Jak przeprowadzić audyt marketingowy b2b

Dlaczego przeprowadzamy audyt marketingowy B2B? Jak? Jaki jest cel? Czy są dostępne dobre przykłady audytu marketingowego?

Jaki jest cel audytu marketingowego?

Kiedy prowadzisz firmę typu business-to-business lub rozważasz przejęcie organizacji B2B, stan funkcji marketingowej jest często najtrudniejszy do oceny. Biorąc pod uwagę szeroki charakter obowiązków marketingowych, wpływ na obecny i przyszły sukces oraz liczbę opinii, jakie zwykle mają różni interesariusze, wielu dyrektorów generalnych i inwestorów prosi nas o wskazówki, jak przeprowadzić audyt marketingowy B2B.

Audyt może pomóc szybko ocenić możliwości marketingowe firmy – w tym zidentyfikować mocne i słabe strony oraz możliwości rozwoju. Nie musi to być wyczerpująca, dogłębna ocena funkcji marketingowej firmy. Pomyśl o typowym audycie jako o raporcie z przyszłego przeglądu samochodu lub domu. Idealnie byłoby wykorzystać widoczne i łatwo dostępne informacje, czasami dostarczane przez firmę lub przy użyciu specjalistycznych narzędzi, aby opracować raport wysokiego poziomu, aby odpowiedzieć na następujące pytania:

1. Gdzie firma odniosła sukces marketingowy?
2. Czy są jakieś marketingowe „czerwone flagi”?
3. Jakie są mocne i słabe strony?
4. Gdzie są możliwości rozwoju, w tym nisko wiszących owoców?
5. Czy są jakieś jasne kanały, które zapewniają ponadprzeciętne zwroty?
6. Czy jest miejsce na dodatkowe inwestycje marketingowe? Gdzie dodatkowe środki będą miały największy wpływ?
7. Jaka jest firma z perspektywy dopasowania do rynku produktów?
8. Jakie inwestycje marketingowe powinna poczynić firma w nadchodzącym kwartale?

Zakres Audytu Marketingowego B2B

Czasami audyt marketingowy wykracza poza „stan” funkcji marketingowej i obejmuje stan rzeczywistej szansy rynkowej. Może to być tak proste, jak analiza TAM (całkowitego rynku adresowalnego) lub szczegółowy przegląd dopasowania do rynku produktów, obsługiwanej części rynku adresowalnego (SAM) oraz stanu gotowości do wykonania (SOM, czyli rynek serwisowalny i możliwy do uzyskania). W zależności od kompletności innych ocen due diligence, obszary te mogą być w razie potrzeby częścią audytu marketingowego.

Obszary objęte audytem marketingowym B2B

Jakie tematy powinien dotyczyć audyt marketingowy? Oto (niepełna) lista:

Zespół

• Czy masz odpowiednie role?
• Czy jest wystarczająca wszechstronność (zestaw umiejętności w kształcie litery T)
• Zwinność. Umiejętność uczenia się/adaptacji
• Co najlepiej zrobić we własnym zakresie, a co zlecać na zewnątrz
• Jak zarządzasz agencjami?

Rurociąg i Lejek

• Jakie są definicje głównych etapów?
• Jak radzisz sobie w ujęciu rocznym w odniesieniu do celów etapu wiodącego według kwartału w porównaniu z rzeczywistymi?
• Jaka jest dystrybucja potencjalnych klientów według taktyki rzeczywistej w porównaniu z oczekiwaną?
• Średnia wielkość transakcji przy tworzeniu szansy vs. zamknięcie szansy. Jak blisko jest to do naszego modelu?
• Dni na etap lead: Zapytanie do MQL. MQL do Opp
• Dni na etap sprzedaży i jak definiowane są etapy sprzedaży
• Pokrycie rurociągu na bieżący i następny kwartał
• Otwórz rurę według daty zamknięcia / etapu / poziomu klienta
• Ile jest zamkniętych (wygranych lub przegranych) średnio na kwartał w porównaniu do tego, ile wygenerowano nowego rurociągu
• Ile transakcji jest robionych rocznie
• Jaki procent ofert to nasz idealny profil klienta?
• Jaki jest poziom klientów?
• Jaki % przychodu to ARR w porównaniu z jednorazowym?
• Gdzie jest największe tarcie i wyciek w lejku?
• Jaki jest nasz CWC?

