내 시작의 실패로부터 7가지 교훈

게시 됨: 2015-11-10

스타트업을 통해 수백만 달러를 벌 수 있을 거라 생각했지만 비참하게 실패했습니다. 나는 Flipkart와 Zomato의 경외심을 불러일으키는 이야기를 읽었지만 아무도 90%의 스타트업이 출시 후 2년 이내에 실패한다고 말하지 않았습니다. 나는 첫해에 실패했다. 가끔 속았다는 생각이 들기도 하지만 반짝이 아래를 보지 못한 것은 내 잘못이었다.

학교용 ERP 제품을 만들었습니다. 우리는 일부 고객을 유치했지만 작업을 확장할 수 없었습니다.

시작이 실패했습니다. 그러나 나는 패배를 거부했다. 내 스타트업의 실패로 인해 단점에 대해 반성하게 되었고 몇 가지 팁을 공유하고자 합니다. 내 실패에서 얻은 이러한 교훈이 유사한 함정을 피하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

제품을 구축하기 전에 고객을 파악하십시오

지금쯤 요점은 분명해야 합니다. 우리는 가정과 경쟁업체의 기능을 기반으로 제품을 구축했습니다. 우리는 제품을 만들기 전에 잠재 고객에게 다가갔어야 했습니다.

우리는 우리 제품을 테스트하기 위해 서로 다른 표준을 가진 두세 개의 학교를 설득했어야 했습니다. 그 대가로 우리는 얼리 어답터 학교에 평생 무료 제품과 지원을 제공했어야 했습니다. 우리는 돈을 절약하기 위해 무제한 무료 SMS 또는 이와 유사한 것을 제공할 수 있었습니다.

돈을 어디에 쓰는지 알고

우리는 대부분의 돈을 사무실 인프라와 직원 급여에 썼습니다. 재택근무와 생존 급여 + ESOP로 직원을 고용함으로써 비용의 80%를 피할 수 있었습니다.

우리는 판매 자료, 마케팅 도구 및 유료 컨설팅의 전문적인 디자인에 대한 비용을 피하고 있었습니다. 우리는 더 많은 판매나 리드로 이어지는 일에 돈을 썼어야 했습니다.

이제 간단해 보이지만 대부분의 처음 창업가는 같은 실수를 저지릅니다. 고객 확보의 주요 소스가 웹사이트인 경우 콘텐츠 마케팅, 영업 자료 및 영업 페이지에 돈을 써야 합니다. 오프라인에서 고객을 확보하는 경우 판매 브로셔 및 기타 인쇄물에 돈을 쓰십시오.

기술 참여

비기술적 공동 창립자는 기술적 노하우에 대해 무지하고 그렇게 유지하는 경향이 있습니다. 그들은 단순히 업무를 할당하고 기술 팀에서 처리하기를 기대하는 외국인 클라이언트처럼 행동해서는 안 됩니다.

그것은 내 시작에서 작동하지 않았고 당신의 것에서도 작동하지 않을 것입니다.

기술 지식이 없더라도 코딩을 시작하는 것이 좋습니다. 몇 가지 예외가 있을 수 있지만(다음 기사에서 논의할 수 있음) 비기술 공동 창립자가 기술 부서의 일이 어떻게 구현되는지 알고 있다면 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

기술 공동 설립자가 없고 여전히 소프트웨어 제품을 만들고 있다면 예외는 없습니다. Buffer의 공동 설립자인 Joel은 비기술 공동 설립자가 코딩을 배워야 하는 이유를 알려줍니다.

판매 참여

공동 창업자가 커뮤니케이션과 대중 연설을 더 잘한다고 생각했기 때문에 영업을 기피했습니다. 그의 좋은 의사 소통과 HR 배경에도 불구하고 우리는 판매를 성사시킬 수 없었습니다. 한 가지 주된 이유는 우리가 고객의 문제점에 대해 이야기하는 것이 아니라 솔루션을 판매하려고 했기 때문입니다.

