Bullwhip 효과는 무엇이며 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?

채찍 효과. 바로 그 이름은 소들이 타격을 피하기 위해 발버둥치는 동안 목장에서 채찍을 부수는 이미지를 연상시킵니다.

그런 일이 발생하면 혼돈이 발생하고 목장 손이 통제력을 되찾을 때까지 무리가 흩어집니다.

공급망의 재고는 소와 같을 수 있으며, 귀하의 비즈니스는 목장에서 관리하는 "소"의 재고를 관리하고 필요한 곳으로 모으는 것입니다.

모든 유추를 제쳐두고, 채찍 효과는 외부 세력이 전체 사슬과 그 참가자를 광란에 빠뜨릴 수 있는 매우 실제적인 현상입니다.

이 개념을 이해하지 못하면 잠재적으로 많은 돈, 두통, 시간이 소요될 수 있습니다.

이 기사에서는 채찍 효과를 정의하고 비즈니스에 미치는 영향에 대해 설명합니다. 또한 이 현상을 완화하는 방법도 보여줍니다.

Bullwhip 효과 란 무엇입니까?

CIPS(Chartered Institute of Procurement and Supply)에 따르면 Bullwhip 효과는 "주문량보다 더 클 수 있는 주문의 변동으로 인해 소매업체에서 도매업체 및 제조업체를 거쳐 공급망 상류로 이동하는 수요 왜곡"입니다. 매상."

그것은 한 입이었다. 이 개념은 인기 있는 예에서 가장 잘 설명됩니다.

P&G는 우리에게 채찍 효과의 완벽한 예를 보여 주었습니다.

1990년대 P&G(Proctor & Gamble)의 경우보다 Bullwhip 효과의 더 좋은 예는 없습니다. 그 회사는 그 효과를 직접 목격하게 된 당시 소매 채널을 통해 팸퍼스 기저귀를 판매하고 있었습니다.

아기들이 예측할 수 있는 속도로 기저귀를 사용하기 때문에 기저귀 수요는 거의 정체되어 있으므로 P&G 팀이 경계심을 늦추지 않았다고 말하는 것이 안전합니다.

이 회사는 인기 있는 토크쇼 진행자가 프로그램 중 Pampers를 언급했을 때 소비자 수요의 약간의 변화를 보았습니다. 소매 수준에서 이 겉보기에 작은 수요 증가는 P&G의 공급업체에 파급 효과를 가져왔습니다.

그런 다음 업스트림 공급업체는 생산 속도를 증가시켰고, 이는 다운스트림 유통업체도 동일한 작업을 수행하도록 했습니다. 결과적으로 소매업체는 유통업체로부터 더 많은 제품을 주문하여 효과를 악화시켰습니다.

이 예에서는 소비자 수요의 작은 변화가 공급망 전체에 큰 변화를 일으켰습니다. P&G는 상황을 파악했을 때 채찍 효과로 인한 제조 속도 증가로 인한 초과 재고 및 생산 비용을 처리해야 했습니다.

"채찍 효과"라는 용어 는 실제로 P&G 와 공급업체 사이에서 관찰된 주문 편차 증폭과 관련하여 만들어졌습니다.

이제 그림이라는 단어가 더 이해가 될 것입니다. 채찍을 부수는 데는 손목을 몇 인치만 움직여야 하지만 줄을 내려갈수록 크기가 복잡해집니다.

고객 수요의 작은 변화가 큰 충격을 주고 수요로부터 공급업체가 멀어질수록 그 영향은 더 커집니다.

이 현상은 일반적으로 공급업체의 재고 변동을 계속 확대합니다.

이것은 P&G에게는 불행한 사건이었지만 오늘 우리에게는 훌륭한 사례 연구였습니다. 소매 수준의 작은 수요 변화는 공급업체와 유통업체가 이에 반응함에 따라 훨씬 더 큰 상류 변동을 만들었습니다.

채찍 효과와 관련하여 기업이 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 첫 번째 단계는 문제와 문제에 기여하는 요인에 대한 인식입니다. 채찍 효과가 어떻게 작동하는지 이해함으로써 기업은 고객 만족도와 공급망에 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다.

공급망 관리에 미치는 영향

채찍 효과는 공급망에 상당한 영향을 미쳐 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• 과잉 생산 및 비축
• 고객 서비스 수준 감소
• 더 높은 배송료와 더 긴 리드 타임
• 수익 손실 및 비용 증가

공급망에서 Bullwhip 효과의 원인은 무엇입니까?

여러 요인이 공급망에서 채찍 효과에 기여할 수 있습니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다.

수요 예측 업데이트

소매업체는 수요 예측을 변경할 때 나머지 공급망을 업데이트하지 않는 경우가 많습니다. 이것은 공급자가 필요한 것보다 많거나 적게 생산하도록 하여 채찍 효과를 확대할 수 있습니다.

