Pourquoi les solutions logicielles de marketing sont essentielles pour votre entreprise

"Si votre entreprise n'est pas sur Internet, elle sera en faillite", Bill Gates.

Il ne suffit pas d'être présent sur Internet ; il est également nécessaire d'être visible et consultable sur Internet, et c'est là que le marketing numérique peut aider. Le marketing traditionnel a évolué vers le niveau numérique, où il duplique le rythme de la notoriété de la marque et des ventes, grâce à l'amélioration remarquable des solutions logicielles et des avancées technologiques.

Pour rester compétitives dans le marketing numérique, les entreprises embauchent des développeurs de logiciels ou paient pour des outils de vente et de marketing open source.

Quelle est la définition du marketing numérique ?

Le marketing numérique est une activité en ligne qui utilise des plateformes numériques pour communiquer avec les clients actuels et potentiels. Voici les principales catégories de marketing numérique :

• Optimisation des moteurs de recherche (SEO),
• Marketing des médias sociaux (SMM),
• Publicité par e-mail,
• Marketing de contenu,
• Le marketing d'affiliation,
• Marketing Pay Per Click (PPC),
• Publicité vidéo, etc.

Les spécialistes du marketing numérique utilisent à la fois des logiciels open source et des logiciels personnalisés pour planifier et exécuter leurs campagnes. L'orientation, la stratégie de travail et les objectifs d'une entreprise sont généralement les facteurs déterminants.

En matière de marketing numérique, la plupart des entreprises utilisent les stratégies suivantes :

• Les spécialistes du marketing installent et utilisent des logiciels open source pour diverses campagnes marketing. Des services gratuits et payants sont disponibles avec ces solutions logicielles.
• Les spécialistes du marketing ou les cadres de niveau C engagent une société de développement de logiciels pour créer, mettre en œuvre et prendre en charge leurs solutions logicielles de marketing personnalisées.

Examinons quand il est avantageux d'utiliser des solutions logicielles de marketing open source et quand il est préférable de développer et de mettre en œuvre des solutions logicielles personnalisées :

Raisons pour lesquelles les entreprises embauchent des développeurs de logiciels pour créer des solutions logicielles de marketing personnalisées

Ils veulent développer une stratégie marketing et ouvrir un nouveau canal de vente et de marketing. Un logiciel de vente et de marketing personnalisé permet aux propriétaires d'entreprise d'atteindre leur public cible de manière plus créative et efficace. Les logiciels personnalisés offrent également un confort aux professionnels du marketing et des ventes, car ils n'incluent que les fonctions réellement nécessaires et excluent celles qui ne le sont pas. Il est également idéal pour les entreprises soucieuses de la sécurité et des droits de propriété intellectuelle.

Ils veulent augmenter leur retour sur investissement. Les entreprises s'efforcent de développer des stratégies de vente et de publicité uniques et personnalisées pour persuader leur public cible d'acheter chez elles plutôt que chez des millions d'autres concurrents. Les approches qui sortent de l'ordinaire attirent l'attention. Qui, par exemple, refuserait une offre commerciale très avantageuse, parfaitement adaptée à ses préférences et simple à acheter ou à commander en ligne ? Nous imaginons que c'est une tâche simple, mais c'est toute une équipe d'experts du marché, de spécialistes de la satisfaction client et d'analystes de marché qui vous propose une offre parfaitement adaptée à vos besoins et extrêmement simple à utiliser.

Ils visent à augmenter la satisfaction client et le taux de retour. Les entreprises qui se soucient de leurs clients investissent massivement dans l'expérience client. En conséquence, il est naturel qu'ils travaillent sur des campagnes de satisfaction personnalisées avancées et uniques en leur genre, nécessitant des systèmes CRM complexes pour mettre leurs idées en action.

