Jak konkurować z gigantami? 8 strategii marketingowych dla elektroniki e-commerce

Posiadanie sklepu internetowego z elektroniką może wydawać się, że masz wszystko. Pieniądze, sława, rozgłos. W dzisiejszych czasach otaczają nas urządzenia elektroniczne i inteligentne gadżety. Zaspokajają nasze podstawowe potrzeby, ale także poprawiają nasz stan ducha. Weź na przykład tabletkę, która niekoniecznie jest ci potrzebna, tak jak lodówka do przechowywania żywności. Ale może cię bawić jak nikt inny. Można na nim grać w gry, czytać posty na blogach, rozmawiać ze znajomymi itp. Jednak jesteśmy tak współzależni, jak my, jeśli chodzi o urządzenia elektroniczne, rynek jest ich pełen. W rezultacie Twój elektroniczny sklep internetowy może zostać zjedzony przez dużą rybę. Ale nie martw się! Opanowaliśmy 8 najlepszych strategii marketingowych dla Twojego elektronicznego biznesu e-commerce .

1. Skoncentruj się na konkretnej niszy

Jak już wcześniej wspomnieliśmy, rynek jest pełen sprzedawców, którzy sprzedają urządzenia elektroniczne online. A ponieważ wyścig na szczyt jest wypełniony gigantami e-commerce, szaleństwem byłoby konkurowanie z tym. Nie od razu Rzym zbudowano, podobnie jak Twój sklep internetowy. Więc zrób to krok po kroku. Oto kilka sprytnych pomysłów na promocję elektroniki.

Idź tam, gdzie nie mogą. Jeśli zazwyczaj są one skierowane do ogółu odbiorców swoich urządzeń elektronicznych (a tak, są), powinieneś się jak najbardziej specjalizować. Jak? Twórz urządzenia dla bardzo konkretnej grupy odbiorców. To może być twój największy atut. Spójrzmy na kilka przykładów.

Millenialsi → jeśli skupiasz się na tej konkretnej branży, pomyśl o tym, co kochają. Ponieważ urodzili się niedługo przed erą technologiczną, polegają na wszelkiego rodzaju gadżetach od smartfonów, laptopów, komputerów i tabletów. Dobrze je opanowują i niektórzy nie mogliby bez nich odejść. Skoncentruj więc swoje działania marketingowe na dawaniu im tego, czego chcą.

Generacja X → jeśli celujesz w lata 70-te, pamiętaj, że technologia jest dla nich całkiem nowa i niejednoznaczna. Smartfony, MacBooki i wszystkie inne inteligentne gadżety są dla nich zbyt trudne do zrozumienia. Więc jakie są ich potrzeby? Tak, zgadłeś. Łatwa w użyciu technologia. Skoncentruj więc swoją energię na podstawowych urządzeniach elektrycznych, takich jak telewizory, kuchenki mikrofalowe itp. Nie musisz być ekspertem, aby prawidłowo się z nimi obchodzić.

2. Zrozum swoich odbiorców

Jednak znalezienie określonej grupy odbiorców nie wystarczy, jeśli nie rozumiesz ich potrzeb i zachowań zakupowych. Klasycznym sposobem na zrozumienie swoich odbiorców jest ich przestudiowanie. Gdzie lubią spędzać czas? Z jakich urządzeń korzystają?

Nie tak dawno sprzedawcy detaliczni polegali na badaniach społecznych, aby znaleźć odpowiedzi na te pytania. Jednak w dzisiejszych czasach doświadczona technologia może to zrobić za Ciebie. Sztuczna inteligencja robi to, czego człowiek nie może. Bada zachowania konsumentów 24/7 i dokonuje inteligentnych prognoz. Dlatego jeśli zdecydujesz się skorzystać z narzędzia do uczenia maszynowego, dostaniesz to wszystko bez wysiłku. W Retargeting.biz opanowaliśmy takie oprogramowanie. Nazywa się to silnikiem rekomendacji, a nasi klienci używają go do wielu kampanii marketingowych w różnych kanałach. To marketing elektroniczny w e-commerce B2B.

Jak więc działa ten silnik rekomendacji?

Używając inteligentnego skryptu śledzenia, sztuczna inteligencja śledzi Twoje zakupy online, aby dowiedzieć się, które przedmioty lubisz najbardziej. Wykorzystując gromadzone dane, zaczyna przedstawiać mądre sugestie. Jeśli wyczuje, że Twoim ulubionym urządzeniem elektronicznym jest smartfon, będzie próbował Cię przekonać do jego zakupu. Zrobi to za pomocą wyskakujących okienek, powiadomień push i kampanii e-mailowych. Dokładniej poprzez kampanie monitorujące produkty . Jeśli kupiłeś już swój ulubiony przedmiot, sztuczna inteligencja zasugeruje podobny lub uzupełniający się produkt. Na przykład para inteligentnych słuchawek do inteligentnego telefonu komórkowego. W Retargeting.biz nazywamy to kampanią sprzedaży krzyżowej. Można to zrobić za pomocą powiadomień push lub kampanii e-mailowych .

