Mai mult de 6 tendințe cheie de marketing B2B pentru a rămâne în avans în 2022

Discuția despre orașul de marketing B2B este...

Tacticile tradiționale ale genului de lideri au murit.

Sunt experți în domeniu.

Și, socialul întunecat nu trebuie subestimat.

Acestea sunt doar câteva gânduri pe care marketeri de top precum Alice de Courcy, CMO al Cognism, le împărtășesc în acest articol. Vom discuta despre ceea ce este interesant și ce nu pentru marketingul B2B în 2022.

Tactici de marketing B2B | Angajări noi | Tehnologie și ținte | Impactul pandemiei | Construirea mărcii | Scoaterea unei pagini din B2C | Mai multe informații la doar un clic distanță

Faceți clic pe ️ pentru a sări la subiectul dorit sau derulați pentru a vedea toate predicțiile

1. Tactici de marketing B2B

Marketingul la cerere

Anii 2020 au fost ca nimeni alții, mai ales în lumea marketingului B2B.

Tot ceea ce credeam că știm s-a schimbat din cauza pandemiei globale și a funcționării hibride.

Dar un lucru este sigur, concentrarea asupra clientului tău este ceva care nu se va demoda niciodată.

Și asta înseamnă o concentrare mai mare pe ceea ce fac clienții tăi, unde își petrec timpul și cum te poate ajuta afacerea ta. În loc să vinzi pur și simplu o soluție și apoi să uiți totul despre ele.

Aceasta este o tactică de marketing la cerere pe care ne-am concentrat pe tot parcursul anului 2021.

CMO-ul nostru, Alice, prezice că va fi și mai important în viitor:

„Cred că strategiile tradiționale de generare a clienților potențiali, cum ar fi conținutul sindicalizat, reclamele cu bannere de acoperire a aerului etc., vor fi înlocuite cu rețele sociale întunecate și alte locuri unde oamenii cumpără efectiv.”

Iar Alice nu este singurul marketer B2B care vede viitorul marketingului îndreptându-se în această direcție. Jonas van de Poel,   Șeful departamentului de marketing de conținut la Unmuted , spune:

„O tendință majoră are de-a face cu percepția marketerilor asupra valorii atribuirii. Dacă urmărești lideri de marketing B2B precum Chris Walker, nu poți să fi ratat discuțiile lui despre pâlnia întunecată a marketingului.”

„În timp ce atribuirea de marketing va rămâne importantă în 2022, specialiștii în marketing își vor îndrepta atenția către eforturi de marketing la fel de importante, cum ar fi crearea și distribuția de conținut.”

Și odată cu distribuția de conținut, săriți pe tendințele populare și să le stăpâniți înaintea concurenților dvs. Cunoscută și sub denumirea de atenție la preț redus.

Potrivit lui Gary Vaynerchuk, președintele VaynerX   și CEO-ul VaynerMedia, LinkedIn și TikTok sunt canalele cu cel mai mic preț de care să profitați chiar acum.

Seth Winterer, CEO la Digital Logic , este de acord din toată inima:

„TikTok a explodat în popularitate în 2021, dar mărcile B2B au întârziat în mare parte să investească resurse în canal. Cu toate acestea, în 2022, mărcile vor trece la aplicație în masă. Acest lucru se datorează faptului că multe companii se întorc la birou și mai multor oportunități și oameni de a filma.”

Google și SEO

Creșterea popularității TikTok are mult de-a face cu atenția noastră din ce în ce mai redusă, pe care Google se va concentra mai mult în următorii ani.

Paige Arnof-Fenn, fondator și CEO al Mavens & Moguls , adaugă:

„Într-o lume care are prioritate pe mobil, aveți mai puțin timp pentru a atrage atenția cumpărătorului, astfel încât specialiștii în marketing își vor adapta site-urile, mesajele și conținutul pentru a stimula implicarea, tracțiunea și creșterea având în vedere dispozitivele mobile.”

„Mai mult, Google ia în considerare acum design-ul pe mobil mai întâi ca un factor de clasare pentru performanța SEO.”

Și acesta nu este singurul mod în care Google va influența tacticile noastre de marketing în 2022. Sam Wright , Strategist de marketing la Digital 22 , adaugă:

„Cu interzicerea cookie-urilor de la terți de către Google în primul trimestru al anului 2023, 2022 va fi probabil anul în care agenții de marketing își dublează îmbunătățirea datelor deținute de la prima parte, cu un accent major pe conținutul sistemelor lor CRM.”

