Cum să concurezi cu giganții? 8 strategii de marketing pentru comerțul electronic electronic

Deținerea unui magazin online de electronice poate părea că le ai pe toate. Banii, faima, notorietatea. În aceste zile, suntem înconjurați de dispozitive electronice și gadgeturi inteligente. Ele ne satisfac nevoile de bază, dar ne îmbunătățesc și starea de spirit. Luați o tabletă, de exemplu, nu aveți neapărat nevoie de ea, așa cum ați face un frigider pentru a vă păstra alimentele. Dar te poate distra ca nimeni altul. Poți să te joci pe el, să citești postări pe blog, să discuti cu prietenii etc. Cu toate acestea, oricât de codependenți suntem când vine vorba de dispozitive electronice, piața este plină de ele. Ca rezultat, magazinul tău electronic ar putea fi mâncat de peștii mari. Dar nu vă faceți griji! Am stăpânit cele mai bune 8 strategii de marketing pentru afacerea dvs. de comerț electronic cu produse electronice.

1. Concentrați-vă pe o anumită nișă

După cum am afirmat anterior, piața este plină de retaileri care vând dispozitive electronice online. Și din moment ce cursa spre vârf este plină de giganți ai comerțului electronic, ai fi nebun să concurezi împotriva asta. Roma nu a fost construită într-o zi și nici magazinul tău online nu va fi. Deci, ia-o pas cu pas. Iată câteva idei inteligente de promovare pentru electronice.

Du-te unde nu pot. Dacă de obicei vizează un public general pentru dispozitivele lor electronice (și da, sunt), ar trebui să vă specializați cât mai mult posibil. Cum? Creați dispozitive pentru un public foarte concret. Poate fi cel mai bun atu al tău. Să ne uităm la câteva exemple.

Millennials → dacă vă concentrați pe această ramură specifică, gândiți-vă la ceea ce le place. Din moment ce s-au născut nu cu mult înainte de era tehnologică, se bazează pe tot felul de gadget-uri de la smartphone-uri, laptopuri, computere și tablete. Le stăpânesc bine și unii nu ar putea pleca fără ele. Așa că concentrează-ți eforturile de marketing pe a le oferi ceea ce își doresc.

Generația X → dacă vizați anii + 70, rețineți că tehnologia este destul de nouă și ambiguă pentru ei. Ei consideră că smartphone-urile, MacBook-urile și toate celelalte gadgeturi inteligente sunt prea greu de înțeles. Deci care sunt nevoile lor? Da, ai ghicit. Tehnologie usor de utilizat. Așadar, concentrează-ți energia pe dispozitivele electrice de bază, cum ar fi televizoarele, cuptoarele cu microunde etc. Nu trebuie să fii un expert pentru a le manipula corect.

2. Înțelege-ți publicul

Găsirea unui anumit public, însă, nu este suficientă dacă nu îi înțelegeți nevoile și comportamentul de cumpărături. Modalitatea clasică de a obține o idee reală despre publicul tău este să le studiezi. Unde le place să iasă? Ce dispozitive folosesc?

Nu cu mult timp în urmă, comercianții se bazau pe studiile sociale pentru a găsi răspunsuri la aceste întrebări. Cu toate acestea, în zilele noastre tehnologia expertă poate face asta pentru tine. Inteligența artificială face ceea ce o ființă umană nu poate. Studiază comportamentul consumatorului 24/7 și face previziuni inteligente. Prin urmare, dacă decideți să utilizați un instrument de învățare automată, veți obține toate acestea fără efort. La Retargeting.biz stăpânim astfel de software. Se numește motor de recomandare și clienții noștri îl folosesc pentru mai multe campanii de marketing pe canale diferite. Este marketing electronic în comerțul electronic B2B.

Deci, cum funcționează acest motor de recomandare?

Folosind un script de urmărire inteligent, AI vă urmărește activitatea de cumpărături online pentru a afla ce articole preferați cel mai mult. Folosind datele pe care le adună, începe să facă sugestii inteligente. Dacă simte că dispozitivul tău electronic preferat este un smartphone, va încerca să te convingă să-l cumperi. El va face asta prin ferestre pop-up, notificări push și campanii de e-mail. Mai precis prin campanii de urmărire a produselor . Dacă ați cumpărat deja articolul preferat, AI vă va sugera un produs similar sau complementar. De exemplu, o pereche de căști inteligente pentru mobilul tău inteligent. La Retargeting.biz numim aceasta o campanie de vânzare încrucișată. Se poate realiza fie printr-o notificare push, fie prin campanii de e-mail .

