Насколько маркетинговые программные решения важны для вашего бизнеса

«Если вашего бизнеса нет в Интернете, то он не будет работать», — Билл Гейтс.

Недостаточно присутствовать в Интернете; также необходимо быть видимым и доступным для поиска в Интернете, в чем может помочь цифровой маркетинг. Традиционный маркетинг перешел на цифровой уровень, где он дублирует темпы узнаваемости бренда и продаж благодаря значительным улучшениям в программных решениях и технологических достижениях.

Чтобы оставаться конкурентоспособными в цифровом маркетинге, предприятия нанимают разработчиков программного обеспечения или платят за инструменты продаж и маркетинга с открытым исходным кодом.

Каково определение цифрового маркетинга?

Цифровой маркетинг — это онлайн-деятельность, которая использует цифровые платформы для общения с настоящими и потенциальными клиентами. Ниже приведены основные категории цифрового маркетинга:

• Поисковая оптимизация (SEO),
• Маркетинг в социальных сетях (SMM),
• Рекламная рассылка,
• Контент-маркетинг,
• Партнерский маркетинг,
• маркетинг с оплатой за клик (PPC),
• Видеореклама и др.

Цифровые маркетологи используют как программное обеспечение с открытым исходным кодом, так и специальное программное обеспечение для планирования и проведения своих кампаний. Основное внимание, стратегия работы и цели компании, как правило, являются определяющими факторами.

Когда дело доходит до цифрового маркетинга, большинство компаний используют следующие стратегии:

• Маркетологи устанавливают и используют программное обеспечение с открытым исходным кодом для различных маркетинговых кампаний. С этими программными решениями доступны как бесплатные, так и платные услуги.
• Маркетологи или руководители высшего звена нанимают компанию по разработке программного обеспечения для создания, внедрения и поддержки своих индивидуальных программных решений для маркетинга.

Давайте рассмотрим, когда выгодно использовать маркетинговые программные решения с открытым исходным кодом, а когда предпочтительнее разрабатывать и внедрять собственные программные решения:

Причины, по которым компании нанимают разработчиков программного обеспечения для создания индивидуальных маркетинговых программных решений

Они хотят разработать маркетинговую стратегию и открыть новый канал продаж и маркетинга. Специальное программное обеспечение для продаж и маркетинга позволяет владельцам бизнеса обращаться к своей целевой аудитории более креативными и эффективными способами и тактиками. Заказное программное обеспечение также обеспечивает удобство для специалистов по маркетингу и продажам, поскольку оно включает только те функции, которые действительно необходимы, и исключает ненужные. Он также идеально подходит для предприятий, обеспокоенных безопасностью и правами на интеллектуальную собственность.

Они хотят увеличить рентабельность инвестиций. Предприятия стремятся разработать уникальные и адаптированные стратегии продаж и рекламы, чтобы убедить свою целевую аудиторию покупать у них, а не у миллионов других конкурентов. Нестандартные подходы привлекают внимание. Кто, например, откажется от очень выгодного коммерческого предложения, которое идеально соответствует их предпочтениям и которое легко купить или заказать через Интернет? Мы думаем, что это простая задача, но есть целая команда экспертов рынка, специалистов по удовлетворенности клиентов и рыночных аналитиков, которые предлагают предложение, точно соответствующее вашим потребностям и чрезвычайно простое в использовании.

Они стремятся повысить удовлетворенность клиентов и скорость возврата. Компании, которые заботятся о своих клиентах, вкладывают значительные средства в их обслуживание. В результате вполне естественно, что они работают над продвинутыми и единственными в своем роде индивидуальными кампаниями, требующими сложных CRM-систем для воплощения их идей в жизнь.

Они хотят оптимизировать бизнес-процессы. В дополнение к ускорению и облегчению маркетинговых кампаний и кампаний по продажам за счет комплексного внедрения маркетингового программного обеспечения, сотрудники должны поддерживать организованный и хорошо продуманный рабочий процесс. Менеджеры не должны упускать из виду важность рационализации рабочих процессов, повышения производительности сотрудников и автоматизации утомительных и подверженных ошибкам задач.

Они хотят оптимизировать и соединить различные системы. Как уже говорилось ранее, управление работой необходимо для успешного проведения маркетинговых кампаний. Многие компании объясняют успех своих кампаний открытым общением сотрудников разных отделов на единой платформе.

Они требуют 100% гарантии безопасности и защиты прав интеллектуальной собственности. Если компании необходимо защитить уязвимую информацию, установка и использование программного обеспечения с открытым исходным кодом не является хорошей идеей. Ведь такие программные решения предназначены для общего пользования, и пока разработчики ПО обслуживают и поддерживают систему, риски утечки информации выше.