Plan marketingowy

• Czy istnieje skrócony plan marketingowy na rok?
• Jakie są poniesione koszty i działania przez resztę roku?
• Jaki jest przydział budżetu na rok według rodzaju wydatków? Jak budżet wypada w porównaniu z wartościami benchmarku?
• Czy mamy ramy dla kampanii i jak są zbudowane?
• Czy mamy zewnętrzne źródło danych do obsługi kampanii wychodzących i ABM (np. ZoomInfo?)

Wykonanie cyfrowe

• Jaka jest nasza strategia słów kluczowych?
• Raporty i trendy dotyczące ruchu w sieci za ostatnie 12 miesięcy, w tym podział regionalny
• Jakie są nasze najczęściej odwiedzane strony i jaki jest nasz dodatkowy przepływ ruchu? Jaka jest nasza konwersja na tych stronach?
• Czy mamy kalendarz treści?
• Czy prowadzimy towarzysko i czy istnieje określona kadencja?
• Jaki jest nasz Wynik Jakości Google i inne kluczowe wskaźniki efektywności reklamowej

Dopasowanie produktu do rynku

• Jaka jest sprawdzona propozycja wartości? Po co to jest?
• Jaką kategorię obsługujesz? Jaki problem rozwiązujesz?

Idź do sklepu

• Rozmiar szansy
• Umiejętność wykonywania
• Priorytetyzacja
• ICP (Idealny Profil Klienta) i persony. Dla kogo to jest?
• Tam/Sam/Som i gdzie ich znaleźć?

Stos Martech

• Analityka i jakość danych
• a/b dyscyplina testowa
• Wgląd w dane

Kiedy i po co przeprowadzać audyt marketingowy?

Zwykle są dwa powody, dla których warto przeprowadzić audyt marketingowy, z różnymi wynikami:

1. Staranność, która ma wpływ na decyzję o zatwierdzeniu/nieprzeprowadzeniu inwestycji — może to być związane z przejęciem firmy, inwestycją w fuzję lub znacznym rozszerzeniem zdolności marketingowych poprzez dużą inwestycję.
2. Audyt poinwestycyjny, aby pomóc w ustaleniu priorytetów - Decyduj o obszarach zainteresowania, decyzjach dotyczących zasobów i niskich szansach na owoce podczas prowadzenia funkcji marketingowej firmy.

Rozpakujmy podstawowe wyniki i potrzeby każdego typu. W każdym przypadku powinieneś spodziewać się „karty raportu” podsumowującej status marketingowy firmy – mocne i słabe strony, niepewność i szanse.

Przedinwestycyjny audyt marketingowy

Głównym powodem przeprowadzenia audytu przed transakcją inwestycyjną jest poinformowanie o decyzji „go/no-go” lub pomoc w odpowiedniej wycenie firmy. W rzeczywistości oba te czynniki będą opierać się głównie na wskaźnikach czysto finansowych, ale istnieje kilka interesujących obszarów do przeprowadzenia audytu, które mogą okazać się pomocne. Inną rzeczą do rozważenia jest to, że prawdziwe badanie staranności obejmuje żądania danych, które powodują zmęczenie/ryzyko transakcji i mogą spowolnić harmonogram transakcji. Każdy kąt audytu, który nie ma wpływu na decyzję o przejściu/nieprzeprowadzeniu lub wycenę, najlepiej wykonać po zamknięciu.

Przykładowe wyniki to skanowanie obecności w Internecie z wglądem w widoczność marki, pozycjonowanie konkurencyjne i reputację „cyfrową” w Internecie. Dokładny przegląd dokumentów dotyczących staranności może ujawnić optymistyczne lub ryzykowne założenia dotyczące warunków rynkowych, zwrotu z inwestycji oraz stanu zespołu i zdolności do wykonania.

Poinwestycyjny audyt marketingowy

Przeglądając funkcję marketingową firmy, której jesteś właścicielem, możesz wejść głębiej, mając dostęp do osób, procesów i dokumentacji, które umożliwiają dokładny przegląd. Pozostała część tego artykułu ma ci w tym pomóc.

