Bagaimana Solusi Perangkat Lunak Pemasaran Sangat Penting untuk Bisnis Anda

“Jika bisnis Anda tidak ada di Internet, maka bisnis Anda akan gulung tikar”, Bill Gates.

Tidaklah cukup untuk hadir di Internet; itu juga perlu terlihat dan dapat dicari di Internet, di mana pemasaran digital dapat membantu. Pemasaran tradisional telah berkembang ke tingkat digital, di mana ia menduplikasi laju kesadaran merek dan penjualan, berkat peningkatan yang luar biasa dalam solusi perangkat lunak dan kemajuan teknologi.

Agar tetap kompetitif dalam pemasaran digital, bisnis menyewa pengembang perangkat lunak atau membayar alat penjualan dan pemasaran sumber terbuka.

Apa definisi pemasaran digital?

Pemasaran digital adalah aktivitas online yang menggunakan platform digital untuk berkomunikasi dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Berikut ini adalah kategori utama pemasaran digital:

• Optimisasi mesin pencari (SEO),
• Pemasaran media sosial (SMM),
• Email Pemasaran,
• Pemasaran konten,
• pemasaran afiliasi,
• pemasaran Bayar Per Klik (PPC),
• Iklan video dll.

Pemasar digital menggunakan perangkat lunak sumber terbuka dan perangkat lunak khusus untuk merencanakan dan menjalankan kampanye mereka. Fokus, strategi kerja, dan tujuan perusahaan biasanya menjadi faktor penentu.

Ketika datang ke pemasaran digital, sebagian besar bisnis menggunakan strategi berikut:

• Pemasar menginstal dan menggunakan perangkat lunak sumber terbuka untuk berbagai kampanye pemasaran. Ada layanan gratis dan berbayar yang tersedia dengan solusi perangkat lunak ini.
• Pemasar atau eksekutif tingkat C menyewa perusahaan pengembangan perangkat lunak untuk membuat, menerapkan, dan mendukung solusi perangkat lunak pemasaran khusus mereka.

Mari kita periksa kapan sebaiknya menggunakan solusi perangkat lunak pemasaran sumber terbuka dan kapan lebih baik untuk mengembangkan dan menerapkan solusi perangkat lunak khusus:

Alasan perusahaan mempekerjakan pengembang perangkat lunak untuk membuat solusi perangkat lunak pemasaran khusus

Mereka ingin mengembangkan strategi pemasaran dan membuka saluran penjualan dan pemasaran baru. Perangkat lunak penjualan dan pemasaran khusus memungkinkan pemilik bisnis menjangkau audiens target mereka dengan cara dan taktik yang lebih kreatif dan efektif. Perangkat lunak kustom juga memberikan kenyamanan bagi para profesional pemasaran dan penjualan karena hanya menyertakan fungsi yang benar-benar diperlukan dan mengecualikan yang tidak. Ini juga ideal untuk bisnis yang peduli dengan keamanan dan hak kekayaan intelektual.

Mereka ingin meningkatkan ROI mereka. Bisnis berusaha untuk mengembangkan strategi penjualan dan periklanan yang unik dan disesuaikan untuk membujuk audiens target mereka untuk membeli dari mereka daripada jutaan pesaing lainnya. Pendekatan yang tidak biasa menarik perhatian. Siapa, misalnya, yang akan menolak tawaran penjualan yang sangat menguntungkan yang secara sempurna disesuaikan dengan preferensi mereka dan mudah dibeli atau dipesan secara online? Kami membayangkan ini sebagai tugas yang sederhana, tetapi ada seluruh tim pakar pasar, spesialis kepuasan pelanggan, dan analis pasar yang memberikan penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda dan sangat mudah digunakan.

Mereka bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan tingkat pengembalian. Perusahaan yang peduli dengan pelanggan mereka berinvestasi dalam pengalaman pelanggan. Akibatnya, wajar jika mereka mengerjakan kampanye kepuasan khusus yang canggih dan unik, yang membutuhkan sistem CRM yang kompleks untuk mewujudkan ide mereka.