Dar asta nu este tot!

SEO este setat să fie o parte mai importantă a strategiilor noastre decât oricând, motiv pentru care Danavir Sarria, fondatorul SupplyDrop , prezice că revenirea la cercetarea inițială atunci când construim backlink-uri:

„ Cred că cercetarea originală va deveni o tactică mai populară pentru a construi backlink-uri către bloguri B2B. Deși sunt dificil și costisitor de creat, ele ajung să fie cea mai ușoară și cea mai rentabilă modalitate de a construi backlink-uri pe termen lung.”

ABM și marketingul nostalgiei

Acest lucru ne face să ne întrebăm dacă privirea înapoi la trecut va juca un rol mai proeminent în marketing decât credem?

Tristan Harris, manager de marketing pentru generarea cererii la Thrive Internet Marketing Agency , consideră că:

„ Marketingul nostalgiei a devenit un instrument din ce în ce mai relevant. Va juca un rol important într-un marketing mai autentic. Companiile vor beneficia mai mult de pe urma tendințelor culturale și, prin reintroducerea unui produs sau serviciu întrerupt, cumpărătorii lor l-au ratat de mult.”

„Nostalgia este familiară, de încredere și încurajatoare, ceea ce este exact ceea ce lumea noastră are nevoie acum și în viitorul anului 2022. Folosirea acestei abordări îi va ajuta pe agenții de marketing să se adapteze la o piață axată pe digital, cu conținut mai personalizat, pentru a ajunge mai bine la TAM în 2022.”

Aceasta nu este singura tactică despre care se prevede că va intra în joc anul viitor. Experții B2B, precum Sam Wright și Jonas van de Poel, cred că marketingul bazat pe cont va renaște din cauza noilor tehnologii și a peisajului în schimbare.

Sam spune:

„Cred că din ce în ce mai multe companii B2B se vor scufunda în pool-ul ABM în 2022. Găsind modalități noi și unice de a combina campaniile dvs. de generare de clienți potențiali inbound cu ABM, puteți crea o pâlnie mai eficientă și vă puteți converti cei mai valoroși perspective.”

Jonas adaugă:

„Afacerile B2B cu dimensiuni mai mari decât media tranzacțiilor și valoarea clienților vor include strategii ABM în planurile de marketing pentru anul viitor . Comitetele complexe de cumpărare pur și simplu nu se vor converti atunci când aceste companii folosesc marketing tradițional cu spray și rugăciune.”

„Există câteva tactici inteligente de creștere care pot ajuta companiile B2B să practice marketingul bazat pe cont, fără a sparge banca. Cu toate acestea, va fi esențial să avem echipe de vânzări, marketing și chiar aliniate pe deplin pentru ca acestea să funcționeze.”

„Sfatul meu este să investești în RevOps și să începi să creezi acele ICP-uri tăiate cu laser dacă vrei să-l faci în 2022.”

2. Noi angajări

Odată cu noi strategii, apar noi angajări.

„Apariția expertului în materie din cadrul echipei de marketing este un rol atât de interesant. Văd că este cheia pentru creșterea calității și consecvenței conținutului care este necesar pentru a câștiga astăzi pe canalele sociale întunecate.”

Un factor important în socialul întunecat și pâlnia întunecată este comunitatea. Având un accent atât de mare pe marketingul la cerere în viitor, un expert în domeniu nu va fi singurul angajat nou care va intra în joc anul viitor.

Scriitorul și vorbitorul de marketing B2B Jason Bradwell spune:

„ Începem să vedem din ce în ce mai multe mărci B2B care angajează pentru roluri axate pe comunitate și își lansează propriile forumuri digitale ca instrumente pentru a oferi un ritm constant de valoare 24/7, 365 de zile pe an. Juro și Spendesk sunt două exemple grozave.”

„Așadar, așteptați-vă să vedeți mai multe organizații care le calcă pe urme și experimentează cu menținerea în fruntea minții cu clienții din afara pieței.”

Această creare de noi roluri ar putea provoca, de asemenea, hibridizarea rolurilor și echipelor existente, după cum explică Rishika Patel, șeful echipei de marketing la Writecream :

„ Procesul de vânzare trebuie reproiectat. Astfel, 20% dintre companiile B2B vor fuziona sau alinia echipele de vânzări și marketing. Noua generație de marketeri în creștere este cel mai probabil să modeleze modul în care este determinat, căutat și evaluat succesul în 2022.”

