Cum soluțiile software de marketing sunt esențiale pentru afacerea dvs

„Dacă afacerea ta nu este pe internet, atunci va fi în afara afacerii”, Bill Gates.

Nu este suficient să fii prezent pe Internet; de asemenea, este necesar să fie vizibil și căutat pe Internet, unde marketingul digital poate ajuta. Marketingul tradițional a evoluat la nivel digital, unde dublează ritmul de cunoaștere a mărcii și de vânzări, datorită îmbunătățirii remarcabile a soluțiilor software și progreselor tehnologice.

Pentru a rămâne competitive în marketingul digital, companiile angajează dezvoltatori de software sau plătesc pentru vânzări și instrumente de marketing open-source.

Care este definiția marketingului digital?

Marketingul digital este o activitate online care folosește platformele digitale pentru a comunica cu clienții prezenți și potențiali. Următoarele sunt categoriile principale de marketing digital:

• optimizare pentru motoarele de căutare (SEO),
• Marketing pe rețelele sociale (SMM),
• Marketing prin e-mail,
• Marketing de conținut,
• Marketing afiliat,
• Marketing cu plata pe clic (PPC),
• Publicitate video etc.

Specialiștii în marketing digital folosesc atât software open-source, cât și software personalizat pentru a-și planifica și executa campaniile. Concentrarea, strategia de lucru și obiectivele unei companii sunt de obicei factori determinanți.

Când vine vorba de marketing digital, majoritatea companiilor folosesc următoarele strategii:

• Specialiştii în marketing instalează şi utilizează software open source pentru o varietate de campanii de marketing. Există atât servicii gratuite, cât și cu plată disponibile cu aceste soluții software.
• Specialiștii de marketing sau directorii de nivel C angajează o companie de dezvoltare de software pentru a crea, implementa și susține soluțiile software personalizate de marketing.

Să examinăm când este avantajos să folosim soluții software de marketing open-source și când este de preferat să dezvoltăm și să implementăm soluții software personalizate:

Motivele pentru care companiile angajează dezvoltatori de software pentru a crea soluții software de marketing personalizate

Vor să dezvolte o strategie de marketing și să deschidă un nou canal de vânzări și marketing. Software-ul personalizat de vânzări și marketing le permite proprietarilor de afaceri să ajungă la publicul țintă în moduri și tactici mai creative și eficiente. Software-ul personalizat oferă, de asemenea, confort profesioniștilor de marketing și vânzări, deoarece include doar funcțiile care sunt cu adevărat necesare și le exclude pe cele care nu sunt. Este, de asemenea, ideal pentru companiile preocupate de securitate și drepturile de proprietate intelectuală.

Vor să-și crească rentabilitatea investiției. Companiile se străduiesc să dezvolte strategii de vânzare și publicitate unice și personalizate pentru a-și convinge publicul țintă să cumpere de la ei, mai degrabă decât milioane de alți concurenți. Abordările ieșite din comun atrag atenția. Cine, de exemplu, ar refuza o ofertă de vânzare extrem de avantajoasă, care este perfect adaptată preferințelor lor și care este ușor de achiziționat sau comandat online? Ne imaginăm că aceasta este o sarcină simplă, dar există o echipă întreagă de experți în piață, specialiști în satisfacția clienților și analiști de piață care vă oferă o ofertă care este adaptată exact nevoilor dumneavoastră și este extrem de simplu de utilizat.

Acestea urmăresc să crească satisfacția clienților și rata de returnare. Companiile cărora le pasă de clienții lor investesc mult în experiența clienților. Drept urmare, este firesc că lucrează la campanii avansate și unice de satisfacție personalizate, necesitând sisteme CRM complexe pentru a-și pune ideile în acțiune.

Vor să optimizeze procesele de afaceri. Pe lângă accelerarea și facilitarea campaniilor de marketing și vânzări prin implementări complexe de software de marketing, angajații trebuie să mențină un proces de lucru organizat și bine conceput. Managerii nu trebuie să treacă cu vederea importanța eficientizării proceselor de lucru, a creșterii productivității angajaților și a automatizării sarcinilor obositoare și predispuse la erori.