С другой стороны, компании, которые используют программное обеспечение для маркетинга и продаж с открытым исходным кодом, не нуждаются в уникальной, индивидуально разработанной стратегии маркетинга и продаж для своего бизнеса. Эти компании уже хорошо зарекомендовали себя в своей области и имеют преданных клиентов. Для них достаточно установить бесплатные или платные сервисы решений для маркетинга и продаж с открытым исходным кодом.

По данным Statista, к концу июля 2021 года в центральном репозитории Maven будет 1,9 миллиона проектов JavaScript с открытым исходным кодом и 21 миллион версий проектов JavaScript по всему миру. В то время как в центральном репозитории Maven находится больше всего проектов с открытым исходным кодом для JavaScript, существуют тысячи проектов с открытым исходным кодом для Python и .NET.

Эти статистические данные проливают свет на постоянно растущее число программных решений с открытым исходным кодом. ИТ-фирмы нанимают разработчиков программного обеспечения или создают собственную команду разработчиков программного обеспечения, чтобы создавать наиболее конкурентоспособные и популярные приложения или инструменты для своей целевой аудитории. Наиболее широко используемые маркетинговые программные решения с открытым исходным кодом в маркетинговой индустрии:

• Программные решения, предоставляющие услуги поисковой оптимизации,
• Программные решения, анализирующие целевые аудитории и их поведение,
• Программные решения, которые автоматизируют маркетинговые кампании в социальных сетях (SMM),
• Программные решения, которые помогают в написании контента, такие как инструменты проверки орфографии и перефразирования,
• Программные решения для отслеживания, оптимизации и анализа.

У нас есть опыт работы с последним на CodeRiders. Мы создали программное обеспечение для маркетинга и аналитики для внешнего использования. Давайте рассмотрим этот пример:

Приложение SaaS для аналитики, оптимизации и отслеживания YouTube

Мы создали простой в использовании инструмент (Rankify Analytics), который позволяет маркетологам YouTube отслеживать, оптимизировать и анализировать каналы и видео. Он создан для исследования каналов, создания предположений и управления каналом YouTube с использованием стратегии, основанной на фактах.

Функции этого маркетингового программного обеспечения включают в себя:

• Отслеживание видео и каналов
• Расширенное отслеживание рейтинга
• Калькулятор кликабельности
• SEO-модуль
• Анализ конкурентов
• A/B-тестирование миниатюр
• Модуль расширенного поиска DeepDive
• Анализ производительности
• Отслеживание просмотров подписчиков
• Встроенный межканальный календарь
• Ключевые слова для лучшего ранжирования
• Сбор различных данных через YouTube API (просмотры, время просмотра, лайки, комментарии, описание, возраст и т. д.)

Лучшие программные решения для цифрового маркетинга, которые меняют мир предпринимательства

Это наиболее актуальные программные решения в сфере маркетинга и продаж.

1. CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами)

CRM — это сложная технология, внедренная и используемая для управления взаимодействием с текущими и потенциальными клиентами. Интеграция лучшей CRM-системы для конкретной ниши необходима для построения отношений с клиентами, развития этих отношений и оптимизации процессов для увеличения продаж и прибыльности.

CRM-системы существуют на рынке с 1990-х годов, но за последнее десятилетие приобрели популярность благодаря дополнительным полезным функциям. Эти системы хранят и связывают все ваши данные от потенциальных клиентов с вашими клиентами. К основным функциям CRM-систем относятся:

• Запись и анализ всех ваших звонков и онлайн-встреч с лидами и клиентами,
• Хранение и категоризация электронной почты и автоматизация кампаний по электронной почте,
• Отслеживание, сегментация и нарезка данных,
• Помогая улучшить обслуживание клиентов и уровень удовлетворенности,
• Увеличение дохода за счет настройки электронной почты и т. д.

Давайте сравним, почему внедрение CRM-систем лучше, чем использование простых таблиц Excel.

В результате для предприятий естественно либо нанимать команду разработчиков программного обеспечения, либо полагаться на бесплатные и платные услуги программного обеспечения CRM с открытым исходным кодом для создания своих собственных CRM-систем.

2. Инструменты для поисковой оптимизации (SEO)

Неважно, насколько хорош ваш сайт; будет сложно найти вашу компанию в Интернете, если она не оптимизирована для SEO. Чем больше людей посещают ваш сайт, тем выше ваш онлайн-трафик, что приводит к увеличению продаж и повышению рентабельности инвестиций. Крайне важно использовать различные инструменты SEO (как бесплатные, так и платные). Вы также можете использовать специальные инструменты SEO, в зависимости от уникальных характеристик вашей компании. Итак, давайте рассмотрим лучшие функции SEO-инструментов и посмотрим, используете ли вы их уже.