3. Creați un asistent virtual de magazin

Nu este un secret pentru nimeni că cataloagele de cumpărături sunt comerț electronic uriaș. De la smartphone-uri la cuptoare cu microunde, camere digitale și aspiratoare, lista este nesfârșită și tu, dragul meu prieten, știi asta. Prea multe opțiuni ar putea crea pentru clienți ceea ce ne place să numim paralizie de analiză – mai precis, indecizie. Deoarece există prea multe produse, găsirea celui potrivit devine o bătaie de cap, sau să-i spunem doar o provocare. Ca urmare, vizitatorul dvs. poate părăsi magazinul dvs. online fără a face o achiziție. Cum poți evita asta?

Asigurați-vă că magazinul dvs. este organizat corect → faceți pagina dvs. de pornire ușor de navigat. Creați o coloană pe pagina dvs. de pornire cu produsele dvs. Le puteți sorta după categorii, după popularitate sau după intervalul de preț.

Utilizați un motor de căutare profesionist → faceți un pas mai departe și ușurați călătoria de cumpărături a clienților dvs. Oferă-le opțiunea de a căuta anumite produse. Asigurați-vă că și motorul dvs. de căutare poate face predicții. De exemplu, dacă un client scrie greșit cuvântul „vacuum” și scrie în schimb „vacum”, asigurați-vă că obține rezultatele pe care le caută. Motorul dvs. de căutare ar trebui, de asemenea, să înțeleagă sinonime și să facă sugestii adecvate.

Un motor de căutare ar putea fi cel mai apropiat lucru pe care îl aveți de un asistent de cumpărături. Așadar, asigurați-vă că vizitatorii dvs. se pot baza pe el atunci când navighează prin pagina dvs.

4. Umpleți-le coșul de cumpărături

Dacă doriți să vă creșteți vertiginos vânzările și profiturile, profitați de clienții în timp ce aceștia încă navighează prin magazinul dvs. online. Pentru a fi mai clar, dacă vin să cumpere un anumit produs, asigurați-vă că părăsesc magazinul dvs. electronic cu nu unul, ci mai multe articole. În acest fel, creșteți nu numai AOV (Valoarea medie a comenzii), ci și probabilitatea de a păstra clienții. Deci, ce fel de idei de promovare pentru electronice ar trebui să implementați pentru a crește prețul mediu de finalizare a tranzacțiilor?

Evidențiază-ți cele mai bine vândute → dacă vrei să joci în siguranță și să te asiguri că clienții tăi își umplu coșul de cumpărături cu mai multe produse, sugerează articole care sunt deja la mare căutare. Utilizați un widget de motor de recomandare pentru a vă prezenta cele mai bine vândute. Această campanie va deveni disponibilă pe noua noastră platformă Retargeting.biz.

Sugerați produse similare → un alt mod genial de a-și crește prețul mediu de plată al tranzacțiilor este prin a le recomanda produse similare sau complementare celor pe care tocmai le-au achiziționat. Prin urmare, puteți declanșa o fereastră pop-up comportamentală de vânzare încrucișată , care va deveni disponibilă și pe noua noastră platformă. Nu ratați!

Aceste strategii de marketing pentru comerțul electronic electronic sunt biletul de aur către succes. Prin urmare, profitați de software-ul de automatizare a marketingului, faceți un pas înapoi și relaxați-vă.

5. Fă-i loiali

Dar ce se întâmplă după ce clienții cumpără tot ce au nevoie din magazinul tău online? Găsirea de noi perspective necesită de obicei timp și efort. Ca rezultat, ar trebui să vă concentrați energia asupra clienților existenți. Dar cum să faci asta?

Ușor de gălăgie! Trimiteți-le campanii de alertă de preț cu coduri de reducere pentru produsele pe care le-au văzut, dar nu s-au hotărât să le cumpere. Le poți trimite fie o notificare push, fie un e-mail dacă s-au abonat deja la newsletter-ul tău.

Dacă nu, redirecționați-i folosind campanii dinamice Facebook. Sugerați articole similare cu cele pe care le-au cumpărat și creșteți probabilitatea lor de a face o nouă achiziție. Aceasta se numește campanie de vânzare încrucișată. Cu toate acestea, dacă doriți să creați FOMO (frica de a pierde), prezentați-vă cele mai populare articole și spuneți-le că sunt la mare căutare și aproape epuizate.

6. Vizează noi utilizatori folosind amprenta clienților existenți

Găsirea de noi clienți și încercarea de a ghici ce articole preferă este o sarcină dificilă. Cu toate acestea, această tehnologie inteligentă cu care ne lăudăm poate ajuta magazinul dvs. online să găsească trafic nou, similar cu cel pe care îl aveți deja. Cum face asta? Utilizează amprenta clienților existenți. Mai exact, acest AI știe deja care sunt preferințele clienților tăi.

