Jak rozwiązania marketingowe mają kluczowe znaczenie dla Twojej firmy

„Jeśli Twojej firmy nie ma w Internecie, to przepadnie”, Bill Gates.

Nie wystarczy być w Internecie; konieczne jest również bycie widocznym i możliwym do wyszukiwania w Internecie, w czym może pomóc marketing cyfrowy. Tradycyjny marketing ewoluował do poziomu cyfrowego, gdzie powiela tempo świadomości marki i sprzedaży, dzięki niezwykłej poprawie rozwiązań oprogramowania i postępowi technologicznemu.

Aby zachować konkurencyjność w marketingu cyfrowym, firmy zatrudniają programistów lub płacą za narzędzia sprzedażowe i marketingowe typu open source.

Jaka jest definicja marketingu cyfrowego?

Marketing cyfrowy to aktywność online, która wykorzystuje platformy cyfrowe do komunikacji z obecnymi i potencjalnymi klientami. Oto podstawowe kategorie marketingu cyfrowego:

• Optymalizacja wyszukiwarek (SEO),
• Marketing w mediach społecznościowych (SMM),
• marketing e-mailowy,
• Marketing treści,
• Marketing afiliacyjny,
• Marketing Pay Per Click (PPC),
• Reklama wideo itp.

Marketingowcy cyfrowi używają zarówno oprogramowania open source, jak i niestandardowego oprogramowania do planowania i realizacji swoich kampanii. Koncentracja, strategia pracy i cele firmy są zazwyczaj czynnikami decydującymi.

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, większość firm stosuje następujące strategie:

• Marketerzy instalują i używają oprogramowania open source do różnych kampanii marketingowych. Dzięki tym rozwiązaniom programowym dostępne są zarówno bezpłatne, jak i płatne usługi.
• Marketingowcy lub dyrektorzy wyższego szczebla zatrudniają firmę zajmującą się tworzeniem oprogramowania, aby tworzyła, wdrażała i wspierała ich niestandardowe rozwiązania w zakresie oprogramowania marketingowego.

Przyjrzyjmy się, kiedy korzystne jest korzystanie z rozwiązań oprogramowania marketingowego typu open source, a kiedy lepiej jest opracowywać i wdrażać niestandardowe rozwiązania programowe:

Powody, dla których firmy zatrudniają programistów do tworzenia niestandardowych rozwiązań oprogramowania marketingowego

Chcą opracować strategię marketingową i otworzyć nowy kanał sprzedaży i marketingu. Niestandardowe oprogramowanie do sprzedaży i marketingu umożliwia właścicielom firm dotarcie do docelowych odbiorców w bardziej kreatywny i skuteczny sposób i taktykę. Oprogramowanie na zamówienie zapewnia również komfort specjalistom ds. marketingu i sprzedaży, ponieważ zawiera tylko te funkcje, które są naprawdę potrzebne, a wyklucza te, które nie są. Jest to również idealne rozwiązanie dla firm dbających o bezpieczeństwo i prawa własności intelektualnej.

Chcą zwiększyć ROI. Firmy dążą do opracowania unikalnych i dostosowanych strategii sprzedaży i reklamy, aby przekonać swoich docelowych odbiorców do kupowania od nich, a nie od milionów innych konkurentów. Nietypowe podejścia przyciągają uwagę. Kto na przykład odrzuciłby bardzo korzystną ofertę sprzedaży, która jest idealnie dopasowana do jego preferencji i łatwa do kupienia lub zamówienia online? Wyobrażamy sobie, że to proste zadanie, ale jest cały zespół ekspertów rynkowych, specjalistów ds. satysfakcji klienta i analityków rynku, którzy dostarczają ofertę precyzyjnie dopasowaną do Twoich potrzeb i niezwykle prostą w obsłudze.

Mają na celu zwiększenie satysfakcji klienta i stopy zwrotu. Firmy, które dbają o swoich klientów, dużo inwestują w doświadczenie klienta. W rezultacie to naturalne, że pracują nad zaawansowanymi i jedynymi w swoim rodzaju niestandardowymi kampaniami satysfakcji, wymagającymi skomplikowanych systemów CRM do realizacji swoich pomysłów.