3. Stwórz wirtualnego sprzedawcę

Nie jest tajemnicą, że katalogi zakupów to ogromny elektroniczny e-commerce. Od smartfonów po kuchenki mikrofalowe, aparaty cyfrowe i odkurzacze, lista jest nieskończona i ty, mój drogi przyjacielu, wiesz o tym. Zbyt duży wybór może stworzyć dla klientów coś, co lubimy nazywać paraliżem analitycznym – a dokładniej niezdecydowanie. Ponieważ produktów jest zbyt wiele, znalezienie odpowiedniego staje się bólem głowy lub po prostu nazwijmy to wyzwaniem. W rezultacie odwiedzający może opuścić Twój sklep internetowy bez dokonania zakupu. Jak możesz tego uniknąć?

Upewnij się, że Twój sklep jest odpowiednio zorganizowany → spraw, aby Twoja strona główna była łatwa w nawigacji. Utwórz kolumnę na swojej stronie głównej ze swoimi produktami. Możesz je sortować według kategorii, popularności lub przedziału cenowego.

Skorzystaj z profesjonalnej wyszukiwarki → idź o krok dalej i ułatwij klientom zakupy. Daj im możliwość wyszukiwania określonych produktów. Upewnij się, że Twoja wyszukiwarka też może podpowiadać. Na przykład, jeśli klient błędnie napisze słowo „próżnia” i zamiast tego wpisze „odkurz”, upewnij się, że otrzyma wyniki, których szuka. Twoja wyszukiwarka powinna również rozumieć synonimy i przedstawiać odpowiednie sugestie.

Wyszukiwarka może być najbliższa asystentowi zakupów. Upewnij się więc, że odwiedzający mogą na nim polegać podczas przeglądania Twojej strony.

4. Wypełnij swój koszyk

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż i zyski, skorzystaj z klientów, gdy wciąż przeglądają Twój sklep internetowy. Aby było bardziej jasne, jeśli przyjdą kupić konkretny produkt, upewnij się, że opuszczają Twój e-sklep z nie jednym, ale wieloma przedmiotami. W ten sposób zwiększasz nie tylko AOV (średnią wartość zamówienia), ale także prawdopodobieństwo utrzymania klientów. Jakie zatem pomysły na promocję elektroniki należy wdrożyć, aby zwiększyć średnią cenę transakcji przy kasie?

Wyróżnij swoje bestsellery → jeśli chcesz grać bezpiecznie i upewnić się, że Twoi klienci wypełniają swój koszyk zakupami większą ilością produktów, sugeruj produkty, na które już jest duże zapotrzebowanie. Użyj widżetu silnika rekomendacji, aby zaprezentować swoje bestsellery. Ta kampania będzie dostępna na naszej nowej platformie Retargeting.biz.

Zaproponuj podobne produkty → innym świetnym sposobem na zwiększenie średniej ceny transakcji przy kasie jest polecanie im produktów podobnych lub uzupełniających te, które właśnie kupili. W związku z tym możesz wywołać wyskakujące okienko behawioralne dotyczące sprzedaży krzyżowej , które będzie dostępne również na naszej nowej platformie. Nie przegap tego!

Te strategie marketingowe dla elektronicznego handlu elektronicznego są złotym biletem do sukcesu. Dlatego skorzystaj z oprogramowania do automatyzacji marketingu, cofnij się i zrelaksuj.

5. Spraw, by byli lojalni

Ale co się dzieje, gdy klienci kupią wszystko, czego potrzebują w Twoim sklepie internetowym? Znalezienie nowych perspektyw zwykle wymaga czasu i wysiłku. W rezultacie powinieneś skupić swoją energię na obecnych klientach. Ale jak to zrobić?

Bułka z masłem! Wysyłaj im kampanie alertów cenowych z kodami rabatowymi na produkty, które oglądali, ale nie zdecydowali się na zakup. Możesz wysłać im powiadomienie push lub e-mail, jeśli już zapisali się do Twojego newslettera.

Jeśli nie, przekieruj ich za pomocą dynamicznych kampanii na Facebooku. Zaproponuj przedmioty podobne do tych, które kupili i zwiększ prawdopodobieństwo dokonania nowego zakupu. Nazywa się to kampanią sprzedaży krzyżowej. Jeśli jednak chcesz stworzyć FOMO (strach przed utratą), zaprezentuj swoje najpopularniejsze przedmioty i daj im znać, że są bardzo poszukiwane i prawie wyprzedane.

6. Kieruj się na nowych użytkowników, korzystając z odcisków palców istniejących klientów

Znalezienie nowych klientów i próba odgadnięcia, jakie przedmioty preferują, to trudne zadanie. Jednak ta sprytna technologia, którą się chwalimy, może pomóc Twojemu sklepowi internetowemu znaleźć nowy ruch, podobny do tego, który już masz. Jak to się robi? Wykorzystuje odcisk palca istniejących klientów. Dokładniej, ta sztuczna inteligencja już wie, jakie są preferencje Twoich klientów.