주문 일괄 처리

주문 일괄 처리는 기업이 공급업체에 주문하기 전에 주문이 쌓일 때까지 기다릴 때 발생합니다. 공급업체는 종종 이러한 상황에서 요구되는 것보다 많거나 적은 양을 생산합니다.

리드 타임 문제

공급업체가 수요처에서 멀리 떨어져 있는 경우 주문 사이에 리드 타임이 긴 경우가 많습니다. 그런 다음 공급업체는 각 배치에 대해 생산해야 하는 재고량을 추측해야 합니다.

가격 변동

제조업체는 때때로 수요 예측 변화에 대응하여 제품에 대한 할인 또는 판매를 제공합니다. 가격은 또한 원자재 비용 또는 기타 요인의 변화로 인해 변동될 수 있습니다.

게임 부족

공급이 부족할 때 일부 기업은 가격이 오를 것을 기대하면서 필요한 것만 주문하기보다 사용 가능한 것을 비축할 것입니다. 이로 인해 구매자와 판매자가 주문 수량을 초과하거나 미만으로 배송할 수 있습니다.

가시성 부족

공급망의 다른 부분이 다른 수준에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 가시성을 가지고 있지 않으면 부정확한 생산 및 주문 결정으로 이어질 수 있습니다.

위험 회피

어떤 경우에는 기업이 무슨 수를 써서라도 재고가 소진되는 위험을 피하고 싶어합니다. 이것은 그들이 필요로 하는 것보다 더 많은 제품을 주문하도록 하고 나중에 공급망의 다른 모든 사람들에게 초과 재고 상황을 야기합니다.

정보 비대칭

일부 공급망 구성원이 다른 구성원보다 더 많은 정보를 갖고 있으면 잘못된 의사 결정으로 이어질 수 있습니다. 이는 공급업체가 고객으로부터 부정확한 수요 예측을 받았을 때 자주 나타납니다.

인벤토리 주문 정책

기업에서 주문할 인벤토리의 양을 결정하는 데 사용하는 규칙입니다. 이러한 정책은 평균 또는 과거 데이터를 기반으로 하는 경우가 많으며, 이로 인해 주문이 과도하거나 과소 주문될 수 있습니다.

채찍 효과를 방지하려면 이러한 요소를 인식하고 영향을 최소화하기 위한 조치를 취해야 합니다.

공급망 이해 관계자는 Bullwhip 효과에 어떻게 대응할 수 있습니까?

채찍 효과의 부정적인 영향을 상쇄하기 위해 기업은 그 원인을 인식하고 영향을 최소화하기 위한 조치를 취해야 합니다. 다음은 채찍 효과에 대처하는 데 도움이 되는 23가지 팁과 아이디어입니다.

1. 재고 수준 관리

강력한 재고 관리 시스템 이 없다면 채찍 효과가 문제가 될 것입니다. 모든 위험을 감수하는 대신 실시간으로 재고를 추적하고 운영을 간소화하며 제품 흐름을 개선하는 데 도움이 되는 창고 관리 시스템에 투자하십시오.

또한 올바른 플랫폼은 수요에 대한 통찰력, 더 나은 가시성 및 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 또한 WMS를 다른 물류 시스템과 통합하면 큰 그림을 볼 수 있어 비즈니스가 채찍 효과를 완화하는 데 도움이 됩니다.

2. 고객 중심

네트워크 디자인은 고객 중심일 때 가장 잘 작동합니다. 이를 수행하고 채찍 효과를 줄이는 가장 좋은 방법은 고객 요구에 집중하는 것입니다.

즉, 기업은 고객이 필요하다고 생각하는 것보다 고객이 원하는 것에 집중해야 합니다. 예를 들어, 회사에서 여성용 신발을 판매하고 한 가지 유형의 신발(예: 플랫)에 대한 판매가 증가하는 경우 이는 고객 선호도의 추세를 나타낼 수 있습니다.

그러면 회사는 펌프와 샌들의 현재 생산 일정을 계속하는 대신 이러한 수요를 충족하기 위해 더 많은 아파트를 생산하는 데 집중할 수 있습니다.

기업은 또한 고객의 피드백을 듣거나 시장 조사 회사를 통해 제공되는 데이터를 살펴봄으로써 트렌드를 따라가는지 확인해야 합니다.

3. 공급망의 업스트림과 다운스트림 모두 통신

기업은 고객 요구를 충족할 수 있도록 공급업체 및 유통업체와 소통해야 합니다.

또한 고객이 생산 문제를 인지하고 그에 따라 조정할 수 있도록 해야 합니다. 예를 들어, 제품의 재고가 없거나 지연되는 경우 고객은 온라인으로 주문하거나 매장에 입장하기 전에 이를 알아야 합니다.

공급업체 및 유통업체와 향후 수요 변화에 대해 소통하여 이에 따라 준비하는 것도 중요합니다.

또한 계획 프로세스(예: 필요한 재고량 결정)에 영향을 미치기 때문에 신제품이 출시되거나 기존 제품이 단종된 시기를 알아야 합니다.

