Что такое эффект кнута и как он может повлиять на ваш бизнес
Опубликовано: 2022-02-16
Эффект кнута. Само название вызывает в воображении образы человека с ранчо, щелкающего кнутом, в то время как скот карабкается, чтобы уйти от удара.
Когда это происходит, наступает хаос, и стадо рассеивается, пока хозяин ранчо не вернет себе контроль.
Инвентарь в цепочке поставок может быть подобен тем коровам, и ваш бизнес — это работник ранчо, который контролирует ваш инвентарь «коров» и отгоняет их туда, где они должны быть.
Если оставить в стороне все аналогии, эффект кнута — вполне реальное явление, при котором внешние силы могут довести до исступления всю цепь и ее участников.
Непонимание этой концепции потенциально может стоить вам больших денег, головной боли и времени.
В этой статье мы дадим определение эффекту кнута и обсудим его последствия для вашего бизнеса. Он также покажет вам, как смягчить это явление.
Что такое эффект кнута?
По данным Чартерного института закупок и снабжения (CIPS), эффект кнута представляет собой «искажение спроса, которое распространяется вверх по цепочке поставок от розничного продавца к оптовику и производителю из-за дисперсии заказов, которая может быть больше, чем у розничного продавца». продажи."
Это был полный рот. Эту концепцию лучше всего иллюстрирует популярный пример.
P&G дала нам прекрасный пример эффекта кнута
Нет лучшего примера эффекта кнута, чем в случае с Proctor & Gamble (P&G) в 1990-х годах. Компания продавала свои подгузники Pampers через розничные каналы в то время, когда им пришлось воочию убедиться в эффекте.
Спрос на подгузники практически не изменился, так как младенцы используют их с предсказуемой скоростью, поэтому можно с уверенностью сказать, что команда P&G ослабила бдительность.
Компания заметила небольшой сдвиг в потребительском спросе, когда ведущий популярного ток-шоу упомянул Pampers во время программы. Это, казалось бы, незначительное увеличение спроса на уровне розничной торговли оказало влияние на поставщиков P&G.
Затем вышестоящие поставщики увеличили объемы производства, что заставило нижестоящих дистрибьюторов сделать то же самое. В свою очередь, ритейлеры заказывали больше товаров у своих дистрибьюторов, что усугубляло эффект.
В этом примере небольшое изменение потребительского спроса вызвало значительные изменения во всей цепочке поставок. К тому времени, когда P&G увидела, что происходит, им пришлось иметь дело с избыточными запасами и производственными затратами из-за увеличения производительности, вызванного эффектом кнута.
Термин «эффект кнута» на самом деле был придуман компанией P&G в связи с усилением расхождений в заказах, наблюдаемых между ними и их поставщиками.
Теперь слово «картинка» должно иметь больше смысла. Чтобы щелкнуть кнутом, требуется всего несколько дюймов движения запястья, но чем дальше вы спускаетесь по веревке, тем больше его размер.
Одно небольшое изменение в потребительском спросе щелкает кнутом, и чем дальше поставщики от спроса, тем больше влияние.
Это явление обычно приводит к постоянно увеличивающимся колебаниям запасов у поставщиков.
Это было досадным событием для P&G, но для нас сегодня это прекрасный пример. Небольшое изменение спроса на уровне розничной торговли вызвало гораздо большую вариацию вверх по течению, поскольку поставщики и дистрибьюторы отреагировали на него.
Когда дело доходит до эффекта кнута, есть много способов, которыми бизнес может бороться с этими проблемами. Первым шагом является осознание проблемы и факторов, которые ее вызывают. Понимая, как работает эффект кнута, предприятия могут свести к минимуму его влияние на удовлетворенность клиентов и свою цепочку поставок.
Влияние на управление цепочками поставок
Эффект кнута может оказать существенное влияние на цепочку поставок, приводя к таким проблемам, как:
- Перепроизводство и накопление запасов
- Снижение уровня обслуживания клиентов
- Более высокие тарифы на доставку и более длительные сроки поставки
- Потеря дохода и увеличение расходов
Что вызывает эффект кнута в цепочке поставок?
Несколько факторов могут способствовать эффекту кнута в цепочке поставок. Наиболее распространенными являются:
Обновление прогноза спроса
Когда ритейлеры меняют свои прогнозы спроса, они часто не обновляют остальную часть цепочки поставок. Это может привести к тому, что поставщики будут производить больше или меньше, чем необходимо, усиливая эффект кнута.
Комплектация заказов
Пакетирование заказов происходит, когда предприятия ждут, пока заказы не соберутся, прежде чем размещать заказы у своих поставщиков. Поставщики часто производят больше или меньше, чем требуется в данных обстоятельствах.
