Marketing de aplicativos móveis: o que você pode esperar em 2016
Publicados: 2016-01-24Antes de tomar o primeiro gole de sua xícara de café da manhã, é provável que você já tenha aberto de 2 a 3 aplicativos móveis. E quem sabe, você pode estar tomando café enquanto lê notícias em um aplicativo ou pode ser este artigo. Em um de nossos artigos anteriores sobre micro-momentos de compras, discutimos como o celular ocupou a sala onde todas as portas se abrem. Está no centro de todas as nossas atividades diárias.
Além disso, os aplicativos se tornaram um reflexo de nossos estilos de vida – o smartphone de um louco por fitness teria todos os aplicativos de saúde e fitness instalados, enquanto o smartphone de um empreendedor carregaria tudo, desde o criador de apresentações em movimento até o scanner e o agendador. Uma pesquisa recente da Comscore revela que o número de usuários de internet apenas para celular ultrapassou o de apenas para desktop, com mais de 50% gastando seu tempo digital em aplicativos móveis.
Escusado será dizer que, nos próximos dias, os aplicativos que se posicionam como uma escolha de estilo de vida e não como uma novidade ganharão mais destaque e espaço máximo em nossos dispositivos.
Espere que um aplicativo de fitness inclua um recurso de clima que informe ao usuário se é um bom dia para sair para correr ou uma integração de supermercado que possa lembrá-lo se os itens de seu plano de dieta de hoje estão disponíveis na loja e podem ser pegou na corrida de volta para casa.
Perto de 1.798 aplicativos iOS estão sendo lançados todos os dias apenas no iTunes. Imagine o número de aplicativos Android gratuitos. Com essa proliferação massiva de aplicativos, que são em sua maioria réplicas uns dos outros, surge a questão,
“Como comercializar um aplicativo móvel para que ele receba o máximo de atenção, downloads e engajamento?”
Neste artigo, focaremos principalmente nas novas formas de descobrir aplicativos e como os profissionais de marketing podem aproveitar essas informações para adquirir mais usuários.
O que podemos esperar dos profissionais de marketing de aplicativos em 2016
Sites para dispositivos móveis darão lugar ao aplicativo para dispositivos móveis
No ano passado, a Myntra virou um e-commerce apenas para aplicativos. Por quê? Porque os compradores preferem gastar 86% do seu tempo 'online' em um aplicativo móvel, em vez de na Internet. Um aplicativo ignora a necessidade de acessar a Internet e fazer uma compra. Além disso, permite que os profissionais de marketing hiperpersonalizem seus esforços de marketing e atendimento ao cliente.
Se você pesquisar no Google no seu celular um produto que está disponível no Flipkart e clicar no link do produto, você o encontrará abrindo automaticamente no aplicativo (se estiver baixado) ou um link para baixá-lo do Google Play na SERP.
Semelhante é a expectativa de Andrew Hubbard, fundador da SmartAppMarketer: “Acho que a maior mudança no marketing de aplicativos móveis que veremos em 2016 é uma rápida mudança para a descoberta de aplicativos fora das principais lojas de aplicativos. No momento, os aplicativos são encontrados principalmente por usuários que abrem a App Store ou Play Store em seus telefones e procuram um aplicativo. Mas com mais de 1,5 milhão de aplicativos na Apple App Store e na Google Play Store, isso se tornou um processo ineficiente e não oferece uma ótima experiência ao usuário.”
Não apenas anúncios, mas links diretos para páginas internas
A Apple adicionou novas APIs no iOS 9 que permitem que o conteúdo dentro dos aplicativos seja indexado. Isso significa que o iOS 9 pode ver o conteúdo dentro dos aplicativos instalados nos telefones dos usuários e também dentro dos aplicativos que eles ainda não instalaram. Quando um usuário realiza uma pesquisa de destaque em seu dispositivo iOS, os resultados podem conter conteúdo que está dentro dos aplicativos. E melhor ainda, clicar nesses resultados pode levá-los a um local específico dentro do aplicativo.
Por exemplo, se o usuário tiver um aplicativo de receitas em seu telefone e fizer uma pesquisa de destaque por 'muffins de mirtilo', se houver uma receita de muffins de mirtilo dentro do aplicativo de receitas, a receita aparecerá nos resultados da pesquisa e, ao clicar nesse resultado vai abrir o aplicativo na receita do muffin de mirtilo. Se o usuário não tiver um aplicativo de receita em seu telefone, o iOS também poderá pesquisar aplicativos na loja de aplicativos e mostrar resultados de dentro desses aplicativos.
Como pode ser visto na imagem acima, o Google também possui indexação de aplicativos e tecnologia de pesquisa semelhantes incorporadas ao Android. Na verdade, agora 40% das pesquisas realizadas no Android retornam resultados indexados pelo aplicativo.
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Não apenas pesquise em celulares, o Google agora também mostra resultados indexados por aplicativos nas SERPs da web do Google!
Isso também vale para o Safari.
“Este tem sido o principal tópico abordado em quase todas as conferências voltadas para dispositivos móveis nos últimos 6 meses. O conteúdo de aplicativos para dispositivos móveis agora tem a oportunidade de classificar no Google por meio de pesquisa para dispositivos móveis. As empresas estão, portanto, tendo que aumentar o número de links diretos que estão criando para o conteúdo do aplicativo móvel.