4. 기술을 유리하게 사용

기술은 정확한 수요 예측을 제공하여 기업이 채찍 효과를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.

"수요 감지"라는 프로세스를 통해 소매업체, 공급업체 및 제조업체의 데이터는 고객 수요의 변화를 예측합니다.

예측 및 재고 관리 소프트웨어는 또한 판매 예측 및 주문 시기에 대한 정확한 정보를 제공하여 채찍 효과를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 데이터를 통해 기업은 공급망과 관련하여 더 나은 결정을 내릴 수 있으므로 전반적으로 더 효율적인 운영이 가능합니다.

SkuVault와 같은 시스템을 사용하면 주어진 시간에 무엇이 필요하거나 필요하지 않은지 더 나은 결정을 내리기 위해 재고가 얼마나 있는지 확인할 수 있습니다.

재고 관리 소프트웨어는 또한 시간 경과에 따른 고객 수요 및 추세에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 기업이 공급망 프로세스를 더 잘 제어할 수 있도록 합니다.

5. 가치 제안에 따라 공급망 세분화

채찍 효과를 줄이는 또 다른 방법은 가치 제안에 따라 공급망을 세분화하는 것입니다.

당신의 가치 제안은 당신을 경쟁자와 차별화하는 것입니다. 그것은 당신을 차별화하고 고객에게 가치를 제공하는 것입니다.

기업이 고유한 판매 제안에 집중할 때 특정 요구 사항에 더 잘 부합하는 공급망을 만들 수 있습니다. 이는 재고 축적 가능성을 줄이고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

가치 제안을 결정했으면 제품과 서비스를 다양한 범주로 분류하십시오. 그런 다음 각 범주에 대해 별도의 공급망을 만듭니다. 이렇게 하면 올바른 제품이 올바른 시간에 올바른 장소에 배송되도록 하는 데 도움이 됩니다.

6. 리드 타임 단축

리드 타임을 줄임으로써 채찍 효과를 줄일 수 있습니다 . 이는 기업이 가능한 한 빨리 제품을 시장에 출시하는 데 집중해야 한다는 것을 의미하며, 이를 통해 수요 및 고객 선호도의 변화에 ​​보다 효과적으로 대응할 수 있습니다.

여기에는 생산 프로세스를 간소화하거나 더 빨리 상품을 배송하기 위해 더 가까운 곳에 위치한 여러 공급업체를 이용하는 것이 포함될 수 있습니다.

또한 기업은 신뢰할 수 있는 배송 회사를 사용하고 온라인이나 전화 통화로 주문이 접수되면 즉시 배송되도록 하여 배송 프로세스의 지연을 최소화하는 것이 중요합니다.

목표는 가능한 한 빨리 제품을 고객의 손에 전달하여 도중에 불필요한 병목 현상이 발생하지 않도록 하는 것입니다.

멀리 떨어져 있는 공급업체와 협력하는 경우 재고가 충분한지 확인하여 필요할 때 제품을 받는 데 지연이 없도록 하십시오.

리드 타임을 줄이는 것 외에도 기업은 제품 또는 서비스 제공과 관련된 단계 수를 최소화하여 채찍 효과를 줄일 수 있습니다.

예를 들어, 온라인에서 책을 판매하는 경우 공급망에는 인쇄하여 고객에게 배송하기 전에 패키지에 넣는 것과 같은 단계가 포함되어야 합니다.

A 지점(인쇄된 곳)에서 B 지점(배송된 곳)까지 제품 배송과 관련된 프로세스가 너무 많은 경우 주문이 얼마나 빨리 채워질 수 있는지에 영향을 미치고 재고 축적으로 이어질 수 있습니다.

기술은 또한 공급망의 단계 수를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 재고 관리 시스템을 사용하면 판매된 모든 제품과 재고가 남아 있는 각 제품의 수를 추적할 수 있습니다.

그런 다음 이 정보를 사용하여 주문해야 하는 항목과 시기를 결정하여 재고가 너무 많거나 부족하지 않도록 할 수 있습니다.

리드 타임을 줄이면 기업이 신속하게 대응하고 그에 따라 생산량을 조정할 수 있기 때문에 수요 변동에 휘말리는 것을 방지할 수 있습니다.

이는 고객이 구매하는 제품에 대해 더 많은 통제력을 원할 수 있는 경제적 불확실성 기간 동안 특히 중요합니다.

테이크어웨이

채찍 효과는 비즈니스에 심각한 영향을 미칠 수 있지만 정확한 데이터 확보, 공급업체와 정기적으로 의사 소통, 공급망 프로세스 자동화를 포함하여 이러한 상황을 방지하는 데 도움이 되는 방법이 있습니다.

이 기사에서 설명하는 몇 가지 전략을 구현하면 가격을 안정적으로 유지하고 고객이 항상 필요한 것을 가지고 있으며 매장을 방문할 때 항상 만족할 수 있습니다.

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