Mereka ingin mengoptimalkan proses bisnis. Selain mempercepat dan memfasilitasi kampanye pemasaran dan penjualan melalui implementasi perangkat lunak pemasaran yang kompleks, karyawan harus mempertahankan proses kerja yang terorganisir dan dirancang dengan baik. Manajer tidak boleh mengabaikan pentingnya merampingkan proses kerja, meningkatkan produktivitas karyawan, dan mengotomatisasi tugas-tugas yang membosankan dan rawan kesalahan.

Mereka ingin merampingkan dan menghubungkan berbagai sistem. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, manajemen kerja sangat penting untuk keberhasilan penyampaian kampanye pemasaran. Banyak bisnis mengaitkan keberhasilan kampanye mereka dengan membuka komunikasi di antara karyawan dari berbagai departemen pada satu platform.

Mereka membutuhkan jaminan keamanan 100% dan perlindungan hak kekayaan intelektual. Jika perusahaan perlu melindungi informasi yang rentan, menginstal dan menggunakan perangkat lunak sumber terbuka bukanlah ide yang baik. Bagaimanapun, solusi perangkat lunak tersebut dimaksudkan untuk penggunaan umum, dan sementara pengembang perangkat lunak memelihara dan mendukung sistem, risiko kebocoran informasi lebih tinggi.

Perusahaan yang menggunakan perangkat lunak pemasaran dan penjualan open-source, di sisi lain, tidak memerlukan strategi pemasaran dan penjualan yang unik dan dibuat khusus untuk bisnis mereka. Perusahaan-perusahaan ini sudah mapan di bidangnya dan memiliki pelanggan setia. Memasang layanan gratis atau berbayar dari solusi pemasaran dan penjualan sumber terbuka sudah cukup bagi mereka.

Menurut Statista, pada akhir Juli 2021, akan ada 1,9 juta proyek sumber terbuka JavaScript di Maven Central Repository dan 21 juta versi proyek JavaScript di seluruh dunia. Sementara Maven Central Repository memiliki proyek sumber terbuka paling banyak untuk JavaScript, ada ribuan proyek sumber terbuka untuk Python dan .NET.

Statistik ini menjelaskan jumlah solusi perangkat lunak sumber terbuka yang terus meningkat. Perusahaan TI mempekerjakan pengembang perangkat lunak atau membangun tim pengembangan perangkat lunak internal untuk membuat aplikasi atau alat yang paling kompetitif dan populer untuk audiens target mereka. Solusi perangkat lunak pemasaran sumber terbuka yang paling banyak digunakan dalam industri pemasaran adalah:

• Solusi perangkat lunak yang menyediakan layanan pengoptimalan mesin telusur,
• Solusi perangkat lunak yang menganalisis audiens target dan perilaku mereka,
• Solusi perangkat lunak yang mengotomatiskan kampanye pemasaran media sosial (SMM),
• Solusi perangkat lunak yang membantu penulisan konten, seperti alat pemeriksa ejaan dan kata ulang,
• Solusi perangkat lunak yang melacak, mengoptimalkan, dan menganalisis.

Kami memiliki pengalaman dengan yang terakhir di CodeRiders. Kami membuat perangkat lunak pemasaran dan analitik untuk penggunaan eksternal. Mari kita periksa contoh ini:

Aplikasi YouTube Analytics, Pengoptimalan, dan Pelacakan SaaS

Kami membuat alat yang mudah digunakan (Rankify Analytics) yang memungkinkan pemasar YouTube untuk melacak, mengoptimalkan, dan menganalisis saluran dan video. Itu dibangun untuk meneliti saluran, membuat asumsi, dan menjalankan saluran YouTube dengan strategi berbasis fakta.

Fungsi dari software pemasaran ini antara lain :

• Melacak video dan saluran
• Pelacakan peringkat lanjutan
• Kalkulator yang dapat diklik
• modul SEO
• Analisis pesaing
• Pengujian A/B gambar mini
• Modul pencarian lanjutan DeepDive
• Analisis kinerja
• Melacak tampilan pelanggan
• Kalender lintas saluran terintegrasi
• Kata kunci untuk peringkat yang lebih baik
• Mengumpulkan berbagai data melalui YouTube API (tayangan, waktu tonton, suka, komentar, deskripsi, usia, dll.)

Solusi perangkat lunak pemasaran digital teratas yang mengubah dunia kewirausahaan

Ini adalah solusi perangkat lunak yang paling relevan dalam industri pemasaran dan penjualan.