Și, cu orice fel de creștere, te uiți la o tehnologie mai bună și mai avansată. Adică, va trebui să angajați angajați care pot folosi aceste instrumente pentru a vă sprijini creșterea afacerii.

Ruthie Bowles, fondator și strateg de marketing al mărcii la Defy The Status Quo , spune:

„Vom vedea o creștere a recrutării de directori de marketing și manageri de marketing. În special cei care au experiență dovedită în aplicarea noii tehnologii sau tehnologii într-un mod nou. Există un avantaj imens pentru cei care le adoptă timpurii, iar companiile inovatoare și cu gândire de viitor caută să-și pună în joc pretențiile.”

Cu toate acestea, nu mulți agenți de marketing vor dori să se întoarcă la munca cu normă întreagă. Deci, probabil va exista un aflux de angajați independenți. Seth Winterer explică:

„ După marea demisie din 2021, o mulțime de specialiști în marketing talentați care ocupau posturi cu normă întreagă acum lucrează cu normă întreagă. Datorită acestei schimbări, mă aștept să vedem o creștere a angajărilor de independenți și a angajărilor cu normă parțială pentru a umple golul.”

3. Tehnologie și ținte

Mai puține MQL mai multe venituri

Cu cât scalați mai mult, cu atât angajații și organizația dvs. vor trebui să fie mai pricepuți la tehnologie.

„Văd o reducere a echipelor de marketing care sunt măsurate pe MQL. În schimb, vor fi măsurate cu o țintă de venit.”

Jonas van de Poel este de acord:

„Agenții de marketing B2B se vor concentra mai mult pe creare și se vor îngrijora mai puțin cu privire la măsurare. Unele dintre rezultatele de cea mai înaltă calitate în marketing sunt aproape imposibil de măsurat și, conform cercetărilor recente, doar 5% dintre cumpărătorii B2B sunt gata să cumpere acum.”

„Rămânul de 95% își vor „utiliza în mare măsură amintirile, mai degrabă decât să caute” atunci când sunt gata să cumpere. Așadar, eforturile tale de marketing de înaltă calitate și mai puțin măsurabile vor contribui mai mult la ca brandul tău să fie în prim-plan atunci când va veni momentul decât oricare dintre campaniile tale publicitare extrem de măsurabile.”

Dar nu toată lumea este încă de acord cu moartea MQL-ului. Catherine Maheux-Rochette, director de marketing digital la Folks , spune:

„Va vedea 2022 moartea MQL? Eu nu cred acest lucru. Termenul „metric vanity” este folosit din ce în ce mai mult. Personal, cred că MQL-urile fac parte din călătoria clientului și nu ar trebui trecute cu vederea, dar nici nu sunt și nu ar trebui să fie o măsură de conducere.”

Stive tehnice pentru aliniere

Indiferent de felul în care priviți, modul în care măsurăm performanța se schimbă. Întrebați-o pe Rishika Patel:

„Din 2015, valorile provenite din marketing au scăzut semnificativ pe tabloul de bord CMO. Acest lucru arată o nealiniere cu modul în care se așteaptă ca companiile să ofere valoare, rămânând în același timp separate de rolul pe care îl joacă marketingul în obținerea rezultatelor comerciale.”

„Pentru a transmite mai bine influența marketingului asupra motorului veniturilor, pionierii în marketing B2B pot adopta cu siguranță o nouă viziune a măsurilor de performanță bazate pe lift.”

Așadar, așteptați cu nerăbdare multe și multe experimente în anul care vine, mai ales când vine vorba de alinierea echipelor. Alex Birkett , co-fondatorul Omniscient Digital , spune:

„ B2B a privit de obicei CRO ca pe un efort pentru pagina de destinație și, uneori, cu produsele freemium, există o mișcare de experimentare a produsului.”

„Barierele sunt înlăturate, iar organizațiile creează echipe de experimentare pentru a lucra între organizații și pentru a construi experimentarea în fiecare echipă și funcție digitală.”

Aceasta înseamnă să vă regândiți stivele de tehnologie; Rishika ne-a spus:

„Agenții de marketing B2B pot apela la stive de tehnologie mai complicate care utilizează soluții autonome sau automate. Însă, înțelegerea generală a cumpărătorilor trebuie îmbunătățită sau 75% din eforturile de a stabili o interacțiune automată și personalizată pot eșua să atingă obiectivele de rentabilitate a investiției.”