Ключевые слова: исследование и анализ ключевых слов помогают маркетологам определять слова или фразы, имеющие отношение к их веб-сайту и бизнесу. Они также помогают анализировать ключевые слова, которые используют их конкуренты. Оптимизация ключевых слов имеет решающее значение, поскольку позволяет поисковым системам сопоставлять запросы пользователей с вашим контентом. Когда вы думаете об инструменте для исследования ключевых слов, первое, что приходит на ум, — это Google Keyword Planner. Однако использование только этого инструмента, чтобы не отставать от чрезвычайно растущей конкуренции, недостаточно. Компании используют другие инструменты SEO, как бесплатные, так и платные, в дополнение к Планировщику ключевых слов, или имеют свой собственный инструмент.

Содержание: как уже говорилось ранее, использование ключевых слов имеет решающее значение. Однако это не означает, что вы должны случайным образом разбрасывать эти термины или фразы на своем веб-сайте. Контент вашего сайта должен быть интересным, актуальным, свежим и уникальным. Вы должны логично распределить ключевые слова в заголовках, метаописаниях и тегах. В настоящее время алгоритмы SEO намного умнее; они используют несколько функций, чтобы определить, соответствует ли веб-сайт запросам пользователей. Некоторые инструменты с открытым исходным кодом используют искусственный интеллект или другие алгоритмы, чтобы помочь авторам контента создавать грамматически точные и оптимизированные для SEO тексты. Некоторые готовые инструменты даже помогают завершать предложения, предлагая хорошие варианты написания или резюмируя мысли.

Обратные ссылки: Обратные ссылки — это ссылки на ваш сайт с других веб-сайтов. Наличие качественных обратных ссылок с высокорейтинговых сайтов значительно повышает рейтинг вашего сайта. Чем больше у вас качественных обратных ссылок, тем выше рейтинг вашего сайта. Поэтому очень важно использовать программное обеспечение, которое находит релевантные обратные ссылки, предлагает возможности и анализирует обратные ссылки ваших конкурентов.

Ранжирование: мы уже знаем, что перечисленные выше факторы оказывают значительное влияние на ранжирование вашего веб-сайта. В результате мы должны использовать соответствующие инструменты для реализации этих стратегий. Но как насчет определения рейтинга вашего сайта? Инструменты SEO также предназначены для измерения и предоставления информации о рейтинге конкретных веб-сайтов. Рейтинг вашего веб-сайта улучшается, если вы используете релевантные ключевые слова, регулярно публикуете уникальный контент, имеете внутренние и внешние обратные ссылки. Подобный инструмент также полезен для анализа рейтинга других веб-сайтов перед запросом обратных ссылок. Не случайно компании инвестируют в инструменты SEO-анализа с открытым исходным кодом или нанимают разработчиков специального программного обеспечения для их создания.

Трафик. Понимание того, откуда приходят пользователи на ваш сайт и как они изучают ваш сайт, имеет решающее значение для разработки эффективных стратегий SEO. Инструменты SEO отслеживают, как часто ваш сайт получает трафик, откуда берется трафик и какие страницы посещаются чаще всего. Кроме того, некоторые инструменты с открытым исходным кодом показывают, по каким ключевым словам ваши пользователи находили ваш сайт с помощью обычного поиска. Google Analytics и Google Console — лучшие бесплатные инструменты для анализа трафика вашего сайта. Однако эти инструменты могут не предоставлять детальную информацию, необходимую для вашего конкретного бизнеса. В результате у вас есть два варианта: создать собственный инструмент для анализа трафика SEO или использовать программные решения для маркетинга с открытым исходным кодом с дополнительными функциями.

Статистика социальных сетей: SEO-инструменты изучают данные из социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и т. д. Эти инструменты отслеживают средний CTR, уровень вовлеченности, частоту, с которой пользователи социальных сетей посещают ваш сайт, и какие публикации они нажимают. на и взаимодействовать с большинством. Эти инструменты также отслеживают, как часто на страницы вашего сайта ссылаются в социальных сетях. Многие инструменты с открытым исходным кодом также определяют тенденции в социальных сетях, сканируя наиболее часто используемые ключевые слова. Hootsuite, Buffer и Buzzsamo — самые известные инструменты планирования и аналитики в социальных сетях. Однако эти инструменты предоставляют лишь ограниченное количество бесплатных SMM-услуг. За более продвинутый SMM-анализ взимается дополнительная плата. Итак, еще раз, вы сталкиваетесь с двумя вариантами: платить за дополнительные программные решения SMM или нанять вашу компанию по аутсорсингу программного обеспечения.