Chcą zoptymalizować procesy biznesowe. Oprócz przyspieszania i ułatwiania kampanii marketingowych i sprzedażowych poprzez złożone wdrożenia oprogramowania marketingowego, pracownicy muszą utrzymywać zorganizowany i dobrze zaprojektowany proces pracy. Menedżerowie nie powinni pomijać znaczenia usprawnienia procesów pracy, zwiększenia produktywności pracowników oraz automatyzacji żmudnych i podatnych na błędy zadań.

Chcą usprawnić i połączyć różne systemy. Jak wspomniano wcześniej, zarządzanie pracą ma zasadnicze znaczenie dla pomyślnej realizacji kampanii marketingowych. Wiele firm przypisuje sukces swoich kampanii otwartej komunikacji między pracownikami różnych działów na jednej platformie.

Wymagają 100% gwarancji bezpieczeństwa i ochrony praw własności intelektualnej. Jeśli firma musi chronić wrażliwe informacje, instalowanie i używanie oprogramowania typu open source nie jest dobrym pomysłem. W końcu takie rozwiązania programowe są przeznaczone do ogólnego użytku i chociaż twórcy oprogramowania utrzymują i wspierają system, ryzyko wycieku informacji jest wyższe.

Z drugiej strony firmy, które korzystają z oprogramowania marketingowego i sprzedażowego typu open source, nie wymagają dla swojej działalności unikalnej, dostosowanej do potrzeb strategii marketingowej i sprzedażowej. Firmy te mają już ugruntowaną pozycję w swoich dziedzinach i mają oddanych klientów. Wystarczy im zainstalowanie darmowych lub płatnych usług rozwiązań marketingowych i sprzedażowych typu open source.

Według Statista do końca lipca 2021 r. w centralnym repozytorium Maven pojawi się 1,9 miliona projektów open source JavaScript i 21 milionów wersji projektów JavaScript na całym świecie. Podczas gdy Maven Central Repository ma najwięcej projektów open source dla JavaScript, istnieją tysiące projektów open source dla Pythona i .NET.

Te statystyki rzucają światło na stale rosnącą liczbę rozwiązań oprogramowania typu open source. Firmy informatyczne zatrudniają programistów lub tworzą wewnętrzny zespół programistów, aby tworzyć najbardziej konkurencyjne i popularne aplikacje lub narzędzia dla swoich docelowych odbiorców. Najczęściej używane rozwiązania marketingowe typu open source w branży marketingowej to:

• Rozwiązania programowe świadczące usługi optymalizacji pod kątem wyszukiwarek,
• Rozwiązania programowe analizujące grupy docelowe i ich zachowania,
• Rozwiązania programowe automatyzujące kampanie social media marketing (SMM),
• Rozwiązania programowe, które pomagają w pisaniu treści, takie jak narzędzia do sprawdzania pisowni i przeformułowania,
• Rozwiązania programowe, które śledzą, optymalizują i analizują.

Z tym ostatnim mamy doświadczenie w CodeRiders. Stworzyliśmy oprogramowanie marketingowe i analityczne do użytku zewnętrznego. Przeanalizujmy ten przykład:

YouTube Analytics, optymalizacja i aplikacja SaaS do śledzenia

Stworzyliśmy łatwe w użyciu narzędzie (Rankify Analytics), które pozwala marketerom YouTube śledzić, optymalizować i analizować kanały i filmy. Jest stworzony do badania kanałów, przyjmowania założeń i prowadzenia kanału YouTube ze strategią opartą na faktach.

Funkcje tego oprogramowania marketingowego obejmują:

• Śledzenie filmów i kanałów
• Zaawansowane śledzenie pozycji
• Kalkulator klikalności
• Moduł SEO
• Analiza konkurencji
• Testy miniatur A/B
• Zaawansowany moduł wyszukiwania DeepDive
• Analiza wydajności
• Śledzenie wyświetleń subskrybentów
• Zintegrowany kalendarz wielokanałowy
• Słowa kluczowe dla lepszego rankingu
• Zbieranie różnych danych przez API YouTube (wyświetlenia, czas oglądania, polubienia, komentarze, opis, wiek itp.)

Najlepsze rozwiązania w zakresie oprogramowania do marketingu cyfrowego, które zmieniają świat przedsiębiorczości

Są to najbardziej odpowiednie rozwiązania programowe w branży marketingu i sprzedaży.