Actualizarea CRM-ului vă poate ajuta să evitați acest lucru. Tim Clarke , director de vânzări la SEOBlog.com , adaugă:

„Platformele de management al relațiilor cu clienții (CRM) vor fi cruciale în 2022 pentru a rămâne competitivi și a ține pasul cu tendințele de marketing.”

„O platformă CRM poate automatiza campaniile de e-mail în mod eficient. Este incredibil cum sunt interconectate toate aceste tehnologii și abordări de marketing în tendințe.”

„În plus, platformele CRM sunt excelente pentru a genera noi clienți potențiali pentru eforturile tale de marketing și vânzări, pentru a crește retenția clienților.”

Ascensiunea AI

Sam Wright își adaugă gândurile la stimularea relațiilor cu clienții și a reținerii:

„Cred că va exista o creștere a utilizării tehnicilor de marketing conversațional și a utilizării chatbot-urilor. Acest lucru va ajuta companiile să colecteze date, să califice clienții potențiali și să îi conecteze la echipele de vânzări într-un mod din ce în ce mai perfect.”

Și Sam nu este singurul lider de marketing care vede o tendință ascendentă în utilizarea chatbot-ului.

Tim Clarke vede că campaniile de marketing devin mai eficiente datorită tehnologiilor inovatoare precum chatbot-urile și AI:

„Optimizarea pentru noi tipuri de căutare – cum ar fi imaginea și audio – poate fi vitală pentru a capta traficul în 2022. Cu ajutorul AI și al chatbot-urilor de marketing, agenții de marketing pot ajunge la mai mulți clienți și pot reduce timpul de așteptare al potențialului.”

Hamna Amjad, consultant de marketing la Physicians Thrive , adaugă:

„ VR și AR îmbunătățesc jocul de marketing, în timp ce chatbot-urile sunt următorul lucru important. Acestea permit clienților să plaseze comenzi și să rezolve alte probleme, eliminând în același timp nevoia de a apela, trimite e-mail sau completa formulare.”

„În plus, oferă o soluție rapidă la problemele clienților tăi, promovând o experiență perfectă cu brandul tău. Și, pentru asta, această tehnologie are un potențial uriaș. Cred că vom vedea din ce în ce mai multe mărci care experimentează cu aceasta în 2020.”

Toată această discuție ne face să ne întrebăm cât de mult impact va avea trecerea la Web 3.0 asupra marketingului B2B. La urma urmei, Gary Vee a sărit deja într-o comunitate NFT.

Ne așteptăm la ceva mai puțin de la un bărbat care se mândrește că observă o atenție neprețuită?

Desigur că nu!

Dar, acest lucru a fost și în mintea lui Ruthie Bowles, după cum explică ea:

„ Cred că vom vedea o continuare a nebuniei metaversului în 2022. În timp ce mare parte din ceea ce s-a discutat a fost despre marketing B2C, companiile B2B și B2G explorează modul în care tehnologia realității extinse (XR) (cum ar fi realitatea virtuală și augmentată) îi poate ajuta să-și satisfacă nevoile clienților și ale clienților.”

„La fel ca atunci când multe companii au explorat modul în care ar putea îmbunătăți experiența client/client prin intermediul aplicațiilor mobile, vor analiza și noile oportunități de marketing pe care XR le poate aduce la masă.”

„Aștept cu nerăbdare să văd cum companiile B2B devin creative cu marketingul lor în metavers!”

4. Impactul pandemiei

Evenimente

Pandemia globală de COVID-19 i-a forțat pe marketerii să reexamineze modul în care lucrează.

De la spații de birou până la procese și evenimente interne.

Este setat să se schimbe în curând?

Nu este probabil, potrivit specialistului în marketing digital și social media, Tom Basgil:

„Chiar și după ce pandemia va încetini, agenții de marketing B2B vor continua să ofere evenimente hibride în persoană și online. Rezultatul: participarea crescută cu potențialul de realocare a unora dintre bugetele noastre pentru evenimente către alte inițiative.”

Ne-am obișnuit să avem puțin mai multă libertate cu bugetele noastre și acest lucru a condus la o perspectivă complet nouă asupra pieței evenimentelor. Paige Arnof-Fenn explică:

„ Industriile care s-au bazat cândva pe calendarul evenimentelor ca nucleu al activității lor de marketing planificate au făcut un salt digital uriaș de când a început pandemia.”

