6+ kluczowych trendów marketingowych B2B, które wyprzedzą Cię w 2022 r.

Rozmowa o mieście marketingu B2B to…

Tradycyjne taktyki lead gen są martwe.

Eksperci są w tej dziedzinie.

I nie można lekceważyć ciemnych społeczności.

To tylko kilka przemyśleń, którymi dzielą się w tym artykule najlepsi marketerzy, tacy jak Alice de Courcy, dyrektor ds. marketingu firmy Cognism. Będziemy rozmawiać o tym, co jest modne, a co nie w marketingu B2B w 2022 roku.

Taktyki marketingowe B2B | Nowi pracownicy | Technologia i cele | Wpływ pandemii | Budowanie marki | Wyjmowanie strony z B2C | Więcej informacji za jednym kliknięciem

Kliknij ️, aby przejść do wybranego tematu lub przewiń, aby zobaczyć wszystkie podpowiedzi

1. Taktyki marketingu B2B

Marketing popytu

Lata 2020 były jak żadne inne, zwłaszcza w świecie marketingu B2B.

Wszystko, o czym myśleliśmy, że wiemy, zmieniło się z powodu globalnej pandemii i pracy hybrydowej.

Ale jedno jest pewne, skupienie się na kliencie to coś, co nigdy nie wyjdzie z mody.

A to oznacza większe skupienie się na tym, co robią Twoi klienci, gdzie spędzają czas i jak Twoja firma może pomóc. Zamiast po prostu sprzedawać rozwiązanie i zapominać o nich.

Jest to taktyka marketingu popytu, na której skupialiśmy się przez cały 2021 rok.

Nasz dyrektor ds. marketingu, Alice, przewiduje, że w przyszłości będzie to jeszcze ważniejsze:

„Wierzę, że tradycyjne strategie generowania leadów, takie jak treści konsorcjalne, banery reklamowe na okładkach powietrznych itp., zostaną zastąpione przez ciemne miejsca społecznościowe i inne, w których ludzie faktycznie kupują”.

Alice nie jest jedynym marketerem B2B, który widzi przyszłość marketingu w tym kierunku. Jonas van de Poel,   Szef marketingu treści w Unmuted , mówi:

„Jednym z głównych trendów jest postrzeganie przez marketerów wartości atrybucji. Jeśli śledzisz liderów marketingu B2B, takich jak Chris Walker, nie możesz przegapić jego dyskusji na temat ciemnego lejka marketingu”.

„Podczas gdy atrybucja marketingowa pozostanie ważna w 2022 r., marketerzy przeniosą swoją uwagę na równie ważne działania marketingowe, takie jak tworzenie i dystrybucja treści”.

A wraz z dystrybucją treści pojawia się przeskakiwanie popularnych trendów i opanowanie ich, zanim zrobią to konkurenci. Znany również jako zaniżona cena.

Według Gary Vaynerchuka, prezesa VaynerX   a dyrektor generalny VaynerMedia, LinkedIn i TikTok to kanały , z których można teraz skorzystać najbardziej zaniżonych cen.

Seth Winterer, dyrektor generalny Digital Logic , całkowicie się zgadza:

„TikTok zyskał na popularności w 2021 roku, ale marki B2B w większości powoli inwestują środki w kanał. Jednak w 2022 marki masowo przeniosą się do aplikacji. Wynika to z tego, że wiele firm wraca do biura oraz więcej możliwości i ludzi do filmowania”.

Google i SEO

Wzrost popularności TikTok ma wiele wspólnego z naszą coraz mniejszą koncentracją uwagi, na której Google skupi się bardziej w nadchodzących latach.

Paige Arnof-Fenn, założycielka i dyrektor generalny Mavens & Moguls , dodaje:

„W świecie zorientowanym na urządzenia mobilne masz mniej czasu na przyciągnięcie uwagi kupującego, więc marketerzy dostosują swoje witryny, wiadomości i treści tak, aby zwiększać zaangażowanie, przyczepność i rozwój z myślą o urządzeniach mobilnych”.

„Co więcej, Google rozważa teraz projekt zorientowany na urządzenia mobilne jako czynnik rankingowy wydajności SEO”.

