什麼是牛鞭效應以及它如何影響您的業務

牛鞭效應。 這個名字讓人聯想到牧場手在鞭打鞭子，而牛爭先恐後地擺脫打擊的畫面。

當它發生時，混亂隨之而來，牛群四散開來，直到牧場主重新獲得控制權。

供應鏈中的庫存可能就像那些奶牛，而您的業務是牧場的工作人員，負責控制您的“奶牛”庫存並將它們放牧到需要的地方。

拋開所有的類比，牛鞭效應是一種非常真實的現象，外力可以將整個鏈條及其參與者鞭打成瘋狂。

不理解這個概念可能會花費你很多錢、頭疼和時間。

本文將定義牛鞭效應並討論其對您的業務的影響。 它還將向您展示如何減輕這種現象。

什麼是牛鞭效應？

根據英國特許採購與供應協會 (CIPS) 的定義，牛鞭效應是“由於訂單的差異可能大於銷售量。”

那是一口。 這個概念最好用一個流行的例子來說明。

寶潔給了我們一個牛鞭效應的完美例子

沒有比 1990 年代寶潔公司 (P&G) 更能說明牛鞭效應的例子了。 該公司當時正在通過零售渠道銷售幫寶適紙尿褲，當時他們親眼目睹了這種效果。

由於嬰兒以可預測的速度使用尿布，因此對尿布的需求幾乎持平，因此可以肯定地說，寶潔團隊已經放鬆了警惕。

當一位受歡迎的脫口秀主持人在節目中提到幫寶適時，該公司看到了消費者需求的輕微變化。 零售層面的這種看似微小的需求增長對寶潔的供應商產生了連鎖反應。

上游供應商隨後提高了生產率，這導致下游分銷商也這樣做。 反過來，零售商從分銷商那裡訂購了更多產品，從而加劇了這種影響。

在此示例中，消費者需求的微小變化會導致整個供應鏈發生重大變化。 當寶潔看到正在發生的事情時，由於牛鞭效應導致製造率增加，他們不得不處理過多的庫存和生產成本。

“牛鞭效應”一詞實際上是由寶潔創造的，指的是他們與供應商之間觀察到的訂單差異放大。

現在圖片這個詞應該更有意義。 鞭打鞭子只需要幾英寸的手腕運動，但隨著繩子越往下走，尺寸越大。

客戶需求的一個小變化就會鞭打鞭子，供應商離需求越遠，影響就越大。

這種現象通常會導致供應商的庫存波動不斷擴大。

這對寶潔來說是一個不幸的事件，但對我們今天來說卻是一個極好的案例研究。 隨著供應商和分銷商的反應，零售層面的微小需求變化在上游產生了更大的變化。

談到牛鞭效應，企業可以通過多種方式解決這些問題。 第一步是了解問題以及導致問題的因素。 通過了解牛鞭效應的運作方式，企業可以最大限度地減少其對客戶滿意度及其供應鏈的影響。