1. CRM (system zarządzania relacjami z klientem)

CRM to zaawansowana technologia wdrożona i wykorzystywana do zarządzania interakcjami z obecnymi i potencjalnymi klientami. Integracja najlepszego systemu CRM dla konkretnej niszy jest wymagana do budowania relacji z klientami, pielęgnowania tych relacji oraz usprawniania procesów w celu zwiększenia sprzedaży i rentowności.

Systemy CRM są na rynku od lat 90., ale zyskały popularność w ciągu ostatniej dekady dzięki dodatkowym zaletom. Systemy te przechowują i łączą wszystkie Twoje dane z leadów sprzedażowych do Twoich klientów. Główne funkcje systemów CRM to:

• Nagrywanie i analizowanie wszystkich rozmów i spotkań online z leadami i klientami,
• Przechowywanie i kategoryzacja e-maili oraz automatyzacja kampanii e-mailowych,
• Śledzenie, segmentacja i cięcie danych,
• Pomoc w poprawie obsługi klienta i wskaźnika satysfakcji,
• Zwiększanie przychodów poprzez dostosowywanie e-maili itp.

Porównajmy, dlaczego wdrażanie systemów CRM jest lepsze niż poleganie na prostych arkuszach Excela.

W rezultacie naturalne jest, że firmy zatrudniają zespół programistów na zamówienie lub polegają na bezpłatnych i płatnych usługach oprogramowania CRM o otwartym kodzie źródłowym do tworzenia własnych systemów CRM.

2. Narzędzia do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Nie ma znaczenia, jak dobra jest Twoja witryna; znalezienie Twojej firmy w Internecie będzie trudne, jeśli nie będzie ona zoptymalizowana pod kątem SEO. Im więcej osób odwiedza Twoją witrynę, tym większy ruch online, co prowadzi do większej sprzedaży i wyższego ROI. Bardzo ważne jest korzystanie z różnych narzędzi SEO (zarówno darmowych, jak i płatnych). Możesz również skorzystać z narzędzi SEO szytych na miarę, w zależności od unikalnych cech Twojej firmy. Rozpakujmy więc najlepsze funkcje narzędzi SEO i zobaczmy, czy już z nich korzystasz.

Słowa kluczowe: badania i analizy słów kluczowych pomagają marketerom identyfikować słowa lub wyrażenia związane z ich witryną i działalnością. Pomagają również analizować słowa kluczowe, których używają ich konkurenci. Optymalizacja słów kluczowych ma kluczowe znaczenie, ponieważ umożliwia wyszukiwarkom dopasowanie zapytań użytkowników do treści. Myśląc o narzędziu do badania słów kluczowych, pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, jest Planer słów kluczowych Google. Jednak korzystanie tylko z tego narzędzia, aby nadążyć za ogromnie rosnącą konkurencją, jest niewystarczające. Firmy korzystają z innych narzędzi SEO, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych, oprócz Planera słów kluczowych lub mają własne, niestandardowe narzędzie.

Treść: Jak wspomniano wcześniej, używanie słów kluczowych ma kluczowe znaczenie. Nie sugeruje jednak losowego rozsypywania tych terminów lub fraz w witrynie. Treść Twojej witryny powinna być interesująca, trafna, świeża i jedyna w swoim rodzaju. Powinieneś logicznie rozmieścić słowa kluczowe w tytułach, meta opisach i tagach. Obecnie algorytmy SEO są znacznie bardziej inteligentne; korzystają z wielu funkcji w celu określenia, czy witryna jest odpowiednia dla zapytań użytkowników. Niektóre narzędzia typu open source wykorzystują sztuczną inteligencję lub inne algorytmy, aby pomóc autorom treści w tworzeniu gramatycznie dokładnych i przyjaznych SEO tekstów. Niektóre gotowe narzędzia pomagają nawet w uzupełnianiu zdań, sugerując dobre alternatywy pisania lub podsumowując myśli.

Linki zwrotne: linki zwrotne to linki do Twojej witryny z innych witryn. Posiadanie wysokiej jakości linków zwrotnych z witryn o wysokiej pozycji znacznie poprawia ranking witryny. Im więcej masz wysokiej jakości linków zwrotnych, tym wyższy ranking Twojej witryny. Dlatego niezbędne jest korzystanie z oprogramowania, które znajduje odpowiednie linki zwrotne, oferuje możliwości i analizuje linki zwrotne konkurencji.