I to nie jedyny sposób, w jaki Google może wpłynąć na nasze taktyki marketingowe w 2022 roku. Sam Wright , Marketing Strategist w Digital 22 , dodaje:

„Ze względu na zbliżający się zakaz Google dotyczący plików cookie stron trzecich w pierwszym kwartale 2023 r., 2022 r. będzie prawdopodobnie rokiem, w którym marketerzy podwoją wysiłki w zakresie ulepszania własnych danych, ze szczególnym naciskiem na zawartość ich systemów CRM”.

Ale to nie wszystko!

SEO ma być ważniejszą częścią naszych strategii niż kiedykolwiek wcześniej, dlatego Danavir Sarria, założyciel SupplyDrop , przewiduje powrót do oryginalnych badań podczas budowania linków zwrotnych:

„ Myślę, że oryginalne badania staną się bardziej popularną taktyką tworzenia linków zwrotnych do blogów B2B. Chociaż są one trudne i drogie w tworzeniu, okazują się najłatwiejszym i najbardziej opłacalnym sposobem budowania linków zwrotnych na dłuższą metę”.

ABM i marketing nostalgii

To sprawia, że ​​zastanawiamy się, czy spoglądanie w przeszłość będzie odgrywać ważniejszą rolę w marketingu, niż nam się wydaje?

Tristan Harris, Demand Generation Marketing Manager w Thrive Internet Marketing Agency , uważa, że:

Marketing nostalgii staje się coraz bardziej istotnym narzędziem . Odegra dużą rolę w bardziej autentycznym marketingu. Firmy będą czerpać większe korzyści z trendów kulturowych, a dzięki ponownemu wprowadzeniu wycofanego produktu lub usługi, której kupujący od dawna przegapili”.

„Nostalgia jest znana, niezawodna i zachęcająca, a dokładnie tego potrzebuje nasz świat teraz i w przyszłości w 2022 roku. Zastosowanie tego podejścia pomoże marketerom dostosować się do rynku zorientowanego cyfrowo z bardziej spersonalizowanymi treściami, aby lepiej dotrzeć do ich TAM w 2022 roku”.

To nie jedyna taktyka, która ma wejść do gry w przyszłym roku. Eksperci B2B, tacy jak Sam Wright i Jonas van de Poel, uważają, że marketing oparty na koncie odrodzi się dzięki nowym technologiom i zmieniającemu się krajobrazowi.

Sam mówi:

„Myślę, że coraz więcej firm B2B zanurzy palec w puli ABM w 2022 roku. Znajdując nowe i unikalne sposoby łączenia kampanii generowania leadów przychodzących z ABM, możesz stworzyć bardziej wydajny lejek i przekonwertować najcenniejszych potencjalnych klientów”.

Jonas dodaje:

„Firmy B2B z większą niż przeciętna wielkością transakcji i wartością klienta uwzględnią strategie ABM w planach marketingowych na nadchodzący rok . Skomplikowane komisje zakupowe po prostu nie będą się nawracać, gdy firmy te stosują tradycyjny marketing w sprayu i modlitwie”.

„Istnieją pewne taktyki inteligentnego rozwoju, które mogą pomóc firmom B2B w praktykowaniu marketingu opartego na koncie bez rozbijania banku. Jednak kluczowe będzie pełne dostosowanie zespołów sprzedaży, marketingu, a nawet obsługi klienta, aby te działały”.

„Moja rada to zainwestować w RevOps i zacząć tworzyć te wycinane laserowo ICP, jeśli chcesz osiągnąć sukces w 2022 r.”

2. Nowi pracownicy

Dzięki nowym strategiom pojawiają się nowi pracownicy.

„Wzrost eksperta merytorycznego zasiadającego w zespole marketingowym to bardzo interesująca rola. Uważam to za klucz do skalowania jakości i spójności treści, które są dziś wymagane, aby wygrywać w ciemnych kanałach społecznościowych”.

Dużym czynnikiem w dark social i ciemnym lejku jest społeczność. Przy tak dużym nacisku na marketing popytu, ekspert w danej dziedzinie nie będzie jedynym nowym pracownikiem, który wejdzie do gry w przyszłym roku.