對供應鏈管理的影響

牛鞭效應會對供應鏈產生重大影響，導致以下問題：

• 生產過剩和囤積
• 降低客戶服務水平
• 更高的運費和更長的交貨時間
• 收入損失和成本增加

什麼導致供應鏈中的牛鞭效應？

有幾個因素會導致供應鏈中的牛鞭效應。 最常見的是：

需求預測更新

當零售商改變他們的需求預測時，他們通常不會更新供應鏈的其餘部分。 這可能導致供應商生產的產品多於或少於需求量，從而放大了牛鞭效應。

訂單批處理

當企業等到訂單增加後再向供應商下訂單時，就會發生訂單批處理。 供應商生產的產品通常多於或少於這些情況下的需求。

交期問題

當供應商遠離需求源時，訂單之間的交貨時間通常很長。 然後供應商必須猜測他們需要為每批生產多少庫存。

價格波動

製造商有時會根據不斷變化的需求預測為其產品提供折扣或銷售。 價格也可能因原材料成本或其他因素的變化而波動。

短缺遊戲

當供應不足時，一些企業會囤積可用的東西，而不是只訂購需要的東西，希望價格會上漲。 這可能會導致買家和賣家超過或低於他們的訂單數量交付。

缺乏能見度

如果供應鏈的不同部分無法了解其他級別發生的情況，則可能導致生產和訂購決策不准確。

風險厭惡

在某些情況下，企業希望不惜一切代價避免缺貨的風險。 這導致他們訂購的產品超出了他們的需求，並導致供應鏈中其他所有人的庫存過剩。

信息不對稱

當某些供應鏈成員比其他成員擁有更多信息時，可能會導致錯誤的決策。 當供應商從客戶那裡得到不准確的需求預測時，通常會出現這種情況。

庫存訂購政策

這些是企業用來決定訂購多少庫存的規則。 這些策略通常基於平均值或歷史數據，這可能導致訂購過多和訂購不足。

為了對抗牛鞭效應，您需要了解這些因素並採取措施將其影響降至最低。

供應鏈利益相關者如何應對牛鞭效應？

為了抵​​消牛鞭效應的負面影響，企業應了解其原因並採取措施將其影響降至最低。 以下是可以幫助您應對牛鞭效應的 23 個技巧和想法：

1. 管理您的庫存水平

如果您沒有強大的庫存管理系統，那麼牛鞭效應將是您遇到的最小問題。 與其冒險，不如投資於倉庫管理系統，幫助您實時跟踪庫存、簡化運營並擁有更好的產品流程。

此外，正確的平台將提供對您需求的洞察、更好的可見性和可操作的數據。 更好的是，將您的 WMS 與其他物流系統集成可以幫助您了解全局，幫助您的企業減輕牛鞭效應。

2.以客戶為中心

以客戶為中心的網絡設計效果最好。 做到這一點並減少牛鞭效應的最佳方法是關注客戶需求。

這意味著企業應該關注客戶的需求，而不是他們認為自己需要的東西。 例如，如果一家公司銷售女鞋，並且發現一種鞋類（例如平底鞋）的銷售額有所增加，這可能表明客戶偏好的趨勢。

然後，該公司可以專注於生產更多的平底鞋以滿足這一需求，而不是繼續其當前的泵和涼鞋生產計劃。

公司還應該通過聽取客戶的反饋或查看市場研究公司提供的數據來確保他們跟上趨勢。

3. 溝通供應鏈上下游

公司應與其供應商和分銷商溝通，以確保他們能夠滿足客戶需求。

他們還應該確保客戶了解生產中的任何問題，以便他們可以做出相應的調整。 例如，如果產品缺貨或延遲，客戶需要在在線下訂單或進入商店之前知道這一點。

與供應商和分銷商就即將發生的需求變化進行溝通以做出相應的準備也很重要。

此外，他們應該知道新產品何時推出或現有產品何時停產，因為這會影響他們的計劃流程（例如，決定需要多少庫存）。

4. 利用技術為您帶來優勢

技術可以通過提供準確的需求預測來幫助企業克服牛鞭效應。

通過稱為“需求感知”的過程，來自零售商、供應商和製造商的數據可以預測客戶需求的變化。

預測和庫存管理軟件還可以通過提供有關銷售預測和訂單時間的準確信息來幫助減少牛鞭效應。

這些數據使公司能夠對其供應鏈做出更好的決策，從而提高整體運營效率。

像 SkuVault 這樣的系統可以讓您查看手頭有多少庫存，以便在任何給定時間就他們需要或不需要什麼做出更好的決定。

庫存管理軟件還可以提供有關客戶需求和趨勢的寶貴見解，從而使企業能夠更好地控制其供應鏈流程。

5. 根據您的價值主張細分您的供應鏈

另一種減少牛鞭效應的方法是根據你的價值主張分割你的供應鏈。

您的價值主張使您與競爭對手不同。 這是讓您與眾不同並為您的客戶提供價值的原因。

當公司專注於其獨特的銷售主張時，他們可以創建更符合其特定需求的供應鏈。 這將有助於減少庫存積累的機會並提高客戶滿意度。

一旦你確定了你的價值主張，就把你的產品和服務分成不同的類別。 然後，為每個類別創建一個單獨的供應鏈。 這將有助於確保正確的產品在正確的時間到達正確的地方。

6. 縮短交貨時間

縮短交貨時間可以減少牛鞭效應。 這意味著企業應該專注於盡快將他們的產品推向市場，這將使他們能夠更有效地響應需求和客戶偏好的變化。

這可能涉及簡化生產過程或使用距離較近的不同供應商以更快地交付貨物。

對於企業來說，通過使用可靠的運輸公司並確保訂單在網上或通過電話下達後及時發出，從而最大限度地減少交貨過程中的延誤也很重要。

目標是盡快將產品送到客戶手中，這樣就不會出現任何不必要的瓶頸。

如果您與距離您較遠的供應商合作，請確保他們手頭有足夠的庫存，以便在需要時不會延誤您的產品。

除了縮短交貨時間外，企業還可以通過最大限度地減少交付產品或服務所涉及的步驟數量來減少牛鞭效應。

例如，如果您在線銷售書籍，則您的供應鏈應包括打印出來並放入包裝中等步驟，然後再將它們運送給客戶。

如果從 A 點（打印的地方）到 B 點（發貨的地方）交付產品涉及太多流程，這將影響訂單的完成速度，並可能導致庫存積壓。

技術還可以幫助減少供應鏈中的步驟數量。 例如，使用庫存管理系統將跟踪所有售出的產品，以及每種產品的庫存數量。

然後可以使用此信息來確定需要訂購什麼以及何時訂購，這樣就永遠不會有太多庫存或手頭不夠。

縮短交貨時間將有助於企業避免陷入需求波動，因為他們將能夠快速響應並相應地調整生產。

這在經濟不確定時期尤其重要，客戶可能希望對他們購買的產品有更多的控制權。

外賣

牛鞭效應會對您的業務產生嚴重影響，但有一些方法可以幫助防止它發生，包括擁有準確的數據、定期與供應商溝通以及自動化供應鏈流程。

通過實施本文中討論的一些策略，您可以幫助保持價格穩定，並確保客戶始終擁有他們需要的東西，並且在他們來到您的商店時總是很高興。

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