Ei doresc să eficientizeze și să conecteze diverse sisteme. După cum sa spus mai devreme, managementul muncii este esențial pentru livrarea cu succes a campaniilor de marketing. Multe companii atribuie succesul campaniilor lor comunicării deschise între angajații din diverse departamente pe o singură platformă.

Acestea necesită securitate garantată 100% și protecție a drepturilor de proprietate intelectuală. Dacă o companie trebuie să protejeze informațiile vulnerabile, instalarea și utilizarea software-ului open-source nu este o idee bună. La urma urmei, astfel de soluții software sunt destinate utilizării generale și, în timp ce dezvoltatorii de software întrețin și susțin sistemul, riscurile de scurgere de informații sunt mai mari.

Companiile care utilizează software de marketing și vânzări open-source, pe de altă parte, nu au nevoie de o strategie de marketing și vânzări unică, personalizată pentru afacerea lor. Aceste companii sunt deja bine stabilite în domeniile lor și au clienți devotați. Instalarea de servicii gratuite sau plătite de soluții de marketing și vânzări open-source este suficientă pentru ei.

Potrivit Statista, până la sfârșitul lunii iulie 2021, vor exista 1,9 milioane de proiecte JavaScript open-source în Maven Central Repository și 21 de milioane de versiuni de proiecte JavaScript în întreaga lume. În timp ce Maven Central Repository are cele mai multe proiecte open-source pentru JavaScript, există mii de proiecte open source pentru Python și.NET.

Aceste statistici aruncă lumină asupra numărului din ce în ce mai mare de soluții software open-source. Firmele IT angajează dezvoltatori de software sau construiesc o echipă internă de dezvoltare de software pentru a crea cele mai competitive și populare aplicații sau instrumente pentru publicul țintă. Cele mai utilizate soluții software de marketing open-source în industria de marketing sunt:

• Soluții software care oferă servicii de optimizare pentru motoarele de căutare,
• Soluții software care analizează publicul țintă și comportamentul acestora,
• Soluții software care automatizează campaniile de social media marketing (SMM),
• Soluții software care ajută la scrierea conținutului, cum ar fi instrumentele de verificare și reformulare a ortografiei,
• Soluții software care urmăresc, optimizează și analizează.

Avem experiență cu ultimul la CodeRiders. Am creat software de marketing și analiză pentru uz extern. Să examinăm acest exemplu:

Aplicație YouTube Analytics, optimizare și urmărire SaaS

Am creat un instrument ușor de utilizat (Rankify Analytics) care permite marketerilor YouTube să urmărească, să optimizeze și să analizeze canalele și videoclipurile. Este creat pentru a cerceta canale, a face ipoteze și a rula un canal YouTube cu o strategie bazată pe fapte.

Funcțiile acestui software de marketing includ:

• Urmărirea videoclipurilor și canalelor
• Urmărire avansată a rangului
• Calculator de clicabilitate
• Modul SEO
• Analiza concurenței
• Testarea miniatură A/B
• Modul de căutare avansată DeepDive
• Analiza performanței
• Urmărirea vizualizărilor abonaților
• Calendar integrat pe mai multe canale
• Cuvinte cheie pentru o mai bună clasare
• Colectarea diferitelor date prin intermediul API-ului YouTube (vizionări, durată de vizionare, aprecieri, comentarii, descriere, vârstă etc.)

Top soluții software de marketing digital care schimbă lumea antreprenoriatului

Acestea sunt cele mai relevante soluții software din industria de marketing și vânzări.

1. CRM (Customer Relationship Management System)

CRM este o tehnologie sofisticată implementată și utilizată pentru a gestiona interacțiunile cu clienții actuali și potențiali. Integrarea celui mai bun sistem CRM pentru o anumită nișă este necesară pentru a construi relații cu clienții, a cultiva aceste relații și a eficientiza procesele pentru a crește vânzările și profitabilitatea.