Ils veulent optimiser les processus métier. En plus d'accélérer et de faciliter les campagnes de marketing et de vente grâce à des implémentations complexes de logiciels de marketing, les employés doivent maintenir un processus de travail organisé et bien conçu. Les responsables ne doivent pas négliger l'importance de rationaliser les processus de travail, d'augmenter la productivité des employés et d'automatiser les tâches fastidieuses et sujettes aux erreurs.

Ils veulent rationaliser et connecter divers systèmes. Comme indiqué précédemment, la gestion du travail est essentielle pour la réussite des campagnes de marketing. De nombreuses entreprises attribuent le succès de leurs campagnes à une communication ouverte entre les employés de différents services sur une seule plateforme.

Ils exigent une sécurité garantie à 100 % et une protection des droits de propriété intellectuelle. Si une entreprise a besoin de protéger des informations vulnérables, installer et utiliser un logiciel open source n'est pas une bonne idée. Après tout, ces solutions logicielles sont destinées à un usage général, et bien que les développeurs de logiciels maintiennent et soutiennent le système, les risques de fuite d'informations sont plus élevés.

Les entreprises qui utilisent des logiciels de marketing et de vente open source, en revanche, n'ont pas besoin d'une stratégie de marketing et de vente unique et sur mesure pour leur entreprise. Ces entreprises sont déjà bien établies dans leur domaine et ont des clients fidèles. L'installation de services gratuits ou payants de solutions de marketing et de vente open source leur suffit.

Selon Statista, d'ici la fin juillet 2021, il y aura 1,9 million de projets open source JavaScript dans le référentiel central Maven et 21 millions de versions de projets JavaScript dans le monde. Alors que le Maven Central Repository contient le plus de projets open source pour JavaScript, il existe des milliers de projets open source pour Python et .NET.

Ces statistiques mettent en lumière le nombre toujours croissant de solutions logicielles open source. Les entreprises informatiques embauchent des développeurs de logiciels ou constituent une équipe de développement de logiciels interne pour créer les applications ou les outils les plus compétitifs et les plus populaires pour leur public cible. Les solutions logicielles de marketing open source les plus largement utilisées dans l'industrie du marketing sont :

• Solutions logicielles qui fournissent des services d'optimisation pour les moteurs de recherche,
• Des solutions logicielles qui analysent les publics cibles et leurs comportements,
• Des solutions logicielles qui automatisent les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux (SMM),
• Solutions logicielles d'aide à la rédaction de contenu, telles que des outils de vérification orthographique et de reformulation,
• Des solutions logicielles qui suivent, optimisent et analysent.

Nous avons de l'expérience avec le dernier chez CodeRiders. Nous avons créé un logiciel de marketing et d'analyse à usage externe. Examinons cet exemple :

Application SaaS d'analyse, d'optimisation et de suivi de YouTube

Nous avons créé un outil facile à utiliser (Rankify Analytics) qui permet aux spécialistes du marketing YouTube de suivre, d'optimiser et d'analyser les chaînes et les vidéos. Il est conçu pour rechercher des chaînes, faire des hypothèses et gérer une chaîne YouTube avec une stratégie factuelle.

Les fonctions de ce logiciel de marketing incluent :

• Suivi des vidéos et des chaînes
• Suivi de classement avancé
• Calculateur de cliquabilité
• Module de référencement
• Analyse de la concurrence
• Test A/B des miniatures
• Module de recherche avancée DeepDive
• Analyse de performance
• Suivi des vues des abonnés
• Calendrier cross-canal intégré
• Mots-clés pour mieux se positionner
• Collecte de diverses données via l'API YouTube (vues, temps de visionnage, likes, commentaires, description, âge, etc.)

Les meilleures solutions logicielles de marketing numérique qui changent le monde de l'entrepreneuriat

Ce sont les solutions logicielles les plus pertinentes dans l'industrie du marketing et des ventes.

