6+ اتجاهات تسويق B2B رئيسية للبقاء في الصدارة في عام 2022

الحديث عن مدينة التسويق بين الشركات هو ...

تكتيكات الرصاص التقليدية ماتت.

خبراء الموضوع موجودون.

و ، الاجتماعية المظلمة لا ينبغي الاستخفاف بها.

هذه مجرد بعض الأفكار التي يشاركها كبار المسوقين مثل Alice de Courcy ، كبير مسؤولي التسويق في Cognism ، في هذه المقالة. سنناقش ما هو ساخن وما ليس للتسويق B2B في عام 2022.

تكتيكات تسويق B2B | التعيينات الجديدة | التقنية والأهداف | تأثير الجائحة | بناء العلامة التجارية | إخراج صفحة من B2C | المزيد من الأفكار بنقرة واحدة فقط

انقر فوق ️ للانتقال إلى الموضوع الذي تريده أو قم بالتمرير لمشاهدة جميع التوقعات

1. تكتيكات التسويق B2B

التسويق بالطلب

لم تكن العشرينيات من القرن الماضي مثل أي شيء آخر ، لا سيما في عالم التسويق بين الشركات.

كل شيء اعتقدنا أننا نعرفه قد تغير بسبب الوباء العالمي والعمل الهجين.

لكن هناك شيء واحد مؤكد ، وهو التركيز على عميلك شيء لن يخرج عن الموضة أبدًا.

وهذا يعني تركيزًا أكبر على ما يفعله عملاؤك ، والمكان الذي يقضون فيه وقتهم وكيف يمكن أن يساعدك عملك. بدلاً من مجرد بيع حل ثم نسيان كل شيء عنه.

هذا أسلوب تسويق حسب الطلب ركزنا عليه طوال عام 2021.

تتوقع أليس ، كبير مسؤولي التسويق لدينا ، أن الأمر سيكون أكثر أهمية في المستقبل:

"أعتقد أن استراتيجيات جنرال موتورز التقليدية مثل المحتوى المشترك وإعلانات لافتة الغلاف الجوي وما إلى ذلك ، سيتم استبدالها بأماكن اجتماعية مظلمة وغيرها من الأماكن التي يشتري فيها الناس بالفعل."

وليست أليس هي المسوق الوحيد بين الشركات الذي يرى مستقبل التسويق يتجه في هذا الاتجاه. جوناس فان دي بويل ،   يقول رئيس قسم تسويق المحتوى في Unmuted :

"يتعلق أحد الاتجاهات الرئيسية بإدراك جهات التسويق لقيمة الإحالة. إذا كنت تتابع قادة التسويق بين الشركات مثل كريس ووكر ، فلا يمكن أن تفوتك مناقشاته حول القمع المظلم للتسويق ".

"على الرغم من أن إحالة التسويق ستظل مهمة في عام 2022 ، فإن جهات التسويق ستحول انتباههم إلى جهود تسويقية لا تقل أهمية مثل إنشاء المحتوى وتوزيعه."

ومع توزيع المحتوى يأتي القفز على الاتجاهات الشائعة وإتقانها قبل منافسيك. يُعرف أيضًا باسم الاهتمام بأقل من قيمته.

وفقًا لغاري فاينيرتشوك ، رئيس VaynerX   والرئيس التنفيذي لشركة VaynerMedia و LinkedIn و TikTok هي القنوات الأقل سعراً للاستفادة منها الآن.

يوافق سيث وينترر ، الرئيس التنفيذي لشركة Digital Logic ، تمامًا على ما يلي:

"انفجرت شعبية TikTok في عام 2021 ، لكن العلامات التجارية B2B كانت بطيئة في الغالب في استثمار الموارد في القناة. ومع ذلك ، في عام 2022 ، ستنتقل العلامات التجارية إلى التطبيق بشكل جماعي. ويرجع ذلك إلى عودة العديد من الشركات إلى المكاتب والمزيد من الفرص والأشخاص للتصوير ".

جوجل وكبار المسئولين الاقتصاديين

إن نمو شعبية TikTok له علاقة كبيرة بفترات اهتمامنا المتقلصة باستمرار ، والتي ستركز عليها Google أكثر في السنوات القادمة.

يضيف Paige Arnof-Fenn ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Mavens & Moguls :

"في عالم الجوّال أولاً ، يكون لديك وقت أقل لجذب انتباه المشتري ، لذلك سيصمم المسوقون مواقعهم ورسائلهم ومحتوياتهم لزيادة التفاعل والجذب والنمو مع وضع الجوّال في الاعتبار."