Oceń stan swojej strategii marketingowej B2B

Przykładowy kwestionariusz audytu marketingowego

Poniższe pytania są pogrupowane według funkcji w Twojej firmie B2B SaaS. Są one zoptymalizowane przez nasz zespół wykonujący wiele audytów i doprowadziły do ​​wspaniałych spostrzeżeń oraz odkrycia możliwości i zagrożeń, które w innym przypadku zostałyby pominięte.

10 pytań dotyczących staranności dla zespołu kierowniczego

Podczas wywiadów due diligence często masz około 30 minut na zrozumienie stanu możliwości marketingowych tego zespołu. Musisz dowiedzieć się, czy funkcja marketingu produktu została oparta na rzeczywistej strategii pozycjonowania i zarządzania produktem.

Te pytania mają na celu pomóc Ci w odkryciu najważniejszych kamieni marketingowych.

1. Co robimy najlepiej? Co robimy lepiej od konkurencji? Co tylko my możemy zrobić?
2. Jakie bolączki naszych klientów? Jakie są ich lęki i marzenia? Co próbują zrobić nasi klienci? Kim chcą się stać?
3. Czy powiedziałbyś, że osiągnęliśmy dopasowanie do rynku produktów? W jakich częściach rynku? Gdzie klienci płacą, przebywają i opowiadają o nas innym? Jaka jest dojrzałość naszej kategorii produktów w modelu „przekraczania przepaści” Geoffreya Moore'a?
4. Jak wyglądają nasi klienci? Gdzie możemy je znaleźć? Jak wygląda Profil Idealnego Klienta?
5. W jaki sposób strategia produktu, ceny i pozycjonowanie są dopasowane do realizacji marketingowej?
6. Które z naszych obecnych produktów (lub usług) są najlepiej dostosowane do wymagań rynku i klientów? Jak to się stało? Czy to powtarzalny proces?
7. Co robi marketing dobrze? Jak oceniłbyś mocne strony zespołu? A co ze sprzedażą i sukcesem klienta?
8. Co marketing może zrobić lepiej? Czego potrzebujesz, czego nie dostajesz?
9. Gdybyś mógł teraz otrzymać jedną rzecz od zespołu marketingu, co byłoby twoim najwyższym priorytetem?
10. Jak Ty (lub Twój zespół) możesz pomóc w marketingu?

11 pytań audytu marketingowego do zarządzania produktem

1. Co robimy najlepiej? Co robimy lepiej od konkurencji? Co tylko my możemy zrobić?
2. Jakie bolączki naszych klientów? Jakie są ich lęki i marzenia? Co próbują zrobić nasi klienci? Kim chcą się stać?
3. Czy powiedziałbyś, że osiągnęliśmy dopasowanie do rynku produktów? W jakich częściach rynku? Gdzie klienci płacą, przebywają i opowiadają o nas innym? Jaka jest dojrzałość naszej kategorii produktów w modelu „przekraczania przepaści” Geoffreya Moore'a?
4. Jak wyglądają nasi klienci? Gdzie możemy je znaleźć? Jak wygląda Profil Idealnego Klienta?
5. W jaki sposób strategia produktu, ceny i pozycjonowanie są dopasowane do realizacji marketingowej?
6. Czy możesz udostępnić mapę drogową produktu? Jak to jest udostępniane Klientom? Czy klienci wnoszą wkład? Jak?
7. Jakie mamy badania rynku, które wykorzystujemy do opracowywania strategii i planowania produktów?
8. Jak możemy połączyć marketing i produkt, aby przeprowadzić „growth hacking”? Na przykład zintegruj wyzwalacze przyjęcia, skierowania lub lojalności z doświadczeniem użytkowania produktu.
9. Gdybyś mógł teraz otrzymać jedną rzecz od zespołu marketingowego, co byłoby twoim najwyższym priorytetem?
10. Do czego służy nasz produkt? Dla kogo to jest?
11. Prawdziwe SaaS? Wielu najemców? Wspólny rdzeń? Niestandardowe a konfigurowalne. Potrzebujesz profesjonalnych usług? Skalowalny?

