Cómo las soluciones de software de marketing son críticas para su negocio

Publicado: 2022-02-17

“Si tu negocio no está en Internet, estará fuera del negocio”, Bill Gates.

No basta con estar presente en Internet; también es necesario ser visible y buscable en Internet, que es donde el marketing digital puede ayudar. El marketing tradicional ha evolucionado hacia el nivel digital, donde duplica el ritmo de reconocimiento de marca y ventas, gracias a una mejora notable en las soluciones de software y los avances tecnológicos.

Para seguir siendo competitivos en el marketing digital, las empresas contratan desarrolladores de software o pagan por herramientas de marketing y ventas de código abierto.

¿Cuál es la definición de marketing digital?

El marketing digital es una actividad en línea que utiliza plataformas digitales para comunicarse con clientes actuales y potenciales. Las siguientes son las categorías principales del marketing digital:

Optimización de motores de búsqueda (SEO),
Marketing en redes sociales (SMM),
Correo de propaganda,
marketing de contenidos,
La comercialización del afiliado,
Marketing de pago por clic (PPC),
Publicidad en vídeo, etc.

Los especialistas en marketing digital utilizan software de código abierto y software personalizado para planificar y ejecutar sus campañas. El enfoque, la estrategia de trabajo y los objetivos de una empresa suelen ser los factores determinantes.

Cuando se trata de marketing digital, la mayoría de las empresas utilizan las siguientes estrategias:

Los especialistas en marketing instalan y usan software de código abierto para una variedad de campañas de marketing. Hay servicios gratuitos y de pago disponibles con estas soluciones de software.
Los especialistas en marketing o los ejecutivos de nivel C contratan a una empresa de desarrollo de software para crear, implementar y respaldar sus soluciones de software de marketing personalizadas.

Examinemos cuándo es ventajoso utilizar soluciones de software de marketing de código abierto y cuándo es preferible desarrollar e implementar soluciones de software personalizadas:

Razones por las que las empresas contratan desarrolladores de software para crear soluciones de software de marketing personalizadas

Quieren desarrollar una estrategia de marketing y abrir un nuevo canal de ventas y marketing. El software personalizado de ventas y marketing permite a los propietarios de negocios llegar a su público objetivo de formas y tácticas más creativas y efectivas. El software personalizado también brinda comodidad a los profesionales de marketing y ventas porque incluye solo las funciones que son realmente necesarias y excluye aquellas que no lo son. También es ideal para empresas preocupadas por la seguridad y los derechos de propiedad intelectual.

Quieren aumentar su ROI. Las empresas se esfuerzan por desarrollar estrategias publicitarias y de ventas únicas y personalizadas para persuadir a su público objetivo de que les compre a ellos en lugar de a millones de otros competidores. Los enfoques fuera de lo común llaman la atención. ¿Quién, por ejemplo, rechazaría una oferta de venta muy ventajosa que se adapta perfectamente a sus preferencias y es fácil de comprar o pedir en línea? Imaginamos que se trata de una tarea sencilla, pero hay todo un equipo de expertos en el mercado, especialistas en satisfacción del cliente y analistas de mercado que ofrecen una oferta que se adapta con precisión a sus necesidades y es extremadamente fácil de usar.

Su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente y la tasa de devolución. Las empresas que se preocupan por sus clientes invierten mucho en la experiencia del cliente. Como resultado, es natural que trabajen en campañas de satisfacción personalizadas avanzadas y únicas, que requieren sistemas CRM complejos para poner sus ideas en acción.

Quieren optimizar los procesos de negocio. Además de acelerar y facilitar las campañas de marketing y ventas a través de complejas implementaciones de software de marketing, los empleados deben mantener un proceso de trabajo organizado y bien diseñado. Los gerentes no deben pasar por alto la importancia de optimizar los procesos de trabajo, aumentar la productividad de los empleados y automatizar las tareas tediosas y propensas a errores.

Quieren optimizar y conectar varios sistemas. Como se indicó anteriormente, la gestión del trabajo es esencial para la entrega exitosa de campañas de marketing. Muchas empresas atribuyen el éxito de sus campañas a la comunicación abierta entre los empleados de varios departamentos en una única plataforma.

Requieren seguridad 100% garantizada y protección de los derechos de propiedad intelectual. Si una empresa necesita proteger información vulnerable, la instalación y el uso de software de código abierto no es una buena idea. Después de todo, tales soluciones de software están diseñadas para uso general, y mientras los desarrolladores de software mantienen y respaldan el sistema, los riesgos de fuga de información son mayores.

