영향을 미칩니다.”

“회사 페이지에 대한 도달범위는 대부분의 플랫폼, 특히 LinkedIn에서 그 어느 때보다 낮습니다. 그러나 우리는 개인 프로필이 훨씬 더 많이 도달한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 회사가 직원들에게 강제로 게시하려고 할 때 어떤 모습인지 우리는 알고 있습니다.”

“그것은 진실하지 않고 딱딱하게 보입니다. 회사 리더십이 개인 브랜드를 수용하도록 돕는 것은 모든 당사자에게 훌륭한 일입니다.”

그러나 브랜드 인지도와 개인 브랜딩을 통해 많은 기업이 지속 가능하고 사회적 책임에 대해 더욱 목소리를 높여야 합니다. Tom Basgil은 다음과 같이 말합니다.

“ B2C 조직은 사회적 문제에 대한 입장을 요구하는 소비자에서 지난 2년 동안 변화를 보았습니다. 소비자 의식의 증가는 B2B로 다가오고 있으며 현명한 마케터는 내년에 CSR 노력에 전화를 걸기 시작할 것입니다.”

그러나 대체로 Catherine Maheux-Rochette는 구매자의 말을 잘 들어야 한다고 말했습니다.

“2022년은 마침내 고객의 소리에 귀를 기울이는 해가 될 것이라고 생각합니다. 어떤 마케터도 안주할 여유가 없으며 우리는 다음 행보를 계획하기 위해 그 어느 때보다 고객 피드백이 필요합니다. 빠르게 성장하는 브랜드는 최고의 고객 경험을 가진 브랜드이며 마케팅은 그 경험의 일부가 되어야 합니다.”

6. B2C에서 페이지 꺼내기 ️

Tom Basgil은 B2B 마케팅에 서서히 스며들기 시작한 B2C의 변화에 ​​대해 언급했습니다.

내년에는 B2C가 마케팅 방식에 더 많은 영향을 미칠 것으로 예상합니다.

우선 B2C 브랜드에는 매우 강력한 커뮤니티가 있으며 많은 고객이 가능한 한 빨리 응답을 원합니다. B2B의 디지털 전략이 점점 더 가까워지고 있습니다.

아만다 토마스는 다음과 같이 말합니다.

“B2B 구매자는 계속해서 B2C 구매자처럼 행동할 것입니다. 회사 내에서 새로운 세대의 근로자가 증가함에 따라 구매자의 기대도 변할 것으로 예상됩니다. 기존 및 산업 B2B 조직에서 구매자는 오프라인 또는 복잡한 판매 프로세스를 용인하지 않을 수 있습니다.”

“그들은 운전석에 단단히 앉아 있는 사용자 중심의 셀프 서비스 경험을 찾고 있습니다. B2B 마케팅은 마케팅 퍼널의 모든 단계에서 자기 주도적 사용자가 지원되도록 적응해야 합니다.”

Hamna Amjad는 완전히 동의합니다.

“요즘 소비자들은 브랜드와 일대일 실시간 연결을 원합니다. 소비자가 질문이 있을 때 82%는 "즉각적인" 응답을 원합니다 . 브랜드는 조건, 채널, 플랫폼 및 일정에 따라 고객과 소통해야 합니다. 대화형 마케팅은 사용자 경험을 향상하고 참여도와 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다."

이 전술은 브랜드 구축과 커뮤니티에 도움이 될 것입니다. Jonas van de Poel은 다음과 같이 덧붙입니다.

“ B2B 비즈니스는 커뮤니티 생성을 통해 브랜드 와 소유 고객 을 구축해야 합니다 . 성공적으로 수행한다는 것은 커뮤니티를 교육 및 전문 지식의 장소로 만드는 것을 의미합니다.”

“번창하는 커뮤니티는 브랜드와 밀접한 관련이 있습니다. 집중해야 할 KPI에는 회원 성장뿐 아니라 귀하나 동료의 참여도 포함됩니다 . ”

인플루언서 마케팅

앞으로 B2B에 영향을 미칠 핵심 트렌드는 인플루언서 마케팅의 증가입니다 . Freedom Mobiles의 이사인 Stewart McGrenary 는 다음과 같이 말합니다.

“ 유튜브 인플루언서 마케팅은 장기적으로 살아남을 가능성이 가장 높은 트렌드 중 하나입니다. 구독자가 많은 동영상 콘텐츠 제작자는 신뢰할 수 있는 출처로 간주되므로 채널에서 제품이나 서비스를 지지할 때 강력한 힘을 발휘합니다."

"따라서 가시성을 높이기 위해 비즈니스 작업을 수행하려면 이 영향력 있는 개인보다 더 멀리 보지 마십시오!"

그러나 모든 마케팅에는 이러한 추세를 앞서가는 잘못된 방법과 올바른 방법이 있습니다. 페이지 아노프-펜(Paige Arnof-Fenn)은 다음과 같이 조언합니다.

“성공적인 인플루언서 마케팅의 미래는 다양한 인플루언서 유형을 활용하는 것입니다. 가장 인기 있는 개별 인플루언서에 초점을 맞추는 대신 내부 전문가, 마이크로 인플루언서, 틈새 전문가 및 고객을 인플루언서 마케팅 믹스에 포함시키십시오.”

“여러 관점과 통찰력을 얻는 것은 항상 토론을 풍부하게 하고 온라인에서 더 많은 활동을 생성합니다. 브랜드와 인플루언서가 처음부터 함께 만든 콘텐츠, 제품 또는 디자인은 2022년에 번창할 것입니다.”

“유료한 기회처럼 느껴져서는 안 된다는 점을 명심하십시오. 그들만의 콘텐츠를 만들 수 있는 자유를 주면서도 메시지가 전달될 수 있도록 해야 합니다.”

마무리 생각

위의 논의에서 우리는 2022년의 B2B 마케팅이 그 이전과 같지 않을 것이라고 안전하게 말할 수 있습니다!

1. 수요 마케팅, 어두운 깔때기 및 MQL보다 수익 목표 측정으로의 대규모 이동.
2. TikTok 및 LinkedIn과 같이 가장 저평가된 관심을 가진 채널의 채택.
3. 유통과 고객을 염두에 두고 구축된 보다 개인화된 콘텐츠.
4. 비즈니스 목표에 맞는 새로운 역할의 발명.
5. 더 많은 AI/VR 전략으로 Web 3.0으로의 전환을 준비합니다.
6. 수요 창출보다 브랜드 인지도에 더 중점을 둡니다.
7. 기술에 정통한 하이브리드 이벤트의 완전히 새로운 세계.
8. 인플루언서 마케팅과 같은 B2B를 위한 B2C 전술 활용.

2022년이 어떤 방향으로 나아가든 이러한 전술을 수용하면 의심할 여지 없이 규모를 확장하고 경쟁자와 차별화하는 데 도움이 될 것입니다.

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