Pisarz i prelegent marketingu B2B, Jason Bradwell, mówi:

„ Zaczynamy dostrzegać, że coraz więcej marek B2B zatrudnia się do ról skupionych na społeczności i uruchamia własne fora cyfrowe jako narzędzia zapewniające stały, wartościowy rytm perkusji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Juro i Spendesk to dwa świetne przykłady”.

„Oczekuj więc, że więcej organizacji pójdzie w ich ślady i będzie eksperymentować z utrzymywaniem na uwadze klientów spoza rynku”.

To tworzenie nowych ról może również zapoczątkować hybrydyzację istniejących ról i zespołów, jak wyjaśnia Rishika Patel, kierownik zespołu ds. marketingu w Writecream :

„ Proces sprzedaży wymaga przeprojektowania. Tym samym 20% firm B2B połączy lub połączy zespoły sprzedaży i marketingu. Nowe pokolenie marketerów wzrostu najprawdopodobniej będzie kształtować sposób określania, poszukiwania i oceny sukcesu w 2022 roku”.

A przy każdym wzroście patrzysz na lepszą i bardziej zaawansowaną technologię. Oznacza to, że musisz zatrudnić pracowników, którzy mogą korzystać z tych narzędzi, aby wspierać rozwój Twojej firmy.

Ruthie Bowles, założycielka i strateg marketingu marki w Defy The Status Quo , mówi:

„Zaobserwujemy wzrost w rekrutacji dyrektorów ds. marketingu i kierowników ds. marketingu. Zwłaszcza tych, którzy mają udokumentowane doświadczenie w stosowaniu nowej technologii lub technologii w nowy sposób. Osoby, które wcześnie wdrożą system, mają ogromną przewagę, a innowacyjne i myślące przyszłościowo firmy chcą przedstawić swoje roszczenia”.

Jednak niewielu marketerów będzie chciało wrócić do pracy na pełny etat. Tak więc prawdopodobnie nastąpi napływ freelancerów. Seth Winterer wyjaśnia:

„ Po wielkiej rezygnacji w 2021 r. wielu utalentowanych marketerów, którzy kiedyś pełnili pełnoetatowe role, teraz pracuje na pełny etat jako freelancer. Spodziewam się, że w związku z tą zmianą nastąpi wzrost zatrudniania freelancerów i osób zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin, aby wypełnić lukę”.

3. Technologia i cele

Mniej MQL, więcej przychodów

Im bardziej skalujesz, tym więcej umiejętności technicznych będą potrzebowali Twoi pracownicy i organizacja.

„Widzę zmniejszenie liczby zespołów marketingowych mierzonych za pomocą MQL. Zamiast tego będą mierzone za pomocą docelowego przychodu”.

Jonas van de Poel zgadza się:

„Marketerzy B2B będą bardziej skupiać się na tworzeniu i mniej martwić się o mierzenie. Niektóre z najwyższej jakości wyników w marketingu są prawie niemożliwe do zmierzenia, a zgodnie z ostatnimi badaniami tylko 5% kupujących B2B jest teraz gotowych do zakupu”.

„Pozostałe 95% „w dużej mierze użyje swoich wspomnień, zamiast szukać”, kiedy będą gotowi do zakupu. Tak więc Twoje wysokiej jakości, mniej wymierne działania marketingowe przyczynią się bardziej do tego, że Twoja marka będzie na pierwszym miejscu, gdy nadejdzie taka chwila, niż jakakolwiek z Twoich wysoce mierzalnych kampanii reklamowych”.

Ale nie wszyscy są jeszcze na pokładzie ze śmiercią MQL. Catherine Maheux-Rochette, dyrektor ds. marketingu cyfrowego w Folks , mówi:

„Czy w 2022 r. umrze MQL? Nie sądzę. Termin „miara próżności” jest coraz częściej używany. Osobiście uważam, że MQL są częścią podróży klienta i nie należy ich pomijać, ale też nie są i nie powinny być wskaźnikiem napędowym”.