Las empresas que utilizan software de marketing y ventas de código abierto, por otro lado, no requieren una estrategia de marketing y ventas única y personalizada para su negocio. Estas empresas ya están bien establecidas en sus campos y tienen clientes dedicados. Instalar servicios gratuitos o de pago de soluciones de marketing y ventas de código abierto es suficiente para ellos.

Según Statista, para fines de julio de 2021, habrá 1,9 millones de proyectos de código abierto de JavaScript en el repositorio central de Maven y 21 millones de versiones de proyectos de JavaScript en todo el mundo. Si bien Maven Central Repository tiene la mayoría de los proyectos de código abierto para JavaScript, hay miles de proyectos de código abierto para Python y .NET.

Estas estadísticas arrojan luz sobre el número cada vez mayor de soluciones de software de código abierto. Las empresas de TI contratan desarrolladores de software o crean un equipo de desarrollo de software interno para crear las aplicaciones o herramientas más competitivas y populares para su público objetivo. Las soluciones de software de marketing de código abierto más utilizadas en la industria del marketing son:

Soluciones de software que brindan servicios de optimización de motores de búsqueda,
Soluciones de software que analizan el público objetivo y su comportamiento,
Soluciones de software que automatizan campañas de marketing en redes sociales (SMM),
Soluciones de software que ayudan en la redacción de contenido, como herramientas de revisión ortográfica y reformulación,
Soluciones de software que rastrean, optimizan y analizan.

Tenemos experiencia con el último en CodeRiders. Creamos software de marketing y análisis para uso externo. Examinemos este ejemplo:

Aplicación SaaS de análisis, optimización y seguimiento de YouTube

Creamos una herramienta fácil de usar (Rankify Analytics) que permite a los especialistas en marketing de YouTube rastrear, optimizar y analizar canales y videos. Está diseñado para investigar canales, hacer suposiciones y ejecutar un canal de YouTube con una estrategia basada en hechos.

Las funciones de este software de marketing incluyen:

Seguimiento de videos y canales
Seguimiento de rango avanzado
Calculadora de clics
Módulo SEO
Análisis de la competencia
Prueba A/B de miniaturas
Módulo de búsqueda avanzada DeepDive
Análisis de rendimiento
Seguimiento de las vistas de los suscriptores
Calendario multicanal integrado
Palabras clave para clasificar mejor
Recopilación de varios datos a través de la API de YouTube (vistas, tiempo de visualización, Me gusta, comentarios, descripción, edad, etc.)

Las mejores soluciones de software de marketing digital que están cambiando el mundo del emprendimiento

Estas son las soluciones de software más relevantes en la industria de marketing y ventas.

1. CRM (Sistema de gestión de relaciones con los clientes)

CRM es una tecnología sofisticada implementada y utilizada para administrar las interacciones con clientes actuales y potenciales. Se requiere la integración del mejor sistema CRM para un nicho específico para construir relaciones con los clientes, nutrir estas relaciones y optimizar los procesos para aumentar las ventas y la rentabilidad.

Los sistemas CRM han estado en el mercado desde la década de 1990, pero ganaron popularidad durante la última década debido a las características beneficiosas adicionales. Estos sistemas almacenan y conectan todos sus datos desde las oportunidades de venta hasta sus clientes. Las funciones principales de los sistemas CRM incluyen:

Grabación y análisis de todas sus llamadas y reuniones en línea con clientes potenciales y clientes,
Almacenamiento y categorización de correos electrónicos y automatización de campañas de correo electrónico,
Seguimiento, segmentación y corte de datos,
Ayudar a mejorar el servicio al cliente y la tasa de satisfacción,
Aumentar los ingresos mediante la personalización de correos electrónicos, etc.

Comparemos por qué implementar sistemas de CRM es mejor que confiar en simples hojas de Excel.

Como resultado, es natural que las empresas contraten un equipo de desarrollo de software personalizado o confíen en los servicios gratuitos y de pago del software CRM de código abierto para crear sus sistemas CRM personalizados.

2. Herramientas para la optimización de motores de búsqueda (SEO)

No importa cuán bueno sea su sitio web; Será un desafío encontrar su empresa en línea si no está optimizada para SEO. Cuantas más personas visiten su sitio web, mayor será su tráfico en línea, lo que genera más ventas y un ROI más alto. Es fundamental utilizar una variedad de herramientas de SEO (tanto gratuitas como de pago). También puede utilizar herramientas de SEO a medida, según las características únicas de su empresa. Entonces, descubramos las mejores funciones de las herramientas de SEO y veamos si ya las usa.

