모든 스타트업이 Invite Only 베타를 해야 하는 이유
게시 됨: 2016-04-10ShotPitch에서 모든 사람에게 공개하기 전에 초대 전용 베타를 수행하여 배운 것과 스타트업에서도 베타를 수행해야 하는 이유
기업가로서 당신은 당신의 스타트업이 당신의 아기라는 사실을 들어야 하고, 당신이 새로 태어난 아기를 낳을 때, 누가 아기를 안고 놀아줄 때 조심해야 합니까? 우리는 스타트업에 관해서는 절대적으로 믿습니다!
갓 태어난 아기와 마찬가지로 당신은 온 힘을 다해 아기를 안고 놀아달라고 세상을 초대합니까? 당신의 아기는 당신에게 세상을 의미하고 민감한 생물이기 때문에 누가 어떻게 접근하는지 매우 조심하지 않습니까?
모든 제품 시작이 태어난 날부터 ICU에 보관되어 사망 가능성이 "매우, 매우 높음"이라는 의미가 추가된 제품 시작에도 동일한 심리학이 적용된다고 믿습니다.
이것이 바로 우리가 세상을 초대하여 제품을 테스트하기 전에 제한된 실제 대상 사용자가 제품을 사용하도록 하고 거칠고 힘든 세상에 맞설 만큼 충분히 강하고 성숙하도록 돕는 것이 매우 중요하다고 믿는 이유입니다.
다음은 2015년 11월부터 2016년 2월까지 초대 전용 베타를 수행하여 배운 5가지 사항입니다.
사용자 초대
많은 경우 기업가는 소셜 채널을 통해 제품을 발표하는 순간 사용자가 쌓일 것이라고 생각하는 함정에 빠지게 됩니다. 대부분의 경우 그렇지 않습니다.
ShotPitch에서는 알파에 참여하는 데 관심을 표명한 1000개 이상의 신생 기업 중 전화/스카이프 통화/회의 및 가능한 모든 것을 받은 후 그 중 15개만 초대했습니다. 이는 제품에 대한 품질 표준을 설정하고 예상 불일치가 없는지 확인하기 위해 수행되었습니다. 더 큰 과제는 이 기간 동안 투자자들이 친절하고 제품을 경험하도록 초대하는 것이었습니다. 300명 이상의 투자자들에게 편지를 쓴 후, 우리는 그들 중 40명이 대부분 실리콘 밸리와 인도에서 합류했으며 나머지는 현재 파이프라인에 있습니다.
여기서 요점은 ShotPitch에서 우리는 사용자가 누구인지 알고 일대일로 초대하기 위해 온 힘을 쏟았다는 것입니다. 대부분의 경우가 그렇습니다. 그리고 초기에 수동 탑승을 하지 않는다면, 무명의 사용자의 기대에 부응하기가 매우 어려울 것입니다!
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듣다
제품이 베타 버전인 동안 설립자와 팀의 유일한 임무는 고객이 말하는 모든 것을 계속 경청하는 것입니다. 들을수록 당신이 풀고자 하는 것을 제품이 해결해 주는지 더 좁힐 수 있을 것입니다. 기업가로서 하기 힘든 일 중 하나는 "이건 쓰레기야, 난 절대 안 쓸 거야"와 같은 좋지 않은 말을 들었을 때 침착하고 겸손한 태도를 유지하는 것입니다. 이러한 시나리오에서는 귀를 크게 열고 몇 명의 사용자가 동일한 우려를 표명하는지 확인하십시오. 대다수가 제품에 문제가 있는 것입니다. 그 수가 적다면 100% 사용자를 100% 만족시킬 수는 없으니 안심하십시오.
듣고, 메모하고, 토론하고, 구축한 다음 다시 들어보세요. 고객이 말하는 모든 것을 통합하고 구축하는 위치에 있을 수 없습니다. 그렇게 하면 제품이 혼란스러워질 것입니다. 모든 사람을 기쁘게 하려고 하지 말고 팀과 논의하고 가장 중요하고 원하는 기능을 구현하는 제안에 열려 있습니다.
반복
제품의 첫 번째 버전이 시장에 나왔을 때 기업가는 제품의 모든 측면이 완벽하고 매력처럼 작동할 것이라고 생각하지만 실제로는 드뭅니다. 많은 경우에, 실제 사람들이 정확히 무엇을 할 것인지 소화하기 어려울 정도로 뿌리깊은 가정이 있습니다. 창업자들의 머리 속에서 뭔가 멋진 일이 일어나고 있고 실제 사람들이 그것을 사용하는 이유를 아무도 이해하지 못해서 나온 제품을 본 적이 있습니까?
베타 버전에서는 제품이 완전히 망가지거나 일관된 반복이 필요할 수 있다는 사실을 깨닫고 열린 마음가짐을 갖는 것이 중요합니다. 처음 몇 명의 사용자가 기본 제품 위에 구축할 것을 말하지/요청하지 않으면 제품에 관심이 없거나 좋아하지 않는 경우 둘 다 기업가로서 나쁩니다.
ShotPitch에서 우리는 생태계에 대한 수개월간의 연구와 이해를 거쳐 제품을 출시했으며, 신생 기업과 투자자 모두가 우리의 기본 제품을 사랑하고 우리가 구축하는 데 도움을 주기를 원하기 때문에 반복하기 위해 지속적으로 드로잉 보드로 돌아가고 있습니다. 다음 버전
100% 만족
초대된 사용자의 100%를 100% 만족시키고자 한다면 목표 사용자의 90%에 대해 제품이 95%의 시간 동안 작동하는 지점에 도달하는 데 어려움을 겪을 것이라는 점을 믿으십시오. 우리는 ShotPitch를 사용하는 것이 합리적이지 않다고 느끼는 초대된 사용자를 공정하게 공유했으며 그들의 피드백과 제안을 긍정적으로 받아들였습니다.
우리가 그들을 쫓고 그들이 주변에 머물도록 노력했다면 우리는 지금 팬인 다른 95 %를 잃었을 것입니다.
목표를 알고
비공개 베타에 들어갈 때 달성하고자 하는 것이 무엇인지 알아야 합니다. 몇 가지 기본 기능을 테스트하고 거기에서 확장하고 싶기 때문입니까? PMF 테스트용인가요? 바이러스 성장을 촉발하기 위한 것입니까? 목표가 무엇인지 아는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 알파/베타가 계속 확장될 수 있고 제품을 위한 다음 단계를 중단하고 취해야 할 때를 알 수 없기 때문입니다.
ShotPitch에서 우리는 초대된 스타트업과 투자자 사이에 활성화하고 싶은 상호 작용의 수와 관련하여 목표를 염두에 두었습니다. 우리가 그 표시를 넘었을 때(그리고 그 너머로), 우리는 PMF가 있다는 것을 알았고 우리가 할 수 있는 모든 가정을 검증했습니다.
자녀가 ICU에 있고 언제든지 죽을 수 있음을 기억하십시오. 자녀의 손을 잡고 점진적으로 이 세상의 일부가 되도록 하는 것은 자녀가 주변의 잔인함과 잔혹함에 직면할 준비가 되도록 하는 것이 여러분의 책임입니다.
우리는 긴급 상황에서 나왔고 우리 아이는 잘 지내고 있습니다. Product Hunt에서 인도에서 두 번째로 많은 투표를 받은 스타트업이 된 것은 그것이 건강하다는 사실에 대한 증거입니다. 아 그리고 파운더스라고 하는 부모님도 건강하고 행복하다는 말씀을 놓쳤나요?