"علاوة على ذلك ، تفكر Google الآن في تصميم الجوّال أولاً كعامل تصنيف لأداء تحسين محركات البحث."

وهذه ليست الطريقة الوحيدة التي من المقرر أن تؤثر بها Google على أساليب التسويق لدينا في عام 2022. ويضيف سام رايت ، محلل إستراتيجي للتسويق في Digital 22 :

"مع اقتراب حظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية من Google في الربع الأول من عام 2023 ، من المحتمل أن يكون عام 2022 هو العام الذي يضاعف فيه المسوقون جهودهم لتعزيز بيانات الطرف الأول المملوكة لهم مع التركيز بشكل كبير على محتويات أنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم."

لكن هذا ليس كل شيء!

تم تعيين مُحسّنات محرّكات البحث لتكون جزءًا أكثر أهمية من استراتيجياتنا من أي وقت مضى ، ولهذا السبب يتوقع دانافير ساريا ، مؤسس SupplyDrop ، العودة إلى البحث الأصلي عند إنشاء روابط خلفية:

" أعتقد أن البحث الأصلي سيصبح أسلوبًا أكثر شيوعًا لبناء روابط خلفية لمدونات B2B. على الرغم من صعوبة إنشائها وتكلفتها العالية ، فإنها في نهاية المطاف الطريقة الأسهل والأكثر فعالية من حيث التكلفة لبناء روابط خلفية على المدى الطويل ".

ABM وتسويق الحنين

هذا يجعلنا نتساءل ، هل بالنظر إلى الماضي يلعب دورًا بارزًا في التسويق أكثر مما نعتقد؟

يعتقد تريستان هاريس ، مدير تسويق إنشاء الطلب في وكالة Thrive للتسويق عبر الإنترنت ، أن:

" أصبح التسويق بالحنين إلى الماضي أداة ذات صلة بشكل متزايد. ستلعب دورًا كبيرًا في تسويق أكثر واقعية. ستستفيد الشركات أكثر من الاتجاهات الثقافية ، ومن خلال إعادة تقديم منتج أو خدمة متوقفة فاتها المشترون منذ فترة طويلة ".

"الحنين إلى الماضي مألوف وموثوق ومشجع ، وهو بالضبط ما يحتاجه عالمنا الآن وفي مستقبل عام 2022. سيساعد استخدام هذا النهج المسوقين على التكيف مع السوق المركزة رقميًا بمحتوى أكثر تخصيصًا للوصول بشكل أفضل إلى TAM في عام 2022."

ليس هذا هو التكتيك الوحيد الذي من المتوقع أن يدخل حيز التنفيذ العام المقبل. يعتقد خبراء B2B ، مثل Sam Wright و Jonas van de Poel ، أن التسويق القائم على الحساب سيعود إلى الظهور بسبب التكنولوجيا الجديدة والمشهد المتغير.

سام يقول:

"أعتقد أن المزيد والمزيد من شركات B2B ستغمر أصابعها في مجموعة ABM في عام 2022. من خلال إيجاد طرق جديدة وفريدة لدمج حملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الواردة مع ABM ، يمكنك إنشاء مسار تحويل أكثر كفاءة وتحويل العملاء المحتملين الأكثر قيمة."

يضيف جوناس:

"ستشمل الشركات بين الشركات التي لديها أحجام صفقات أكبر من المتوسط ​​وقيمة العملاء استراتيجيات ABM في خطط التسويق للعام المقبل . لن تقوم لجان الشراء المعقدة ببساطة بالتحويل عندما تستخدم هذه الشركات البخاخ التقليدي وتسويق الدعاء ".

"هناك بعض أساليب النمو الذكية التي يمكن أن تساعد شركات B2B في ممارسة التسويق القائم على الحسابات دون كسر البنك. ومع ذلك ، سيكون من الأهمية بمكان أن تكون فرق المبيعات والتسويق وحتى فرق خدمة العملاء متوافقة تمامًا حتى تعمل هذه الفرق ".

"نصيحتي هي الاستثمار في RevOps ، والبدء في إنشاء برامج المقارنات الدولية المقطوعة بالليزر إذا كنت ترغب في الحصول عليها في عام 2022."

2. التعيينات الجديدة

مع الاستراتيجيات الجديدة يأتي التعيينات الجديدة.

"إن ظهور خبير الموضوع داخل فريق التسويق يعد دورًا مثيرًا للاهتمام. أرى أنه المفتاح لتوسيع نطاق جودة واتساق المحتوى المطلوب للفوز اليوم في القنوات الاجتماعية المظلمة ".

