Oltre 6 tendenze chiave del marketing B2B da seguire nel 2022

Parlare della città del marketing B2B è...

Le tradizionali tattiche di lead gen sono morte.

Ci sono esperti in materia.

E il dark social non è da sottovalutare.

Questi sono solo un paio di pensieri che i migliori marketer come Alice de Courcy, CMO di Cognism, condividono in questo articolo. Discuteremo cosa è caldo e cosa non lo è per il marketing B2B nel 2022.

Tattiche di marketing B2B | Nuove assunzioni | Tecnologia e obiettivi | L'impatto della pandemia | Costruzione del marchio | Prendere una pagina da B2C | Maggiori approfondimenti a portata di clic

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1. Tattiche di marketing B2B

Marketing della domanda

Gli anni 2020 sono stati come nessun altro, soprattutto nel mondo del marketing B2B.

Tutto ciò che pensavamo di sapere è cambiato a causa della pandemia globale e del lavoro ibrido.

Ma una cosa è certa, concentrarsi sul cliente è qualcosa che non passerà mai di moda.

Ciò significa una maggiore concentrazione su ciò che i tuoi clienti stanno facendo, su dove trascorrono il loro tempo e su come la tua azienda può aiutarti. Piuttosto che vendere semplicemente una soluzione e poi dimenticarsene.

Questa è una tattica di marketing della domanda su cui ci siamo concentrati per tutto il 2021.

Il nostro CMO, Alice, prevede che sarà ancora più importante in futuro:

"Credo che le tradizionali strategie di lead gen come contenuti sindacati, banner pubblicitari sulla copertura aerea, ecc., Saranno sostituite da social oscuri e altri luoghi in cui le persone acquistano effettivamente".

E Alice non è l'unico marketer B2B che vede il futuro del marketing andare in questa direzione. Jonas van de Poel,   Head of Content Marketing presso Unmuted , afferma:

“Una delle principali tendenze ha a che fare con la percezione da parte dei marketer del valore dell'attribuzione. Se segui i leader del marketing B2B come Chris Walker, non puoi aver perso le sue discussioni sull'oscuro imbuto del marketing".

"Mentre l'attribuzione del marketing rimarrà importante nel 2022, i professionisti del marketing sposteranno la loro attenzione su sforzi di marketing altrettanto importanti come la creazione e la distribuzione di contenuti".

E con la distribuzione dei contenuti arriva a saltare sulle tendenze popolari e a padroneggiarle prima che lo facciano i tuoi concorrenti. Conosciuto anche come attenzione sottovalutata.

Secondo Gary Vaynerchuk, presidente di VaynerX   e CEO di VaynerMedia, LinkedIn e TikTok sono i canali più sottovalutati da sfruttare in questo momento.

Seth Winterer, CEO di Digital Logic , concorda pienamente:

“TikTok è esploso in popolarità nel 2021, ma i marchi B2B sono stati per lo più lenti nell'investire risorse nel canale. Tuttavia, nel 2022 i marchi passeranno in massa all'app. Ciò è dovuto a molte aziende che tornano in ufficio e a più opportunità e persone per filmare".

Google e SEO

La crescita della popolarità di TikTok ha molto a che fare con la nostra capacità di attenzione sempre più ridotta, su cui Google si concentrerà maggiormente nei prossimi anni.

Paige Arnof-Fenn, Fondatrice e CEO di Mavens & Moguls , aggiunge:

"In un mondo incentrato sui dispositivi mobili, hai meno tempo per attirare l'attenzione del tuo acquirente, quindi i professionisti del marketing personalizzeranno i loro siti, messaggi e contenuti per favorire il coinvolgimento, la trazione e la crescita tenendo conto dei dispositivi mobili".

"Inoltre, Google sta ora considerando il design mobile first come fattore di ranking per le prestazioni SEO".

E questo non è l'unico modo in cui Google è destinato a influenzare le nostre tattiche di marketing nel 2022. Sam Wright , Marketing Strategist di Digital 22 , aggiunge:

"Con il divieto di cookie di terze parti di Google che incombe nel primo trimestre del 2023, il 2022 sarà probabilmente l'anno in cui gli esperti di marketing raddoppieranno per migliorare i propri dati proprietari con un'attenzione particolare ai contenuti dei loro sistemi CRM".