„Alternativele bazate pe conținut online au umplut golul, iar bugetele care erau anterior alocate costurilor expoziției evenimentelor au fost redirecționate către alte căi, cum ar fi marketingul de conținut și inbound marketing etc.”

„Evenimentele nu vor mai ține de volumul participanților, ci mai degrabă de calitatea celor care participă, deoarece oamenii au devenit mai pretențioși în ceea ce privește modul în care aleg să-și petreacă timpul.”

Jason Bradwell este de acord:

„Mă așteaptă pe deplin agenții de marketing B2B să continue să aloce cea mai mare parte a bugetului lor canalelor „deținute” și să fie mult mai selectivi în ceea ce privește expozițiile în care decid să investească.”

„În ciuda faptului că evenimentele au revenit la niveluri oarecum pre-pandemice în 2022, cred că majoritatea organizațiilor B2B și-au dat seama că își pot întinde banii de marketing și mai mult (și, în general, obțin rezultate mai bune) investind în „deținerea” unui public decât închiriind pur și simplu unul.”

Strategii pentru mobil mai întâi

Nu doar evenimentele au fost afectate de pandemie. Consumatorii încep să petreacă din ce în ce mai mult timp pe telefoanele lor mobile acum că lucrul la distanță s-a normalizat.

Tristan Harris spune :

„Eforturile de marketing B2B vor continua să fie dominate de publicitatea mobilă și digitală până în 2022. În același timp, specialiștii în marketing se adaptează și la o realitate a muncii de acasă. Aproximativ 60% dintre consumatorii B2B și cumpărătorii care controlează preferă interacțiunile de la distanță sau digitale cu furnizorii.”

Trecerea către un peisaj digital pe mobil mai întâi înseamnă că consumatorii se bazează din ce în ce mai mult pe imagini pentru a crea un impact.

Paige spune:

„Pe măsură ce mai mulți oameni s-au mutat online în timpul pandemiei, streamurile live au fost folosite pentru a găzdui evenimente publice și întâlniri pe platforme precum Twitch.”

„Odată cu apariția unei generații care preferă să vizioneze ceva decât să citească, platforme precum YouTube, Instagram și TikTok au câștigat popularitate.”

„Datorită acestui fapt, conținutul vizual, inclusiv imagini și videoclipuri, meme-uri, infografice etc. va fi o tendință în creștere.”

5. Construirea mărcii

Webinarii

Desigur, cu toate noile tehnologii și strategii, va fi mult zgomot din care va trebui să ieși în evidență ca vânzător.

Amanda Thomas, partener de marketing la Konstruct Digital , spune:

„Globalizarea și creșterea digitalului au crescut substanțial numărul de companii care concurează pentru atenția unui cumpărător B2B. Prin urmare, găsirea unor modalități de a ieși în evidență din zgomot și de a vă concentra pe marca și vocea dvs. va fi crucială.”

Conștientizarea mărcii este o modalitate care iese în evidență.

Și platformele virtuale precum seminariile web găzduite vă pot ajuta să obțineți o mai bună cunoaștere a mărcii sub forma unui Master Class:

Carla Andre-Brown, Content Strategist la Mailbird :

„Puteți să vă așteptați ca Master Class să facă o mare explozie în 2022. În fiecare industrie, experții în domeniu vor lăsa cunoștințe din interior în spatele secțiunilor închise ale site-ului sau a abonamentelor lor. Puteți anticipa că multe vor apărea din ianuarie până în martie, încurajând companiile să atingă mai devreme obiectivele și bugetele lor anuale.”

Podcasturi

Veți dori să petreceți mult timp concentrându-vă asupra modului în care puteți obține mai multă valoare în fața publicului dvs. Jason Bradwell:

„ Vom vedea că pendulul de marketing începe să se întoarcă la „brand”, în timp ce companiile B2B încearcă să găsească un echilibru mai bun în compensarea dificultăților care vin odată cu suprainvestirea în generarea de lead -uri pe termen scurt .”

„Va exista mai multă toleranță din partea C-suite de a investi în campanii pe termen lung, bogate din punct de vedere creativ pe canale noi – în care cumpărătorii își petrec de fapt timpul.”

Se preconizează că cumpărătorii vor petrece și mai mult timp pe platformele de streaming care oferă podcasturi.

