Siedem lekcji z porażki mojego start-upu
Opublikowany: 2015-11-10Myślałem, że dzięki mojemu startupowi zarobię miliony, ale zawiodłem sromotnie. Czytałem inspirujące historie Flipkarta i Zomato, ale nikt mi nie powiedział, że 90% startupów upada w ciągu dwóch lat od ich uruchomienia. Nie udało mi się w pierwszym roku. Czasami czuję się oszukany, ale to moja wina, że nie zajrzałem pod brokat.
Zbudowałem produkt ERP dla szkół. Pozyskaliśmy kilku klientów, ale nie mogliśmy zwiększyć skali działalności.
Mój start nie powiódł się. Ale nie dałem się pokonać. Porażka mojego startupu skłoniła mnie do przyjrzenia się niedociągnięciom i podzielę się z Wami kilkoma wskazówkami. Mam nadzieję, że te wnioski z mojej porażki pomogą ci uniknąć podobnych pułapek.
Poznaj swojego klienta przed zbudowaniem swojego produktu
Sprawa powinna być teraz jasna. Nasz produkt zbudowaliśmy w oparciu o założenia i cechy konkurencji. Powinniśmy dotrzeć do naszych potencjalnych klientów przed zbudowaniem naszego produktu.
Powinniśmy byli przekonać dwie lub trzy szkoły o różnych standardach do przetestowania naszego produktu. W zamian powinniśmy zapewnić dożywotni darmowy produkt i wsparcie dla szkół, które wcześnie przyjęły. Mogliśmy zaoferować nieograniczony bezpłatny SMS lub coś podobnego, aby zaoszczędzić pieniądze.
Wiedz, gdzie wydać pieniądze
Większość pieniędzy przeznaczyliśmy na infrastrukturę biurową i pensje pracowników. 80% wydatków mogliśmy uniknąć, pracując z domu i zatrudniając pracowników na pensję przetrwania + ESOP.
Unikaliśmy wydatków na profesjonalne projektowanie materiałów sprzedażowych, narzędzia marketingowe i płatne doradztwo. Powinniśmy wydać pieniądze na rzeczy, które przekładają się na większą sprzedaż lub leady.
Teraz wydaje się to oczywiste, ale większość początkujących przedsiębiorców popełnia ten sam błąd. Jeśli głównym źródłem pozyskiwania klientów jest Twoja witryna, powinieneś wydawać pieniądze na marketing treści, talię sprzedaży i strony sprzedażowe. Jeśli pozyskujesz klientów w trybie offline, wydaj pieniądze na broszury sprzedażowe i inne materiały drukowane.
Zaangażowanie w Tech
Współzałożyciele nietechniczni nie mają pojęcia o technicznym know-how i zwykle nim pozostają. Nie powinni zachowywać się jak klient zagraniczny, który tylko zleca pracę i oczekuje, że zajmie się nim zespół techniczny.
To nie zadziałało w moim startupie i nie zadziała w twoim.
Radzę zacząć kodować, nawet jeśli nie jesteś techniczny. Mogą istnieć pewne wyjątki (o których możemy omówić w kolejnych artykułach), ale co-founder spoza technologii może podejmować lepsze decyzje, jeśli wiedział, jak wdrażane są rzeczy w dziale technologicznym.
Jeśli nie masz współzałożyciela technologicznego i nadal tworzysz oprogramowanie, nie ma wyjątku. Joel, współzałożyciel firmy Buffer, wyjaśnia, dlaczego współzałożyciele spoza branży technologicznej powinni uczyć się kodowania.
Zaangażowanie w sprzedaż
Zrezygnowałem z prowadzenia sprzedaży, ponieważ uważałem, że mój współzałożyciel jest lepszy w komunikacji i wystąpieniach publicznych. Nie udało nam się zamknąć sprzedaży pomimo jego dobrego zaplecza komunikacyjnego i HR. Jednym z głównych powodów było to, że nie rozmawialiśmy o problemach klienta, ale po prostu próbowaliśmy sprzedać nasze rozwiązanie.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
W procesie sprzedaży nie chodzi tylko o dobre przemawianie publiczne, ale o uwzględnienie obaw klienta.