Ma non è tutto!

La SEO è destinata a essere una parte più significativa che mai delle nostre strategie, motivo per cui Danavir Sarria, fondatore di SupplyDrop , prevede di tornare alla ricerca originale durante la creazione di backlink:

“ Penso che la ricerca originale diventerà una tattica più popolare per creare backlink ai blog B2B. Sebbene siano difficili e costosi da creare, finiscono per essere il modo più semplice ed economico per creare backlink a lungo termine".

ABM e marketing nostalgico

Questo ci fa chiedere, guardare indietro al passato giocherà un ruolo più importante nel marketing di quanto pensiamo?

Tristan Harris, Demand Generation Marketing Manager presso Thrive Internet Marketing Agency , crede di sì:

“ Il marketing della nostalgia è diventato uno strumento sempre più rilevante. Giocherà un ruolo importante in un marketing più genuino. Le aziende trarranno maggiori benefici dalle tendenze culturali e reintroducendo un prodotto o un servizio fuori produzione che i loro acquirenti hanno perso da tempo".

"La nostalgia è familiare, affidabile e incoraggiante, che è esattamente ciò di cui il nostro mondo ha bisogno ora e nel futuro del 2022. L'utilizzo di questo approccio aiuterà i professionisti del marketing ad adattarsi a un mercato incentrato sul digitale con contenuti più personalizzati per raggiungere meglio il loro TAM nel 2022".

Questa non è l'unica tattica che dovrebbe entrare in gioco il prossimo anno. Gli esperti B2B, come Sam Wright e Jonas van de Poel, ritengono che il marketing basato sull'account rinascerà a causa delle nuove tecnologie e del panorama in evoluzione.

Sam dice:

"Penso che nel 2022 sempre più aziende B2B atterreranno al pool ABM. Trovando modi nuovi e unici per fondere le tue campagne di generazione di lead inbound con ABM, puoi creare un funnel più efficiente e convertire i tuoi potenziali clienti più preziosi".

Jonas aggiunge:

“Le aziende B2B con dimensioni degli affari e valore per i clienti superiori alla media includeranno le strategie ABM nei piani di marketing del prossimo anno . I complessi comitati di acquisto semplicemente non si convertiranno quando queste aziende utilizzeranno il tradizionale marketing spray e pregare".

“Esistono alcune tattiche di crescita intelligenti che possono aiutare le aziende B2B a praticare il marketing basato sugli account senza spendere troppo. Tuttavia, sarà fondamentale avere i team di vendita, marketing e persino del servizio clienti completamente allineati affinché funzionino".

"Il mio consiglio è di investire in RevOps e iniziare a creare quegli ICP tagliati al laser se vuoi raggiungerlo nel 2022."

2. Nuove assunzioni

Con nuove strategie arrivano nuove assunzioni.

“L'ascesa dell'esperto in materia seduto all'interno del team di marketing è un ruolo così interessante. Lo vedo come la chiave per scalare la qualità e la coerenza dei contenuti necessari per vincere oggi nei canali social oscuri".

Un fattore importante nel dark social e nel dark funnel è la comunità. Con una così grande attenzione al marketing della domanda in futuro, un esperto in materia non sarà l'unico nuovo assunto a entrare in gioco il prossimo anno.

Jason Bradwell, scrittore e relatore di marketing B2B, afferma:

“ Stiamo iniziando a vedere sempre più marchi B2B assumere per ruoli incentrati sulla comunità e lanciare i propri forum digitali come strumenti per fornire un ritmo costante di valore 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Juro e Spendesk sono due ottimi esempi".

"Quindi, aspettati di vedere più organizzazioni seguire le loro orme e sperimentare per mantenere la mente al top con i clienti fuori mercato".

Questa creazione di nuovi ruoli potrebbe anche innescare l'ibridazione di ruoli e team esistenti, come spiega Rishika Patel, Marketing Team Head di Writecream :

“ Il processo di vendita deve essere riprogettato. Pertanto, il 20% delle aziende B2B fonderà o allineerà i team di vendita e marketing. È molto probabile che la nuova generazione di marketer in crescita plasmi il modo in cui il successo viene determinato, ricercato e valutato nel 2022".