عامل كبير في المجتمع المظلم والقمع المظلم هو المجتمع. مع مثل هذا التركيز الكبير على التسويق حسب الطلب في المستقبل ، لن يكون الخبير في الموضوع هو الموظف الجديد الوحيد الذي سيتم تشغيله في العام المقبل.

يقول جيسون برادويل ، كاتب ومتحدث تسويق B2B:

" لقد بدأنا في رؤية المزيد والمزيد من العلامات التجارية B2B التي توظف لأدوار تركز على المجتمع وإطلاق منتدياتها الرقمية الخاصة كأدوات لتقديم إيقاع ثابت للقيمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، 365 يومًا في السنة. Juro و Spendesk مثالان رائعان ".

"لذلك ، توقع أن ترى المزيد من المؤسسات تتبع خطواتها وتجربها مع الحفاظ على رأس أولوياتها مع العملاء خارج السوق."

قد يؤدي إنشاء الأدوار الجديدة هذا أيضًا إلى تهجين الأدوار والفرق الحالية ، كما توضح Rishika Patel ، رئيس فريق التسويق في Writecream :

" يجب إعادة تصميم عملية البيع. وبالتالي ، فإن 20 ٪ من شركات B2B سوف تدمج أو تنظم فرق المبيعات والتسويق. من المرجح أن يشكل الجيل الجديد من المسوقين الناشئين كيفية تحديد النجاح والسعي إليه وتقييمه في عام 2022. "

ومع أي نوع من النمو ، فإنك تبحث عن تقنية أفضل وأكثر تقدمًا. بمعنى ، ستحتاج إلى تعيين موظفين يمكنهم استخدام هذه الأدوات لدعم نمو عملك.

روثي بولز ، المؤسس واستراتيجي تسويق العلامة التجارية في Defy The Status Quo ، تقول:

"سنشهد ارتفاعًا طفيفًا في تعيين كبار مسؤولي التسويق ومديري التسويق. خاصة أولئك الذين أثبتوا خبرتهم في تطبيق التكنولوجيا أو التكنولوجيا الجديدة بطريقة جديدة. هناك ميزة كبيرة للمتبنين الأوائل ، وتتطلع الشركات المبتكرة وذات التفكير المستقبلي إلى المشاركة في مطالباتهم ".

ومع ذلك ، لن يرغب الكثير من المسوقين في العودة إلى العمل بدوام كامل. لذلك ، من المحتمل أن يكون هناك تدفق من الموظفين المستقلين. يوضح Seth Winterer:

" بعد الاستقالة الكبيرة في عام 2021 ، أصبح الآن الكثير من المسوقين الموهوبين الذين كانوا يعملون في وظائف بدوام كامل يعملون لحسابهم الخاص بدوام كامل. بسبب هذا التحول ، أتوقع أننا سنشهد زيادة في توظيف المستقلين والموظفين بدوام جزئي لملء الفراغ ".

3. التقنية والأهداف

أقل MQLs المزيد من الإيرادات

كلما زاد توسيع نطاقك ، كلما احتاج موظفوك ومؤسستك إلى المعرفة التقنية.

"أرى انخفاضًا في فرق التسويق التي يتم قياسها على MQLs. بدلاً من ذلك ، سيتم قياسها من خلال هدف الإيرادات ".

يوافق جوناس فان دي بويل على ما يلي:

"سيركز مسوقو B2B بشكل أكبر على الإنشاء وسيقل قلقهم بشأن القياس. يكاد يكون من المستحيل قياس بعض النتائج عالية الجودة في التسويق ، ووفقًا لأحدث الأبحاث ، فإن 5٪ فقط من مشتري B2B على استعداد للشراء الآن ".

"سيستغل الـ 95٪ المتبقية ذكرياتهم إلى حد كبير ، بدلاً من البحث" عندما يكونون مستعدين للشراء. لذلك ، ستساهم جهودك التسويقية عالية الجودة والأقل قابلية للقياس في جعل علامتك التجارية في صدارة اهتماماتك عندما تحين اللحظة أكثر من أي من حملاتك الإعلانية القابلة للقياس بدرجة كبيرة ".

ولكن لم يكن الجميع على استعداد لموت MQL حتى الآن. تقول كاثرين ماهوكس روشيت ، مديرة التسويق الرقمي في Folks :

"هل سيشهد عام 2022 موت MQL؟ أنا لا أعتقد ذلك. يتم استخدام مصطلح "مقياس الغرور" أكثر فأكثر. أنا شخصياً أعتقد أن MQLs هي جزء من رحلة العميل ولا ينبغي إغفالها ، ولكنها ليست كذلك ولا ينبغي أن تكون مقياسًا للقيادة ".

