Ghid complet pentru externalizarea dezvoltării software în India!

Externalizarea, practica de a angaja un furnizor terț pentru executarea operațiunilor de servicii integral sau parțial, este cea mai preferată practică a companiilor care operează în țări precum SUA, Marea Britanie ȘI Australia. Și s-a observat că India este cea mai preferată destinație de externalizare. Consultați aceste statistici interesante cercetate de portalul online, capitalcounselor.com:

• Aproximativ trei mii de locuri de muncă sunt externalizate de SUA în fiecare an
• India este locația principală pentru externalizarea locurilor de muncă IT
• Se așteaptă ca externalizarea în India să crească la un CAGR de 7,25, iar valoarea de piață va ajunge la 121.335.149,20 USD.

Avantajele externalizării către locații offshore includ flexibilitatea de a alege dintr-un grup global de experți de talente, costuri de investiții mai mici de timp de lansare pe piață mai rapid, volum de muncă redus pentru angajații interni, oportunități mai bune de creștere și servicii îmbunătățite pentru clienți. Cu toate acestea, externalizarea vine și cu partea ei de provocări. Companiile client trebuie adesea să economisească timp și efort în alegerea celui mai potrivit furnizor, există șanse de bariere de comunicare din cauza diferențelor de fus orar, iar clientul se poate confrunta cu amenințări de securitate sau amenințări la adresa IP-ului lor dacă nu este semnat un NDA.

Această postare aruncă lumină asupra modului în care furnizorii indieni de outsourcing traversează cu succes toate provocările menționate mai sus și oferă servicii profitabile clienților lor fericiți. Să explorăm tipul de servicii care sunt externalizate în India și principalele motive pentru care majoritatea companiilor din Fortune 500, precum și întreprinderile mici, externalizează servicii în India.

Ce fel de servicii sunt de obicei externalizate în India și de ce?

IT (tehnologia informației)

În zilele noastre, companiile devin din ce în ce mai dependente de serviciile IT interne, cum ar fi dezvoltarea de software, site-uri web, aplicații mobile sau aplicații web și asistență tehnică, indiferent de sectorul lor. Cu toate acestea, implicarea echipelor interne pentru suport IT nu este întotdeauna fezabilă, în special pentru firmele care nu sunt IT. Astfel de servicii necesită echipamente specializate, un set de abilități specifice și o infrastructură propice. Și, pentru înființarea unei infrastructuri IT și formarea angajaților interni cu competențe de specialitate; implică timp, efort și costuri uriașe.

În astfel de situații de blocaj, industria IT în continuă expansiune din India este o soluție viabilă - obțineți un pachet complet de competențe specializate, experiență enormă, dezvoltatori de software competenți și o infrastructură IT deja existentă. Așadar, externalizarea serviciilor de dezvoltare a aplicațiilor către India se dovedește avantajoasă.

KPO (outsourcing de procesare a cunoștințelor)

Unele sarcini, cum ar fi analiza Big Data și lucrările de cercetare legate de domenii precum finanțe, contabilitate, investiții, asistență medicală, asigurări, proiectare inginerească, crearea de animație sau conținut, statistici de piață etc. necesită procesarea informațiilor. Asemenea sarcini de nivel înalt nu sunt o simplă ocazie, deoarece informațiile uriașe trebuie procesate. Mai mult, pentru a îndeplini aceste sarcini, trebuie să înțelegeți în detaliu structura afacerii și să dețineți tehnologia relevantă pentru a vă asigura că datele procesate sunt fără erori și sigure. Deci, mai multe firme preferă să angajeze servicii KPO decât să piardă timp, efort și resurse în crearea mediului necesar pentru executarea unor astfel de sarcini complexe. Și, India este locația de externalizare preferată pentru angajarea unor astfel de servicii, deoarece clienții beneficiază de servicii de calitate de la profesioniști talentați, cum ar fi ingineri și MBA. De asemenea, companiile indiene de outsourcing au tehnologiile și infrastructura necesare pentru toate tipurile de sarcini de procesare a cunoștințelor.

Relații Clienți

Antreprenorii trebuie să ofere sprijin clienților lor, abordând preocupările lor și având grijă de cerințele lor. Cu toate acestea, răspunsul la e-mailuri și apeluri ale clienților se dovedește a fi o sarcină care necesită timp și, prin urmare, mai multe companii externalizează servicii de asistență pentru clienți din India. India oferă o multitudine de centre de apeluri bine echipate pentru a gestiona eficient întrebările/nevoile clienților. Aceste centre de apeluri au angajați dedicați pentru participarea la apeluri și oferă asistență 24 de ore pe zi, 7 zile pe zi, și sunt extrem de utile în sarcini precum răspunsul la cantitățile uriașe de bilete depuse de clienții site-ului de comerț electronic.

Principalele motive pentru a externaliza dezvoltarea de software în India!

Profesioniști talentați, servicii de vârf și forță de muncă vorbitoare de engleză

India oferă un număr imens de dezvoltatori IT talentați, care dețin expertiza și experiența pentru a face față provocărilor complexe de dezvoltare și sunt instruiți pentru a gestiona proiecte software solicitante, cum ar fi dezvoltarea de soluții inteligente bazate pe IoT, soluții inteligente cu AI/ML, Blockchain etc.