E, con qualsiasi tipo di crescita, stai guardando a una tecnologia migliore e più avanzata. Ciò significa che dovrai assumere dipendenti che possano utilizzare questi strumenti per supportare la crescita della tua attività.

Ruthie Bowles, fondatrice e stratega di marketing del marchio presso Defy The Status Quo , afferma:

“Vedremo un aumento nel reclutamento di Chief Marketing Officer e Marketing Manager. Soprattutto coloro che hanno una comprovata esperienza nell'applicazione di nuove tecnologie o tecnologie in un modo nuovo. C'è un enorme vantaggio per i primi utilizzatori e le aziende innovative e lungimiranti stanno cercando di rivendicare le loro affermazioni".

Tuttavia, non molti esperti di marketing vorranno tornare al lavoro a tempo pieno. Quindi, ci sarà probabilmente un afflusso di assunzioni freelance. Seth Winterer spiega:

“ Dopo le grandi dimissioni del 2021, molti marketer di talento che prima ricoprivano ruoli a tempo pieno ora sono freelance a tempo pieno. A causa di quel cambiamento, mi aspetto che vedremo un aumento delle assunzioni di liberi professionisti e assunzioni part-time per colmare il divario".

3. Tecnologia e obiettivi

Meno MQL più entrate

Più ridimensioni, più esperti di tecnologia dovranno essere i tuoi dipendenti e la tua organizzazione.

“Vedo una riduzione dei team di marketing che si misurano sugli MQL. Invece, saranno misurati con un obiettivo di entrate".

Jonas van de Poel è d'accordo:

“I marketer B2B si concentreranno maggiormente sulla creazione e si preoccuperanno meno della misurazione. Alcuni dei risultati di marketing di altissima qualità sono quasi impossibili da misurare e, secondo una ricerca recente, solo il 5% degli acquirenti B2B è pronto per l'acquisto ora".

“Il restante 95% utilizzerà 'in gran parte i propri ricordi, piuttosto che cercare' quando sarà pronto per l'acquisto. Quindi, i tuoi sforzi di marketing di alta qualità e meno misurabili contribuiranno maggiormente a far sì che il tuo marchio sia al primo posto quando arriva il momento rispetto a qualsiasi delle tue campagne pubblicitarie altamente misurabili".

Ma non tutti sono ancora d'accordo con la morte dell'MQL. Catherine Maheux-Rochette, Direttore del marketing digitale di Folks , afferma:

“Il 2022 vedrà la morte del MQL? Non credo. Il termine "vanity metric" è usato sempre di più. Personalmente penso che gli MQL facciano parte del percorso del cliente e non dovrebbero essere trascurati, ma non sono e non dovrebbero nemmeno essere una metrica determinante".

Stack di tecnologia per l'allineamento

Indipendentemente dal modo in cui la guardi, il modo in cui misuriamo le prestazioni sta cambiando. Basta chiedere a Rishika Patel:

“Dal 2015, le metriche di marketing sono diminuite in modo significativo sulla dashboard CMO. Ciò mostra un disallineamento con il modo in cui ci si aspetta che le aziende forniscano valore rimanendo separate dal ruolo che il marketing gioca nel raggiungimento dei risultati aziendali".

"Per trasmettere meglio l'influenza del marketing sul motore delle entrate, i pionieri del marketing B2B possono sicuramente adottare una nuova visione delle misure delle prestazioni basate sull'incremento".

Quindi, attendo con impazienza molte, molte sperimentazioni nel prossimo anno, soprattutto quando si tratta di allineare i tuoi team. Alex Birkett , co-fondatore di Omniscient Digital , afferma:

" B2B ha generalmente considerato il CRO come uno sforzo per la pagina di destinazione e, a volte, con i prodotti freemium, c'è un movimento di sperimentazione del prodotto".

"Le barriere vengono abbattute e le organizzazioni stanno creando team di sperimentazione per lavorare tra le organizzazioni e costruire la sperimentazione in ogni team e funzione digitale".

Ciò significa ripensare i tuoi stack tecnologici; Rishika ci ha detto:

“I marketer B2B possono rivolgersi a stack tecnologici più complicati che utilizzano soluzioni autonome o automatizzate. Tuttavia, la nostra comprensione generale dell'acquirente deve essere migliorata o il 75% degli sforzi per stabilire un'interazione automatizzata e personalizzata potrebbe non riuscire a raggiungere gli obiettivi di ROI".

