Czym jest efekt Bullwhip i jak może wpłynąć na Twój biznes?
Opublikowany: 2022-02-16
Efekt byczego bicza. Sama nazwa przywodzi na myśl obraz rancza trzaskającego batem, podczas gdy bydło usiłuje uciec przed ciosem.
Kiedy to się dzieje, następuje chaos, a stado rozprasza się, aż właściciel rancza odzyskuje kontrolę.
Zapasy w łańcuchu dostaw mogą przypominać te krowy, a Twoja firma jest pomocnikiem na ranczo, który kontroluje Twoje zapasy „krów” i zagania je tam, gdzie powinny.
Pomijając wszelkie analogie, efekt byczego bicza jest bardzo realnym zjawiskiem, w którym siły zewnętrzne mogą wprawić w szał cały łańcuch i jego uczestników.
Niezrozumienie tej koncepcji może potencjalnie kosztować Cię dużo pieniędzy, bólów głowy i czasu.
W tym artykule zdefiniujemy efekt byczego bicza i omówimy jego konsekwencje dla Twojej firmy. Pokaże Ci również, jak złagodzić to zjawisko.
Co to jest efekt Bullwhip?
Według Chartered Institute of Procurement and Supply (CIPS) efekt Bullwhip to „zakłócenie popytu, które wędruje w górę łańcucha dostaw od detalisty do hurtownika i producenta ze względu na różnice w zamówieniach, które mogą być większe niż obroty."
To był kęs. Ta koncepcja najlepiej ilustruje popularny przykład.
Firma P&G dała nam doskonały przykład efektu byczego bicza
Nie ma lepszego przykładu efektu Bullwhip niż w przypadku Proctor & Gamble (P&G) w latach 90. XX wieku. Firma sprzedawała swoje pieluchy Pampers za pośrednictwem kanałów sprzedaży detalicznej w tym czasie, kiedy mogli na własne oczy zobaczyć efekt.
Popyt na pieluchy jest dość płaski, ponieważ dzieci używają ich w przewidywalnym tempie, więc można śmiało powiedzieć, że zespół P&G miał się na baczności.
Firma zauważyła niewielką zmianę w popycie konsumentów, gdy popularny gospodarz talk-show wspomniał podczas programu o Pampersach. Ten pozornie niewielki wzrost popytu na poziomie detalicznym wywołał efekt domina z powrotem na dostawców P&G.
Dostawcy działający na rynku wyższego szczebla zwiększyli następnie tempo produkcji, co spowodowało, że dystrybutorzy działający na rynku niższego szczebla zrobili to samo. Z kolei detaliści zamawiali więcej produktów u swoich dystrybutorów, zaostrzając efekt.
W tym przykładzie niewielka zmiana popytu konsumentów spowodowała znaczące zmiany w całym łańcuchu dostaw. Zanim firma P&G zobaczyła, co się dzieje, musiała uporać się z nadmiernymi kosztami zapasów i produkcji ze względu na zwiększone tempo produkcji spowodowane efektem byczego bicza.
Termin „efekt byka” został w rzeczywistości ukuty przez firmę P&G w odniesieniu do wzmocnienia wariancji zamówień obserwowanego między nimi a dostawcami.
Teraz obraz słowny powinien mieć więcej sensu. Złamanie bata wymaga jedynie kilku centymetrów ruchu nadgarstkiem, a ich rozmiar jest tym większy, im dalej schodzisz po linie.
Jedna niewielka zmiana w popycie klientów łamie bat, a im dalsi dostawcy pochodzą z popytu, tym większy wpływ.
Zjawisko to zazwyczaj prowadzi do coraz większych wahań zapasów dla dostawców.
To było niefortunne wydarzenie dla P&G, ale dla nas dzisiaj doskonałe studium przypadku. Niewielka zmiana popytu na poziomie detalicznym spowodowała znacznie większe zróżnicowanie na rynku wyższego szczebla, ponieważ zareagowali na to dostawcy i dystrybutorzy.
Jeśli chodzi o efekt byczego bicza, istnieje wiele sposobów, na jakie firma może zwalczyć te problemy. Pierwszym krokiem jest świadomość problemu i czynników, które się do niego przyczyniają. Rozumiejąc, jak działa efekt byczego bicza, firmy mogą zminimalizować jego wpływ na zadowolenie klientów i ich łańcuch dostaw.