Ranking: Wiemy już, że wymienione powyżej czynniki mają niebagatelny wpływ na ranking Twojej witryny. W rezultacie musimy zastosować odpowiednie narzędzia do realizacji tych strategii. Ale co z określaniem rankingu witryny? Narzędzia SEO mają również na celu mierzenie i dostarczanie informacji o konkretnych rankingach witryn. Ranking Twojej witryny poprawia się, gdy używasz odpowiednich słów kluczowych, regularnie publikujesz unikalne treści, masz wewnętrzne i zewnętrzne linki zwrotne. Takie narzędzie jest również przydatne do analizy rankingów innych stron internetowych przed zażądaniem linków zwrotnych. To nie przypadek, że firmy inwestują w narzędzia do analizy SEO typu open source lub zatrudniają programistów niestandardowych, aby je zbudować.

Ruch: Zrozumienie, skąd pochodzą użytkownicy Twojej witryny i jak ją eksplorują, ma kluczowe znaczenie dla opracowania skutecznych strategii SEO. Narzędzia SEO śledzą, jak często Twoja witryna otrzymuje ruch, skąd pochodzi ruch i które strony są najczęściej odwiedzane. Ponadto niektóre narzędzia typu open source pokazują, jakich słów kluczowych użyli Twoi użytkownicy, aby znaleźć Twoją witrynę w bezpłatnych wynikach wyszukiwania. Google Analytics i Konsola Google to najlepsze bezpłatne narzędzia do analizy ruchu w witrynie. Narzędzia te mogą jednak nie dostarczać niektórych szczegółowych informacji potrzebnych do prowadzenia konkretnej firmy. W rezultacie masz dwie opcje: utwórz niestandardowe narzędzie do analizy ruchu SEO lub skorzystaj z oprogramowania marketingowego typu open source z dodatkowymi funkcjami.

Statystyki mediów społecznościowych: narzędzia SEO badają dane z platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn itp. Narzędzia te śledzą średni CTR, wskaźniki zaangażowania, częstotliwość, z jaką użytkownicy mediów społecznościowych odwiedzają Twoją witrynę i które posty klikają i współdziałać z większością. Narzędzia te śledzą również częstotliwość linków do stron Twojej witryny w mediach społecznościowych. Wiele narzędzi typu open source identyfikuje również trendy w mediach społecznościowych, skanując najczęściej używane słowa kluczowe. Hootsuite, Buffer i Buzzsamo to najbardziej znane narzędzia do planowania i analizy mediów społecznościowych. Narzędzia te zapewniają jednak tylko ograniczoną liczbę bezpłatnych usług SMM. Za bardziej zaawansowaną analizę SMM pobierana jest dodatkowa opłata. Po raz kolejny masz więc do wyboru dwie opcje: zapłacić za dodatkowe oprogramowanie SMM lub zatrudnić firmę outsourcingową oprogramowania.

Podsumowując, możesz mieć wszystkie te narzędzia open-source osobno, płacąc za każde z nich, lub mieć partnera w zakresie tworzenia oprogramowania, który zbuduje jedną platformę, która zawiera wszystkie niezbędne funkcje i tworzy narzędzie typu „wszystko w jednym” marketerzy.

3. Rozwiązania do analizy i wizualizacji danych

Niezwykle ważne jest, aby używać oryginalnych treści, aby przyciągnąć uwagę użytkowników. Zwykły tekst jest żmudny i nie przyciągnie użytkowników. W rezultacie często masz wysoki współczynnik odrzuceń. Narzędzia do analizy i wizualizacji danych pomagają dostarczać treści w witrynie w formacie obrazkowym lub graficznym.

Narzędzia do wizualizacji danych ułatwiają eksplorację i uchwycenie trendów i wzorców w danych, wykorzystując komponenty wizualne, takie jak wykresy, wykresy i mapy. Są to narzędzia decyzyjne, które pozwalają analizować wcześniej zarejestrowane dane i przewidywać przyszłe wzorce, aby wyświetlać dane w zrozumiały sposób. W oparciu o ujawnione wzorce i dane, dane te pomagają użytkownikom końcowym w podejmowaniu krytycznych decyzji.