Sistemele CRM au fost pe piață încă din anii 1990, dar au câștigat popularitate în ultimul deceniu datorită caracteristicilor suplimentare benefice. Aceste sisteme stochează și conectează toate datele dvs. de la clienții potențiali de vânzări. Principalele funcții ale sistemelor CRM includ:

• Înregistrează și analizează toate apelurile și întâlnirile online cu clienții potențiali și clienții,
• Stocarea și clasificarea e-mail-urilor și automatizarea campaniilor de e-mail,
• Urmărirea, segmentarea și tăierea datelor,
• Ajutând la îmbunătățirea serviciilor pentru clienți și a ratei de satisfacție,
• Creșterea veniturilor prin personalizarea e-mailurilor etc.

Să comparăm de ce implementarea sistemelor CRM este mai bună decât să te bazezi pe simple foi Excel.

Ca rezultat, este firesc ca companiile fie să angajeze o echipă de dezvoltare software personalizată, fie să se bazeze pe serviciile gratuite și plătite ale software-ului CRM open-source pentru a-și construi sistemele CRM personalizate.

2. Instrumente pentru optimizarea motoarelor de căutare (SEO)

Nu contează cât de bun este site-ul tău; va fi o provocare să îți găsești compania online dacă nu este optimizată pentru SEO. Cu cât mai mulți oameni vă vizitează site-ul, cu atât traficul dvs. online este mai mare, ceea ce duce la mai multe vânzări și un ROI mai mare. Este esențial să utilizați o varietate de instrumente SEO (atât gratuite, cât și plătite). De asemenea, puteți utiliza instrumente SEO personalizate, în funcție de caracteristicile unice ale companiei dvs. Deci, haideți să dezvăluim cele mai bune funcții ale instrumentelor SEO și să vedem dacă le utilizați deja.

Cuvinte cheie: cercetarea și analiza cuvintelor cheie îi ajută pe agenții de marketing să identifice cuvinte sau expresii relevante pentru site-ul și afacerea lor. De asemenea, ajută la analiza cuvintelor cheie pe care le folosesc concurenții lor. Optimizarea cuvintelor cheie este esențială, deoarece permite motoarelor de căutare să potrivească interogările utilizatorilor cu conținutul dvs. Când te gândești la un instrument de cercetare a cuvintelor cheie, primul lucru care îmi vine în minte este Google Keyword Planner. Cu toate acestea, utilizarea numai a acestui instrument pentru a ține pasul cu concurența în creștere extraordinară este insuficientă. Companiile folosesc alte instrumente SEO, atât gratuite, cât și plătite, pe lângă Keyword Planner, sau au propriul lor instrument personalizat.

Conținut: după cum sa menționat anterior, utilizarea cuvintelor cheie este esențială. Cu toate acestea, nu sugerează că ar trebui să presărați aleatoriu acești termeni sau expresii pe site-ul dvs. Conținutul site-ului dvs. ar trebui să fie interesant, relevant, proaspăt și unic. Ar trebui să distribuiți în mod logic cuvintele cheie în titluri, meta descrieri și etichete. În zilele noastre, algoritmii SEO sunt mult mai inteligenți; folosesc mai multe funcții pentru a determina dacă un site web este relevant pentru interogările utilizatorilor. Unele instrumente open-source folosesc AI sau alți algoritmi pentru a ajuta scriitorii de conținut să creeze texte corecte din punct de vedere gramatical și prietenoase cu SEO. Unele instrumente gata făcute chiar ajută la completarea propozițiilor, sugerând alternative bune de scriere sau rezumand gândurile.

Backlink-uri: backlink-urile sunt link-uri către site-ul dvs. de pe alte site-uri web. Având backlink-uri de calitate de la site-uri web de rang înalt îmbunătățește în mod semnificativ clasarea site-ului dvs. Cu cât aveți mai multe backlink-uri de înaltă calitate, cu atât site-ul dvs. este clasat mai bine. Prin urmare, este esențială utilizarea unui software care găsește backlink-uri relevante, oferă oportunități și analizează backlink-urile concurenților tăi.