1. CRM (Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan)

CRM adalah teknologi canggih yang diterapkan dan digunakan untuk mengelola interaksi dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Integrasi sistem CRM terbaik untuk ceruk tertentu diperlukan untuk membangun hubungan pelanggan, memelihara hubungan ini, dan merampingkan proses untuk meningkatkan penjualan dan profitabilitas.

Sistem CRM telah ada di pasaran sejak tahun 1990-an tetapi mendapatkan popularitas selama dekade terakhir karena fitur tambahan yang bermanfaat. Sistem ini menyimpan dan menghubungkan semua data Anda dari prospek penjualan ke pelanggan Anda. Fungsi utama dari sistem CRM meliputi:

• Merekam dan menganalisis semua panggilan dan pertemuan online Anda dengan prospek dan pelanggan,
• Menyimpan dan mengkategorikan email dan mengotomatisasi kampanye email,
• Pelacakan, segmentasi, dan pemotongan data,
• Membantu meningkatkan layanan pelanggan dan tingkat kepuasan,
• Meningkatkan pendapatan dengan menyesuaikan email, dll.

Mari kita bandingkan mengapa menerapkan sistem CRM lebih baik daripada mengandalkan lembar Excel sederhana.

Akibatnya, wajar bagi bisnis untuk menyewa tim pengembangan perangkat lunak khusus atau mengandalkan layanan perangkat lunak CRM sumber terbuka dan gratis untuk membangun sistem CRM khusus mereka.

2. Alat untuk Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Tidak masalah seberapa bagus situs web Anda; akan sulit untuk menemukan perusahaan Anda secara online jika tidak dioptimalkan untuk SEO. Semakin banyak orang mengunjungi situs web Anda, semakin tinggi lalu lintas online Anda, yang menghasilkan lebih banyak penjualan dan ROI yang lebih tinggi. Sangat penting untuk menggunakan berbagai alat SEO (baik gratis maupun berbayar). Anda juga dapat menggunakan alat SEO yang dipesan lebih dahulu, tergantung pada karakteristik unik perusahaan Anda. Jadi, mari kita buka fitur alat SEO terbaik dan lihat apakah Anda sudah menggunakannya.

Kata kunci: Riset dan analisis kata kunci membantu pemasar mengidentifikasi kata atau frasa yang relevan dengan situs web dan bisnis mereka. Mereka juga membantu menganalisis kata kunci yang digunakan pesaing mereka. Pengoptimalan kata kunci sangat penting karena memungkinkan mesin telusur mencocokkan kueri pengguna dengan konten Anda. Ketika memikirkan alat penelitian kata kunci, hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah Google Keyword Planner. Namun, hanya menggunakan alat ini untuk mengikuti persaingan yang sangat meningkat tidak cukup. Perusahaan menggunakan alat SEO lain, baik gratis maupun berbayar, selain Perencana Kata Kunci, atau memiliki alat buatan sendiri.

Konten: Seperti yang dinyatakan sebelumnya, menggunakan kata kunci sangat penting. Namun, itu tidak menyarankan Anda untuk secara acak memercikkan istilah atau frasa ini ke seluruh situs web Anda. Konten situs web Anda harus menarik, relevan, segar, dan unik. Anda harus mendistribusikan kata kunci secara logis dalam judul, deskripsi meta, dan tag. Saat ini, algoritma SEO jauh lebih cerdas; mereka menggunakan beberapa fungsi untuk menentukan apakah situs web relevan dengan kueri pengguna. Beberapa alat sumber terbuka menggunakan AI atau algoritme lain untuk membantu penulis konten dalam membuat teks yang akurat secara tata bahasa dan ramah SEO. Beberapa alat yang sudah jadi bahkan membantu penyelesaian kalimat dengan menyarankan alternatif penulisan yang baik atau meringkas pemikiran.

Tautan Balik: Tautan balik adalah tautan ke situs Anda dari situs web lain. Memiliki backlink berkualitas dari situs web peringkat tinggi meningkatkan peringkat situs web Anda secara signifikan. Semakin banyak backlink berkualitas tinggi yang Anda miliki, semakin tinggi peringkat situs web Anda. Menggunakan perangkat lunak yang menemukan backlink yang relevan, menawarkan peluang, dan menganalisis backlink pesaing Anda sangat penting.