المداخن التقنية للمحاذاة

بغض النظر عن الطريقة التي تنظر بها إلى ذلك ، فإن الطريقة التي نقيس بها الأداء تتغير. فقط اسأل ريشيكا باتيل:

منذ عام 2015 ، انخفضت مقاييس مصادر التسويق بشكل كبير على لوحة معلومات CMO. يُظهر هذا عدم التوافق مع الطريقة التي يُتوقع من الشركات تقديمها للقيمة مع البقاء بعيدًا عن الدور الذي يلعبه التسويق في تحقيق نتائج الأعمال ".

"لنقل تأثير التسويق بشكل أفضل على محرك الإيرادات ، يمكن للمسوقين الرياديين B2B بالتأكيد تبني رؤية جديدة لمقاييس الأداء القائمة على الرفع."

لذلك ، تطلع إلى الكثير والكثير من التجارب في العام المقبل ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمواءمة فرقك. يقول أليكس بيركيت ، المؤسس المشارك لشركة Omniscient Digital :

" لقد نظرت B2B عادةً إلى CRO على أنها جهد الصفحة المقصودة ، وأحيانًا مع منتجات freemium ، هناك حركة تجريبية للمنتج."

"يتم تفكيك الحواجز ، وتقوم المؤسسات بإنشاء فرق تجريبية للعمل عبر المؤسسات وبناء التجارب في كل فريق ووظيفة رقمية."

هذا يعني إعادة التفكير في مجموعات التكنولوجيا الخاصة بك ؛ أخبرنا ريشيكا:

"قد يتحول مسوقو B2B إلى مجموعات تقنية أكثر تعقيدًا تستخدم حلولًا مستقلة أو مؤتمتة. ولكن ، يحتاج فهمنا العام للمشتري إلى التحسين أو أن 75٪ من الجهود المبذولة لإنشاء تفاعل آلي ومخصص قد يفشل في تحقيق أهداف عائد الاستثمار ".

يمكن أن يساعد تحديث CRM الخاص بك على تجنب ذلك. يضيف تيم كلارك ، مدير المبيعات في SEOBlog.com :

"منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) ستكون حاسمة في عام 2022 للبقاء في المنافسة ومواكبة اتجاهات التسويق."

"يمكن لمنصة CRM أتمتة حملات البريد الإلكتروني بشكل فعال. إنه لأمر لا يصدق كيف أن كل هذه التقنيات الشائعة وأساليب التسويق مترابطة ".

"بالإضافة إلى ذلك ، تعد الأنظمة الأساسية لإدارة علاقات العملاء رائعة لتوليد عملاء محتملين جدد لجهود التسويق والمبيعات لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء."

صعود الذكاء الاصطناعي

يضيف سام رايت أفكاره لتعزيز العلاقات مع العملاء والاحتفاظ بهم:

"أعتقد أنه ستكون هناك زيادة في استخدام تقنيات التسويق التخاطبي واستخدام روبوتات المحادثة. سيساعد هذا الشركات على جمع البيانات وتأهيل العملاء المحتملين وربطهم بفرق المبيعات بطريقة سلسة بشكل متزايد ".

وسام ليس قائد التسويق الوحيد الذي يرى اتجاهًا تصاعديًا في استخدام برامج الدردشة الآلية.

يرى تيم كلارك أن الحملات التسويقية أصبحت أكثر فاعلية بفضل التكنولوجيا المبتكرة مثل روبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي:

"قد يكون تحسين الأنواع الجديدة من البحث - مثل الصور والصوت - أمرًا حيويًا لجذب حركة المرور في عام 2022. بمساعدة الذكاء الاصطناعي وبرامج الدردشة التسويقية ، يمكن للمسوقين الوصول إلى المزيد من العملاء وتقليل وقت انتظار العملاء المحتملين."

تضيف هامنة أمجد ، مستشارة التسويق في شركة "أطباء تزدهر ":

" تعمل تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز على رفع مستوى لعبة التسويق بينما تعد روبوتات الدردشة هي الشيء الكبير التالي. إنها تتيح للعملاء تقديم الطلبات وحل المشكلات الأخرى مع التخلص من الحاجة إلى الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو ملء النماذج ".