1. CRM (système de gestion de la relation client)

Le CRM est une technologie sophistiquée mise en œuvre et utilisée pour gérer les interactions avec les clients actuels et potentiels. L'intégration du meilleur système CRM pour un créneau spécifique est nécessaire pour établir des relations avec les clients, entretenir ces relations et rationaliser les processus afin d'augmenter les ventes et la rentabilité.

Les systèmes CRM sont sur le marché depuis les années 1990, mais ont gagné en popularité au cours de la dernière décennie en raison des fonctionnalités supplémentaires avantageuses. Ces systèmes stockent et connectent toutes vos données des pistes de vente à vos clients. Les principales fonctions des systèmes CRM comprennent :

• Enregistrer et analyser tous vos appels et réunions en ligne avec des prospects et des clients,
• Stockage et catégorisation des e-mails et automatisation des campagnes d'e-mailing,
• Suivi, segmentation et découpage des données,
• Contribuer à améliorer le service client et le taux de satisfaction,
• Augmenter les revenus en personnalisant les e-mails, etc.

Voyons pourquoi la mise en œuvre de systèmes CRM est préférable à de simples feuilles Excel.

Par conséquent, il est naturel pour les entreprises d'embaucher une équipe de développement de logiciels personnalisés ou de s'appuyer sur les services gratuits et payants de logiciels CRM open source pour créer leurs systèmes CRM personnalisés.

2. Outils d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Peu importe la qualité de votre site Web; il sera difficile de trouver votre entreprise en ligne si elle n'est pas optimisée pour le référencement. Plus les gens visitent votre site Web, plus votre trafic en ligne est élevé, ce qui entraîne plus de ventes et un retour sur investissement plus élevé. Il est essentiel d'utiliser une variété d'outils de référencement (gratuits et payants). Vous pouvez également utiliser des outils de référencement sur mesure, en fonction des caractéristiques uniques de votre entreprise. Alors, déballons les meilleures fonctionnalités des outils de référencement et voyons si vous les utilisez déjà.

Mots-clés : la recherche et l'analyse de mots-clés aident les spécialistes du marketing à identifier des mots ou des expressions pertinents pour leur site Web et leur entreprise. Ils aident également à analyser les mots clés utilisés par leurs concurrents. L'optimisation des mots clés est essentielle car elle permet aux moteurs de recherche de faire correspondre les requêtes des utilisateurs avec votre contenu. Lorsque vous pensez à un outil de recherche de mots clés, la première chose qui vous vient à l'esprit est Google Keyword Planner. Cependant, utiliser uniquement cet outil pour faire face à la concurrence extrêmement croissante est insuffisant. Les entreprises utilisent d'autres outils de référencement, gratuits et payants, en plus de Keyword Planner, ou ont leur propre outil sur mesure.

Contenu : Comme indiqué précédemment, l'utilisation de mots-clés est essentielle. Cependant, cela ne suggère pas que vous devriez saupoudrer ces termes ou expressions au hasard sur votre site Web. Le contenu de votre site Web doit être intéressant, pertinent, frais et unique en son genre. Vous devez logiquement répartir les mots clés dans les titres, les méta descriptions et les balises. De nos jours, les algorithmes SEO sont beaucoup plus intelligents ; ils utilisent plusieurs fonctions pour déterminer si un site Web est pertinent pour les requêtes des utilisateurs. Certains outils open source utilisent l'IA ou d'autres algorithmes pour aider les rédacteurs de contenu à créer des textes grammaticalement précis et optimisés pour le référencement. Certains outils prêts à l'emploi aident même à compléter les phrases en suggérant de bonnes alternatives d'écriture ou en résumant les pensées.

Backlinks : Les backlinks sont des liens vers votre site à partir d'autres sites Web. Avoir des backlinks de qualité provenant de sites Web de haut rang améliore considérablement le classement de votre site Web. Plus vous avez de backlinks de haute qualité, plus le classement de votre site Web est élevé. Utiliser un logiciel qui trouve des backlinks pertinents, offre des opportunités et analyse les backlinks de vos concurrents est donc essentiel.