Clasament: Știm deja că factorii enumerați mai sus au o influență considerabilă asupra clasamentului site-ului dvs. Ca urmare, trebuie să folosim instrumente adecvate pentru a realiza aceste strategii. Dar cum rămâne cu determinarea clasamentului site-ului dvs.? Instrumentele SEO sunt, de asemenea, menite să măsoare și să furnizeze informații despre anumite poziții ale site-urilor web. Clasamentul site-ului dvs. se îmbunătățește pe măsură ce utilizați cuvinte cheie relevante, publicați conținut unic în mod regulat, aveți backlink-uri interne și externe. Un astfel de instrument este util și pentru analizarea clasamentelor altor site-uri web înainte de a solicita backlink-uri. Nu întâmplător companiile investesc în instrumente de analiză SEO open source sau angajează dezvoltatori de software personalizat pentru a construi unul.

Trafic: înțelegerea de unde vin utilizatorii site-ului dvs. și cum vă explorează site-ul este esențială pentru compilarea strategiilor SEO eficiente. Instrumentele SEO urmăresc cât de frecvent site-ul dvs. primește trafic, de unde provine traficul și ce pagini sunt cele mai frecvent vizitate. În plus, unele instrumente open-source arată ce cuvinte cheie au folosit utilizatorii dvs. pentru a vă găsi site-ul web prin căutare organică. Google Analytics și Google Console sunt cele mai bune instrumente gratuite pentru analiza traficului site-ului dvs. Cu toate acestea, este posibil ca aceste instrumente să nu ofere informații detaliate de care aveți nevoie pentru afacerea dvs. specifică. Ca rezultat, aveți două opțiuni: creați instrumentul dvs. personalizat de analiză a traficului SEO sau utilizați soluții software de marketing open source cu funcții suplimentare.

Statistici pentru rețelele sociale: instrumentele SEO examinează datele de pe platforme de rețele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn etc. Aceste instrumente urmăresc CTR-ul mediu, ratele de implicare, frecvența cu care utilizatorii rețelelor sociale vă vizitează site-ul și pe ce postări fac clic. și interacționează cu cel mai mult. Aceste instrumente urmăresc, de asemenea, cât de des sunt conectate paginile site-ului dvs. pe rețelele sociale. Multe instrumente open-source identifică, de asemenea, tendințele rețelelor sociale prin scanarea celor mai frecvent utilizate cuvinte cheie. Hootsuite, Buffer și Buzzsamo sunt cele mai cunoscute instrumente de planificare și analiză a rețelelor sociale. Cu toate acestea, aceste instrumente oferă doar un număr limitat de servicii gratuite SMM. Există o taxă suplimentară pentru analiza SMM mai avansată. Deci, încă o dată, vă confruntați cu două opțiuni: plătiți pentru soluții software SMM suplimentare sau angajați compania dvs. de outsourcing de software.

În concluzie, puteți avea toate aceste instrumente open-source separat, plătind pentru fiecare dintre ele, sau puteți avea un partener de dezvoltare software care va construi o singură platformă, care include toate caracteristicile necesare și face un instrument all-in-one pentru marketeri.

3. Soluții de analiză și vizualizare a datelor

Este esențial să folosiți conținut original pentru a capta atenția utilizatorilor. Textul simplu este plictisitor și nu va atrage utilizatorii. Drept urmare, aveți frecvent o rată de respingere ridicată. Instrumentele de analiză și de vizualizare a datelor vă ajută să furnizați conținut pe site-ul dvs. într-un format pictural sau grafic.

Instrumentele de vizualizare a datelor facilitează explorarea și înțelegerea tendințelor și modelelor în date, utilizând componente vizuale, cum ar fi diagrame, grafice și hărți. Acestea sunt instrumente de luare a deciziilor care vă permit să analizați datele înregistrate anterior și să preziceți modele viitoare pentru a afișa datele într-un mod ușor de înțeles. Pe baza tiparelor și a datelor dezvăluite, aceste date ajută utilizatorii finali să ia decizii critice.