Peringkat: Kita sudah tahu bahwa faktor-faktor yang tercantum di atas memiliki pengaruh yang cukup besar pada peringkat situs web Anda. Akibatnya, kita harus menggunakan alat yang tepat untuk menjalankan strategi ini. Tapi bagaimana dengan menentukan peringkat website Anda? Alat SEO juga dimaksudkan untuk mengukur dan memberikan informasi tentang peringkat situs web tertentu. Peringkat situs web Anda meningkat saat Anda menggunakan kata kunci yang relevan, mempublikasikan konten unik secara teratur, memiliki tautan balik internal dan eksternal. Alat seperti ini juga berguna untuk menganalisis peringkat situs web lain sebelum meminta tautan balik. Bukan kebetulan bahwa bisnis berinvestasi dalam alat analisis SEO open source atau menyewa pengembang perangkat lunak khusus untuk membangunnya.

Lalu Lintas: Memahami dari mana pengguna situs web Anda berasal dan bagaimana mereka menjelajahi situs web Anda sangat penting untuk menyusun strategi SEO yang efektif. Alat SEO melacak seberapa sering situs web Anda menerima lalu lintas, dari mana lalu lintas berasal, dan halaman mana yang paling sering dikunjungi. Selain itu, beberapa alat sumber terbuka menunjukkan kata kunci mana yang digunakan pengguna Anda untuk menemukan situs web Anda melalui pencarian organik. Google Analytics dan Google Console adalah alat gratis terbaik untuk menganalisis lalu lintas situs web Anda. Namun, alat ini mungkin tidak memberikan beberapa informasi terperinci yang Anda perlukan untuk bisnis spesifik Anda. Akibatnya, Anda memiliki dua opsi: buat alat penganalisis lalu lintas SEO khusus Anda atau gunakan solusi perangkat lunak pemasaran sumber terbuka dengan fitur tambahan.

Statistik media sosial: Alat SEO memeriksa data dari platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, dll. Alat ini melacak RKT rata-rata, tingkat keterlibatan, frekuensi pengguna media sosial mengunjungi situs web Anda, dan pos mana yang mereka klik dan berinteraksi dengan paling banyak. Alat-alat ini juga melacak seberapa sering halaman situs web Anda ditautkan di media sosial. Banyak alat sumber terbuka juga mengidentifikasi tren media sosial dengan memindai kata kunci yang paling umum digunakan. Hootsuite, Buffer, dan Buzzsamo adalah alat analitik dan penjadwalan media sosial yang paling terkenal. Namun, alat ini hanya menyediakan layanan SMM gratis dalam jumlah terbatas. Ada biaya tambahan untuk analisis SMM lebih lanjut. Jadi, sekali lagi, Anda dihadapkan pada dua pilihan: membayar solusi perangkat lunak SMM tambahan atau menyewa perusahaan outsourcing perangkat lunak Anda.

Kesimpulannya, Anda dapat memiliki semua alat sumber terbuka ini secara terpisah, membayar untuk masing-masing alat, atau memiliki mitra pengembangan perangkat lunak yang akan membangun satu platform, yang mencakup semua fitur yang diperlukan dan membuat alat lengkap untuk pemasar.

3. Solusi Analisis dan Visualisasi Data

Sangat penting untuk menggunakan konten asli untuk menarik perhatian pengguna. Teks biasa membosankan dan tidak akan memikat pengguna Anda. Akibatnya, Anda sering memiliki rasio pentalan yang tinggi. Alat analisis dan visualisasi data membantu Anda mengirimkan konten di situs web Anda dalam format gambar atau grafis.

Alat visualisasi data memudahkan untuk mengeksplorasi dan memahami tren dan pola dalam data dengan memanfaatkan komponen visual seperti bagan, grafik, dan peta. Ini adalah alat pengambilan keputusan yang memungkinkan Anda menganalisis data yang direkam sebelumnya dan memprediksi pola masa depan untuk menampilkan data dengan cara yang dapat dipahami. Berdasarkan pola dan data yang diungkapkan, data ini membantu pengguna akhir dalam membuat keputusan penting.