Проблемы со сроками
Когда поставщики находятся далеко от источника спроса, между заказами часто бывает много времени. Затем поставщики должны угадать, сколько запасов им нужно произвести для каждой партии.
Колебания цен
Производители иногда предлагают скидки или распродажи на свою продукцию в ответ на изменение прогнозов спроса. Цены также могут колебаться из-за изменения стоимости сырья или других факторов.
Нехватка игр
Когда поставки заканчиваются, некоторые предприятия будут копить то, что есть в наличии, вместо того, чтобы заказывать только то, что необходимо, в надежде, что цены вырастут. Это может привести к тому, что покупатели и продавцы поставят больше или меньше количества заказа.
Отсутствие видимости
Если различные части цепочки поставок не имеют представления о том, что происходит на других уровнях, это может привести к неточным решениям о производстве и заказе.
Предотвращение риска
В некоторых случаях предприятия хотят любой ценой избежать риска исчерпания запасов. Это приводит к тому, что они заказывают больше продуктов, чем им нужно, и приводит к избыточным запасам для всех остальных в цепочке поставок позже в будущем.
Информационная асимметрия
Когда у одних участников цепочки поставок больше информации, чем у других, это может привести к принятию неверных решений. Это часто наблюдается, когда поставщики получают неточные прогнозы спроса со стороны своих клиентов.
Политики заказа инвентаря
Это правила, которые предприятия используют, чтобы решить, сколько инвентаря заказывать. Эти политики часто основаны на средних или исторических данных, что может привести к избыточному или недостаточному заказу.
Чтобы бороться с эффектом кнута, вам необходимо знать об этих факторах и предпринимать шаги, чтобы свести к минимуму их влияние.
Подпишитесь и получайте советы, которые укрепляют доверие и радуют вашего покупателя
Как участники цепочки поставок могут противостоять эффекту кнута?
Чтобы противодействовать негативным последствиям эффекта кнута, предприятия должны знать о его причинах и предпринимать шаги для минимизации их воздействия. Ниже приведены 23 совета и идеи, которые помогут вам противостоять эффекту кнута:
1. Управляйте уровнями вашего инвентаря
Если у вас нет надежной системы управления запасами , эффект кнута будет наименьшей из ваших проблем. Вместо того, чтобы рисковать всем, инвестируйте в систему управления складом, которая поможет вам отслеживать свои запасы в режиме реального времени, оптимизировать операции и оптимизировать потоки товаров.
Кроме того, правильная платформа обеспечит понимание вашего спроса, лучшую видимость и полезные данные. Более того, интеграция вашей WMS с другими логистическими системами поможет вам увидеть общую картину, помогая вашему бизнесу смягчить эффект кнута.
2. Сосредоточьтесь на клиенте
Сетевой дизайн работает лучше всего, если он сосредоточен вокруг вашего клиента. Лучший способ сделать это и уменьшить эффект кнута — сосредоточиться на потребительском спросе.
Это означает, что компании должны сосредоточиться на том, чего хотят их клиенты, а не на том, что, по их мнению, им нужно. Например, если компания продает женскую обувь и видит рост продаж одного типа обуви (например, балеток), это может указывать на тенденцию в предпочтениях покупателей.
Затем компания могла бы сосредоточиться на производстве большего количества обуви без каблуков, чтобы удовлетворить этот спрос, вместо того, чтобы продолжать свой текущий график производства туфель и сандалий.
Компании также должны убедиться, что они идут в ногу с тенденциями, прислушиваясь к отзывам своих клиентов или просматривая данные, доступные через фирмы, занимающиеся исследованиями рынка.
3. Общайтесь как вверх, так и вниз по цепочке поставок
Компании должны общаться со своими поставщиками и дистрибьюторами, чтобы убедиться, что они могут удовлетворить спрос клиентов.
Они также должны убедиться, что клиенты знают о любых проблемах в производстве, чтобы они могли соответствующим образом скорректировать. Например, если товара нет в наличии или он задерживается, покупатели должны знать об этом, прежде чем размещать заказ онлайн или заходить в магазин.
Также важно сообщать поставщикам и дистрибьюторам о предстоящих изменениях спроса, чтобы подготовиться соответствующим образом.
Кроме того, они должны знать, когда вводятся новые продукты или прекращается выпуск существующих, потому что это влияет на их процессы планирования (например, решение о том, сколько необходимо запасов).
4. Используйте технологии в своих интересах
Технологии могут помочь предприятиям преодолеть эффект кнута, предоставляя точные прогнозы спроса.
С помощью процесса, называемого «определением спроса», данные розничных продавцов, поставщиков и производителей позволяют прогнозировать изменения потребительского спроса.