"علاوة على ذلك ، فهم يقدمون حلاً سريعًا لمشاكل عملائك ، ويعززون تجربة سلسة مع علامتك التجارية. ولهذا ، فإن هذه التكنولوجيا لديها إمكانات هائلة. أعتقد أننا سنرى المزيد والمزيد من العلامات التجارية التي تجربها في عام 2020. "

كل هذا الحديث يجعلنا نتساءل عن مدى تأثير الانتقال إلى الويب 3.0 على التسويق بين الشركات. بعد كل شيء ، قفز Gary Vee بالفعل إلى مجتمع NFT.

هل نتوقع أقل من ذلك من رجل يفتخر بملاحظة الاهتمام المتدني الثمن؟

بالطبع لا!

لكن هذا كان في ذهن روثي بولز أيضًا ، حيث تشرح:

" أعتقد أننا سنشهد استمرارًا للجنون metaverse حتى عام 2022. في حين أن الكثير مما تمت مناقشته كان حول تسويق B2C ، تستكشف شركات B2B و B2G كيفية تقنية الواقع الممتد (XR) (مثل الواقع الافتراضي والواقع المعزز) يمكن أن تساعدهم في تلبية احتياجات عملائهم وعملائهم ".

"تمامًا مثلما استكشفت العديد من الشركات كيف يمكنها تحسين تجربة العميل / العميل من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة ، فإنها ستنظر أيضًا في فرص التسويق الجديدة التي يمكن أن توفرها XR على الطاولة."

"أنا أتطلع بشكل خاص إلى رؤية كيف تصبح شركات B2B مبدعة في تسويقها في metaverse!"

4. تأثير الوباء

الأحداث

أجبر جائحة COVID-19 العالمي المسوقين على إعادة النظر في طريقة عملهم.

من المساحات المكتبية إلى العمليات والأحداث الداخلية.

هل هذا معد للتغيير في أي وقت قريب؟

من غير المحتمل ، وفقًا لمتخصص التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي ، توم باسجيل:

"حتى بعد أن يخف الوباء ، سيستمر مسوقو B2B في تقديم أحداث مختلطة شخصيًا وعبر الإنترنت. النتيجة: زيادة الحضور مع إمكانية إعادة تخصيص بعض ميزانيات الأحداث لدينا لمبادرات أخرى ".

لقد اعتدنا على التمتع بقدر أكبر من الحرية مع ميزانياتنا وهذا أدى إلى نظرة جديدة تمامًا لسوق الأحداث. تشرح Paige Arnof-Fenn:

" الصناعات التي اعتمدت في السابق على تقويم الأحداث باعتباره جوهر نشاطها التسويقي المخطط لها حققت قفزة رقمية عملاقة إلى الأمام منذ أن بدأ الوباء."

"البدائل التي يقودها المحتوى عبر الإنترنت ملأت الفجوة ، وتمت إعادة توجيه الميزانيات التي تم تخصيصها سابقًا لتكاليف معرض الأحداث إلى طرق أخرى مثل المحتوى والتسويق الداخلي وما إلى ذلك."

"لن تدور الأحداث بعد الآن حول حجم الحضور ، بل تتعلق بجودة أولئك الذين يحضرون لأن الأشخاص أصبحوا أكثر انتقاءًا بشأن كيفية اختيارهم لقضاء وقتهم."

يوافق جيسون برادويل:

"أتوقع تمامًا أن يستمر المسوقون في B2B في تخصيص غالبية ميزانيتهم ​​للقنوات" المملوكة "وأن يكونوا أكثر انتقائية حول العروض التجارية التي يقررون الاستثمار فيها."

"على الرغم من عودة الأحداث إلى مستويات ما قبل الوباء إلى حد ما في عام 2022 ، أعتقد أن معظم مؤسسات B2B قد أدركت أنه يمكنها زيادة مواردها التسويقية (والحصول على نتائج أفضل بشكل عام) من خلال الاستثمار في" امتلاك "جمهور مقابل استئجار واحد فقط."

استراتيجيات الجوال أولاً

ليست الأحداث فقط هي التي تأثرت بالوباء. بدأ المستهلكون في قضاء المزيد والمزيد من الوقت على هواتفهم المحمولة الآن بعد أن أصبح العمل عن بُعد طبيعيًا.

يقول تريستان هاريس :

"ستستمر جهود تسويق B2B تحت هيمنة الإعلانات المتنقلة والرقمية حتى عام 2022. وفي الوقت نفسه ، يتكيف المسوقون أيضًا مع واقع العمل من المنزل. يفضل حوالي 60٪ من مستهلكي B2B والمشترين المتحكمين التفاعل عن بُعد أو رقميًا مع البائعين ".

