Panduan Lengkap Pengembangan Perangkat Lunak Outsourcing ke India!

Outsourcing, praktik mempekerjakan vendor pihak ketiga untuk menjalankan operasi layanan seluruhnya atau sebagian, adalah praktik bisnis yang paling disukai yang beroperasi di negara-negara seperti AS, Inggris, DAN Australia. Dan telah diamati bahwa India adalah tujuan outsourcing yang paling disukai. Lihat statistik menarik yang diteliti oleh portal online, capitalcounselor.com:

• Sekitar tiga lakh pekerjaan dialihdayakan oleh AS setiap tahun
• India adalah lokasi terdepan untuk outsourcing pekerjaan IT
• Outsourcing di India diperkirakan akan tumbuh pada CAGR 7,25 dan nilai pasar diperkirakan mencapai $ 121,335,149,20.

Keuntungan dari outsourcing ke lokasi lepas pantai termasuk fleksibilitas untuk memilih dari kumpulan ahli global, biaya investasi yang lebih rendah dari waktu ke pasar, pengurangan beban kerja pada karyawan internal, peluang pertumbuhan yang lebih baik, dan layanan pelanggan yang lebih baik. Namun demikian, outsourcing memang datang dengan bagian tantangannya juga. Perusahaan klien sering kali harus meluangkan banyak waktu dan upaya dalam memilih vendor yang paling sesuai, ada kemungkinan hambatan komunikasi karena perbedaan zona waktu, dan klien mungkin menghadapi ancaman keamanan atau ancaman terhadap IP mereka jika NDA tidak ditandatangani.

Posting ini menyoroti bagaimana vendor outsourcing India berhasil melewati semua tantangan yang disebutkan di atas dan memberikan layanan yang menguntungkan kepada klien mereka yang bahagia. Mari kita telusuri jenis layanan yang dialihdayakan ke India dan alasan utama mengapa sebagian besar perusahaan Fortune 500, serta bisnis kecil, mengalihdayakan layanan ke India.

Jenis Layanan apa yang biasanya Dialihdayakan ke India dan mengapa?

TI (Teknologi Informasi)

Saat ini, bisnis menjadi lebih bergantung pada layanan TI internal seperti pengembangan perangkat lunak, situs web, aplikasi seluler, atau aplikasi web dan dukungan teknis terlepas dari vertikal industri mereka. Namun demikian, melibatkan tim internal untuk dukungan TI selalu tidak layak, terutama untuk perusahaan non-TI. Layanan tersebut membutuhkan peralatan khusus, keahlian khusus, dan infrastruktur yang kondusif. Dan, untuk membangun infrastruktur TI dan melatih karyawan internal dengan keterampilan khusus; melibatkan waktu, tenaga, dan biaya yang sangat besar.

Dalam situasi kemacetan seperti itu, industri TI yang terus berkembang di India adalah solusi yang layak – Anda mendapatkan paket lengkap keterampilan khusus, pengalaman luar biasa, pengembang perangkat lunak yang mahir, dan infrastruktur TI yang sudah ada. Jadi, outsourcing layanan pengembangan aplikasi ke India terbukti menguntungkan.

KPO (Pengalihdayaan Pemrosesan Pengetahuan)

Beberapa tugas seperti menganalisis Big Data dan pekerjaan penelitian yang terkait dengan domain seperti keuangan, akuntansi, investasi, perawatan kesehatan, asuransi, desain teknik, pembuatan animasi atau konten, statistik pasar, dll. memerlukan pemrosesan informasi. Tugas tingkat tinggi seperti itu bukanlah hal yang mudah karena informasi yang sangat besar perlu diproses. Selain itu, untuk melaksanakan tugas-tugas ini, seseorang perlu benar-benar memahami struktur bisnis dan memiliki teknologi yang relevan untuk memastikan bahwa data yang diproses bebas dari kesalahan dan aman. Jadi, beberapa perusahaan lebih memilih untuk menyewa layanan KPO daripada membuang-buang waktu, tenaga, dan sumber daya dalam menciptakan lingkungan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas-tugas kompleks tersebut. Dan, India adalah lokasi outsourcing pilihan untuk menyewa layanan seperti klien mendapatkan layanan berkualitas dari profesional berbakat seperti insinyur dan MBA. Juga, perusahaan outsourcing India memiliki teknologi dan infrastruktur yang dibutuhkan untuk semua jenis tugas pemrosesan pengetahuan.

Dukungan Pelanggan

Pengusaha perlu memberikan dukungan kepada pelanggan mereka dengan mengatasi masalah mereka dan mengurus kebutuhan mereka. Namun, menjawab email dan panggilan pelanggan ternyata menjadi tugas yang memakan waktu, dan karenanya, beberapa bisnis mengalihdayakan layanan dukungan pelanggan dari India. India menawarkan sejumlah besar pusat panggilan yang dilengkapi dengan baik untuk menangani pertanyaan/kebutuhan pelanggan secara efisien. Pusat panggilan ini memiliki karyawan yang berdedikasi untuk menghadiri panggilan dan memberikan dukungan 24x7 dan sangat membantu dalam tugas-tugas seperti menanggapi sejumlah besar tiket yang diajukan oleh pelanggan situs web eCommerce.

Alasan Teratas untuk Mengalihdayakan Pengembangan Perangkat Lunak ke India!

Profesional Berbakat, Layanan Kelas Atas, dan Tenaga Kerja Berbahasa Inggris

India menawarkan sejumlah besar pengembang TI berbakat yang memiliki keahlian dan pengalaman untuk menghadapi tantangan perkembangan yang kompleks dan terlatih untuk menangani proyek perangkat lunak yang menuntut seperti mengembangkan solusi cerdas yang didukung IoT, solusi cerdas dengan AI/ML, Blockchain, dll.