9 marketingowych pytań due diligence do Twojego zespołu sprzedaży

1. Ile osób jest w organizacji sprzedaży? Jakie są ich role? (Account Executive, BDR/SDR, Account Management)?
2. Jak Twój zespół równoważy nowy biznes ze sprzedażą dodatkową? Jak jest dzielony między nimi przychód?
3. Ile nowych możliwości kwalifikuje Twój zespół tygodniowo? Kto kwalifikuje leady, które zamieniają się w możliwości, które „akceptujesz”? Jak kwalifikujesz szanse? Czego szukasz? Jakie są kryteria? (np. BANT)
4. Jak wygląda Profil Idealnego Klienta? Opisz doskonałe atrybuty wymarzonego konta. Jakie są Twoje „konta marzeń” do wygrania?
5. Ile potencjalnych klientów zdobywasz tygodniowo, a ile zamienia się w możliwości? Jak szybko zazwyczaj łączymy się z tropem po tym, jak „zapukał do naszych drzwi”? Ile możliwości pochodzi z potencjalnych klientów wygenerowanych przez marketing, a ile z zespołu sprzedaży sam znajduje możliwości, a ile z nich pochodzi w postaci połączeń przychodzących lub skierowań od partnerów bezpośrednio do zespołu sprzedaży?
6. Jak często odbywasz spotkanie sprzedażowe z przeglądem lejka sprzedaży? Jak tworzysz prognozę na miesiąc lub kwartał? Czy możesz udostępnić materiały ze spotkań sprzedażowych, z których korzystasz? (Raport potoku, widok CRM)
7. Co robi marketing dobrze? Co marketing może zrobić lepiej? Czego potrzebujesz, czego nie dostajesz?
8. Z czego byłbybyś bardzo dumny z zespołu marketingu za 4-6 miesięcy od teraz? Jak wyglądałby sukces?
9. Gdybyś mógł teraz otrzymać jedną rzecz od zespołu marketingu, co byłoby twoim najwyższym priorytetem?

10 pytań audytu marketingowego do Twojego zespołu marketingowego

1. Co znajduje się na Twoim pulpicie marketingowym? Jak często to przeglądasz? Co robisz ze spostrzeżeniami?
2. Opisz zespół marketingowy i role. Czy korzystasz z kwartalnego systemu celów lub ustalania celów, takiego jak OKR? W jaki sposób obejmujesz pisanie i PR, branding i projektowanie, usługi internetowe, społecznościowe i automatyzację, wsparcie sprzedaży i wydarzeń, marketing produktów, pozycjonowanie i badania, marketing kanałów i marketing treści?
3. Czy mamy plan marketingowy na kwartał? A na rok? Co idzie dobrze i zgodnie z planem, a gdzie możemy zrobić coś lepszego?
4. Czy możesz podzielić się naszą strategią pozycjonowania/komunikacji (dokument/hierarchia/framework), najważniejszymi materiałami pomocniczymi (materiały sprzedażowe, filmy, strony internetowe) i przewodnikiem po stylu marki?
5. Jaki jest Twój budżet marketingowy? Jak ustalasz priorytety zasobów względem celów strategicznych firmy? Jaki jest koszt potencjalnej sprzedaży przekazywany zespołowi sprzedaży? Czy wiemy, jaki jest nasz koszt pozyskania klienta (CAC)?
6. Ilu mamy klientów? Czy są podzieleni na grupy klientów idealnych i nieidealnych? Tenuta? Wielkość przychodów czy wykorzystanie produktu? Jaka jest nasza rezygnacja? Jaki jest nasz średni przychód na jednostkę (ARPU, jednostka może być klientem, urządzeniem, użytkownikiem lub dowolnym innym mianownikiem)? W jaki sposób nasze ceny są dostosowane do segmentacji naszych klientów?
7. Jak napędzamy popyt? Skąd pochodzą nasze leady? (Własne/Organiczne/Bezpośrednie, Zarobione/Społeczne/Odesłanie, Płatne, Wydarzenia)? Ile potencjalnych klientów otrzymujemy tygodniowo i ile z nich staje się „Kwalifikowanymi potencjalnymi klientami marketingowymi”, które przekazujemy naszemu zespołowi ds. sprzedaży (BDR/SDR) w celu kwalifikacji? Ile MQLs przekształca się w Możliwości, którymi zarządza zespół sprzedaży?
8. Jak wygląda Profil Idealnego Klienta? Jak znajdujemy ich więcej? Z jakimi lękami i marzeniami łączy się nasz przekaz?
9. Czy możesz udostępnić nasz kalendarz treści i aktualną wydajność treści? Jakie treści lub strony przyciągają najwięcej potencjalnych klientów?
10. Jakie są nasze automatyczne kampanie? Czy dbamy o potencjalnych klientów/klientów? Czy prowadzimy kampanie up-sellingowe lub polecające? Jakie narzędzia posiadamy w naszym stosie technologii marketingowych do obsługi poczty e-mail, mediów społecznościowych, analityki, testowania i zaangażowania odbiorców?