Classement : nous savons déjà que les facteurs énumérés ci-dessus ont une influence considérable sur le classement de votre site Web. Par conséquent, nous devons utiliser des outils appropriés pour mener à bien ces stratégies. Mais qu'en est-il de la détermination du classement de votre site Web ? Les outils de référencement sont également destinés à mesurer et à fournir des informations sur les classements de sites Web spécifiques. Le classement de votre site Web s'améliore à mesure que vous utilisez des mots-clés pertinents, publiez régulièrement du contenu unique, avez des backlinks internes et externes. Un outil comme celui-ci est également utile pour analyser les classements d'autres sites Web avant de demander des backlinks. Ce n'est pas par hasard que les entreprises investissent dans des outils d'analyse SEO open source ou embauchent des développeurs de logiciels personnalisés pour en créer un.

Trafic : comprendre d'où viennent les utilisateurs de votre site Web et comment ils explorent votre site Web est essentiel pour élaborer des stratégies de référencement efficaces. Les outils de référencement suivent la fréquence à laquelle votre site Web reçoit du trafic, son origine et les pages les plus visitées. De plus, certains outils open source affichent les mots-clés utilisés par vos utilisateurs pour trouver votre site Web via la recherche organique. Google Analytics et Google Console sont les meilleurs outils gratuits pour analyser le trafic de votre site Web. Cependant, ces outils peuvent ne pas fournir certaines informations détaillées dont vous avez besoin pour votre entreprise spécifique. En conséquence, vous avez deux options : créer votre outil d'analyse de trafic SEO personnalisé ou utiliser des solutions logicielles de marketing open source avec des fonctionnalités supplémentaires.

Statistiques sur les médias sociaux : les outils de référencement examinent les données des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc. Ces outils suivent le CTR moyen, les taux d'engagement, la fréquence à laquelle les utilisateurs des médias sociaux visitent votre site Web et les publications sur lesquelles ils cliquent. sur et interagir avec le plus. Ces outils suivent également la fréquence à laquelle les pages de votre site Web sont liées sur les réseaux sociaux. De nombreux outils open source identifient également les tendances des médias sociaux en analysant les mots-clés les plus couramment utilisés. Hootsuite, Buffer et Buzzsamo sont les outils de planification et d'analyse des médias sociaux les plus connus. Cependant, ces outils ne fournissent qu'un nombre limité de services SMM gratuits. Des frais supplémentaires s'appliquent pour une analyse SMM plus avancée. Donc, encore une fois, vous êtes confronté à deux options : payer pour des solutions logicielles SMM supplémentaires ou engager votre société d'externalisation de logiciels.

En conclusion, vous pouvez avoir tous ces outils open source séparément, en payant pour chacun d'eux, ou avoir un partenaire de développement logiciel qui construira une plate-forme, qui comprend toutes les fonctionnalités nécessaires et constitue un outil tout-en-un pour commerçants.

3. Solutions d'analyse et de visualisation de données

Il est essentiel d'utiliser un contenu original pour capter l'attention des utilisateurs. Le texte brut est fastidieux et n'attirera pas vos utilisateurs. Par conséquent, vous avez souvent un taux de rebond élevé. Les outils d'analyse et de visualisation de données vous aident à diffuser du contenu sur votre site Web sous forme d'image ou de graphique.

Les outils de visualisation de données facilitent l'exploration et la compréhension des tendances et des modèles de données en exploitant des composants visuels tels que des diagrammes, des graphiques et des cartes. Ce sont des outils d'aide à la décision qui vous permettent d'analyser les données précédemment enregistrées et de prédire les modèles futurs pour afficher les données de manière compréhensible. Sur la base des modèles et des données divulgués, ces données aident les utilisateurs finaux à prendre des décisions critiques.