Karakteristik penting lainnya dari visualisasi data dan alat analitik meliputi:

Infrastruktur komputasi awan. Semakin dinamis infrastruktur, semakin mudah untuk mengekstrak wawasan dengan cepat, selama pertemuan klien, atau melalui perangkat seluler. Karena jumlah data yang harus disimpan, dikelola, dan dianalisis bisa sangat banyak, maka penting untuk memelihara infrastruktur data. Semua data ini dapat dengan mudah ditangani dan disesuaikan berkat arsitektur cloud BI berbiaya rendah.

Informasi terbaru. Visualisasi data memerlukan kemampuan, seperti pemuatan dinamis dan kontrol pengoptimalan data lainnya untuk memberikan wawasan waktu nyata. Saat visualisasi data atau dasbor sudah siap, itu harus di-refresh secara real-time sehingga siapa pun yang masuk dapat melihat informasi terbaru.

4. CMS (Perangkat Lunak Manajemen Konten)

Sistem manajemen konten memungkinkan Anda membuat, mengelola, dan meningkatkan pengalaman digital pelanggan Anda. Sistem manajemen konten (CMS) adalah jenis perangkat lunak yang memungkinkan pengguna untuk berkolaborasi dalam pembuatan, pengeditan, dan publikasi konten digital, seperti halaman web dan posting blog.

Bisnis menggunakan sistem manajemen konten sumber terbuka atau menyewa pengembang perangkat lunak untuk membangun CMS khusus untuk organisasi mereka. Peluang mengembangkan sistem CMS khusus, di sisi lain, jauh lebih tinggi.

CMS dapat membantu Anda dengan berbagai tugas. Sementara fungsionalitas spesifik bervariasi tergantung pada sistem, hampir setiap CMS harus menyertakan beberapa fungsi, baik sebagai fungsionalitas standar atau melalui penggunaan plugin atau modul pihak ketiga. Berikut ini adalah beberapa fungsi CMS yang paling mendasar:

• fitur blog,
• Penjadwalan dan penerbitan artikel, konten di media,
• Pendaftaran pengguna, otentikasi dua faktor,
• Formulir kontak dan pembuatan spanduk terkait,
• manajemen buletin,
• Sistem kalender,
• Kemampuan forum, dll.

Saat memilih antara menyewa perusahaan pengembangan perangkat lunak untuk perangkat lunak CMS kustom Anda, atau menginstal CMS sumber terbuka, jawab pertanyaan berikut:

• Apakah saya memiliki daftar persyaratan saya?
• Apakah CMS sumber terbuka memenuhi kebutuhan saya?
• Apakah saya memiliki opsi desain khusus?
• Apakah saya memiliki masalah keamanan?

5. Alat Intelijen Bisnis

Alat intelijen bisnis (BI) adalah jenis perangkat lunak pemasaran aplikasi yang mengumpulkan dan menyimpan sejumlah besar data tidak terstruktur dari sistem internal dan eksternal. Misalnya, buku, dokumen, jurnal, file, gambar, video, email, berbagai catatan, dan sumber bisnis lainnya.

Ada beberapa kategori aplikasi BI seperti:

• Spreadsheet,
• Pembersihan data,
• Pemrosesan analitik online (OLAP),
• Dasbor digital dan penambangan data,
• Sistem informasi lokal, dll.

Menyewa perusahaan pengembangan perangkat lunak khusus untuk membangun dan mengimplementasikan alat BI lebih mungkin daripada menggunakan solusi sumber terbuka.

Alat pemasaran lanjutan lainnya termasuk halaman arahan pasca-klik atau perangkat lunak pengoptimalan situs web, alat pengeditan, dan desain, solusi pemasaran acara, layanan iklan spanduk/tampilan, solusi penargetan ulang iklan, dan banyak lagi.

Ringkasnya, solusi perangkat lunak pemasaran digital telah sepenuhnya mengubah industri penjualan dan pemasaran, dan tidak akan pernah sama lagi. Setiap hari, jumlah solusi perangkat lunak di industri pemasaran digital tumbuh, membuat pekerjaan pemasar lebih mudah dan lebih cepat. Meningkatkan reputasi merek melalui tampilan digital dan meraup keuntungan tambahan dari penjualan online menjadi prioritas.