Kiedy przeprowadziłem się do Chandigarh, spróbowałem sprzedaży w lokalnych szkołach. Odwiedziłem około 50 szkół w ciągu jednego miesiąca i zamknąłem trzy transakcje. Poznałem nie tylko proces sprzedaży, ale także poznałem realne problemy klientów. Możesz zbudować świetny produkt, lepiej rozumiejąc obszary bólu klientów.
Zastrzeżenie: Nie sugeruję, że wszyscy współzałożyciele powinni robić wszystko przez cały czas. NIE. Powinni być właścicielami swoich obszarów, ale jednocześnie powinni mieć doświadczenie z pierwszej ręki na wszystkich poziomach stanowisk w startupie.
Zaufaj swojej intuicji i bądź zdecydowany
Byliśmy źli w podejmowaniu stanowczych decyzji. Zaczęliśmy odkładać na później trudne decyzje, takie jak wydawanie budżetu na sprzedaż, zatrudnianie lub zwalnianie pracownika, oferowanie pracownikom kapitału własnego, gonienie za dużymi lub małymi szkołami, oferowanie darmowych rozwiązań lub opłata premiowa, i wreszcie jak iść różnymi drogami.
Od zamknięcia pierwszego przedsięwzięcia zacząłem podejmować stanowcze decyzje na podstawie dostępnych wówczas informacji. Nigdy nie możesz mieć 100% dostępnych danych do podjęcia jakiejkolwiek decyzji. Powinieneś być na tyle sprytny, aby wyciągnąć wnioski z 60-70% informacji i wypełnić lukę swoją intuicją.
Zaufaj mi, zawsze czułem się dobrze po podjęciu decyzji i trzymaniu się jej, dopóki nie znalazłem solidnych dowodów na zmianę mojej decyzji. W ten sposób rzeczy ewoluują. Jeśli jesteś zdezorientowany swoją decyzją, nie będziesz w stanie wykonać ze 100% pewnością.
Nie przestawaj się uczyć
Dzwonki alarmowe dzwonią mi w uszach, gdy ktoś zaczyna zachowywać się jak ekspert i odmawia uczenia się nowych rzeczy. Jesteś skazany na porażkę, jeśli przestaniesz się uczyć.
Jest tak wiele źródeł zdobywania większej wiedzy i uczenia się wglądu – czytanie książek/blogów, od juniorów/seniorów, od konkurentów/klientów/dostawców. Nie waham się uczyć od mojego trzyletniego dziecka.
Największym źródłem mojej nauki jest eksperymentowanie z moim startupem i życiem.
Pieniądze to tylko produkt uboczny
Nauczyłem się tego bardzo późno, ale niektórzy z was mogli już zdać sobie sprawę. My, przedsiębiorcy, rozpoczynamy przedsięwzięcie, aby rozwiązać problem klienta (lub odkryć naszą pasję), a pieniądze są tylko paliwem dla naszego startowego pojazdu.
Jeśli skupisz się na pieniądzach, staniesz się krótkowzroczny. Możesz zarabiać pieniądze krótkoterminowo, ale w dłuższej perspektywie stracisz siłę.
Skoncentruj się na rozwiązywaniu problemów i dbaj o zadowolenie klientów. Pieniądze pójdą.
…i bądź hojny
Najważniejsza lekcja z mojej przedsiębiorczej podróży – Be Hodious, Be Polite, Be a Giver.
Zawsze pamiętam piękną linię –
„Bądź miły dla ludzi w drodze na górę, ponieważ spotkasz ich w drodze na dół.”
Najpierw daj coś światu, a potem oczekuj czegoś w zamian. Będzie jeszcze lepiej, jeśli po prostu dasz bez żadnych oczekiwań. Pomagaj ludziom, którzy nie mogą Ci pomóc – to prawdziwy gest hojności.
Uwaga: to fragment mojej całej historii