Stosy technologiczne do wyrównania

Bez względu na to, jak na to spojrzysz, sposób, w jaki mierzymy wydajność, się zmienia. Zapytaj Rishikę Patel:

„Od 2015 roku wskaźniki pochodzące z marketingu znacznie spadły na pulpicie CMO. Pokazuje to niezgodność ze sposobem, w jaki firmy mają dostarczać wartość, pozostając jednocześnie z dala od roli, jaką marketing odgrywa w osiąganiu wyników biznesowych”.

„Aby lepiej przekazać wpływ marketingu na silnik przychodów, pionierzy marketingu B2B mogą zdecydowanie przyjąć nową wizję mierników wydajności opartych na wzroście”.

Czekajcie więc na wiele, wiele eksperymentów w nadchodzącym roku, zwłaszcza jeśli chodzi o dopasowanie zespołów. Alex Birkett , współzałożyciel Omniscient Digital , mówi:

„ B2B zazwyczaj postrzega CRO jako wysiłek związany ze stroną docelową, a czasami w przypadku produktów freemium istnieje ruch na temat eksperymentowania z produktem”.

„Bariery są przełamywane, a organizacje tworzą zespoły eksperymentalne do pracy w różnych organizacjach i wbudowywania eksperymentów w każdy zespół i funkcję cyfrową”.

Oznacza to ponowne przemyślenie swoich stosów technologii; Rishika powiedział nam:

„Marketerzy B2B mogą sięgnąć po bardziej skomplikowane stosy technologiczne, które wykorzystują rozwiązania autonomiczne lub zautomatyzowane. Jednak nasze ogólne zrozumienie dla kupujących wymaga poprawy lub 75% wysiłków na rzecz ustanowienia zautomatyzowanej, dostosowanej interakcji może nie doprowadzić do osiągnięcia celów zwrotu z inwestycji”.

Aktualizacja CRM może pomóc w uniknięciu tego. Tim Clarke , dyrektor sprzedaży w SEOBlog.com , dodaje:

„Platformy do zarządzania relacjami z klientami (CRM) będą miały kluczowe znaczenie w 2022 r. dla utrzymania konkurencyjności i nadążania za trendami marketingowymi”.

„Platforma CRM może skutecznie zautomatyzować kampanie e-mailowe. To niesamowite, jak wszystkie te popularne technologie i podejścia marketingowe są ze sobą powiązane”.

„Ponadto platformy CRM doskonale nadają się do generowania nowych potencjalnych klientów dla działań marketingowych i sprzedażowych w celu zwiększenia retencji klientów”.

Powstanie AI

Sam Wright dodaje swoje przemyślenia do wzmocnienia relacji z klientami i ich utrzymania:

„Myślę, że nastąpi wzrost wykorzystania technik marketingu konwersacyjnego oraz wykorzystania chatbotów. Pomoże to firmom zbierać dane, kwalifikować potencjalnych klientów i łączyć ich z zespołami sprzedaży w coraz bardziej płynny sposób”.

A Sam nie jest jedynym liderem marketingu, który widzi tendencję wzrostową w korzystaniu z chatbota.

Tim Clarke widzi, że kampanie marketingowe stają się bardziej skuteczne dzięki innowacyjnym technologiom, takim jak chatboty i sztuczna inteligencja:

„Optymalizacja pod kątem nowych rodzajów wyszukiwania – takich jak obraz i dźwięk – może być niezbędna do przechwytywania ruchu w 2022 roku. Z pomocą AI i chatbotów marketingowych marketerzy mogą dotrzeć do większej liczby klientów i skrócić czas oczekiwania potencjalnych klientów”.

Hamna Amjad, konsultant ds. marketingu w firmie Physicians Thrive , dodaje:

„ VR i AR podnoszą poprzeczkę w grze marketingowej, a chatboty to kolejna wielka rzecz. Pozwalają klientom składać zamówienia i rozwiązywać inne problemy, eliminując potrzebę dzwonienia, wysyłania e-maili czy wypełniania formularzy.”