Layanan outsourcing India menjanjikan layanan kelas atas yang sesuai dengan standar internasional. Selain itu, para profesional India terus memperbarui keahlian mereka sesuai dengan tren pasar yang berubah dan teknologi yang muncul. Vendor outsourcing di India mematuhi model layanan internasional termasuk COPC (Pusat Kinerja Operasi Pelanggan), CNM (Model Pemeliharaan Kemampuan), TQM (Manajemen Kualitas Total), ISO 9000 (Organisasi Standar Internasional), dan Sertifikasi Kualitas Six Sigma.

India menampung populasi berbahasa Inggris terbesar kedua di dunia (seperti yang dinyatakan oleh bbc.com) dan oleh karena itu, mempekerjakan staf outsourcing dari India menghilangkan kemungkinan kesulitan komunikasi karena hambatan bahasa. Untuk alasan ini, klien dapat dengan mudah berkomunikasi dengan anggota tim outsourcing secara efektif, meningkatkan tingkat pemahaman serta budaya kerja. Keterampilan berbicara bahasa Inggris ditambah dengan keahlian teknis meningkatkan permintaan akan profesional India.

Layanan Outsourcing Tepercaya

Vendor outsourcing India dapat dipercaya karena mereka menawarkan transparansi layanan di setiap tahap perkembangan, memastikan komunikasi berkelanjutan dengan bantuan alat kolaboratif canggih, dan menandatangani NDA dan perjanjian layanan lainnya di awal proyek pengembangan perangkat lunak. Selain itu, pengembang India dapat dipercaya untuk keterampilan, kompetensi, pengalaman, dan keandalan layanan mereka.

Industri Adaptif Didukung oleh Kebijakan Ramah TI dari Pemerintah India

Di India, industri outsourcing diprioritaskan – termasuk di antara lima industri prioritas teratas. Pemerintah India berinvestasi dalam teknologi untuk mempertahankan standar global. Semua kebijakan Pemerintah terkait dengan pertumbuhan PDB, ekonomi, perpajakan, telekomunikasi, sumber daya listrik, pembuatan kawasan industri dan kawasan khusus mendukung industri outsourcing dan mendorong peningkatan infrastruktur TI serta sistem komunikasi. Perhatikan contoh-contoh ini! Semua kota besar di India memiliki akses ke teknologi inovatif dan jaringan seluler canggih seperti 5G. Undang-Undang Teknologi Informasi, adalah undang-undang yang disahkan oleh Pemerintah India, yang mendukung e-filing dokumen dan berurusan dengan eCommerce, kejahatan dunia maya, dll.

Selain itu, perusahaan outsourcing India beradaptasi dengan baik dengan persyaratan yang selalu berubah dari industri TI global, termasuk pembuatan/perbaikan infrastruktur yang diperlukan untuk mendukung pengembangan perangkat lunak dan penyesuaian jadwal kerja mereka sesuai dengan perbedaan zona waktu klien.

Memanfaatkan Perbedaan Zona Waktu untuk Keuntungan Klien

Karena perbedaan zona waktu, perusahaan India menawarkan layanan 24 jam dan mampu menyelesaikan proyek jauh lebih cepat dari tenggat waktu yang dijadwalkan, sehingga menghasilkan waktu ke pasar yang cepat. Jadi, jika Anda perlu memasarkan produk akhir Anda paling awal, outsourcing ke India adalah pilihan yang paling bisa diterapkan.

Perbedaan zona waktu juga terbukti bermanfaat bagi klien di AS, Inggris, atau Australia yang menyediakan layanan Helpdesk 24 jam atau layanan dukungan pelanggan.

Biaya Lebih Rendah dan Pilihan Harga Fleksibel

Tingkat perekrutan pengembang yang sangat terampil di India adalah 30-35% lebih rendah dibandingkan dengan tingkat pengembang di AS dan negara-negara Eropa. Jadi, outsourcing di India memberi Anda layanan hemat biaya tanpa mengorbankan kualitas. Misalnya, pengembang yang kompeten di AS akan mengenakan biaya sekitar $ 50- $ 80 per jam, sedangkan tarif per jam pengembang India yang mahir dapat diturunkan menjadi $ 20-25 setelah negosiasi. Selain itu, perusahaan outsourcing India memberikan fleksibilitas untuk memilih dari beberapa model penetapan harga – opsi pembayaran per jam, mingguan, bulanan, dan berbasis proyek.

Kata-kata Terakhir

Meningkatnya ketergantungan perusahaan bisnis modern pada fungsi perangkat lunak internal telah membuka jalan bagi layanan pengembangan perangkat lunak outsourcing. Dan, terbukti bagaimana outsourcing di India, merupakan strategi yang sangat menguntungkan; Anda mendapatkan lebih banyak dengan lebih sedikit usaha, waktu, dan biaya. Tak perlu dikatakan, mengapa taipan perangkat lunak seperti Wipro, Infosys, Tech Mahindra, dan TCS telah memutuskan untuk membangun kantor mereka di India.

Jika Anda mencari perusahaan IT outsourcing berpengalaman di India, layanan yang disediakan oleh perusahaan perangkat lunak terkemuka, Biz4Solutions, patut dicoba! Kami menawarkan layanan pengembangan perangkat lunak lepas pantai yang kompeten dan telah bermitra dengan klien global selama 10+ tahun terakhir.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang teknologi inti kami, lihat tautan di bawah ini:

Pengembangan Aplikasi Swift
.Pengembangan Aplikasi Bersih
Pengembangan Aplikasi Java