10 pytań kontrolnych dotyczących marketingu dla zespołu ds. sukcesu klienta i wsparcia

1. Jaka jest nasza miesięczna rezygnacja z logo? Jaki jest odpływ przychodów tych klientów i jak wypada to w porównaniu z danymi o przychodach firmy?
2. Ile osób jest w organizacji sukcesu i wsparcia klienta? Jakie są ich role? (Wsparcie techniczne, Customer Success Manager, Szkolenia i On-boarding, Zarządzanie kontem)?
3. Jak Twój zespół równoważy obsługę klienta i sprzedaż dodatkową? Jak jest podzielona pojemność między nimi?
4. Ilu nowych klientów dołącza Twój zespół tygodniowo? Ile up-sprzedaży?
5. Jak wygląda Profil Idealnego Klienta? Opisz doskonałe atrybuty wymarzonego konta. Jakie są Twoje „konta marzeń” do obsługi?
6. Które konta są najtrudniejsze do wprowadzenia i obsługi? Opisz, jak wyglądają. Czy to jest dla nas opłacalne?
7. Jak często odbywasz komercyjne spotkanie kontrolne ze sprzedażą w celu omówienia nowych klientów i problemów z istniejącymi klientami?
8. Czy korzystasz z technologii i treści, aby skalować swój zespół bez konieczności dodawania osób? Jak pracujesz nad tym z marketingiem?
9. Co robi marketing dobrze? Co marketing może zrobić lepiej? Czego potrzebujesz, czego nie dostajesz?
10. Gdybyś mógł teraz otrzymać jedną rzecz od zespołu marketingowego, co byłoby twoim najwyższym priorytetem?

10 pytań audytu marketingowego dla agencji i wykonawców

1. Czy możesz udostępnić swoje zestawienie pracy? Jakie są Twoje kluczowe rezultaty w tym miesiącu? Jakie są na zaręczyny?
2. Jak raportujesz postęp prac? Jakie są tygodniowe KPI?
3. Jak wygląda obecne zaangażowanie w porównaniu z pierwotną umową i oczekiwaniami?
4. Jak myślisz, jak radzi sobie nasz marketing? Co idzie dobrze, a jak myślisz, co możemy zrobić lepiej?
5. Jak możesz nam pomóc jeszcze lepiej w porównaniu z tym, co już robisz?
6. Jak mierzysz wartość, którą nam wnosisz?
7. Jak wyglądałoby wielkie zaręczyny? Co musiałoby się wydarzyć poza lub uzgodnionymi zobowiązaniami?
8. Czy coś blokuje Cię przed zrobieniem świetnego zaręczyn? Jakieś blokery lub zależności, które kontrolujemy?
9. Ilu klientów obsługujesz? Ilu klientów obsługuje te same osoby, które nas wspierają?
10. Jakie miejsce zajmujemy na Twojej idealnej liście/profilu klientów? Czy jesteśmy dla Ciebie opłacalnym klientem?

Pytania dotyczące staranności dla klientów i partnerów

Jednym z najszybszych sposobów potwierdzenia lub „przetestowania” propozycji wartości produktu i założeń podróży klienta jest bezpośrednia rozmowa z zadowolonymi i niezadowolonymi klientami firmy. Ten przewodnik po rozmowach kwalifikacyjnych jest pełen pytań, które nasi dyrektorzy ds. marketingu zadają klientom i partnerom w ramach naszych kompleksowych zadań.

Przykład dokumentów audytu marketingowego B2B do przeglądu

Materiały marketingowe, które mogą być pomocne w przejrzeniu w celu wykonania audytu marketingowego:

• Dokument wiadomości
• Prospekt pitch deck
• Pokład analityka
• Idealny profil klienta i kluczowe persony nabywców?
• Najważniejsze zasoby treści (białe księgi, infografiki itp.)
• Główne materiały dodatkowe (broszura, arkusze danych itp.)
• Zmapowano istniejące treści według etapu i osoby. Jakiś priorytet, który należy wypełnić?
• Materiały Intel dla najlepszych konkurentów i sposób ich wykorzystania
• Jakaś analiza wygranych/przegranych? Podsumowanie ustaleń?