يعني الانتقال إلى المشهد الرقمي للجوّال أولاً أن المستهلكين يعتمدون أكثر فأكثر على العناصر المرئية لإحداث تأثير.

بيج يقول:

"مع انتقال المزيد من الأشخاص إلى الإنترنت أثناء الوباء ، تم استخدام البث المباشر لاستضافة الأحداث العامة والاجتماعات على منصات مثل Twitch."

"مع ظهور جيل يفضل مشاهدة شيء ما مقابل قراءته ، اكتسبت منصات مثل YouTube و Instagram و TikTok شهرة".

"نتيجة لذلك ، سيكون المحتوى المرئي بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والميمات والرسوم البيانية وما إلى ذلك اتجاهًا متزايدًا."

5. بناء العلامة التجارية

ندوات عبر الإنترنت

بالطبع ، مع كل التقنيات والاستراتيجيات الجديدة ، سيكون هناك الكثير من الضوضاء التي ستحتاجها كبائع للتميز عنها.

تقول أماندا توماس ، شريك التسويق في Konstruct Digital :

"أدت العولمة ونمو التكنولوجيا الرقمية إلى زيادة كبيرة في عدد الشركات التي تتنافس لجذب انتباه مشتري B2B. لذلك ، فإن إيجاد طرق للتميز عن الضوضاء والتركيز على علامتك التجارية وصوتك سيكون أمرًا بالغ الأهمية ".

الوعي بالعلامة التجارية هو أحد الطرق التي تبرز.

ويمكن أن تساعدك المنصات الافتراضية مثل ندوات الويب المستضافة على تحقيق وعي أفضل بالعلامة التجارية في شكل فصل دراسي رئيسي:

كارلا أندريه براون ، استراتيجي محتوى في Mailbird :

"يمكنك أن تتوقع أن يحقق Master Class نجاحًا كبيرًا في عام 2022. في كل صناعة ، سيقوم خبراء الموضوع بإسقاط المعرفة الداخلية خلف الأقسام المغلقة في موقعهم أو اشتراكاتهم. يمكنك توقع ظهور العديد من الشركات في الفترة من كانون الثاني (يناير) إلى آذار (مارس) ، مما يشجع الأنشطة التجارية على الاستفادة في وقت مبكر جنبًا إلى جنب مع أهدافهم وميزانياتهم السنوية ".

المدونة الصوتية

سترغب في قضاء الكثير من الوقت في التركيز على كيفية الحصول على قيمة أكبر أمام جمهورك. جيسون برادويل:

" سنرى البندول التسويقي يبدأ في العودة إلى" العلامة التجارية "حيث تحاول شركات B2B إيجاد توازن أفضل في موازنة الصعوبات التي تأتي مع الإفراط في الاستثمار في توليد العملاء المحتملين على المدى القصير ."

"سيكون هناك المزيد من التسامح من C-suite للاستثمار في حملات طويلة المدى وغنية بالمواد الإبداعية عبر قنوات جديدة - حيث يقضي المشترون وقتهم في الواقع".

من المتوقع أن يقضي المستخدمون وقتًا أطول على منصات البث التي تقدم البث الصوتي.

جعل البودكاست أولوية قصوى للكثيرين في عام 2022. كريستوف تراب ، مدير استراتيجية المحتوى في Voxpopme ، s ays:

"ستأخذ شركات B2B استراتيجية البث المباشر والبودكاست والمحتوى. يعد المحتوى الجيد والبودكاست ذات العلامات التجارية عاملاً مميزًا ، كما أن المزيد من الشركات العاملة في مجال B2B تقفز بالفعل في عربة التسوق. ثم لماذا لا تقوم بالبث المباشر للبودكاست الخاص بك للوصول إلى المزيد من الأشخاص؟ "

أنصحك بإجراء مقابلات مع خبراء ، داخليين وخارجيين ، بالإضافة إلى العملاء والتوقعات بشأن الموضوعات التي يهتم بها جمهورك المستهدف. ثم حوّل ذلك إلى المزيد من المحتوى على مدونتك ووسائل التواصل الاجتماعي. فهي تساعد في بناء العلاقات وتنميتها مع الحصول على محتوى رائع لتحسين محركات البحث ".

يضيف أليكس بيركيت:

"أرى أن البث الصوتي أصبح جزءًا كبيرًا من تطوير المبيعات. ABM هي الكلمة السحرية ، لكن لا أحد يعرف كيف يفعلها ".