Alte caracteristici esențiale ale instrumentelor de vizualizare și analiză a datelor includ:

Infrastructură de cloud computing. Cu cât infrastructura este mai dinamică, cu atât este mai ușor să extragi informații din mers, în timpul întâlnirilor cu clienții sau prin intermediul dispozitivelor mobile. Deoarece cantitatea de date care trebuie stocată, gestionată și analizată poate fi enormă, este esențial să se mențină o infrastructură de date. Toate aceste date pot fi gestionate și personalizate cu ușurință datorită unei arhitecturi BI în cloud cu costuri reduse.

Informații la zi. Vizualizările datelor necesită capacități, cum ar fi încărcarea dinamică și alte controale de optimizare a datelor pentru a oferi informații în timp real. Când o vizualizare de date sau un tablou de bord este gata, ar trebui să se reîmprospăteze în timp real, astfel încât oricine se conectează să vadă cele mai recente informații.

4. CMS (Software de gestionare a conținutului)

Un sistem de management al conținutului vă permite să creați, să gestionați și să îmbunătățiți experiențele digitale ale clienților dvs. Un sistem de management al conținutului (CMS) este un tip de software care permite utilizatorilor să colaboreze la crearea, editarea și publicarea conținutului digital, cum ar fi paginile web și postările de blog.

Companiile folosesc sisteme de management al conținutului open-source sau angajează dezvoltatori de software pentru a construi un CMS personalizat pentru organizația lor. Șansele de a dezvolta un sistem CMS personalizat, pe de altă parte, sunt mult mai mari.

Un CMS vă poate ajuta cu o varietate de sarcini. În timp ce funcționalitatea specifică variază în funcție de sistem, aproape fiecare CMS ar trebui să includă câteva funcții, fie ca funcționalitate standard, fie prin utilizarea unui plugin sau modul terță parte. Următoarele sunt câteva dintre cele mai fundamentale funcții CMS:

• Caracteristici de blog,
• Programarea și publicarea de articole, conținut pe media,
• Înregistrarea utilizatorului, autentificare cu doi factori,
• Formulare de contact și creare de bannere aferente,
• gestionarea buletinelor informative,
• sistem calendaristic,
• Capacitate de forum etc.

Când alegeți între angajarea unei companii de dezvoltare de software pentru software-ul dvs. CMS personalizat sau instalarea unui CMS open-source, răspundeți la următoarele întrebări:

• Am o listă cu cerințele mele?
• Un CMS open-source acoperă nevoile mele?
• Am opțiuni specifice de design?
• Am vreo problemă de securitate?

5. Instrumente de Business Intelligence

Instrumentele de business intelligence (BI) sunt tipuri de aplicații software de marketing care colectează și stochează o cantitate mare de date nestructurate din sistemele interne și externe. De exemplu, cărți, documente, jurnale, fișiere, imagini, videoclipuri, e-mailuri, diverse înregistrări și alte surse similare de afaceri.

Există mai multe categorii de aplicații BI, cum ar fi:

• Foi de calcul,
• Curățarea datelor,
• procesare analitică online (OLAP),
• Tablouri de bord digitale și extragerea datelor,
• Sisteme informaționale locale etc.

Angajarea unei companii de dezvoltare software personalizată pentru a construi și implementa instrumente BI este mai probabilă decât utilizarea soluțiilor open source.

Alte instrumente avansate de marketing includ software de optimizare a paginii de destinație post-clic sau a site-ului web, instrumente de editare și design, soluții de marketing pentru evenimente, servicii de anunțuri banner/display, soluții de redirecționare publicitară și multe altele.

Pentru a rezuma, soluțiile software de marketing digital au transformat complet industriile de vânzări și marketing și nu vor mai fi niciodată la fel. În fiecare zi, numărul de soluții software din industria de marketing digital crește, făcând munca marketerilor mai ușoară și mai rapidă. Creșterea reputației mărcii prin aspectul digital și obținerea de beneficii suplimentare din vânzările online devin priorități.