Palabras clave: la investigación y el análisis de palabras clave ayudan a los especialistas en marketing a identificar palabras o frases relevantes para su sitio web y negocio. También ayudan a analizar las palabras clave que utilizan sus competidores. La optimización de palabras clave es fundamental porque permite que los motores de búsqueda coincidan con las consultas de los usuarios con su contenido. Cuando se piensa en una herramienta de investigación de palabras clave, lo primero que se nos viene a la mente es Google Keyword Planner. Sin embargo, usar solo esta herramienta para mantenerse al día con la competencia tremendamente creciente es insuficiente. Las empresas utilizan otras herramientas SEO, tanto gratuitas como de pago, además de Keyword Planner, o tienen su propia herramienta a medida.

Contenido: como se indicó anteriormente, el uso de palabras clave es fundamental. Sin embargo, no sugiere que deba esparcir aleatoriamente estos términos o frases en su sitio web. El contenido de su sitio web debe ser interesante, relevante, fresco y único. Debe distribuir lógicamente las palabras clave en los títulos, meta descripciones y etiquetas. Hoy en día, los algoritmos de SEO son mucho más inteligentes; utilizan múltiples funciones para determinar si un sitio web es relevante para las consultas de los usuarios. Algunas herramientas de código abierto utilizan IA u otros algoritmos para ayudar a los escritores de contenido a crear textos gramaticalmente precisos y compatibles con SEO. Algunas herramientas listas para usar incluso ayudan a completar oraciones al sugerir buenas alternativas de escritura o resumir los pensamientos.

Backlinks: Los backlinks son enlaces a su sitio desde otros sitios web. Tener vínculos de retroceso de calidad de sitios web de alto rango mejora significativamente el ranking de su sitio web. Cuantos más vínculos de retroceso de alta calidad tenga, mayor será la clasificación de su sitio web. Por lo tanto, es esencial utilizar un software que encuentre vínculos de retroceso relevantes, ofrezca oportunidades y analice los vínculos de retroceso de sus competidores.

Clasificación: Ya sabemos que los factores enumerados anteriormente tienen una influencia considerable en la clasificación de su sitio web. Por lo tanto, debemos emplear las herramientas adecuadas para llevar a cabo estas estrategias. Pero, ¿qué pasa con la determinación de la clasificación de su sitio web? Las herramientas de SEO también están destinadas a medir y proporcionar información sobre clasificaciones de sitios web específicos. La clasificación de su sitio web mejora a medida que usa palabras clave relevantes, publica contenido único regularmente, tiene vínculos de retroceso internos y externos. Una herramienta como esta también es útil para analizar las clasificaciones de otros sitios web antes de solicitar vínculos de retroceso. No es casualidad que las empresas inviertan en herramientas de análisis SEO de código abierto o contraten desarrolladores de software personalizados para crear una.

Tráfico: comprender de dónde provienen los usuarios de su sitio web y cómo exploran su sitio web es fundamental para compilar estrategias de SEO efectivas. Las herramientas de SEO rastrean la frecuencia con la que su sitio web recibe tráfico, dónde se origina el tráfico y qué páginas son las más visitadas. Además, algunas herramientas de código abierto muestran qué palabras clave usaron sus usuarios para encontrar su sitio web a través de la búsqueda orgánica. Google Analytics y Google Console son las mejores herramientas gratuitas para analizar el tráfico de su sitio web. Sin embargo, es posible que estas herramientas no proporcionen la información detallada que necesita para su negocio específico. Como resultado, tiene dos opciones: crear su herramienta de análisis de tráfico SEO personalizada o utilizar soluciones de software de marketing de código abierto con funciones adicionales.

Estadísticas de redes sociales: las herramientas de SEO examinan datos de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc. Estas herramientas rastrean el CTR promedio, las tasas de participación, la frecuencia con la que los usuarios de redes sociales visitan su sitio web y en qué publicaciones hacen clic. en e interactuar con la mayoría. Estas herramientas también rastrean la frecuencia con la que se vinculan las páginas de su sitio web en las redes sociales. Muchas herramientas de código abierto también identifican las tendencias de las redes sociales escaneando las palabras clave más utilizadas. Hootsuite, Buffer y Buzzsamo son las herramientas de análisis y programación de redes sociales más conocidas. Sin embargo, estas herramientas solo brindan una cantidad limitada de servicios SMM gratuitos. Hay un cargo adicional por análisis SMM más avanzados. Entonces, una vez más, se enfrenta a dos opciones: pagar por soluciones de software SMM adicionales o contratar a su empresa de subcontratación de software.