"يؤدي انتشار ملفات البودكاست إلى ظهور أولى نقاط الاتصال للمحادثة بالنسبة إلى العميل المحتمل باعتباره محادثة بودكاست. إنه يجلب الأشخاص إلى عالم علامتك التجارية ، ويمثل نقطة اتصال دافئة ، ويعطي قيمة للعميل المحتمل. إنه يختلف كثيرًا عن التواصل البارد ".

تم إعداد البودكاست للعمل جنبًا إلى جنب مع سرد القصص كما يوضح Seth Winterer:

"في عام 2022 ، سيدرك المسوقون في B2B قوة امتلاك وجهة نظر وإنشاء سرد حول علامتهم التجارية. بينما يقوم المنافسون ببساطة بإنشاء محتوى يركز على الكلمات الرئيسية ومحاولة مكافحته للحصول على تصنيفات تحسين محركات البحث (SEO) ، فإن المسوقين الأذكياء سيخلقون قصصًا تجعلهم متميزين عن الآخرين ".

العلامة التجارية الشخصية

هناك طريقة أخرى للتميز في عام 2022 وهي تشجيع موظفيك على بناء علاماتهم التجارية الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.

سيؤدي هذا إلى المزيد والمزيد من قادة الفكر الداخليين الذين يقومون بأشياء كبيرة لمنظماتهم.

روثي بولز:

"ستشجع المزيد من الشركات جناح C على الانخراط في العلامات التجارية الشخصية. يؤدي هذا إلى الارتقاء بالمنصة الشخصية لقائد الشركة مع التأثير الإيجابي على الشركة أيضًا ".

"لم يكن الوصول إلى صفحات الشركة أقل من أي وقت مضى عبر معظم الأنظمة الأساسية ، وخاصة LinkedIn. لكننا نعلم أن الملفات الشخصية تتمتع بقدرة أكبر على الوصول. ومع ذلك ، نحن نعرف كيف يبدو الأمر عندما تحاول الشركات إجبار موظفيها على النشر ".

"إنها تبدو غير أصيلة وقاسية. إن مساعدة قيادة الشركة على تبني علامتها التجارية الشخصية أمر رائع لجميع الأطراف ".

ومع ذلك ، مع الوعي بالعلامة التجارية والعلامات التجارية الشخصية ، ستحتاج العديد من الشركات إلى أن تكون أكثر صراحة بشأن المسؤولية الاجتماعية والاستدامة. يقول توم باسجيل:

" شهدت مؤسسات B2C تحولًا في العامين الماضيين من المستهلكين الذين يطالبون بموقف من القضايا الاجتماعية. هذا الوعي المتزايد للمستهلك قادم إلى B2B ، وسيبدأ المسوقون الأذكياء في طلب جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات العام المقبل. "

لكن بشكل عام ، تضع كاثرين ميهوكس روشيت الأمر بشكل أفضل عندما تقول استمع إلى المشترين:

"أعتقد أن عام 2022 سيكون العام الذي نبدأ فيه أخيرًا في الاستماع إلى عملائنا. لا يمكن لأي جهة تسويق أن تكون راضية عن نفسها ، وسنحتاج إلى ملاحظات العملاء أكثر من أي وقت مضى للتخطيط لخطواتنا التالية. العلامات التجارية سريعة النمو هي تلك التي تتمتع بتجربة عملاء من الدرجة الأولى ، ويجب أن يكون التسويق جزءًا من تلك التجربة ".

6. إخراج صفحة من B2C ️

ذكر Tom Basgil تحولًا في B2C بدأ بالتسرب ببطء إلى تسويق B2B.

نتوقع أن تؤثر B2C على الطريقة التي نؤدي بها التسويق أكثر في العام المقبل.

بالنسبة للمبتدئين ، تمتلك العلامات التجارية B2C مجتمعات قوية جدًا ، ويريد العديد من عملائها ردودًا في أسرع وقت ممكن. شيء تقترب منه استراتيجية B2B الرقمية.

أماندا توماس تقول:

"سيستمر مشترو B2B في التصرف مثل مشتري B2C. مع نمو جيل جديد من العمال داخل الشركات ، توقع أن ترى توقعات المشترين تتغير أيضًا. في مؤسسات B2B التقليدية والصناعية ، قد لا يتسامح المشترون مع عمليات البيع المعقدة أو غير المتصلة بالإنترنت ".

"إنهم يبحثون عن تجارب الخدمة الذاتية التي تتمحور حول المستخدم حيث يكونون في مقعد القيادة. يحتاج التسويق بين الشركات إلى التكيف لضمان دعم المستخدمين المدفوعين بأنفسهم في كل مرحلة من مراحل مسار التسويق ".