Na przykład może odkryć, że miłośnicy sportu płci męskiej, którzy mają 20 lat i pochodzą z określonego obszaru geograficznego, preferują inteligentne bransoletki fitness. Aby było bardziej jasne, sztuczna inteligencja może dowiedzieć się, jakie produkty są popularne dla każdego typu klientów, na podstawie ich płci, wieku, hobby i geolokalizacji. W rezultacie Twój sklep internetowy może dotrzeć do podobnych odbiorców za pomocą tego rodzaju inteligentnej bransoletki. Najlepszym sposobem na to jest dynamiczna kampania na Facebooku .

7. Spraw, aby media społecznościowe były najbardziej niezawodnym przyjacielem Twojego klienta

Chcesz zwiększyć wiarygodność swojego sklepu internetowego? Korzystaj ze wszystkich dostępnych kanałów mediów społecznościowych. Facebook jest idealnym rozwiązaniem, jeśli chcesz kierować reklamy na podstawie lokalizacji, wieku, płci, języka i zainteresowań użytkowników. Możesz nawet retargetować osoby, które odwiedziły Twoją stronę, ale nie dokonały zakupu. Nazywa się to kampanią angażującą strony.

Ale poza tym Twoja strona na Facebooku powinna angażować użytkowników na głębszym poziomie. Bądź ich najlepszym przyjacielem i najbardziej niezawodnym asystentem zakupów. Jeśli zastanawiasz się jak – oto kilka przydatnych strategii marketingowych dla e-commerce z elektroniką !

Słuchaj, aby robić mądre sugestie → media społecznościowe to nie tylko zabawne posty i angażująca grafika. Jest to sprytny sposób na dotarcie do umysłów klientów i planu marketingowego konkurencji. Poświęcenie trochę czasu na wysłuchanie tego, co jest omawiane w mediach społecznościowych, może znacznie poprawić Twój plan marketingowy online. Jeśli zauważysz, że użytkownicy są podłączeni przez inteligentne skrzynki AI, skoncentruj swoją energię na podobnych urządzeniach.

Angażuj się z użytkownikami tak, jak z najlepszymi przyjaciółmi → zastosuj zebraną wiedzę w swojej strategii marketingowej i stwórz przyjemne wrażenia dla odwiedzających. Nieustannie odpowiadaj na ich komentarze, aby udzielać wyjaśnień i eliminować zamieszanie. Pamiętać! Wielu potencjalnych klientów analizuje Twój kanał w mediach społecznościowych w procesie podejmowania decyzji. Więc zwiększ swoją wiarygodność. Jeśli chcesz, aby było to jeszcze łatwiejsze, skorzystaj z chatbotów .

Edukuj użytkowników i skłaniaj ich do konwersji → jeśli już nawiązałeś silną relację ze swoimi obserwującymi, czas uświadomić im cechy Twoich produktów. Nie każdy jest guru techniki, więc powinieneś zwrócić uwagę na to, jak działają urządzenia elektroniczne. Możesz tworzyć posty na blogu w celach edukacyjnych lub angażujących infografik. Jednym z najlepszych sposobów na edukowanie potencjalnych klientów są samouczki wideo na żywo.

8. Buduj wiarygodność: twórz treści generowane przez użytkowników

Jeśli chcesz mieć pewność, że Twój elektroniczny sklep internetowy zyskuje wiarygodność, pozwól klientom mówić w imieniu Twojej marki. Jeśli kupują produkt, taki jak smartfon, zachęcaj go do zamieszczania recenzji lub grafik (zdjęć i filmów) podczas korzystania z niego. Nazywa się to treścią generowaną przez użytkowników (UGC) i pomoże Ci zbudować świadomość marki, a także lojalność klientów. Zmniejszy to również nieco obciążenie pracą.

Możesz na przykład zachęcić klientów do tworzenia samouczków wideo dla niektórych produktów, aby pomóc innym w opanowaniu ich umiejętności. Ci ambasadorzy marki nie tylko będą edukować Twoich potencjalnych klientów, ale mogą również pokazać niesamowite zalety Twoich urządzeń. Gdy tylko to zrobią, upewnij się, że udostępniasz ich treści na swojej stronie w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn lub Youtube). Dzięki temu Twoja wiarygodność wśród odwiedzających jest dobrze zapewniona.

UGC najlepszych strategii marketingowych dla Twojego elektronicznego biznesu e-commerce , ponieważ nie wydaje się to fałszywe. To prawdziwi klienci sprzedają Twój produkt, a nie Ty.

Podsumujmy!

Ponieważ rynek elektroniczny jest pełen gigantów, skup się na konkretnej niszy, aby zwiększyć sprzedaż. Zmień swoją wyszukiwarkę w wirtualnego asystenta zakupów i użyj inteligentnych wyskakujących okienek, aby wypełnić koszyk zakupów. Gdy już się nawrócą, uczyń ich lojalnymi i docieraj do nowych odbiorców. Angażuj odwiedzających w mediach społecznościowych i zwiększaj wiarygodność za pomocą treści generowanych przez użytkowników. Postępuj zgodnie z tymi strategiami marketingowymi dotyczącymi handlu elektronicznego w elektronice, a Twoja sprzedaż osiągnie gwiazdy.