L'aggiornamento del tuo CRM può aiutare a evitarlo. Tim Clarke , Direttore Vendite di SEOBlog.com , aggiunge:

"Le piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) saranno cruciali nel 2022 per rimanere competitivi e stare al passo con le tendenze di marketing".

“Una piattaforma CRM può automatizzare efficacemente le campagne e-mail. È incredibile come tutte queste tecnologie di tendenza e approcci di marketing siano interconnessi".

"Inoltre, le piattaforme CRM sono ottime per generare nuovi contatti per i tuoi sforzi di marketing e vendita per aumentare la fidelizzazione dei clienti".

L'ascesa dell'IA

Sam Wright aggiunge i suoi pensieri per aumentare le relazioni e la fidelizzazione dei clienti:

"Penso che ci sarà un aumento dell'uso delle tecniche di marketing conversazionale e dell'uso dei chatbot. Ciò aiuterà le aziende a raccogliere dati, qualificare i lead e collegarli ai team di vendita in modo sempre più fluido".

E Sam non è l'unico leader di marketing che vede una tendenza al rialzo nell'uso dei chatbot.

Tim Clarke vede le campagne di marketing diventare più efficaci grazie a tecnologie innovative come chatbot e AI:

"L'ottimizzazione per nuovi tipi di ricerca, come immagini e audio, potrebbe essere fondamentale per acquisire traffico nel 2022. Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e dei chatbot di marketing, gli esperti di marketing possono raggiungere più clienti e ridurre i tempi di attesa dei potenziali clienti".

Hamna Amjad, consulente di marketing presso Physicians Thrive , aggiunge:

“ VR e AR stanno migliorando il gioco del marketing mentre i chatbot sono la prossima grande novità. Consentono ai clienti di effettuare ordini e risolvere altri problemi eliminando la necessità di chiamare, inviare e-mail o compilare moduli".

“Inoltre, forniscono una rapida soluzione ai problemi dei tuoi clienti, promuovendo un'esperienza senza interruzioni con il tuo marchio. E, per questo, questa tecnologia ha un enorme potenziale. Credo che nel 2020 vedremo sempre più marchi sperimentarlo".

Tutto questo discorso ci fa chiedere quale impatto avrà il passaggio al Web 3.0 sul marketing B2B. Dopotutto, Gary Vee è già entrato in una comunità NFT.

Ci aspettiamo qualcosa di meno da un uomo che si vanta di individuare attenzioni sottovalutate?

Ovviamente no!

Ma questo è stato anche nella mente di Ruthie Bowles, come spiega:

" Credo che vedremo una continuazione della mania del metaverso nel 2022. Mentre gran parte di ciò che è stato discusso riguarda il marketing B2C, le aziende B2B e B2G stanno esplorando come la tecnologia della realtà estesa (XR) (come la realtà virtuale e aumentata) può aiutarli a soddisfare le esigenze dei loro clienti e dei loro clienti”.

"Proprio come quando molte aziende hanno esplorato come migliorare l'esperienza cliente/cliente tramite app mobili, esamineranno anche le nuove opportunità di marketing che XR può portare in tavola".

"Non vedo l'ora di vedere come le aziende B2B diventano creative con il loro marketing nel metaverso!"

4. L'impatto della pandemia

Eventi

La pandemia globale di COVID-19 ha costretto i marketer a rivedere il loro modo di lavorare.

Dagli uffici ai processi interni e agli eventi.

Questo è impostato per cambiare a breve?

Non è probabile, secondo Tom Basgil, specialista in marketing digitale e social media:

“Anche dopo che la pandemia si sarà attenuata, i marketer B2B continueranno a offrire eventi ibridi di persona e online. Il risultato: una maggiore partecipazione con la possibilità di riallocare alcuni dei nostri budget per eventi ad altre iniziative".

Ci siamo abituati ad avere un po' più di libertà con i nostri budget e questo ha portato a una visione completamente nuova del mercato degli eventi. Paige Arnof-Fenn spiega:

" Le industrie che un tempo facevano affidamento sul calendario degli eventi come fulcro della loro attività di marketing pianificata hanno compiuto un gigantesco balzo in avanti digitale dall'inizio della pandemia".