Wpływ na zarządzanie łańcuchem dostaw
Efekt byczego bicza może mieć znaczący wpływ na łańcuch dostaw, powodując problemy takie jak:
- Nadprodukcja i gromadzenie zapasów
- Obniżony poziom obsługi klienta
- Wyższe stawki wysyłki i dłuższe czasy realizacji
- Utrata przychodów i wzrost kosztów
Co powoduje efekt Bullwhip w łańcuchu dostaw?
Kilka czynników może przyczynić się do efektu byczego bicza w łańcuchu dostaw. Najczęstsze to:
Aktualizacja prognozy popytu
Kiedy sprzedawcy detaliczni zmieniają swoje prognozy popytu, często nie aktualizują reszty łańcucha dostaw. Może to spowodować, że dostawcy będą produkować więcej lub mniej, niż jest to potrzebne, zwiększając efekt byczego bicza.
Partia zamówień
Partia zamówień ma miejsce, gdy firmy czekają na zgromadzenie zamówień przed złożeniem zamówień u swoich dostawców. Dostawcy często produkują mniej lub więcej niż jest to wymagane w takich okolicznościach.
Problemy z czasem realizacji
Gdy dostawcy są daleko od źródła popytu, często między zamówieniami jest długi czas. Dostawcy muszą następnie odgadnąć, ile zapasów muszą wyprodukować dla każdej partii.
Wahania cen
Producenci czasami oferują zniżki lub wyprzedaże swoich produktów w odpowiedzi na zmieniające się prognozy popytu. Ceny mogą również podlegać wahaniom ze względu na zmianę kosztów surowców lub innych czynników.
Niedobór gier
Gdy dostawy są niskie, niektóre firmy będą gromadzić to, co jest dostępne, zamiast zamawiać tylko to, co jest potrzebne, mając nadzieję, że ceny wzrosną. Może to spowodować, że kupujący i sprzedający będą dostarczać powyżej lub poniżej ilości zamówienia.
Brak widoczności
Jeśli różne części łańcucha dostaw nie mają wglądu w to, co dzieje się na innych poziomach, może to prowadzić do niedokładnych decyzji dotyczących produkcji i zamówień.
Awersja do ryzyka
W niektórych przypadkach firmy chcą za wszelką cenę uniknąć ryzyka wyczerpania zapasów. Skłania ich to do zamawiania większej ilości produktów, niż potrzebują, i powoduje nadmierne zapasy dla wszystkich pozostałych członków łańcucha dostaw na późniejszym etapie.
Asymetria informacji
Kiedy niektórzy członkowie łańcucha dostaw mają więcej informacji niż inni, może to prowadzić do błędnych decyzji. Jest to często widoczne, gdy dostawcy otrzymują od swoich klientów niedokładne prognozy popytu.
Zasady zamawiania zapasów
Są to zasady, których firmy używają do decydowania o ilości zamawianych zasobów reklamowych. Zasady te często opierają się na średnich lub danych historycznych, co może prowadzić do nadmiernego lub zbyt niskiego zamówienia.
Aby zwalczyć efekt byczego bata, musisz zdawać sobie sprawę z tych czynników i podjąć kroki, aby zminimalizować ich wpływ.
Subskrybuj i otrzymuj wskazówki, które budują zaufanie i zachwycają kupującego
Jak interesariusze łańcucha dostaw mogą przeciwdziałać efektowi Bullwhip?
Aby przeciwdziałać negatywnym skutkom efektu bullwhip, firmy powinny zdawać sobie sprawę z jego przyczyn i podejmować kroki w celu zminimalizowania ich wpływu. Poniżej znajdują się 23 wskazówki i pomysły, które mogą pomóc w przeciwdziałaniu efektowi byczego bicza:
1. Zarządzaj poziomami zapasów
Jeśli nie masz solidnego systemu zarządzania zapasami , efekt byczego bicza będzie najmniejszym z twoich problemów. Zamiast ryzykować wszystko, zainwestuj w system zarządzania magazynem, który pomoże Ci śledzić zapasy w czasie rzeczywistym, usprawnić operacje i zapewnić lepszy przepływ produktów.