A face din podcasturi o prioritate de top pentru mulți în 2022. Christoph Trappe, Director Strategie de conținut la Voxpopme , spune :

„Streamingul live, podcastingul și strategia de conținut vor fi luate la un nivel superior de companiile B2B. Conținutul bun și podcast-urile de marcă bine sunt un factor de diferențiere și mai multe companii B2B se aruncă deja pe val. Și atunci de ce să nu transmiteți podcast-ul în direct pentru a ajunge la și mai mulți oameni?”

„Te sfătuiesc să intervievezi experți, interni și externi, precum și clienți și potențiali pe subiecte care interesează publicul tău țintă. Apoi transformă-l în și mai mult conținut pe blogul tău și pe rețelele sociale. Ajută la construirea și dezvoltarea relațiilor, obținând în același timp conținut excelent pentru SEO.”

Alex Birkett adaugă:

„Văd că podcasting-ul devine o parte importantă a dezvoltării vânzărilor. ABM este cuvântul magic, dar nimeni nu știe cum să o facă.”

„Proliferarea podcast-urilor duce la primele puncte de contact conversaționale pentru un prospect care este o conversație podcast. Aduce oamenii în universul mărcii dvs., este un punct de contact cald și oferă valoare prospectului. Diferă atât de mult de atingerea la rece.”

Podcasturile sunt setate să lucreze mână în mână cu povestirea, după cum explică Seth Winterer:

„În 2022, agenții de marketing B2B își vor da seama de puterea de a avea un punct de vedere și de a crea o narațiune în jurul mărcii lor. În timp ce concurenții creează pur și simplu conținut centrat pe cuvinte cheie și încearcă să lupte pentru clasamentele SEO, specialiștii în marketing vor crea povești care îi fac să iasă în evidență din mulțime.”

Marcare personală

O altă modalitate de a ieși în evidență în 2022 este prin a-ți încuraja angajații să-și construiască propriile mărci personale pe rețelele sociale.

Acest lucru va duce la tot mai mulți lideri de gândire interni care vor face lucruri mari pentru organizațiile lor.

Ruthie Bowles:

„Mai multe companii își vor încuraja echipa de conducere să se implice în personal branding. Acest lucru ridică platforma personală a liderului companiei, având în același timp un efect pozitiv și asupra companiei.”

„Acoperirea paginilor companiei nu a fost niciodată mai scăzută pe majoritatea platformelor, în special pe LinkedIn. Dar știm că profilurile personale au o acoperire mult mai mare. Cu toate acestea, știm cum arată când companiile încearcă să-și forțeze angajații să posteze.”

„Pare ca neautentic și rigid. A ajuta conducerea companiei să-și îmbrățișeze brandul personal este un lucru minunat pentru toate părțile.”

Cu toate acestea, cu conștientizarea mărcii și brandingul personal, multe companii vor trebui să se pronunțe mai mult cu privire la sustenabilitate și responsabilitatea socială. Tom Basgil spune:

„ Organizațiile B2C au văzut o schimbare în ultimii doi ani de la consumatorii care cereau o poziție asupra problemelor sociale. Acea conștiință sporită a consumatorilor ajunge la B2B, iar marketerii inteligenți vor începe să intensifice eforturile de CSR anul viitor.”

Dar, una peste alta, Catherine Maheux-Rochette spune cel mai bine atunci când spune să-ți asculți cumpărătorii:

„Cred că 2022 va fi anul în care începem în sfârșit să ne ascultăm clienții. Niciun agent de marketing nu își poate permite să fie mulțumit și vom avea nevoie de feedback-ul clienților mai mult ca niciodată pentru a ne planifica următoarele mișcări. Mărcile cu creștere rapidă sunt cele cu o experiență de top pentru clienți, iar marketingul trebuie să facă parte din această experiență.”

6. Scoaterea unei pagini din B2C ️

Tom Basgil a menționat o schimbare în B2C care începe încet să se introducă în marketingul B2B.

Prevedem că B2C va influența mult mai mult modul în care facem marketing anul viitor.

Pentru început, mărcile B2C au comunități foarte puternice și mulți dintre clienții lor își doresc răspunsuri cât mai curând posibil. Ceva de care strategia digitală B2B se apropie din ce în ce mai mult.

Amanda Thomas spune:

„Cumpărătorii B2B vor continua să se comporte mai mult ca cumpărătorii B2C. Pe măsură ce o nouă generație de lucrători crește în cadrul companiilor, așteptați-vă să vedeți și așteptările cumpărătorilor să se schimbe. În organizațiile tradiționale și industriale B2B, cumpărătorii ar putea să nu tolereze procesele de vânzare offline sau complicate.”