"Le alternative basate sui contenuti online hanno colmato il divario e i budget che in precedenza erano assegnati ai costi delle mostre degli eventi sono stati reindirizzati ad altre strade come i contenuti e il marketing in entrata, ecc."

"Gli eventi non riguarderanno più il volume dei partecipanti, ma piuttosto la qualità di coloro che partecipano perché le persone sono diventate più esigenti su come scelgono di trascorrere il loro tempo".

Jason Bradwell è d'accordo:

"Mi aspetto che i marketer B2B continuino a destinare la maggior parte del loro budget a canali "di proprietà" e siano molto più selettivi in ​​merito alle fiere in cui decidono di investire".

"Nonostante gli eventi siano tornati a livelli in qualche modo pre-pandemia nel 2022, penso che la maggior parte delle organizzazioni B2B si sia resa conto che possono aumentare ulteriormente i loro dollari di marketing (e generalmente ottenere risultati migliori) investendo nel "possedere" un pubblico anziché semplicemente affittarne uno".

Strategie mobile-first

Non sono solo gli eventi a essere stati influenzati dalla pandemia. I consumatori stanno iniziando a trascorrere sempre più tempo sui loro dispositivi mobili ora che il lavoro a distanza si è normalizzato.

Tristan Harris ha detto :

“Gli sforzi di marketing B2B continueranno a essere dominati dalla pubblicità mobile e digitale fino al 2022. Allo stesso tempo, anche i professionisti del marketing si stanno adattando a una realtà del lavoro da casa. Circa il 60% dei consumatori B2B e degli acquirenti di controllo preferisce le interazioni remote o digitali con i fornitori".

Il passaggio a un panorama digitale incentrato sui dispositivi mobili significa che i consumatori fanno sempre più affidamento sugli elementi visivi per creare un impatto.

Paige dice:

"Man mano che più persone si spostavano online durante la pandemia, i live streaming sono stati utilizzati per ospitare eventi pubblici e riunioni su piattaforme come Twitch".

"Con l'ascesa di una generazione che preferisce guardare qualcosa piuttosto che leggere, piattaforme come YouTube, Instagram e TikTok hanno guadagnato popolarità".

"Per questo motivo, i contenuti visivi tra cui immagini e video, meme, infografiche ecc. saranno una tendenza in crescita".

5. Costruzione del marchio

Webinar

Ovviamente, con tutte le nuove tecnologie e strategie, ci sarà molto rumore da cui dovrai distinguerti come venditore.

Amanda Thomas, Marketing Partner di Konstruct Digital , afferma:

“La globalizzazione e la crescita del digitale hanno notevolmente aumentato il numero di aziende in lizza per l'attenzione di un acquirente B2B. Pertanto, trovare il modo di distinguersi dal rumore e concentrarsi sul tuo marchio e sulla tua voce sarà fondamentale".

La consapevolezza del marchio è un modo che si distingue.

E le piattaforme virtuali come i webinar ospitati possono aiutarti a ottenere una migliore consapevolezza del marchio sotto forma di Master Class:

Carla Andre-Brown, Content Strategist di Mailbird :

"Puoi aspettarti che la Master Class abbia un grande successo nel 2022. In ogni settore, gli esperti in materia lasceranno cadere le conoscenze privilegiate dietro sezioni chiuse del loro sito o abbonamenti. Puoi aspettarti che molti emergano da gennaio a marzo, incoraggiando le aziende a sfruttare in anticipo i loro obiettivi e budget annuali".

Podcast

Vorrai dedicare molto tempo a concentrarti su come ottenere più valore di fronte al tuo pubblico. Jason Bradwell:

" Vedremo che il pendolo del marketing comincerà a tornare al "marchio" mentre le aziende B2B cercano di trovare un equilibrio migliore per compensare le difficoltà derivanti dall'investimento eccessivo nella generazione di lead a breve termine ".

"Ci sarà più tolleranza da parte della C-suite a investire in campagne a lungo termine e ricche di creatività attraverso nuovi canali, dove gli acquirenti stanno VERAMENTE trascorrendo il loro tempo".