Você também pode começar a ver muito mais conteúdo apenas para dispositivos móveis, com ofertas exclusivas apenas para pessoas que chegaram pelo aplicativo na pesquisa.” diz Tom Bourlet, comerciante digital, TheStagCompany.
Os aplicativos promoverão outros aplicativos
O que vimos em 2015 foram promoções pagas como a mostrada na imagem abaixo – aplicativos promoviam outros aplicativos.
Também vimos aplicativos vindos dos mesmos desenvolvedores promovendo uns aos outros, como o ShareIt da Lenovo promovendo CleanIt e CloneIt, e TrueCaller promovendo o aplicativo TrueMessenger.
Uso de mídias sociais baseadas em dispositivos móveis
2016 marcará uma grande mudança no destino que os profissionais de marketing têm usado para promoções pagas de seus aplicativos.
Leeyen Rogers, VP (Marketing) da JotForm diz: “Os aplicativos móveis em 2016 serão direcionados com mais frequência através do Instagram. Por quê? Como o Instagram é usado em dispositivos móveis, não normalmente em desktops, o que o torna uma plataforma ideal para fazer com que as pessoas baixem seu aplicativo. Basta um simples botão “baixar” ou “obter o aplicativo”.
Além disso, as pessoas certas podem ser direcionadas para otimização e você obtém a atenção e o foco completos de alguém, pois o Instagram mostra às pessoas uma postagem por vez.”
Tanto as marcas emergentes quanto as estabelecidas usariam o Instagram ou outras mídias sociais baseadas em dispositivos móveis para promover seus aplicativos.
Uma abordagem multifacetada para alcançar o público
Sherry Chao, diretora de satisfação do cliente da Iterable, sente que “os profissionais de marketing de aplicativos móveis alcançarão os usuários de várias maneiras – por meio de notificações no aplicativo, notificações push e e-mail – para que os usuários concluam as ações desejadas.
Os profissionais de marketing estarão projetando campanhas de automação de marketing que primeiro enviarão uma mensagem por meio de notificação no aplicativo. Se um usuário não tiver o aplicativo móvel aberto, uma notificação por push será enviada. Se o usuário tiver o push desativado, um email será enviado. Usar essa abordagem multifacetada para alcançar os clientes em seu meio desejado de recebimento de mensagens resultará no maior envolvimento”.
Geo-fencing e geo-targeting assumirão a liderança
A DigitalTurbine em seu estudo de caso explica como eles usaram códigos postais para aumentar as instalações de aplicativos específicos da área, como Uber e Lyft.
Com a proliferação de aplicativos baseados em empresas locais como Zopper, FoodPanda, Grofers, BigBasket, etc., a segmentação geográfica adquirirá um terreno significativo no marketing, pois isso também permite a personalização baseada na região.
O ponto implícito é que os recursos embutidos dos smartphones, como iBeacon, NFS, Bluetooth, WiFi, GPS, etc., seriam usados extensivamente para elevar os esforços de marketing, exigindo assim uma grande reformulação nos investimentos de marketing.
A promoção por meio de vídeos não ficará para trás
“Os vídeos estão se tornando cada vez mais visíveis, enquanto o Google também anunciou que você pode esperar ver vídeos em anúncios de pesquisa em algum momento de 2016. O uso de vídeos em celulares está aumentando muito, mas tudo isso vem do uso de aplicativos em vez de vídeos presentes em um celular website.”, diz Tom Bourlet, comerciante digital, TheStagCompany.
Um exemplo é visível aqui, onde a Smule está usando um anúncio em vídeo no Instagram para promover seu aplicativo.
Além disso, os anúncios em carrossel para explicar os recursos e benefícios do seu aplicativo perderão para imagens GIF de alta qualidade.
Táticas de 2015 que continuarão a governar
- Usando códigos QR para descoberta, promoção, downloads e ofertas.
- Publicidade PPC
- Otimização da loja de aplicativos
- Incentivou os downloads, vinculando-se a marcas para melhorar a experiência do cliente; por exemplo, o Dropbox oferecia espaço adicional na nuvem para usuários da Samsung se eles instalassem o aplicativo em seus dispositivos móveis.
- Combinações de aplicativos de marca para pré-instalação e descoberta e envolvimento imediatos; por exemplo, a parceria da Apple e da Samsung com o Flipboard.
Principais conclusões
- A descoberta de aplicativos não se limitaria às lojas de aplicativos. Portanto, torne seus aplicativos detectáveis em todos os lugares possíveis. Tenha muitas páginas em seus aplicativos e ative a indexação para pesquisa.
- As pessoas usam aplicativos para sobreviver da rotina diária. Portanto, se seus aplicativos fornecem valor contínuo, é mais provável que os usuários o cumpram. De fato, 38% dos usuários provavelmente instalarão o aplicativo apenas quando for essencial fazê-lo. No entanto, metade deles o desinstala quando essa tarefa é concluída.
- Quanto mais fácil for o download, melhor será para os profissionais de marketing.
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