De exemplu, poate descoperi că bărbații pasionați de sport, care au peste 20 de ani și provin dintr-o anumită zonă geografică, preferă brățările inteligente de fitness. Pentru a fi mai clar, AI poate afla ce produse sunt populare pentru fiecare tip de client, în funcție de sex, vârstă, hobby-uri și geolocalizare. Drept urmare, magazinul dvs. online poate viza un public similar folosind acest tip de brățară inteligentă. Cel mai bun mod de a face acest lucru este printr-o campanie dinamică pe Facebook .

7. Faceți din Social Media cel mai de încredere prieten al clientului dvs

Vrei ca magazinul tău online să sporească credibilitatea? Utilizați toate canalele de social media disponibile. Facebook este cel perfect dacă doriți să vă direcționați anunțurile în funcție de locația, vârsta, sexul, limba și interesele utilizatorilor. Puteți chiar să redirecționați persoanele care v-au vizitat pagina, dar nu au făcut o achiziție. Aceasta se numește campanie de implicare a paginii.

Dar în afară de acestea, pagina ta de Facebook ar trebui să interacționeze cu utilizatorii la un nivel mai profund. Fii cel mai bun prieten al lor și cel mai de încredere asistent de cumpărături. Dacă vă întrebați cum – iată câteva strategii de marketing utile pentru comerțul electronic electronic !

Ascultați pentru a face sugestii inteligente → rețelele de socializare nu se referă numai la postări amuzante și grafică captivantă. Este o modalitate inteligentă de a naviga în mințile clienților tăi și în planul de marketing al concurenților tăi. Alocarea timpului pentru a asculta ceea ce se discută pe rețelele sociale vă poate îmbunătăți substanțial planul de marketing online. Dacă vezi că utilizatorii sunt cuplati de cutii inteligente AI, concentrează-ți energia pe dispozitive similare.

Interacționează cu utilizatorii așa cum ai face cu cei mai buni prieteni ai tăi → aplică cunoștințele pe care le-ai adunat strategiei tale de marketing și creează o experiență plăcută pentru vizitatori. Răspunde în mod constant la comentariile lor pentru a oferi clarificări și pentru a elimina confuzia. Tine minte! Mulți potențiali vă analizează canalul de socializare în procesul lor de luare a deciziilor. Deci, sporește-ți credibilitatea. Dacă doriți să o faceți și mai ușoară, utilizați chatbots .

Educați utilizatorii și faceți-i să convertească → dacă ați stabilit deja o relație puternică cu adepții dvs., este timpul să îi faceți conștienți de caracteristicile produselor dvs. Nu toată lumea este un guru al tehnologiei, așa că ar trebui să subliniați cum funcționează dispozitivele electronice. Puteți crea postări pe blog în scopuri educaționale sau infografice captivante. Una dintre cele mai bune modalități de a educa potențialii este prin intermediul tutorialelor video live.

8. Construiți credibilitate: creați conținut generat de utilizatori

Dacă doriți să vă asigurați că eshop-ul dvs. electronic câștigă credibilitate, lăsați clienții să vorbească în numele mărcii dvs. Dacă cumpără un produs, cum ar fi un smartphone, încurajați-i să posteze recenzii sau grafice (fotografii și videoclipuri) în timp ce îl folosesc. Acesta se numește conținut generat de utilizatori (UGC) și vă va ajuta să dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii, precum și loialitatea clienților. De asemenea, vă va ușura puțin volumul de muncă.

De exemplu, puteți provoca clienții să creeze tutoriale video pentru anumite produse pentru a-i ajuta pe alții să-și stăpânească abilitățile. Acești ambasadori ai mărcii nu numai că vă vor educa potențialii, ci ar putea afișa și beneficiile uimitoare ale dispozitivelor dvs. De îndată ce fac asta, asigurați-vă că le distribuiți conținutul pe pagina dvs. de socializare (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn sau Youtube). Drept urmare, credibilitatea dumneavoastră în rândul vizitatorilor este bine asigurată.

UGC ale celor mai bune strategii de marketing pentru afacerea dvs. de comerț electronic cu electronice, deoarece nu se simte fals. Clienții reali îți vând produsul, nu tu.

Să recapitulăm!

Deoarece piața electronică este plină de giganți, concentrează-te pe o anumită nișă pentru a-ți crește vânzările. Transformă-ți motorul de căutare într-un asistent virtual de cumpărături și folosește ferestre pop-up inteligente pentru a-și completa coșul de cumpărături. Odată ce s-au convertit, fidelizați-i și vizați noi publicuri. Interacționează cu vizitatorii pe rețelele sociale și sporește credibilitatea folosind conținut generat de utilizatori. Urmează aceste strategii de marketing pentru comerțul electronic cu produse electronice și vânzările tale vor ajunge la stele.