Serviciile indiene de outsourcing promit servicii de înaltă calitate care se conformează standardelor internaționale. În plus, profesioniștii indieni își actualizează continuu seturile de competențe în funcție de tendințele pieței în schimbare și de tehnologiile emergente. Furnizorii de outsourcing din India aderă la modele internaționale de servicii, inclusiv COPC (Centrul de performanță al operațiunilor cu clienții), CNM (Model de creștere a capacităților), TQM (Managementul calității totale), ISO 9000 (Organizația pentru standarde internaționale) și Certificarea de calitate Six Sigma.

India găzduiește a doua cea mai mare populație vorbitoare de engleză din lume (așa cum a declarat bbc.com) și, prin urmare, angajarea personalului de externalizare din India elimină orice șansă de probleme de comunicare din cauza barierelor lingvistice. Din acest motiv, clienții pot comunica fără efort cu membrii echipei de outsourcing în mod eficient, îmbunătățind nivelul de înțelegere precum și cultura muncii. Abilitățile vorbitoare de engleză, împreună cu expertiza tehnică, sporesc cererea de profesioniști indieni.

Servicii de Outsourcing de încredere

Furnizorii de outsourcing din India sunt de încredere, deoarece oferă transparență a serviciilor în fiecare etapă de dezvoltare, asigură o comunicare continuă cu ajutorul instrumentelor avansate de colaborare și semnează NDA și alte acorduri de servicii chiar la începutul proiectului de dezvoltare software. În plus, dezvoltatorii indieni pot avea încredere pentru abilitățile, competența, experiența și fiabilitatea serviciilor lor.

Industrie adaptabilă susținută de politicile IT prietenoase ale guvernului indian

În India, industria de outsourcing este prioritară – este numărată printre primele cinci industrii prioritare. Guvernul indian investește în tehnologie pentru a menține standardele globale. Toate politicile Guvernului legate de creșterea PIB-ului, economie, impozitare, telecomunicații, resurse energetice, crearea de parcuri industriale și zone speciale susțin industria de externalizare și promovează îmbunătățirea infrastructurii IT, precum și a sistemelor de comunicații. Aruncă o privire la aceste exemple! Toate orașele indiene importante au acces la tehnologii inovatoare și rețele celulare avansate, cum ar fi 5G. Legea privind tehnologia informației, este o lege legiferată de guvernul indian, care sprijină depunerea electronică a documentelor și se ocupă de comerțul electronic, criminalitatea cibernetică etc.

Mai mult, companiile indiene de outsourcing se adaptează bine la cerințele în continuă schimbare ale industriei IT globale, inclusiv crearea/renovarea infrastructurii necesare pentru sprijinirea dezvoltării software și ajustările programului lor de lucru în funcție de diferențele de fus orar ale clienților.

Valorificarea diferențelor de fus orar în avantajul clienților

Datorită diferențelor de fus orar, firmele indiene oferă servicii non-stop și sunt capabile să finalizeze proiecte cu mult înainte de termenele programate, ceea ce duce la un time-to-market rapid. Deci, dacă trebuie să vă comercializați produsul final cel mai devreme, externalizarea în India este cea mai viabilă opțiune.

Diferențele de fus orar se dovedesc, de asemenea, benefice pentru clienții din SUA, Marea Britanie sau Australia care oferă servicii de asistență non-stop sau servicii de asistență pentru clienți.

Costuri mai mici și opțiuni de prețuri flexibile

Rata de angajare a dezvoltatorilor cu înaltă calificare în India este cu 30-35% mai mică în comparație cu ratele dezvoltatorilor din SUA și țările europene. Așadar, externalizarea în India vă aduce servicii rentabile fără a compromite calitatea. De exemplu, un dezvoltator competent din SUA va percepe undeva în jur de 50-80 USD pe oră, în timp ce tariful orar al unui dezvoltator indian adept poate fi redus la 20-25 USD după negocieri. În plus, firmele indiene de outsourcing oferă flexibilitatea de a alege dintre mai multe modele de prețuri – opțiuni de plată pe oră, săptămânală, lunară și pe bază de proiect.

Cuvinte finale

Dependența tot mai mare a întreprinderilor moderne de afaceri de funcțiile software interne a deschis calea pentru externalizarea serviciilor de dezvoltare software. Și, este evident cum externalizarea în India este o strategie super-beneficioasă; obțineți mai mult cu mai puțin efort, timp și costuri. Inutil să spun de ce magnații software precum Wipro, Infosys, Tech Mahindra și TCS au decis să-și construiască birourile în India.

Dacă sunteți în căutarea unei firme IT în externalizare cu experiență în India, serviciile oferite de distinsa firmă de software, Biz4Solutions, merită încercate! Oferim servicii competente de dezvoltare software offshore și am colaborat cu clienți globali în ultimii 10+ ani.

Pentru a afla mai multe despre tehnologiile noastre de bază, consultați linkurile de mai jos:

Dezvoltare rapidă a aplicației
.Net App Development
Dezvoltarea aplicației Java