Czego można oczekiwać od raportu z Audytu Marketingowego?

Karta raportu z funkcji marketingowej wygenerowana w wyniku audytu powinna zazwyczaj obejmować następujące obszary:

• Co działa, a co nie?
• Siła strategii wejścia na rynek (czy właściwe elementy są na swoim miejscu? Czy istnieje wyraźne ukierunkowanie na pion?)
• Zespół (czy właściwe umiejętności marketingowe są wypełniane przez właściwych ludzi?)
• Treść (jaka treść istnieje? Co należy stworzyć? Czy w zespole są MŚP, które mogą wykorzystać treść?)
• Witryna (czy powstaje ruch? Czy prawdopodobnie powoduje konwersję? Czy jest coś, co wymaga naprawy?)
• Stos Martech (jaka technologia jest używana? Czy będzie się skalować z firmą?)
• SEO (trajektoria, mocne strony, luki)
• Płatne wyszukiwanie (co jest wydawane? Czy pieniądze są wydawane efektywnie? Czy istnieje zależność od pay-to-play?
• Jakie są szybkie wygrane i nisko wiszące owoce. Słabości i potencjalne martwe punkty?
• Jaka jest rekomendacja dotycząca zdolności zespołu marketingowego?

Oto przykład audytu marketingowego

Kalungi wykonuje standardowy audyt marketingowy dla firm B2B SaaS. Oto przykład tego, jak wyglądałby typowy raport:

Jak uzyskać bezpłatny audyt marketingu cyfrowego B2B?

Istnieje wiele witryn, takich jak neilpatel.com, w których można uzyskać bezpłatny audyt witryny, często obejmujący bezpłatne i płatne wyniki wyszukiwania firmy, aby pomóc Ci zrozumieć niektóre mocne i słabe strony oraz możliwości związane z reputacją przychodzącej firmy. Poniżej przedstawiamy kilka przykładowych raportów opartych na naszej stronie internetowej kalungi.com. Chętnie pokażemy Ci, jak sprawić, by Twoje wyniki rosły w ten sposób.

Przegląd domeny

Czy ogólna obecność firmy w Internecie rośnie, czy maleje z czasem? Czy organ ds. domeny organicznej śledzi w czasie w górę czy w dół? Dobry audyt strony B2B zawiera wiele aspektów, które można znaleźć w narzędziu takim jak SEMrush:

Ruch organiczny w czasie

Zwiększony ruch organiczny w czasie jest dobrym wskaźnikiem, że marka i witryna internetowa firmy stają się coraz silniejsze. Ale samo to niewiele nam mówi. Musimy również zrozumieć, jaki ruch pochodzi z trafnych słów kluczowych opartych na zamiarach i wyszukiwanych haseł związanych z marką.

Liczba markowych słów kluczowych i liczba wyszukiwań w czasie

Wzrost zainteresowania wyszukiwaniem słów kluczowych związanych z marką może wskazywać na pozytywną świadomość marki w określonym segmencie rynku. Będzie to szło w parze z audytem treści dla Twojej firmy.

Rankingi słów kluczowych o wysokiej intencji (HI)

Sygnalizują one zamiar kupna. Ranking dla słów kluczowych HI oznacza, że ​​treść i strona Twojej firmy pojawiają się, gdy ludzie są na etapie lejka „Rozważania” i „Decyzji”. Są to najważniejsze słowa kluczowe, na które może pozycjonować się strona internetowa firmy – o ile są zgodne z propozycją wartości firmy i kategorią branży.

Konkurencyjna mapa pozycjonowania

To pokazuje nam przegląd mocnych i słabych stron obecności konkurencyjnych domen w organicznych wynikach wyszukiwania. Wizualizacje danych opierają się na ruchu organicznym w domenach i liczbie słów kluczowych, dla których są one umieszczane w 100 najlepszych organicznych wynikach wyszukiwania Google.

Oceń stan swojej strategii marketingowej B2B

Darmowy szablon raportu z audytu marketingowego

Prosimy o e-mail na adres [email protected], aby uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób możemy współpracować przy przeprowadzaniu takiego audytu dla Twojej firmy.