Si prevede che gli acquirenti trascorreranno ancora più tempo su piattaforme di streaming che offrono podcast .

Rendere i podcast la priorità assoluta per molti nel 2022. Christoph Trappe, Director of Content Strategy di Voxpopme , afferma :

“Lo streaming live, il podcasting e la strategia dei contenuti saranno presi in considerazione dalle aziende B2B. Buoni contenuti e podcast ben marchiati sono un elemento di differenziazione e più aziende B2B stanno già saltando sul carro. E poi perché non trasmettere in streaming il tuo podcast per raggiungere ancora più persone?"

“Ti consiglio di intervistare esperti, interni ed esterni, nonché clienti e prospect su argomenti che interessano al tuo pubblico di destinazione. Quindi trasformalo in ancora più contenuti sul tuo blog e sui social media. Aiuta a costruire e far crescere relazioni e allo stesso tempo ottenere ottimi contenuti per la SEO".

Alex Birkett aggiunge:

“Vedo il podcasting diventare una parte importante dello sviluppo delle vendite. ABM è la parola magica, ma nessuno sa come farlo”.

“La proliferazione dei podcast sta portando ai primi punti di contatto conversazionali per un potenziale cliente che è una conversazione di podcast. Porta le persone nell'universo del tuo marchio, è un punto di contatto caldo e dà valore al potenziale cliente. È molto diverso dalla sensibilizzazione del freddo".

I podcast funzioneranno di pari passo con la narrazione, come spiega Seth Winterer:

“Nel 2022, i marketer B2B realizzeranno il potere di avere un punto di vista e creare una narrativa attorno al loro marchio. Mentre i concorrenti stanno semplicemente creando contenuti incentrati sulle parole chiave e stanno cercando di combatterli per le classifiche SEO, i marketer intelligenti creeranno trame che li faranno risaltare dalla massa. "

Marchio personale

Un altro modo per distinguersi nel 2022 è incoraggiare i dipendenti a creare i propri marchi personali sui social.

Ciò porterà sempre più leader di pensiero interni a fare grandi cose per le loro organizzazioni.

Ruthie Bowles:

“Più aziende incoraggeranno la loro C-suite a impegnarsi nel personal branding. Ciò eleva la piattaforma personale del leader dell'azienda e ha anche un effetto positivo sull'azienda".

“La copertura delle pagine aziendali non è mai stata inferiore sulla maggior parte delle piattaforme, in particolare LinkedIn. Ma sappiamo che i profili personali ottengono molta più portata. Tuttavia, sappiamo che aspetto ha quando le aziende cercano di costringere i propri dipendenti a pubblicare.

“Sembra inautentico e rigido. Aiutare la leadership dell'azienda ad abbracciare il proprio marchio personale è una cosa meravigliosa per tutte le parti".

Tuttavia, con la consapevolezza del marchio e il personal branding, molte aziende dovranno essere più esplicite sulla responsabilità sociale e sostenibile. Tom Basgil dice:

“ Negli ultimi due anni le organizzazioni B2C hanno visto un cambiamento da parte dei consumatori che chiedono una posizione sulle questioni sociali. Quella maggiore consapevolezza dei consumatori sta arrivando nel B2B e i marketer intelligenti inizieranno a intensificare gli sforzi di CSR il prossimo anno".

Ma tutto sommato, Catherine Maheux-Rochette esprime il meglio quando dice di ascoltare i tuoi acquirenti:

“Penso che il 2022 sarà l'anno in cui finalmente inizieremo ad ascoltare i nostri clienti. Nessun marketer può permettersi di essere compiacente e avremo bisogno del feedback dei clienti più che mai per pianificare le nostre prossime mosse. I marchi in rapida crescita sono quelli con un'esperienza cliente di prim'ordine e il marketing deve far parte di quell'esperienza".

6. Prendere una pagina da B2C️

Tom Basgil ha menzionato un cambiamento nel B2C che sta lentamente iniziando a penetrare nel marketing B2B.

Prevediamo che il B2C influenzerà molto di più il nostro modo di fare marketing il prossimo anno.

Per cominciare, i marchi B2C hanno comunità molto forti e molti dei loro clienti vogliono risposte il prima possibile. Qualcosa a cui la strategia digitale di B2B si sta avvicinando sempre di più.