В заключение, вы можете иметь все эти инструменты с открытым исходным кодом отдельно, платя за каждый из них, или иметь партнера по разработке программного обеспечения, который создаст одну платформу, которая включает в себя все необходимые функции и представляет собой универсальный инструмент для маркетологи.

3. Решения для анализа и визуализации данных

Крайне важно использовать оригинальный контент, чтобы привлечь внимание пользователей. Простой текст утомителен и не привлечет ваших пользователей. В результате у вас часто высокий показатель отказов. Инструменты аналитики и визуализации данных помогают размещать контент на вашем веб-сайте в графическом или графическом формате.

Инструменты визуализации данных упрощают изучение и понимание тенденций и закономерностей в данных за счет использования визуальных компонентов, таких как диаграммы, графики и карты. Это инструменты для принятия решений, которые позволяют анализировать ранее записанные данные и прогнозировать будущие закономерности для отображения данных в понятном виде. Эти данные, основанные на раскрытых шаблонах и данных, помогают конечным пользователям принимать важные решения.

Другие важные характеристики инструментов визуализации и аналитики данных включают в себя:

Инфраструктура облачных вычислений. Чем динамичнее инфраструктура, тем проще извлекать ценную информацию «на лету», во время встреч с клиентами или с помощью мобильных устройств. Поскольку объем данных, которые необходимо хранить, обрабатывать и анализировать, может быть огромным, очень важно поддерживать инфраструктуру данных. Все эти данные можно легко обрабатывать и настраивать благодаря недорогой облачной архитектуре BI.

Актуальная информация. Для визуализации данных требуются такие возможности, как динамическая загрузка и другие элементы управления оптимизацией данных для предоставления информации в реальном времени. Когда визуализация данных или информационная панель готовы, они должны обновляться в режиме реального времени, чтобы каждый, кто входит в систему, видел самую последнюю информацию.

4. CMS (программное обеспечение для управления контентом)

Система управления контентом позволяет вам создавать, управлять и улучшать цифровой опыт ваших клиентов. Система управления контентом (CMS) — это тип программного обеспечения, которое позволяет пользователям совместно создавать, редактировать и публиковать цифровой контент, такой как веб-страницы и сообщения в блогах.

Компании используют системы управления контентом с открытым исходным кодом или нанимают разработчиков программного обеспечения для создания собственной CMS для своей организации. С другой стороны, шансы разработать собственную CMS-систему намного выше.

CMS может помочь вам с различными задачами. Хотя конкретная функциональность зависит от системы, почти каждая CMS должна включать несколько функций, либо в качестве стандартных функций, либо с помощью стороннего плагина или модуля. Ниже приведены некоторые из наиболее фундаментальных функций CMS:

• Особенности ведения блога,
• Планирование и публикация статей, контента в СМИ,
• Регистрация пользователей, двухфакторная аутентификация,
• Создание контактных форм и соответствующих баннеров,
• Управление новостной рассылкой,
• Календарная система,
• Возможности форума и т.д.

Выбирая между наймом компании-разработчика программного обеспечения для вашей собственной CMS или установкой CMS с открытым исходным кодом, ответьте на следующие вопросы:

• Есть ли у меня список требований?
• Покрывает ли CMS с открытым исходным кодом мои потребности?
• Есть ли у меня конкретные варианты дизайна?
• Есть ли у меня какие-либо проблемы с безопасностью?

5. Инструменты бизнес-аналитики

Инструменты бизнес-аналитики (BI) — это типы программного обеспечения для маркетинга приложений, которые собирают и хранят большой объем неструктурированных данных из внутренних и внешних систем. Например, книги, документы, журналы, файлы, изображения, видео, электронные письма, различные записи и другие аналогичные бизнес-источники.

Существует несколько категорий приложений BI, таких как:

• Таблицы,
• Очистка данных,
• Онлайн-аналитическая обработка (OLAP),
• Цифровые информационные панели и интеллектуальный анализ данных,
• Локальные информационные системы и др.

Наем компании по разработке программного обеспечения для создания и внедрения инструментов BI более вероятен, чем использование решений с открытым исходным кодом.

Другие передовые маркетинговые инструменты включают программное обеспечение для оптимизации целевой страницы или веб-сайта после клика, инструменты редактирования и дизайна, решения для событийного маркетинга, услуги баннерной / медийной рекламы, решения для ретаргетинга рекламы и многое другое.

Подводя итог, можно сказать, что программные решения для цифрового маркетинга полностью изменили отрасли продаж и маркетинга, и они уже никогда не будут прежними. С каждым днем ​​количество программных решений в индустрии цифрового маркетинга растет, облегчая и ускоряя работу маркетологов. Повышение репутации бренда за счет цифрового внешнего вида и получение дополнительных выгод от онлайн-продаж становятся приоритетными задачами.