„Co więcej, zapewniają szybkie rozwiązanie problemów Twoich klientów, promując bezproblemową obsługę Twojej marki. A do tego ta technologia ma ogromny potencjał. Wierzę, że w 2020 roku zobaczymy, że coraz więcej marek będzie z nim eksperymentować”.

Cała ta rozmowa sprawia, że ​​zastanawiamy się, jak duży wpływ na marketing B2B będzie miało przejście na Web 3.0. W końcu Gary Vee wskoczył już na społeczność NFT.

Czy oczekujemy czegoś mniej od człowieka, który szczyci się zwracaniem uwagi na zaniżoną cenę?

Oczywiście nie!

Ale to też było w głowie Ruthie Bowles, jak wyjaśnia:

„ Wierzę, że w 2022 r. będziemy świadkami kontynuacji szaleństwa na metawersie. Podczas gdy wiele z omawianych kwestii dotyczy marketingu B2C, firmy B2B i B2G badają, w jaki sposób technologia rozszerzonej rzeczywistości (XR) (np. rzeczywistość wirtualna i rozszerzona) może pomóc im zaspokoić potrzeby swoich klientów i klientów.”

„Podobnie jak wiele firm zastanawiało się, w jaki sposób mogą poprawić wrażenia klienta/klienta za pomocą aplikacji mobilnych, przyjrzą się również nowym możliwościom marketingowym, które XR może wnieść do stołu”.

„Szczególnie nie mogę się doczekać, aby zobaczyć, jak firmy B2B stają się kreatywne w zakresie marketingu w metawersie!”

4. Wpływ pandemii

Wydarzenia

Globalna pandemia COVID-19 zmusiła marketerów do ponownego spojrzenia na sposób, w jaki pracują.

Od przestrzeni biurowych po wewnętrzne procesy i wydarzenia.

Czy ten zestaw ma się wkrótce zmienić?

Według specjalisty ds. marketingu w mediach cyfrowych i społecznościowych, Toma Basgila, mało prawdopodobne:

„Nawet po złagodzeniu pandemii marketerzy B2B będą nadal oferować hybrydowe wydarzenia osobiste i internetowe. Rezultat: zwiększona frekwencja z możliwością przeniesienia części naszych budżetów na wydarzenia na inne inicjatywy”.

Przyzwyczailiśmy się do nieco większej swobody w zakresie naszych budżetów, co doprowadziło do zupełnie nowego spojrzenia na rynek wydarzeń. Paige Arnof-Fenn wyjaśnia:

„ Branże, które kiedyś opierały się na kalendarzu wydarzeń jako rdzeniu swoich planowanych działań marketingowych, dokonały gigantycznego cyfrowego skoku do przodu od początku pandemii”.

„Oparte na treści alternatywy online wypełniły tę lukę, a budżety, które wcześniej były przypisane do kosztów wystawienniczych wydarzeń, zostały przekierowane na inne sposoby, takie jak content i marketing przychodzący itp.”

„Wydarzenia nie będą już dotyczyć liczby uczestników, ale raczej jakości tych, którzy uczestniczą, ponieważ ludzie stali się bardziej wybredni, jeśli chodzi o sposób spędzania czasu”.

Jason Bradwell zgadza się:

„W pełni oczekuję, że marketerzy B2B będą nadal przeznaczać większość swojego budżetu na „własne” kanały i będą znacznie bardziej selektywni w odniesieniu do targów, w które zdecydują się zainwestować”.

„Pomimo wydarzeń, które w 2022 r. powróciły do ​​nieco sprzed pandemii, myślę, że większość organizacji B2B zdała sobie sprawę, że mogą dalej rozciągnąć swoje pieniądze marketingowe (i ogólnie uzyskać lepsze wyniki), inwestując w „posiadanie” publiczności zamiast po prostu ją wynajmować”.

Strategie mobile-first

To nie tylko wydarzenia, na które wpłynęła pandemia. Teraz, gdy praca zdalna została znormalizowana, konsumenci zaczynają spędzać coraz więcej czasu na swoich telefonach komórkowych.