Программное обеспечение для прогнозирования и управления запасами также может помочь уменьшить эффект кнута, предоставляя точную информацию о прогнозах продаж и сроках выполнения заказов.
Эти данные позволяют компаниям принимать более обоснованные решения в отношении своих цепочек поставок, что приводит к повышению эффективности операций в целом.
Такие системы, как SkuVault, позволяют вам видеть, сколько запасов имеется в наличии, чтобы принимать более взвешенные решения о том, что им нужно или не нужно в любой момент времени.
Программное обеспечение для управления запасами также может предоставить ценную информацию о потребительском спросе и тенденциях с течением времени, позволяя предприятиям лучше контролировать процессы своей цепочки поставок.
5. Сегментируйте свою цепочку поставок на основе вашего ценностного предложения
Еще один способ уменьшить эффект кнута — сегментировать цепочку поставок на основе вашего ценностного предложения.
Ваше ценностное предложение — это то, что отличает вас от конкурентов. Это то, что отличает вас и обеспечивает ценность для ваших клиентов.
Когда компании сосредотачиваются на своем уникальном торговом предложении, они могут создать цепочку поставок, которая лучше соответствует их конкретным потребностям. Это поможет снизить вероятность накопления запасов и повысить удовлетворенность клиентов.
После того, как вы определили свое ценностное предложение, разбейте свои продукты и услуги на разные категории. Затем создайте отдельную цепочку поставок для каждой категории. Это поможет гарантировать, что нужные продукты попадут в нужное место в нужное время.
6. Сократите время выполнения заказа
Эффект кнута можно уменьшить , сократив время выполнения заказов . Это означает, что предприятия должны сосредоточиться на скорейшем выводе своей продукции на рынок, что позволит им более эффективно реагировать на изменения спроса и предпочтений клиентов.
Это может включать оптимизацию производственного процесса или использование различных поставщиков, расположенных ближе друг к другу, для более быстрой доставки товаров.
Для предприятий также важно свести к минимуму задержки в процессе доставки, используя надежные транспортные компании и обеспечивая быструю отправку заказов после их размещения в Интернете или по телефону.
Цель состоит в том, чтобы как можно быстрее доставить продукты в руки клиентов, чтобы на этом пути не возникало ненужных узких мест.
Если вы работаете с поставщиками, расположенными дальше от вас, убедитесь, что у них достаточно запасов, чтобы не было задержек с получением ваших продуктов, когда это необходимо.
В дополнение к сокращению времени выполнения заказа предприятия также могут уменьшить эффект кнута, минимизируя количество шагов, связанных с доставкой продукта или услуги.
Например, если вы продаете книги через Интернет, ваша цепочка поставок должна включать такие этапы, как их распечатка и упаковка перед отправкой покупателям.
Если с доставкой продукта из точки А (где он печатается) в точку Б (где он отправляется) задействовано слишком много процессов, это повлияет на скорость выполнения заказов и может привести к накоплению запасов.
Технологии также могут помочь сократить количество шагов в цепочке поставок. Например, использование системы управления запасами позволит отслеживать все проданные продукты и количество каждого продукта, оставшегося на складе.
Затем эту информацию можно использовать для определения того, что нужно заказывать и когда, чтобы запасов никогда не было слишком много или недостаточно.
Сокращение времени выполнения заказа поможет предприятиям избежать колебаний спроса, поскольку они смогут быстро реагировать и соответствующим образом корректировать свое производство.
Это особенно важно в периоды экономической нестабильности, когда клиенты могут захотеть иметь больший контроль над продуктами, которые они покупают.
Выводы
Эффект кнута может оказать серьезное влияние на ваш бизнес, но есть способы предотвратить его возникновение, в том числе наличие точных данных, регулярное общение с вашими поставщиками и автоматизация процессов вашей цепочки поставок.
Применяя некоторые из стратегий, описанных в этой статье, вы можете помочь сохранить стабильные цены и гарантировать, что покупатели всегда получат то, что им нужно, и всегда будут довольны, когда придут в ваш магазин.
Позвольте SkuVault помочь вам справиться с эффектом кнута в вашем бизнесе электронной коммерции
Если вы ищете комплексное программное обеспечение для управления запасами, которое может помочь вам справиться с эффектом кнута и другими проблемами в вашем бизнесе электронной коммерции, SkuVault — отличный вариант.
Наша система включает в себя все функции, необходимые для предотвращения этого явления, в том числе точные данные в режиме реального времени, анализ исторических данных перед размещением заказов и инструменты автоматизации, которые переводят процессы цепочки поставок на автопилот.
Запланируйте живую демонстрацию сегодня, и мы покажем вам, как SkuVault может помочь расширить ваш бизнес до новых высот (без дополнительного стресса).