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판매 프로세스는 단순히 좋은 대중 연설에 관한 것이 아니라 고객의 우려 사항을 해결하는 것입니다.

Chandigarh로 이사했을 때 지역 학교에서 판매를 시도했습니다. 나는 한 달 동안 약 50개의 학교를 방문했고 3개의 거래를 성사시켰습니다. 판매 과정 뿐만 아니라 고객의 실제 문제에 대해서도 알게 되었습니다. 고객의 애로사항을 더 잘 이해하면 훌륭한 제품을 만들 수 있습니다.

면책 조항: 모든 공동 창립자가 항상 모든 일을 해야 한다고 제안하는 것은 아닙니다. 아니. 그들은 자신의 영역의 소유자여야 하지만 동시에 스타트업의 모든 수준의 직업에 대한 직접적인 경험이 있어야 합니다.

시작 실패

당신의 직관을 믿고 결정하십시오

우리는 확고한 결정을 내리는 데 서툴렀습니다. 우리는 판매 예산 지출, 직원 고용 또는 해고, 직원들에게 형평성 제공, 큰 학교 또는 작은 학교 쫓기, 무료 솔루션 또는 요금 프리미엄 제공, 마지막으로 어떻게 별도의 길을 갈 것인지와 같은 어려운 결정을 연기하기 시작했습니다.

첫 번째 벤처가 문을 닫은 이후로 나는 당시 입수할 수 있는 정보를 바탕으로 확고한 결정을 내리기 시작했습니다. 어떤 결정을 내리기 위해 100% 데이터를 사용할 수는 없습니다. 60~70%의 정보로 결론을 도출하고 그 격차를 직관으로 채울 만큼 똑똑해야 합니다.

저를 믿으세요. 저는 결정을 내린 후 결정을 바꿀 확실한 증거를 찾을 때까지 항상 기분이 좋았습니다. 그렇게 상황이 진화합니다. 결정이 혼란스럽다면 100% 확신을 가지고 실행할 수 없습니다.

배움을 멈추지 마세요

누군가가 전문가처럼 행동하기 시작하고 새로운 것을 배우기를 거부하면 내 귀에 알람 벨이 울립니다. 학습을 중단하면 실패할 운명입니다.

책/블로그 읽기, 후배/선배, 경쟁자/고객/공급업체 등 더 많은 지식과 통찰력을 얻을 수 있는 소스가 많이 있습니다. 나는 주저하지 않고 세 살짜리 아이에게 배우는 것을 주저하지 않습니다.

제 배움의 가장 큰 원천은 저의 창업과 삶을 실험하는 것입니다.

돈은 부산물일 뿐이다

나는 그것을 매우 늦게 배웠지만 여러분 중 일부는 지금쯤 깨달았을 것입니다. 우리 기업가는 고객의 문제를 해결하기 위해(또는 우리의 열정을 탐색하기 위해) 벤처를 시작하고 돈은 스타트업 차량의 연료일 뿐입니다.

돈에 집착하면 근시안적이다. 단기적으로는 돈을 벌 수 있지만 장기적으로는 힘을 잃게 됩니다.

문제 해결에 집중하고 고객을 행복하게 유지하십시오. 돈이 따라옵니다.

… 그리고 관대하십시오

내 기업가 여정에서 가장 중요한 교훈은 관대해지고, 예의 바르고, 베푸는 사람이 되는 것입니다.

나는 항상 아름다운 라인을 기억합니다 -

"올라가는 길에 사람들을 만나기 때문에 친절하게 대해주세요."

먼저 세상에 무엇인가를 주고 그 대가로 무엇인가를 기대하십시오. 아무 기대 없이 그냥 주시면 더욱 좋습니다. 당신을 도울 수 없는 사람들을 도우십시오. 그것이 진정한 관대함의 몸짓입니다.

참고: 이것은 내 전체 이야기에서 발췌한 것입니다.