Co więcej, właściwa platforma zapewni wgląd w Twoje zapotrzebowanie, lepszą widoczność i przydatne dane. Co więcej, integracja Twojego systemu WMS z innymi systemami logistycznymi pomaga zobaczyć duży obraz, pomagając Twojej firmie złagodzić efekt byczego bicza.
2. Skoncentruj się na kliencie
Projekt sieci działa najlepiej, jeśli skupia się wokół klienta. Najlepszym sposobem, aby to zrobić i zmniejszyć efekt byczego bicza, jest skupienie się na zapotrzebowaniu klientów.
Oznacza to, że firmy powinny koncentrować się na tym, czego chcą ich klienci, a nie na tym, czego ich zdaniem potrzebują. Na przykład, jeśli firma sprzedaje obuwie damskie i odnotowuje wzrost sprzedaży jednego rodzaju obuwia (np. mieszkania), może to wskazywać na trend w preferencjach klientów.
Firma mogłaby wówczas skoncentrować się na produkcji większej liczby mieszkań, aby sprostać temu zapotrzebowaniu, zamiast kontynuować obecny harmonogram produkcji czółenek i sandałów.
Firmy powinny również upewnić się, że nadążają za trendami, słuchając informacji zwrotnych od swoich klientów lub patrząc na dane dostępne w firmach zajmujących się badaniami rynku.
3. Komunikuj się zarówno w górę, jak i w dół w łańcuchu dostaw
Firmy powinny komunikować się ze swoimi dostawcami i dystrybutorami, aby upewnić się, że są w stanie sprostać wymaganiom klientów.
Powinni również upewnić się, że klienci są świadomi wszelkich problemów w produkcji, aby mogli odpowiednio dostosować. Na przykład, jeśli produkt jest niedostępny lub opóźniony, klienci muszą o tym wiedzieć przed złożeniem zamówienia online lub wejściem do sklepu.
Ważne jest również, aby komunikować się z dostawcami i dystrybutorami o nadchodzących zmianach popytu, aby odpowiednio się przygotować.
Ponadto powinni wiedzieć, kiedy wprowadzane są nowe produkty, a istniejące zostały wycofane, ponieważ wpływa to na ich procesy planowania (np. decydowanie, ile zapasów jest potrzebnych).
4. Wykorzystaj technologię na swoją korzyść
Technologia może pomóc firmom przezwyciężyć efekt byczego bicza, zapewniając dokładne prognozy popytu.
Dzięki procesowi zwanemu „wykrywaniem popytu” dane od detalistów, dostawców i producentów przewidują zmiany w popycie klientów.
Oprogramowanie do prognozowania i zarządzania zapasami może również pomóc zredukować efekt byczego bicza, dostarczając dokładnych informacji o prognozach sprzedaży i terminach składania zamówień.
Dane te pozwalają firmom podejmować lepsze decyzje dotyczące ich łańcuchów dostaw, co prowadzi do ogólnie bardziej wydajnych operacji.
Systemy takie jak SkuVault pozwalają zobaczyć, ile zapasów jest pod ręką, aby podejmować lepsze decyzje dotyczące tego, czego potrzebują lub nie potrzebują w danym momencie.
Oprogramowanie do zarządzania zapasami może również zapewnić cenny wgląd w zapotrzebowanie klientów i trendy w czasie, umożliwiając firmom większą kontrolę nad procesami łańcucha dostaw.
5. Segmentuj swój łańcuch dostaw na podstawie swojej propozycji wartości
Innym sposobem na zmniejszenie efektu byczego bicza jest segmentacja łańcucha dostaw na podstawie propozycji wartości.
Twoja propozycja wartości odróżnia Cię od konkurencji. To coś, co Cię wyróżnia i zapewnia wartość Twoim klientom.
Kiedy firmy koncentrują się na swojej wyjątkowej ofercie sprzedaży, mogą stworzyć łańcuch dostaw, który lepiej odpowiada ich konkretnym potrzebom. Pomoże to zmniejszyć szanse na gromadzenie zapasów i poprawić satysfakcję klientów.