En conclusión, puede tener todas estas herramientas de código abierto por separado, pagando por cada una de ellas, o tener un socio de desarrollo de software que construya una plataforma, que incluye todas las funciones necesarias y hace una herramienta todo en uno para vendedores

3. Soluciones de análisis y visualización de datos

Es fundamental utilizar contenido original para captar la atención de los usuarios. El texto sin formato es tedioso y no atraerá a sus usuarios. Como resultado, con frecuencia tiene una alta tasa de rebote. Las herramientas de análisis y visualización de datos lo ayudan a entregar contenido en su sitio web en un formato pictórico o gráfico.

Las herramientas de visualización de datos facilitan la exploración y la comprensión de tendencias y patrones en los datos al aprovechar componentes visuales como cuadros, gráficos y mapas. Estas son herramientas para la toma de decisiones que le permiten analizar datos registrados previamente y predecir patrones futuros para mostrar los datos de manera comprensible. Según los patrones y los datos revelados, estos datos ayudan a los usuarios finales a tomar decisiones críticas.

Otras características esenciales de las herramientas de análisis y visualización de datos incluyen:

Infraestructura de computación en la nube. Cuanto más dinámica sea la infraestructura, más fácil será extraer información sobre la marcha, durante las reuniones con el cliente o mediante dispositivos móviles. Debido a que la cantidad de datos que deben almacenarse, administrarse y analizarse puede ser enorme, es fundamental mantener una infraestructura de datos. Todos estos datos se pueden manejar y personalizar fácilmente gracias a una arquitectura de BI en la nube de bajo costo.

Actualizar informacion. Las visualizaciones de datos requieren capacidades, como la carga dinámica y otros controles de optimización de datos para proporcionar información en tiempo real. Cuando una visualización de datos o un tablero está listo, debe actualizarse en tiempo real para que cualquiera que inicie sesión vea la información más reciente.

4. CMS (software de gestión de contenido)

Un sistema de administración de contenido le permite crear, administrar y mejorar las experiencias digitales de sus clientes. Un sistema de gestión de contenido (CMS) es un tipo de software que permite a los usuarios colaborar en la creación, edición y publicación de contenido digital, como páginas web y publicaciones de blog.

Las empresas utilizan sistemas de gestión de contenido de código abierto o contratan desarrolladores de software para crear un CMS personalizado para su organización. Las posibilidades de desarrollar un sistema CMS personalizado, por otro lado, son mucho mayores.

Un CMS puede ayudarlo con una variedad de tareas. Si bien la funcionalidad específica varía según el sistema, casi todos los CMS deben incluir algunas funciones, ya sea como funcionalidad estándar o mediante el uso de un complemento o módulo de terceros. Las siguientes son algunas de las funciones más fundamentales de CMS:

características de blogs,
Programación y publicación de artículos, contenidos en medios,
Registro de usuarios, autenticación de dos factores,
Creación de formularios de contacto y banners relacionados,
Gestión de boletines,
sistema de calendario,
Capacidades del foro, etc.

Al elegir entre contratar una empresa de desarrollo de software para su software CMS personalizado o instalar un CMS de código abierto, responda las siguientes preguntas:

¿Tengo una lista de mis requisitos?
¿Un CMS de código abierto cubre mis necesidades?
¿Tengo opciones de diseño específicas?
¿Tengo algún problema de seguridad?

5. Herramientas de inteligencia empresarial

Las herramientas de inteligencia empresarial (BI) son tipos de software de marketing de aplicaciones que recopilan y almacenan una gran cantidad de datos no estructurados de sistemas internos y externos. Por ejemplo, libros, documentos, diarios, archivos, imágenes, videos, correos electrónicos, varios registros y otras fuentes comerciales similares.

Hay varias categorías de aplicaciones de BI, tales como:

hojas de cálculo,
Limpieza de datos,
Procesamiento analítico en línea (OLAP),
Cuadros de mando digitales y minería de datos,
Sistemas de información locales, etc.

Es más probable contratar a una empresa de desarrollo de software personalizado para crear e implementar herramientas de BI que utilizar soluciones de código abierto.

Otras herramientas de marketing avanzadas incluyen software de optimización de página de destino o sitio web post-clic, herramientas de edición y diseño, soluciones de marketing de eventos, servicios de anuncios de banner/display, soluciones de anuncios de retargeting y más.

En resumen, las soluciones de software de marketing digital han transformado por completo las industrias de ventas y marketing, y nunca volverán a ser las mismas. Cada día crece la cantidad de soluciones de software en la industria del marketing digital, lo que hace que el trabajo de los especialistas en marketing sea más fácil y rápido. Aumentar la reputación de la marca a través de la apariencia digital y obtener beneficios adicionales de las ventas en línea se están convirtiendo en prioridades.