Les autres caractéristiques essentielles des outils de visualisation et d'analyse de données incluent :

Infrastructure informatique en nuage. Plus l'infrastructure est dynamique, plus il est facile d'extraire des informations à la volée, lors de réunions avec les clients ou via des appareils mobiles. Étant donné que la quantité de données à stocker, gérer et analyser peut être énorme, il est essentiel de maintenir une infrastructure de données. Toutes ces données peuvent être facilement manipulées et personnalisées grâce à une architecture BI cloud à faible coût.

Information à jour. Les visualisations de données nécessitent des fonctionnalités telles que le chargement dynamique et d'autres contrôles d'optimisation des données pour fournir des informations en temps réel. Lorsqu'une visualisation de données ou un tableau de bord est prêt, il doit être actualisé en temps réel afin que toute personne qui se connecte voie les informations les plus récentes.

4. CMS (logiciel de gestion de contenu)

Un système de gestion de contenu vous permet de créer, gérer et améliorer les expériences numériques de vos clients. Un système de gestion de contenu (CMS) est un type de logiciel qui permet aux utilisateurs de collaborer à la création, à l'édition et à la publication de contenu numérique, comme des pages Web et des articles de blog.

Les entreprises utilisent des systèmes de gestion de contenu open source ou embauchent des développeurs de logiciels pour créer un CMS personnalisé pour leur organisation. Les chances de développer un système CMS personnalisé, en revanche, sont beaucoup plus élevées.

Un CMS peut vous aider dans diverses tâches. Bien que les fonctionnalités spécifiques varient en fonction du système, presque tous les CMS devraient inclure quelques fonctions, soit en tant que fonctionnalités standard, soit via l'utilisation d'un plug-in ou d'un module tiers. Voici quelques-unes des fonctions CMS les plus fondamentales :

• Fonctionnalités de blog,
• Programmation et publication d'articles, de contenus sur les médias,
• Enregistrement de l'utilisateur, authentification à deux facteurs,
• Création de formulaires de contact et de bannières associées,
• Gestion des newsletters,
• Système de calendrier,
• Capacités du forum, etc.

Lorsque vous choisissez entre faire appel à une société de développement de logiciels pour votre logiciel CMS personnalisé ou installer un CMS open source, répondez aux questions suivantes :

• Ai-je une liste de mes besoins ?
• Un CMS open-source couvre-t-il mes besoins ?
• Ai-je des options de conception spécifiques ?
• Ai-je des problèmes de sécurité ?

5. Outils d'intelligence d'affaires

Les outils de Business Intelligence (BI) sont des types de logiciels de marketing d'application qui collectent et stockent une grande quantité de données non structurées provenant de systèmes internes et externes. Par exemple, des livres, des documents, des journaux, des fichiers, des images, des vidéos, des e-mails, divers enregistrements et d'autres sources commerciales similaires.

Il existe plusieurs catégories d'applications BI telles que :

• Feuilles de calcul,
• Nettoyage des données,
• Traitement analytique en ligne (OLAP),
• Tableaux de bord numériques et fouille de données,
• Systèmes d'information locaux, etc.

L'embauche d'une société de développement de logiciels personnalisés pour créer et mettre en œuvre des outils de BI est plus probable que d'utiliser des solutions open source.

Parmi les autres outils de marketing avancés, citons les logiciels d'optimisation de page de destination ou de site Web post-clic, les outils d'édition et de conception, les solutions de marketing événementiel, les services de bannières / affichage, les solutions de reciblage publicitaire, etc.

Pour résumer, les solutions logicielles de marketing numérique ont complètement transformé les secteurs de la vente et du marketing, et elles ne seront plus jamais les mêmes. Chaque jour, le nombre de solutions logicielles dans l'industrie du marketing numérique augmente, rendant le travail des spécialistes du marketing plus facile et plus rapide. Accroître la réputation de la marque grâce à l'apparence numérique et tirer des avantages supplémentaires des ventes en ligne deviennent des priorités.