Tristan Harris mówi :

„Wysiłki marketingowe B2B będą nadal zdominowane przez reklamę mobilną i cyfrową do 2022 roku. Jednocześnie marketerzy dostosowują się również do rzeczywistości pracy z domu. Około 60% konsumentów B2B i kupujących kontrolujących preferuje zdalne lub cyfrowe interakcje z dostawcami”.

Przejście na cyfrowy krajobraz zorientowany na urządzenia mobilne oznacza, że ​​konsumenci w coraz większym stopniu polegają na efektach wizualnych.

Paige mówi:

„Ponieważ coraz więcej osób przeniosło się do Internetu podczas pandemii, transmisje na żywo były wykorzystywane do organizowania publicznych wydarzeń i spotkań na platformach takich jak Twitch”.

„Wraz z pojawieniem się pokolenia, które woli oglądać coś zamiast czytać, platformy takie jak YouTube, Instagram i TikTok zyskały popularność”.

„W związku z tym treści wizualne, w tym zdjęcia i filmy, memy, infografiki itp., będą rosnącym trendem”.

5. Budowanie marki

Webinaria

Oczywiście przy wszystkich nowych technologiach i strategiach będzie dużo hałasu, z którego jako sprzedawca będziesz musiał się wyróżnić.

Amanda Thomas, Partner Marketingowy Konstruct Digital , mówi:

„Globalizacja i rozwój cyfryzacji znacznie zwiększyły liczbę firm walczących o uwagę nabywców B2B. Dlatego znalezienie sposobów na wyróżnienie się z hałasu i skupienie się na swojej marce i głosie będzie miało kluczowe znaczenie.”

Świadomość marki to jeden ze sposobów, który się wyróżnia.

A wirtualne platformy, takie jak hostowane webinaria, mogą pomóc w osiągnięciu lepszej świadomości marki w formie Master Class:

Carla Andre-Brown, strateg ds. treści w Mailbird :

„Możesz spodziewać się, że Master Class zrobi duży rozgłos w 2022 roku. W każdej branży eksperci merytoryczni będą umieszczać poufną wiedzę za zamkniętymi sekcjami swojej witryny lub subskrypcjami. Można spodziewać się, że wiele z nich pojawi się od stycznia do marca, zachęcając firmy do wczesnego wykorzystania ich rocznych celów i budżetów”.

Podcasty

Będziesz chciał spędzić dużo czasu, skupiając się na tym, jak uzyskać większą wartość przed publicznością. Jason Bradwell:

„ Zobaczymy, jak wahadło marketingowe zacznie wracać do „marki”, gdy firmy B2B próbują znaleźć lepszą równowagę w równoważeniu trudności, które wiążą się z nadmiernym inwestowaniem w krótkoterminowe generowanie leadów ”.

„Ze strony kierownictwa będzie większa tolerancja na inwestowanie w długoterminowe, bogate w kreatywność kampanie w nowych kanałach – w których kupujący RZECZYWIŚCIE spędzają czas”.

Przewiduje się, że kupujący spędzą jeszcze więcej czasu na platformach streamingowych oferujących podcasty.

Uczynienie podcastów najwyższym priorytetem dla wielu w 2022 roku. Christoph Trappe, dyrektor ds. strategii treści w Voxpopme , mówi :

„Strategia transmisji na żywo, podcastów i treści zostanie podjęta przez firmy B2B. Dobra treść i dobrze oznakowane podcasty są wyróżnikiem i coraz więcej firm B2B już skacze na modę. A potem dlaczego nie transmitować na żywo swojego podcastu, aby dotrzeć do jeszcze większej liczby osób?”

„Radzę przeprowadzać wywiady z ekspertami, wewnętrznymi i zewnętrznymi, a także klientami i potencjalnymi klientami na tematy, na których zależy Twojej grupie docelowej. Następnie zamień to w jeszcze więcej treści na swoim blogu i w mediach społecznościowych. Pomaga budować i rozwijać relacje, a także zapewnia świetne treści dla SEO”.

Alex Birkett dodaje:

„Widzę, że podcasty stają się ważną częścią rozwoju sprzedaży. ABM to magiczne słowo, ale nikt nie wie, jak to zrobić”.