Amanda Thomas dice:

“Gli acquirenti B2B continueranno a comportarsi più come acquirenti B2C. Man mano che una nuova generazione di lavoratori cresce all'interno delle aziende, aspettati di vedere cambiare anche le aspettative degli acquirenti. Nelle organizzazioni B2B tradizionali e industriali, gli acquirenti potrebbero non tollerare processi di vendita offline o complicati".

“Sono alla ricerca di esperienze self-service incentrate sull'utente in cui siano saldamente al posto di guida. Il marketing B2B deve adattarsi per garantire che gli utenti autonomi siano supportati in ogni fase del funnel di marketing".

Hamna Amjad è completamente d'accordo:

“Oggi i consumatori vogliono una connessione one-to-one in tempo reale con i marchi. Quando i consumatori hanno una domanda, l'82% desidera una risposta "immediata" . I marchi devono interagire con i clienti alle loro condizioni, canali, piattaforme e orari. Il marketing conversazionale può aiutarti a migliorare la tua esperienza utente e favorire un maggiore coinvolgimento e una maggiore fedeltà".

Questa tattica aiuterà nella costruzione del marchio e nella comunità. Jonas van de Poel aggiunge:

“ Le aziende B2B devono costruire i loro marchi e il pubblico di proprietà attraverso la creazione di comunità. Farlo con successo significa inquadrare la tua comunità come un luogo di educazione e competenza”.

“Le comunità fiorenti sono tangenziali al tuo marchio. I KPI su cui concentrarsi includono la crescita dei membri, ma anche: il coinvolgimento non da parte tua o dei tuoi colleghi".

Influencer marketing

La tendenza chiave che avrà un impatto sul B2B in futuro è un aumento dell'influencer marketing. Stewart McGrenary , Direttore di Freedom Mobiles , afferma:

" L'influencer marketing di YouTube è una tendenza che molto probabilmente sopravviverà a lungo termine. I creatori di contenuti video con molti abbonati sono visti come fonti credibili, il che li rende potenti quando approvano prodotti o servizi sui loro canali".

"Quindi, se vuoi che il lavoro della tua azienda venga svolto per una buona visibilità, allora non cercare oltre queste persone altamente influenti!"

Tuttavia, con tutto il marketing, c'è un modo sbagliato e giusto per stare al passo con questa tendenza. Paige Arnof-Fenn offre il suo consiglio:

“Il futuro dell'influencer marketing di successo consiste nell'utilizzare un mix di tipi di influencer. Invece di concentrarti sui singoli influencer più popolari, includi esperti interni, micro-influencer, esperti di nicchia e clienti nel marketing mix degli influencer".

“Ottenere più prospettive e approfondimenti arricchisce sempre la discussione e genera più attività online. Contenuti, prodotti o design co-creati dal marchio e dagli influencer fin dall'inizio prospereranno nel 2022".

“Tieni presente che non dovrebbe sembrare un'opportunità a pagamento. Vuoi dare loro la libertà di creare i propri contenuti, ma assicurati che trasmettano comunque il tuo messaggio".

Pensieri di chiusura

Dalla discussione di cui sopra, possiamo tranquillamente affermare che il marketing B2B nel 2022 non sarà per niente come quello che lo ha preceduto!

1. Una mossa su larga scala per il marketing della domanda, il dark funnel e la misurazione degli obiettivi di fatturato anziché degli MQL.
2. L'adozione dei canali con l'attenzione più sottovalutata, come TikTok e LinkedIn.
3. Contenuti più personalizzati costruiti pensando alla distribuzione e al cliente.
4. L'invenzione di nuovi ruoli adatti ai tuoi obiettivi di business.
5. Prepararsi a passare al Web 3.0 con più strategie AI/VR.
6. Maggiore attenzione alla consapevolezza del marchio rispetto alla generazione della domanda.
7. Un mondo completamente nuovo di eventi ibridi esperti di tecnologia.
8. L'utilizzo di tattiche B2C per il B2B, come l'influencer marketing.

Indipendentemente dalla direzione in cui prenderà il 2022, abbracciare queste tattiche ti aiuterà senza dubbio a scalare e distinguerti dalla concorrenza.

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