Inne istotne cechy narzędzi do wizualizacji i analizy danych obejmują:

Infrastruktura przetwarzania w chmurze. Im bardziej dynamiczna infrastruktura, tym łatwiej pozyskiwać spostrzeżenia na bieżąco, podczas spotkań z klientami lub za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Ponieważ ilość danych, które muszą być przechowywane, zarządzane i analizowane, może być ogromna, utrzymanie infrastruktury danych ma kluczowe znaczenie. Wszystkie te dane można łatwo obsługiwać i dostosowywać dzięki taniej architekturze BI w chmurze.

Aktualne informacje. Wizualizacje danych wymagają możliwości, takich jak dynamiczne ładowanie i inne kontrolki optymalizacji danych, aby zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym. Gdy wizualizacja danych lub pulpit nawigacyjny są gotowe, powinny być odświeżane w czasie rzeczywistym, aby każdy, kto się zaloguje, widział najnowsze informacje.

4. CMS (oprogramowanie do zarządzania treścią)

System zarządzania treścią umożliwia tworzenie, zarządzanie i ulepszanie cyfrowych doświadczeń klientów. System zarządzania treścią (CMS) to rodzaj oprogramowania, które umożliwia użytkownikom współpracę przy tworzeniu, edytowaniu i publikowaniu treści cyfrowych, takich jak strony internetowe i wpisy na blogach.

Firmy korzystają z systemów zarządzania treścią typu open source lub zatrudniają programistów do tworzenia niestandardowego systemu CMS dla swojej organizacji. Z drugiej strony szanse na stworzenie własnego systemu CMS są znacznie większe.

CMS może pomóc Ci w różnych zadaniach. Podczas gdy konkretna funkcjonalność różni się w zależności od systemu, prawie każdy CMS powinien zawierać kilka funkcji, albo jako funkcjonalność standardową, albo poprzez użycie wtyczki lub modułu innej firmy. Oto niektóre z najbardziej podstawowych funkcji CMS:

• funkcje blogowania,
• Planowanie i publikowanie artykułów, treści na mediach,
• Rejestracja użytkownika, uwierzytelnianie dwuskładnikowe,
• tworzenie formularzy kontaktowych i powiązanych banerów,
• Zarządzanie newsletterem,
• system kalendarzy,
• Możliwości forum itp.

Wybierając między zatrudnieniem firmy zajmującej się tworzeniem oprogramowania dla swojego niestandardowego oprogramowania CMS, a instalacją CMS typu open source, odpowiedz na następujące pytania:

• Czy mam listę moich wymagań?
• Czy CMS typu open source pokrywa moje potrzeby?
• Czy mam określone opcje projektowe?
• Czy mam jakieś obawy dotyczące bezpieczeństwa?

5. Narzędzia Business Intelligence

Narzędzia Business Intelligence (BI) to rodzaje oprogramowania do marketingu aplikacji, które gromadzą i przechowują duże ilości nieustrukturyzowanych danych z systemów wewnętrznych i zewnętrznych. Na przykład książki, dokumenty, czasopisma, pliki, obrazy, filmy, e-maile, różne zapisy i inne podobne źródła biznesowe.

Istnieje kilka kategorii aplikacji BI, takich jak:

• Arkusze kalkulacyjne,
• Oczyszczanie danych,
• Przetwarzanie analityczne online (OLAP),
• Dashboardy cyfrowe i data mining,
• Lokalne systemy informacyjne itp.

Zatrudnienie firmy zajmującej się tworzeniem oprogramowania na zamówienie w celu zbudowania i wdrożenia narzędzi BI jest bardziej prawdopodobne niż korzystanie z rozwiązań open source.

Inne zaawansowane narzędzia marketingowe obejmują oprogramowanie do optymalizacji strony docelowej lub witryny po kliknięciu, narzędzia do edycji i projektowania, rozwiązania do marketingu wydarzeń, usługi w zakresie banerów/reklam displayowych, rozwiązania w zakresie reklam retargetingowych i wiele innych.

Podsumowując, rozwiązania w zakresie oprogramowania do marketingu cyfrowego całkowicie zmieniły branżę sprzedaży i marketingu i już nigdy nie będą takie same. Każdego dnia rośnie liczba rozwiązań oprogramowania w branży marketingu cyfrowego, dzięki czemu praca marketerów jest łatwiejsza i szybsza. Zwiększanie reputacji marki poprzez cyfrowy wygląd i czerpanie dodatkowych korzyści ze sprzedaży online staje się priorytetem.