„Ei caută experiențe de autoservire centrate pe utilizator, în care să fie ferm pe scaunul șoferului. Marketingul B2B trebuie să se adapteze pentru a se asigura că utilizatorii autonomi sunt sprijiniți în fiecare fază a pâlniei de marketing.”

Hamna Amjad este pe deplin de acord:

„În ziua de azi, consumatorii doresc o conexiune unu-la-unu, în timp real, cu mărcile. Atunci când consumatorii au o întrebare, 82% doresc un răspuns „imediat” . Mărcile trebuie să interacționeze cu clienții în ceea ce privește condițiile, canalele, platformele și orele lor. Marketingul conversațional vă poate ajuta să vă îmbunătățiți experiența utilizatorului și să promovați un angajament mai mare și o loialitate mai mare.”

Această tactică va ajuta la construirea mărcii și a comunității. Jonas van de Poel adaugă:

„ Afacerile B2B trebuie să-și construiască mărcile și publicul deținut prin crearea de comunități. A face acest lucru cu succes înseamnă a-ți încadra comunitatea ca un loc de educație și expertiză.”

„Comunitățile înfloritoare sunt tangențiale brandului tău. KPI-urile pe care să se concentreze includ creșterea membrilor, dar și: implicarea nu din partea dvs. sau a colegilor dvs..”

Influencer marketing

Tendința cheie care va afecta B2B în viitor este o creștere a marketingului de influență. Stewart McGrenary , directorul Freedom Mobiles , spune:

„ Marketingul pentru influențe YouTube este o tendință care va supraviețui cel mai probabil pe termen lung. Creatorii de conținut video cu mulți abonați sunt văzuți ca surse credibile, ceea ce îi face puternici atunci când susțin produse sau servicii pe canalele lor.”

„Așa că, dacă doriți ca munca afacerii dvs. să fie realizată în scopuri de bună vizibilitate, atunci nu căutați mai departe decât acești indivizi cu mare influență!”

Cu toate acestea, cu tot marketingul, există o modalitate greșită și corectă de a rămâne în fața acestei tendințe. Paige Arnof-Fenn oferă sfatul ei:

„Viitorul marketingului de succes al influencerilor este utilizarea unui amestec de tipuri de influențători. În loc să vă concentrați pe cei mai populari influenceri individuali, includeți experți interni, micro-influenceri, experți de nișă și clienți în mixul de marketing pentru influență.”

„Obținerea mai multor perspective și perspective îmbogățește întotdeauna discuția și generează mai multă activitate online. Conținutul, produsele sau modelele co-create de brand și influenți de la bun început vor prospera în 2022.”

„Rețineți că nu ar trebui să pară o oportunitate plătită. Vrei să le dai libertatea de a-și crea propriul conținut, dar asigură-te că îți transmite în continuare mesajul.”

Gânduri de închidere

Din discuția de mai sus, putem spune cu siguranță că marketingul B2B în 2022 nu va fi deloc asemănător cu ceea ce a apărut înainte!

1. O mișcare la scară largă de a solicita marketing, pâlnia întunecată și măsurarea țintelor de venituri, mai degrabă decât MQL-uri.
2. Adoptarea canalelor cu cea mai mică atenție, cum ar fi TikTok și LinkedIn.
3. Conținut mai personalizat, creat ținând cont de distribuție și de client.
4. Invenția de noi roluri pentru a se potrivi obiectivelor dvs. de afaceri.
5. Pregătirea pentru a trece la Web 3.0 cu mai multe strategii AI/VR.
6. Mai mult accent pe cunoașterea mărcii decât pe generarea cererii.
7. O lume cu totul nouă de evenimente hibride, cunoscătoare de tehnologie.
8. Utilizarea tacticilor B2C pentru B2B, cum ar fi marketingul de influență.

Indiferent în ce direcție va merge 2022, îmbrățișarea acestor tactici vă va ajuta, fără îndoială, să vă extindeți și să vă deosebească de concurență.

Mai multe informații la doar un clic distanță

Sunteți interesat să aflați mai multe și să rămâneți în fața tendințelor de marketing B2B?

Urmărește-ne pe LinkedIn pentru informații zilnice despre industrie.

Faceți clic pe banner