Șapte lecții din eșecul startup-ului meu
Publicat: 2015-11-10Am crezut că voi câștiga milioane prin startup-ul meu, dar am eșuat lamentabil. Am citit povești uluitoare despre Flipkart și Zomato, dar nimeni nu mi-a spus că 90% dintre startup-uri eșuează în doi ani de la lansare. Am eșuat în primul an. Uneori mă simt înșelat, dar a fost vina mea că nu am reușit să privesc sub sclipici.
Am construit un produs ERP pentru școli. Am atras câțiva clienți, dar nu am putut extinde operațiunile.
Pornirea mea a eșuat. Dar am refuzat să fiu învins. Eșecul startup-ului meu m-a făcut să introspectez deficiențele și vreau să vă împărtășesc câteva sfaturi. Sper că aceste concluzii de la eșecul meu vă vor ajuta să evitați capcane similare.
Cunoaște-ți clientul înainte de a-ți construi produsul
Ideea ar trebui să fie clară până acum. Ne-am construit produsul pe baza ipotezelor și a caracteristicilor concurenților noștri. Ar fi trebuit să luăm legătura cu potențialii noștri clienți înainte de a ne construi produsul.
Ar fi trebuit să convingem două sau trei școli cu standarde diferite să ne testeze produsul. În schimb, ar fi trebuit să oferim produse gratuite pe viață și sprijin școlilor care adoptă timpurie. Am fi putut oferi SMS-uri gratuite nelimitate sau ceva similar pentru a economisi bani.
Aflați unde să cheltuiți banii
Am cheltuit cei mai mulți bani pe infrastructura de birouri și pe salariile angajaților. Am fi putut evita 80% din cheltuieli lucrând de acasă și angajând angajați cu salariu de supraviețuire + ESOP.
Evitam cheltuielile cu proiectarea profesională a materialului de vânzări, instrumente de marketing și consultanță plătită. Ar fi trebuit să cheltuim bani pe lucrurile care se traduc în mai multe vânzări sau clienți potențiali.
Acum pare o idee deloc, cu toate acestea, cei mai mulți antreprenori începători comit aceeași greșeală. Dacă sursa principală a achiziției de clienți este site-ul dvs. web, atunci ar trebui să cheltuiți bani pe marketing de conținut, pachet de vânzări și pagini de vânzări. Dacă vă achiziționați clienți offline, atunci cheltuiți bani pe broșuri de vânzare și alte materiale tipărite.
Implicarea în Tech
Co-fondatorii non-tehnici nu au nicio idee despre cunoștințele tehnice și tind să rămână așa. Ei nu ar trebui să se comporte ca un client străin care doar atribuie de lucru și se așteaptă să fie îngrijiți de echipa tehnică.
Asta nu a funcționat în startup-ul meu și nu va funcționa în al tău.
Vă sfătuiesc să începeți codarea, chiar dacă nu sunteți tehnic. Ar putea exista unele excepții (pe care le putem discuta în articolele următoare), dar un co-fondator non-tech poate lua decizii mai bune dacă știe cum sunt implementate lucrurile în departamentul de tehnologie.
Dacă nu aveți un co-fondator de tehnologie și încă construiți un produs software, atunci nu există nicio excepție. Joel, co-fondatorul Buffer, vă spune de ce co-fondatorii non-tech ar trebui să învețe codificare.
Implicarea în vânzări
M-am ferit de la desfășurarea vânzărilor pentru că am crezut că co-fondatorul meu era mai bun la comunicare și vorbit în public. Nu am reușit să închidem vânzările, în ciuda experienței sale bune de comunicare și de resurse umane. Unul dintre motivele principale a fost că nu vorbeam despre punctele dure ale clientului, ci doar încercam să vindem soluția noastră.
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
Procesul de vânzare nu se referă doar la o bună vorbire în public, ci la abordarea preocupărilor clientului.
Când m-am mutat în Chandigarh, am încercat vânzări în școlile locale. Am vizitat aproximativ 50 de școli într-o lună și am încheiat trei oferte. Am învățat nu numai procesul de vânzări, ci m-am familiarizat și cu problemele reale ale clienților. Puteți construi un produs grozav cu o mai bună înțelegere a zonelor dureroase ale clienților.
Declinare a răspunderii: nu sugerez că toți co-fondatorii ar trebui să facă toate lucrurile tot timpul. NU. Ar trebui să fie proprietari ai zonelor lor, dar în același timp ar trebui să aibă experiență de primă mână cu toate nivelurile de locuri de muncă într-un startup.
Ai încredere în intuiția ta și fii hotărât
Am fost prost să luăm decizii ferme. Am început să amânăm decizii dificile, cum ar fi cheltuirea bugetului de vânzări, angajarea sau concedierea unui angajat, oferirea de capital propriu angajaților, urmărirea școlilor mari sau mici, oferirea de soluții gratuite sau taxa premium și, în sfârșit, cum să mergem pe drumuri separate.
De la închiderea primei mele întreprinderi, am început să iau decizii ferme pe baza informațiilor disponibile la acel moment. Nu poți avea niciodată date 100% disponibile pentru a lua orice decizie. Ar trebui să fii suficient de inteligent pentru a trage o concluzie cu 60-70% informații și pentru a umple golul cu intuiția ta.
Crede-mă, m-am simțit întotdeauna bine după ce am luat o decizie și m-am ținut de ea până când am găsit dovezi solide care să-mi schimb decizia. Așa evoluează lucrurile. Dacă ești confuz cu decizia ta, atunci nu vei putea executa cu 100% încredere.
Nu înceta să înveți
Clopotele de alarmă îmi sună în urechi când cineva începe să se comporte ca un expert și refuză să învețe lucruri noi. Ești condamnat să eșuezi dacă încetezi să înveți.
Există atât de multe surse de a dobândi mai multe cunoștințe și învățare în perspectivă – citirea de cărți/bloguri, de la juniori/seniors, de la concurenți/clienți/vânzători. Nu ezit să învăț de la copilul meu de trei ani.
Cea mai mare sursă a învățării mele este experimentarea cu startup-ul și viața mea.
Banii sunt doar un produs secundar
Am învățat-o foarte târziu, dar unii dintre voi s-ar putea să-și fi dat seama până acum. Noi, antreprenorii, începem o afacere pentru a rezolva problema unui client (sau pentru a ne explora pasiunea), iar banii sunt doar combustibil pentru vehiculul nostru de pornire.
Dacă te concentrezi pe bani, atunci vei deveni miop. Poți câștiga bani pe termen scurt, dar vei pierde puterea pe termen lung.
Concentrați-vă pe rezolvarea problemelor și păstrați-vă clienții fericiți. Banii vor urma.
… și fii generos
Cea mai importantă lecție din călătoria mea antreprenorială – Be Generous, Be Polite, Be a Giver.
Îmi amintesc întotdeauna o linie frumoasă -
„Fii drăguț cu oamenii în urcare, pentru că îi vei întâlni în coborâre.”
Mai întâi dă ceva lumii, apoi așteaptă ceva în schimb. Va fi și mai bine dacă doar oferi fără nicio așteptare. Ajută oamenii care nu te pot ajuta - acesta este adevăratul gest de generozitate.
Notă: Acesta este un extras din povestea mea completă