حنة أمجد في اتفاق كامل:

"في الوقت الحاضر ، يرغب المستهلكون في إقامة اتصال فردي في الوقت الفعلي مع العلامات التجارية. عندما يكون لدى المستهلكين سؤال ، يريد 82٪ إجابة "فورية" . تحتاج العلامات التجارية إلى التفاعل مع العملاء وفقًا لشروطهم وقنواتهم ومنصاتهم وجداولهم الزمنية. يمكن أن يساعدك التسويق التحادثي على تحسين تجربة المستخدم لديك وتعزيز مشاركة أعلى وولاء أكبر ".

سيساعد هذا التكتيك في بناء العلامة التجارية والمجتمع. يضيف جوناس فان دي بول:

" تحتاج شركات B2B إلى بناء علاماتها التجارية وجمهورها المملوك من خلال إنشاء المجتمعات. يعني القيام بذلك بنجاح تأطير مجتمعك كمكان للتعليم والخبرة ".

"المجتمعات المزدهرة تعتبر ظاهرة لعلامتك التجارية. تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب التركيز عليها نمو الأعضاء ، ولكن أيضًا: المشاركة ليست منك أو من زملائك. "

التسويق المؤثر

الاتجاه الرئيسي الذي سيؤثر على B2B في المستقبل هو زيادة التسويق المؤثر. يقول ستيوارت ماكغريناري ، مدير Freedom Mobiles :

" التسويق عبر المؤثرين على YouTube هو أحد الاتجاهات التي من المرجح أن تستمر على المدى الطويل. يُنظر إلى منشئي محتوى الفيديو الذين لديهم العديد من المشتركين على أنهم مصادر موثوقة ، مما يجعلهم أقوياء عند تأييد المنتجات أو الخدمات على قنواتهم ".

"لذلك إذا كنت تريد إنجاز أعمال عملك لأغراض الرؤية الجيدة ، فلا تنظر إلى أبعد من هؤلاء الأفراد ذوي النفوذ الكبير!"

ومع ذلك ، مع كل أنواع التسويق ، هناك طريقة خاطئة وصحيحة للبقاء في طليعة هذا الاتجاه. تقدم Paige Arnof-Fenn نصيحتها:

"مستقبل التسويق المؤثر الناجح هو استخدام مزيج من أنواع المؤثرين. بدلاً من التركيز على المؤثرين الفرديين الأكثر شهرة ، قم بتضمين الخبراء الداخليين وأصحاب النفوذ الجزئي والخبراء المتخصصين والعملاء في مزيج التسويق المؤثر ".

"إن الحصول على وجهات نظر ورؤى متعددة دائمًا ما يثري المناقشة ويولد المزيد من النشاط عبر الإنترنت. المحتوى أو المنتجات أو التصميمات التي تم إنشاؤها بشكل مشترك بواسطة العلامة التجارية والمؤثرين من البداية ستزدهر في عام 2022. "

"فقط ضع في اعتبارك ، لا ينبغي أن تشعر أنها فرصة مدفوعة الأجر. أنت تريد منحهم الحرية في إنشاء المحتوى الخاص بهم ، ولكن تأكد من استمرار توصيل رسالتك ".

خواطر ختامية

من المناقشة أعلاه ، يمكننا أن نقول بأمان أن التسويق B2B في عام 2022 لن يكون مثل ما حدث قبله!

1. خطوة واسعة النطاق للمطالبة بالتسويق والقمع المظلم وقياس أهداف الإيرادات بدلاً من MQLs.
2. اعتماد القنوات التي تحظى بأقل قدر من الاهتمام ، مثل TikTok و LinkedIn.
3. تم إنشاء محتوى أكثر تخصيصًا مع مراعاة التوزيع والعميل.
4. اختراع أدوار جديدة تتناسب مع أهداف عملك.
5. الاستعداد للانتقال إلى Web 3.0 مع المزيد من استراتيجيات AI / VR.
6. مزيد من التركيز على الوعي بالعلامة التجارية على توليد الطلب.
7. عالم جديد تمامًا من الأحداث الهجينة والدهاء التكنولوجي.
8. استخدام تكتيكات B2C لـ B2B ، مثل التسويق المؤثر.

بغض النظر عن الاتجاه الذي يسير فيه 2022 ، فإن تبني هذه التكتيكات سيساعدك بلا شك على توسيع نطاقك ويميزك عن منافسيك.

المزيد من الأفكار بنقرة واحدة فقط

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد والبقاء في طليعة اتجاهات التسويق بين الشركات؟

تابعنا على LinkedIn للحصول على رؤى الصناعة اليومية.

انقر فوق الشعار