„Rozpowszechnianie się podcastów prowadzi do pierwszych punktów styku konwersacji dla potencjalnego klienta, który jest konwersacją podcastową. Wprowadza ludzi do uniwersum Twojej marki, jest ciepłym punktem kontaktowym i dodaje wartości potencjalnym klientom. Różni się tak bardzo od zimna.”

Podcasty będą współpracować z opowiadaniem historii, jak wyjaśnia Seth Winterer:

„W 2022 roku marketerzy B2B zdadzą sobie sprawę z siły posiadania punktu widzenia i tworzenia narracji wokół swojej marki. Podczas gdy konkurenci po prostu tworzą treści skoncentrowane na słowach kluczowych i próbują walczyć o rankingi SEO, inteligentni marketingowcy będą tworzyć historie, które wyróżnią ich z tłumu”.

Marka osobista

Innym sposobem na wyróżnienie się w 2022 roku jest zachęcanie pracowników do budowania własnych marek osobistych w mediach społecznościowych.

Doprowadzi to do tego, że coraz więcej wewnętrznych liderów myśli robi wielkie rzeczy dla swoich organizacji.

Ruthie Bowles:

„Więcej firm będzie zachęcać swoich menedżerów do angażowania się w branding osobisty. Podnosi to osobistą platformę lidera firmy, a jednocześnie ma pozytywny wpływ na firmę”.

„Zasięg stron firmowych nigdy nie był niższy na większości platform, zwłaszcza na LinkedIn. Ale wiemy, że profile osobiste mają znacznie większy zasięg. Wiemy jednak, jak to wygląda, gdy firmy próbują zmusić swoich pracowników do delegowania”.

„Wydaje się to nieautentyczne i sztywne. Pomaganie kierownictwu firmy w przyjęciu ich osobistej marki to wspaniała rzecz dla wszystkich stron”.

Jednak dzięki świadomości marki i osobistemu brandingowi wiele firm będzie musiało głośno mówić o zrównoważonej i społecznej odpowiedzialności. Tom Basgil mówi:

„ Organizacje B2C zauważyły, że w ciągu ostatnich dwóch lat konsumenci domagali się stanowiska w kwestiach społecznych. Ta zwiększona świadomość konsumentów zbliża się do B2B, a inteligentni marketingowcy zaczną podejmować wysiłki w zakresie CSR w przyszłym roku”.

Ale ogólnie rzecz biorąc, Catherine Maheux-Rochette ujmuje to najlepiej, gdy mówi: słuchaj swoich kupujących:

„Myślę, że rok 2022 będzie rokiem, w którym w końcu zaczniemy słuchać naszych klientów. Żaden marketer nie może sobie pozwolić na samozadowolenie i będziemy potrzebować opinii klientów bardziej niż kiedykolwiek, aby zaplanować kolejne ruchy. Szybko rozwijające się marki to te, które mają najwyższej klasy wrażenia klientów, a marketing musi być częścią tego doświadczenia”.

6. Wyjmowanie strony z B2C ️

Tom Basgil wspomniał o zmianie B2C, która powoli zaczyna przenikać do marketingu B2B.

Przewidujemy, że w przyszłym roku B2C znacznie wpłynie na sposób, w jaki robimy marketing.

Po pierwsze, marki B2C mają bardzo silne społeczności, a wielu ich klientów oczekuje odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe. Coś, do czego strategia cyfrowa B2B jest coraz bliższa.

Amanda Thomas mówi:

„Kupujący B2B będą nadal zachowywać się bardziej jak kupujący B2C. Wraz z rozwojem nowej generacji pracowników w firmach, spodziewaj się, że zmienią się również oczekiwania kupujących. W tradycyjnych i przemysłowych organizacjach B2B kupujący mogą nie tolerować offline lub skomplikowanych procesów sprzedaży.”

„Oni szukają rozwiązań samoobsługowych zorientowanych na użytkownika, w których będą mocno siedzieć za kierownicą. Marketing B2B musi się dostosować, aby zapewnić wsparcie zorientowanym na siebie użytkownikom na każdym etapie lejka marketingowego”.