Po ustaleniu swojej propozycji wartości podziel produkty i usługi na różne kategorie. Następnie utwórz osobny łańcuch dostaw dla każdej kategorii. Pomoże to zapewnić, że właściwe produkty dotrą we właściwe miejsca we właściwym czasie.
6. Skróć czas realizacji
Efekt byczego bicza można zredukować poprzez skrócenie czasu realizacji . Oznacza to, że firmy powinny skoncentrować się na jak najszybszym wprowadzeniu swoich produktów na rynek, co pozwoli im skuteczniej reagować na zmiany popytu i preferencji klientów.
Może to obejmować usprawnienie procesu produkcyjnego lub wykorzystanie różnych dostawców zlokalizowanych bliżej siebie, aby szybciej dostarczać towary.
Dla firm ważne jest również minimalizowanie opóźnień w procesie dostawy dzięki korzystaniu z niezawodnych firm kurierskich i zapewnianiu, że zamówienia są wysyłane natychmiast po złożeniu ich przez Internet lub telefonicznie.
Celem jest jak najszybsze dostarczenie produktów do rąk klientów, aby nie było po drodze niepotrzebnych wąskich gardeł.
Jeśli współpracujesz z dostawcami znajdującymi się dalej od Ciebie, upewnij się, że mają pod ręką wystarczające zapasy, aby nie było żadnych opóźnień w dostarczaniu produktów w razie potrzeby.
Oprócz skrócenia czasu realizacji, firmy mogą również zmniejszyć efekt byczego bicza, minimalizując liczbę kroków związanych z dostarczaniem produktu lub usługi.
Na przykład, jeśli sprzedajesz książki online, Twój łańcuch dostaw powinien obejmować takie kroki, jak drukowanie ich i umieszczanie w paczkach przed wysłaniem ich do klientów.
Jeśli istnieje zbyt wiele procesów związanych z dostarczaniem produktu z punktu A (gdzie jest drukowany) do punktu B (gdzie jest wysyłany), wpłynie to na szybkość realizacji zamówień i może prowadzić do nagromadzenia zapasów.
Technologia może również pomóc w zmniejszeniu liczby etapów w łańcuchu dostaw. Na przykład, korzystanie z systemu zarządzania zapasami pozwoli śledzić wszystkie sprzedane produkty oraz liczbę pozostałych produktów w magazynie.
Informacje te można następnie wykorzystać do określenia, co i kiedy należy zamówić, aby nigdy nie było za dużo lub za mało zapasów.
Skrócenie czasu realizacji pomoże firmom uniknąć wpadania w wahania popytu, ponieważ będą one w stanie szybko reagować i odpowiednio dostosowywać swoją produkcję.
Jest to szczególnie ważne w okresach niepewności gospodarczej, kiedy klienci mogą chcieć mieć większą kontrolę nad kupowanymi produktami.
Na wynos
Efekt byczego bicza może mieć poważny wpływ na Twoją firmę, ale istnieją sposoby, aby temu zapobiec, w tym posiadanie dokładnych danych, regularna komunikacja z dostawcami i automatyzacja procesów łańcucha dostaw.
Wdrażając niektóre strategie omówione w tym artykule, możesz pomóc w utrzymaniu stabilnych cen i zapewnić, że klienci zawsze mają to, czego potrzebują i są zawsze zadowoleni, gdy przychodzą do Twojego sklepu.
Pozwól SkuVault pomóc Ci rozwiązać problem efektu Bullwhip w Twoim biznesie eCommerce
Jeśli szukasz kompleksowego oprogramowania do zarządzania zapasami, które pomoże Ci sprostać efektowi bullwhip i innym wyzwaniom w Twoim biznesie eCommerce, SkuVault jest świetną opcją.
Nasz system zawiera wszystkie funkcje, których potrzebujesz, aby zapobiec występowaniu tego zjawiska, w tym dokładne dane w czasie rzeczywistym, analizę danych historycznych przed złożeniem zamówienia oraz narzędzia do automatyzacji, które włączają procesy łańcucha dostaw do autopilota.
Zaplanuj demonstrację na żywo już dziś, a pokażemy Ci, jak SkuVault może pomóc w skalowaniu Twojej firmy na nowe wyżyny (bez dodatkowego stresu).