Hamna Amjad całkowicie się zgadza:

„W dzisiejszych czasach konsumenci chcą bezpośredniego kontaktu z markami w czasie rzeczywistym. Gdy konsumenci mają pytanie, 82% oczekuje „natychmiastowej” odpowiedzi . Marki muszą kontaktować się z klientami na ich warunkach, kanałach, platformach i harmonogramach. Marketing konwersacyjny może pomóc poprawić wrażenia użytkownika oraz zwiększyć zaangażowanie i większą lojalność”.

Ta taktyka pomoże w budowaniu marki i społeczności. Jonas van de Poel dodaje:

“ Firmy B2B muszą budować swoje marki i posiadaną publiczność poprzez tworzenie społeczności. Skuteczne działanie oznacza ukształtowanie swojej społeczności jako miejsca edukacji i wiedzy”.

„Prosperujące społeczności są styczne dla Twojej marki. Kluczowe wskaźniki efektywności, na których należy się skoncentrować, obejmują rozwój członków, ale także: zaangażowanie nie ze strony Ciebie ani Twoich współpracowników”.

Influencer marketing

Kluczowym trendem, który będzie miał wpływ na rozwój B2B, jest rozwój influencer marketingu. Stewart McGrenary , dyrektor Freedom Mobiles , mówi:

„ Influencer marketing w YouTube to jeden z trendów, który najprawdopodobniej przetrwa na dłuższą metę. Twórcy treści wideo, którzy mają wielu subskrybentów, są postrzegani jako wiarygodne źródła, co czyni ich potężnymi przy promowaniu produktów lub usług na swoich kanałach”.

„Więc jeśli chcesz, aby praca Twojej firmy była wykonywana w celu zapewnienia dobrej widoczności, nie szukaj dalej niż te wpływowe osoby!”

Jednak w przypadku całego marketingu istnieje zły i właściwy sposób na wyprzedzenie tego trendu. Paige Arnof-Fenn udziela swojej rady:

„Przyszłością skutecznego influencer marketingu jest wykorzystanie różnych typów influencerów. Zamiast skupiać się na najpopularniejszych indywidualnych influencerach, włącz do influencer marketingu mix ekspertów wewnętrznych, mikroinfluencerów, ekspertów niszowych i klientów”.

„Uzyskiwanie wielu perspektyw i spostrzeżeń zawsze wzbogaca dyskusję i generuje większą aktywność online. Treści, produkty czy projekty współtworzone przez markę i influencerów od samego początku będą dobrze prosperować w 2022 roku.”

„Pamiętaj tylko, że nie powinno to wydawać się płatną możliwością. Chcesz dać im swobodę w tworzeniu własnych treści, ale upewnij się, że nadal dociera do Twojego przekazu”.

Końcowe myśli

Z powyższej dyskusji możemy śmiało powiedzieć, że marketing B2B w 2022 roku nie będzie podobny do tego, co było przed nim!

1. Przejście na dużą skalę do marketingu popytu, ciemnej ścieżki i mierzenia celów przychodów, a nie MQL.
2. Przyjmowanie kanałów cieszących się najbardziej niedocenianą uwagą, takich jak TikTok i LinkedIn.
3. Bardziej spersonalizowane treści budowane z myślą o dystrybucji i kliencie.
4. Wynalezienie nowych ról dopasowanych do Twoich celów biznesowych.
5. Przygotowanie do przejścia do sieci Web 3.0 z większą liczbą strategii AI/VR.
6. Większy nacisk na świadomość marki, a nie na generowanie popytu.
7. Całkowicie nowy świat zaawansowanych technologicznie wydarzeń hybrydowych.
8. Wykorzystanie taktyk B2C dla B2B, takich jak influencer marketing.

Bez względu na to, w jakim kierunku zmierza 2022, stosowanie tych taktyk z pewnością pomoże ci w skalowaniu i wyróżnieniu się na tle konkurencji.

Więcej informacji za jednym kliknięciem

Chcesz dowiedzieć się więcej i wyprzedzić trendy w marketingu B2B?

Śledź nas na LinkedIn, aby uzyskać codzienne informacje o branży.

Kliknij baner